Компания устанавливала в августе 2019 г. кондиционер HYUNDAI у меня в квартире, брала на себя гарантийные обязательства по монтажным работам в течение 1 года. Недели через 2 он перестал охлаждать, на трубке возле внешнего блока при работе стала намерзать ледяная шуба. Работники приехали, не стали смотреть внутренний блок, просто подкачали фреон, это ненадолго помогло, а потом опять перестал охлаждать. Из описания проблемы спецам видно, что фреон утекает через гайку/вальцовку. В этом году стала звонить им, ответ - занятость номера, позвонила с другого номера, сигнал пошел, но никто не отвечал. В итоге пригласила другую фирму, ребята которой устранили утечку и сделали техобслуживание. Так вот, директор Элкомсиба теперь отказывается от компенсации расходов по ремонту, объясняя, что я должна была по договору обратиться к ним. Юридически может он и прав, но с халтурщиками как-то не хочется связываться.

Посмотреть ответ организации