Поиск

Эппл Пэн

4,8

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Переносили информацию со старого на новый, клеили стекло и купили чехол для нового телефона. Очень вежливо встретили, сделали всё быстро, помогли с выбором. Отдельное спасибо Наталье за оперативность и помощь 👍

Посмотреть ответ организации

Юлия Зыкова

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудников Эппл Пэн, за сервисное обслуживание, доброе и отзывчивое отношение, помощь в выборе и настройке. Особенно Наталью и Никиту! Спасибо, что вы есть!

Посмотреть ответ организации

Nadezhda A

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин! Огромное спасибо консультанту Наталье за отличную работу! Безупречно решены все мои вопросы! Она всегда на связи, даже если рабочее время уже закончилось. Клиентоориентированность этой девушки-100% ! Профессионального роста ей! Процветания магазину! Обязательно вернусь сюда еще не раз!

Посмотреть ответ организации

Fib

Знаток города 4 уровня

Крутой магазин и крутые продавцы. Не могла найти мак под мой запрос, все говорили мол кастомный и такие не возят, либо цвет дурацкий, либо еще что. А тут сразу же уточнили все детали и просто привезли под заказ. Меньше 2 недель и мой мак у меня. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ваня Ярцев

Знаток города 2 уровня

Наталье руки целовал так можно и влюбиться, купил в магазин все что предлагала она лучшая стоит прийти только чтобы она дала совет. Цените такого сотрудника

Посмотреть ответ организации

Валерия Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Наталья и Илья суперски помогли подобрать в подарок телефон, все объяснили, сделали все быстро и качественно!🤍

Посмотреть ответ организации

Оля Петуховаромановская

Знаток города 4 уровня

Посетила салон на Лесопарковой, 7,, очень понравилось обслуживание, особенно продавец-консультант Сергей Витальевич. уделил время с подробным объяснением работы приложений. Осуществил замену вздутой батареи на оригинальную и качественно заменил стекло. Приобрела еще красивый , неубиваемый чехол со скидкой. ВСЕМ ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Рузбина и.

Знаток города 3 уровня

Супер менеджер Анастасия. Установила приложения которые пропали. Работает быстро , четко и профессионально! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Филимонова

Знаток города 3 уровня

Обращалась за помощью с переносом информации, установкой приложений. Отличный сервис, приятное общение.

Посмотреть ответ организации

Виктор Крайнов

Знаток города 24 уровня

Настоящий магазин где помогут и решат все вопросы по техники,спасибо что помогли в решении вопроса

Посмотреть ответ организации

Станислав Каратеев

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис. Администратор на приемке вообще не вникает в суть проблемы, отвечает заученным текстом, как робот. На ровном месте создает конфликтую ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Денисенко

Знаток города 3 уровня

Спасибо Наталье за высокий уровень обслуживания и качественную консультацию . Успеха Вам !

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 3 уровня

Великолепный сервис, Наталья и Анастасия, благодарю! Перед самым закрытием и столько внимания, помогли, подобрали лучшие варианты!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Серафимова

Знаток города 3 уровня

Отличное место, отзывчивые продавцы. Обслужили быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Инна П.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, качественный товар, вежливый продавец

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

отличное место! Наталье спасибо за стекло и консультацию по всем моим вопросам!

Посмотреть ответ организации

Алена М.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится сервис. Доброжелательные сотрудники! Особо хочу отметить Леру!

Посмотреть ответ организации

женя н.

Знаток города 4 уровня

Профессионально проконсультировали. Ответили на все вопросы. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Илья Хватков

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Купил красивый чехол. Ценник адекватный

Посмотреть ответ организации

татьяна Войтович

Знаток города 2 уровня

Сердечно благодарю Леру за окпзанную помощь, терпение и большой профессионализм!!! Вы лучшие!!!

Посмотреть ответ организации

Vissmara

Знаток города 7 уровня

я всегда их клиент. Рядом , ассортимент полный, ребята помогут не только в новинках но и в абгрейде существующих гаджетов

александр бирюков

Знаток города 14 уровня

Хорошее обслуживание! Наталья супер профессионал, покупаю вторую беспроводную станцию для зарядки.

Посмотреть ответ организации

Роман Л.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин , прекрасные и отзывчивые сотрудники !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Цуканова

Знаток города 2 уровня

Хорошие ребята, подсказали и проконсультировали по всем вопросам.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный сервис-центр! Отношение к клиентам уважительное. Персонал грамотный. Заменили экран на iphone x по гарантии. Всё работает, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Евгений Сукач

Знаток города 2 уровня

Быстро и оперативно наклеила стекло Наталья! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Люкова

Знаток города 5 уровня

Спасибо Анастасии, Лере и Лейле за помощь , за профессионализм

Посмотреть ответ организации

Павел Ч.

Знаток города 7 уровня

Крайне непрофессиональные продавцы. Точнее сказать 1 продавец, который не знает почти ничего . Принес товар на возврат. Он стал кому-то звонить, узнавать можно ли принять товар, как это сделать. Всё это тянулось неприемлемо долго. Более того, заходящие в зал , немногочисленные клиенты, тупо игнорировались и не дождавшись хоть какой-то реакции , уходили из магазина. Второй сотрудник, который также не обращал внимания ни на кого, на вопрос клиентов «можете ли вы меня обслужить» , отвечал «я здесь только по гарантии работаю. Мой коллега поможет вам . Напомню коллега все еще пытался оформить возврат нескольких сот рублей за чехол, который мне не подошел, и не был в использовании . Вообщем, ужасное отношение , непрофессионализм. Не рекомендую.

Ваня Туров

Знаток города 2 уровня

очень вежливый коллектив, огромное спасибо Наталье, за то что помогла оформить

Посмотреть ответ организации

Полина Зуева

Знаток города 3 уровня

Спасибо констультатам, выручили как никогда, сделали все отлично!!

Посмотреть ответ организации

Семён Горячкин

Знаток города 4 уровня

Вежливый и отзывчивый сотрудник Наталья,спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

Спасибо девчонкам спасли мой iPhone, Хотя от Apple я такого не ожидал.

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис , удобное место , парковка

Посмотреть ответ организации

светлана и.

Знаток города 3 уровня

Вежливое обслуживание, быстрый подбор. Спасибо Наталье

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 5 уровня

Принесла свой телефон с одной проблемой - начинал сам перезагружаться и не мог включиться, в итоге сделали еще одну - кнопки bletooth и вай фая просто стали серыми. Отдала телефон во 2 раз, ждала 2 недели( 1 неделю потому что мне забыли отправить файл на почту, в котором я должна была поставить подпись, если бы сама не позвонила телефон видимо так же бы и лежал в сервисе не тронутый), и когда мне его отдали не прошло и суток как снова кнопки стали серыми. Сейчас отдала телефон уже 3 РАЗ только в магазин где и покупала его, но там сказали, что все равно отправят сюда в icentre чинить. Очень обидно, 3 раз отдала в начале декабря и мне сказали, что починят и вернут мне его уже только после нового года. Честно, уже не верю в то, что что-то починится. Ребят, перестаньте врать своим клиентам и в начале говорить, что если вы ничего не почините, то предоставите новый абсолютно такой же телефон, а когда этот же человек приходит к вам уже в 3 раз говорить о том, что вообще и слова об этом не было

Посмотреть ответ организации

Илья Корячко

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис! Помогли со многими проблемами! Никогда не откажут, если нужна консультация!👍

Посмотреть ответ организации

Соня Терентьева

Знаток города 2 уровня

хороший магазин, очень добрые консультанты!!

Посмотреть ответ организации

владимир кожушков

Знаток города 3 уровня

Всё супер спасибо большое девочки прелесть

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К

Знаток города 5 уровня

Категорически не рекомендую обращаться. Повредили экран в ходе диагностики, умолчали о неисправности, отказались возвращать деньги / обменять / устранять неисправность, ещё и пытались взыскать все судебные издержки! Репутация совсем не важна. По гарантийной рекомендации Apple, отдали телефон на диагностику в этот сервис. Через время, позвонили с уведомлением о возможности получения обратно, о допущенном повреждении не сообщили. Приехав забирать, во-первых, отдали разряженным, не проверив или намеренно скрывая недостаток, во-вторых, написав претензию, отказали в решении проблемы, даже ничего не предложили, сославшись на другую организацию (ООО «ЭППЛ РУС»), в которую направляли на дополнительную диагностику. Пришлось обращаться в суд, так как были уверены в своей правоте и необоримости компенсации, учитывая: 1. Телефон отдан в этот сервис (iCentreService, он же ИП Мартыновская А.Е.), как следствие, ответственность перед клиентом несёт принимавшая организация; 2. Телефон поврежден без возможности восстановления (ремонт дороже телефона). Проведя судебную экспертиза, эксперты сослались на производственный недостаток (что также похоже на недостоверность или договорённость, учитывая, что ранее никогда проблем с экраном не было, отдали то в сервис по причине хрипа динамика на полной громкости). Последней каплей стала попытка ИП Мартыновской взыскать по полной расходы на представителя, а это около 20 000₽. Взыскать с КЛИЕНТА, которому сломали телефон!! Вывод: ответственности нести за свои упущения не будут. А упущения, как я понял из разговора с Мартыновской в процессе экспертизы, довольно часто случаются. Не вздумайте обращаться.

Посмотреть ответ организации

Алексей Камов

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные специалисты , унижающиеся клиентов и хотящие денег просто так

BASER74

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин и сервис-центр! Отношение к клиентам уважительное и добродушное! Персонал вежливый и грамотный!

Валерий Валерий

Знаток города 3 уровня

Отлично всё сделали и самое главное быстро 👍

Посмотреть ответ организации

эдгар п.

Знаток города 3 уровня

Отличное место

Посмотреть ответ организации

Соня Дегтярева

Знаток города 3 уровня

Наталья супер!

Посмотреть ответ организации

виталий п.

Знаток города 2 уровня

Лере благодарность за помощь

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мойзых

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Кстати у них еще и сервисный центр есть;) все удобства в одном месте!

Юля Усольцева

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность продавцу Артему за его профессионализм и терпение.

Посмотреть ответ организации

Ирина Дубровина

Знаток города 9 уровня

Была проблема с часами, решили на ура, продавцы вежливые.

Посмотреть ответ организации

Вадим Антропов

Знаток города 2 уровня

Всем здравствуйте, хотел бы сказать большое благодарность данному сервису, была у меня проблема, что айфон просто выключился и больше не включался, отнес телефон в сервис и мне сделали замену айфона на новый, очень благодарен вам, спа сибо большое!

Посмотреть ответ организации

Андрей Т.

Знаток города 3 уровня

Заменили неисправный айфон на новый сервис официальный рекомендую

Посмотреть ответ организации

Эппл Пэн

59 отзывов