Поиск

Emex

3,2

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Заказ сформирован быстро, отправлен в указанный ПВ. К магазину претензий нет. ПВ не приходовал в системе товар, только при приезде заставила сотрудника сделать это при мне и выдать заказ.

Alena B

Знаток города 3 уровня

Это тихий ужас …. Ждала возврат денежных средств за деталь , на вопрос когда ? Ответ мы не знаем, наверно через неделю и тд. В итоге 17 дней ожидания и нервов , в последние 4 дня и вовсе перестали брать трубку !

Антон Лупушару

Знаток города 6 уровня

Для начала хочу сказать, что работники пункты выдачи, по моему мнению, ни в чем не виноваты и страдают из-за корявой работы самого емекса. Нужна была срочно запчасть, так как машина разобрана и время - деньги. Заказал на эмексе, было написано два дня. Переплатил за сроки в два раза почти. Ждал запчасть к нужной дате. Запчасть в назначенный день не пришла, начал звонить, с 5 звонка понял, что это номер пвз, где работник не может узнать, где мой заказ, потому что прав у него там столько же сколько у меня. Начал искать, как связаться с емексом. Телефона у них нет, узнать, где твой заказ и почему он опаздывает - невозможно. Отменить заказ если отправили - невозможно. Клиент для этой компании - это пустое место. Срок доставки превысил в несколько раз от начального. Плюсом к этому мой заказ доставили вообще на другой пункт выдачи и даже не сообщили об этом) Подведя итог, хочу сказать, что если вы решили сначала почитать отзывы, а потом сделать заказ - не вздумайте тут ничего заказывать, лучше любой другой магазин, кто угодно, хоть озон, нервы целее будут.

Татьяна Сомова

Знаток города 7 уровня

Перевела 25т.р. за запчасть. Ждала 2 недели. Закончилась на складе. Не сообщили. Сколько буду ждать деньги обратно, даже не представляю. Написано до 40 раб.дней. Полный беспредел! Ни ногой сюда больше!

Иван С.

Знаток города 4 уровня

Быстро подобрали запчасть, подсказали где есть в наличии.

Макс Устинов

Знаток города 6 уровня

Просто наплевательское отношение к покупателям. Поберегите свое время и нервы. 21 июня сделал заказ на датчик стоп сигнала, повелся на срок доставки. Оплатил онлайн на сайте. Уже первый звоночек, что на сайте нигде нет номера заказа(скриншоты во вложении). Далее понял, что заказал не тот артикул и попытался связаться, но на сайте указан только телефон пункта выдачи, второй звоночек. По телефону в пункте выдачи перезаказали нужный артикул, но информация на сайте не изменилась. Понимая что датчик не приедет вовремя, сначала попытался на сайте отменить заказ, но сайт отправлял в пвз. Созвонился с пунктом выдачи и отменил заказ и приобрел в розничном магазине. В пункте выдачи заверили что все хорошо, заказ отменен и деньги будут возвращены. Но 8 июля статус заказа на сайте меняется на выдан. На данный момент пункт выдачи не знает где деньги и видит только что заказ отменен. С емексом не связаться ни по почте (почта msk@emex.ru не принимает письма)ни по телефону(звонок скидывается) ни по сайту( сайт падает в ошибку) для прояснения ситуации. А подборщик запчастей на сайте просто скидывает чат) просто 10/10. Просто совет обходите emex стороной

Иван Морозов

Знаток города 8 уровня

Менеджеры магазина общаться не умеют, грубят. Сайт работает через одно место. Со сроками обманывают. Не советую.

Александр Нестеров

Знаток города 6 уровня

1. Пункт выдачи находится со стороны двора,если заходить с Жукова,то нужно полностью обойти здание. 2. Оформил заказ в этот пункт ЕMEX,пришло уведомление,что готово к выдаче,приехал,оказывается заказ находится в ДРУГОМ отделении,на вопрос почему мне пришло смс,что товар здесь,менеджер ответил,что мне это неинтересно,я смотрю по программе и могу попросить его привезти сюда (это еще +3 дня) Полумрачное подвальное помещение,не особо хочется заказывать что либо в дальнейшем.

Sergey Smirnov

Знаток города 5 уровня

Первый раз обратился в эту контору, и сразу подвели. В пятницу пришло письмо о том, что товар готов к выдаче, а приехав в пункт выдаче в субботу, услышал "будет не раньше понедельника, возможно, позже". Магазин выбирал по минимальному сроку доставки, в итоге, машина ещё неделю стоять будет, не говоря уже о потраченном времени... "Мы не emex, а пункт выдачи", а вывеска-то соответствующая имеется. По итогу, крайнего не найдёшь, ответственных нет.

Николай Беляев

Знаток города 12 уровня

Мало того что хрен найдешь, если не знаешь куда идти, а конкретики на сайте о местоположении на рынке нет, так ещё и режим работы очень не удобный

Константин С.

Знаток города 13 уровня

Все отлично,хорошие цены,приветливый персонал!

Антон Бесскудный

Знаток города 13 уровня

Заказ выполнили но со скрипом, ужасная техподдержка. Потеряли заказ и решать вопрос не хотят, трубку телефона бросают. Редкий убогий сервис.

Emex

12 отзывов