Отвратительная компания! Полная дезинформация клиентов. Отправляли груз из города Моздок в Ставрополь, нам сказали, что колеса придут через 2-3 дня, 29.12.25 (отправляли 25.12.25) После оформления на их сайте было написано, что груз придет с 31 декабря по 4 января. Мы начали звонить и уточнять момент, на что операторы нам сказали, что мы не уточняли, что нам нужна экспресс доставка. А как бы мы уточнили, если нам сказали срок 3 дня и нас он устроил. Уже 5 января, на нас не берет трубки, горячая линия не работает, на их сайте написано, что 5 число рабочее. И никто из операторов не предупредил о том что праздники и могут быть задержки. Это что за клиентоориентированность? Если работаете с людьми, то будьте добры на праздниках организовывать поддержку! Мы еле дозвонились до горячей линии (нас постоянно сбрасывало) и оператор предоставил также отвратительную консультацию и только сейчас мы узнаем, что у них праздники, на вопрос почему нам никто не сказал, я не получила внятного ответа, только что это есть в открытом доступе. Окей, вот делать мне нечего лазить искать, это нужно выносить на самое видео место(писать дату доставки не 31.12-04.01 а писать о том что груз задерживается! не прятать и не врать! В итоге, наш груз придет только после новогодних праздников! Спасибо, сервис ужасный, операторы некомпетентны!

Посмотреть ответ организации

Виктория Кузнецова

Знаток города 10 уровня

Худшая и противоправная транспортная компания на сегодня! Во много хуже конкурентов. Цену, которую озвучивают при отправлении и выдавая чек, при доставке могут увеличивать в разы, и платить придется получателю. Так же товар доставляют не по адресу, а на склад, даже если ехать до него 50 км, это ваши проблемы. Главное, оказывается, что в ваш город доставили! А хочешь чтоб домой привезли, плати плюсом еще ок. 2-х тыс.руб. и жди еще пару дней! В итоге доставляют дольше и дороже в два-три раза средней цены на рынке. И главное, что цены и условия не озвучивают сразу, а выдают сюрпризом получателю.

Dana K.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания, ужасное общение и отношение к людям- особенно со стороны мужчины за стойкой выдачи заказов, скорейшего ему увольнения. Никогда не пишу негативные отзывы, но тут прям все печально.

Энергия

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва