Обслуживание в номере отличное, быстро реагируют на просьбы. Номер уютный и чистый, жила в стандарте, где не было кофемашины, сотрудники подсказали, что ее можно приобрести дополнительно и поставить в номер, чему я была очень рада, очень люблю вид на лес и кофе с утра))
Ресторан оставил приятные впечатления, завтрак очень разнообразный, еда вкусная. Понравилось, что сотрудники ресторана, узнав о моей аллергии на молоко, предложили приготовить десерт на альтернативном молоке, а кофе на альтернативном молоке входит в стоимость шведской линии.
Отдельно хочется отметить, что в отеле есть возможность сходить на йогу совместно с тренером (тяжело заниматься одной, а тут небольшая группа из 5-8 человек), а также я стала свидетелем детской экскурсии по отелю, детям показывали внутренние помещения отеля, куда допускается только персонал. Очень здорово, что отель представляет такие возможности, хотелось бы оказаться ребенком, чтобы увидеть отель с другой стороны.
Приезжая на Розу Хутор, останавливалась в разных отелях, в какие-то отели я уже не вернусь, а Эрбелию посещу еще не один раз)
Прекрасный уютный отель, с продуманными необходимыми мелочами. Удобные матрасы, наконец выспались! Колонка Алиса тоже порадовала)Удобный шкаф для одежды, даже с вытяжкой.
Бассейн,хамам, тренажёрный зал. Трансфер на пляж для желающих!Сразу в отеле можно приобрести билеты на канатку. Вежливый персонал. Спасибо за гостеприимство! Успеха и процветания! Так держать!
Очень хорошо! Чистые номера, новая сантехника, приветливый персонал, отличный ресторан при отеле и вкуснейшие завтраки в нем: от кокосового молока, судака и красной рыбки до нутеллы и сырников. Однозначно вернемся еще! До этого останавливались в азимуте через дорогу, здесь понравилось больше :)
Отдыхали в марте, понравилось э: чистота в номерах, доп услуга в номерах - вода, сок и орешки, комната для лыжного оборудования. Два сотрудника ресторана, Александр и Павел, поразили быстротой обслуживания, очень тактичные и любезные. К сожалению, не запомнили сотрудника ресепшн, кажется, Дарья. Все подробно рассказала, мгновенно оформила. Спасибо за чудесный отдых!
Расположение удобное: до подъемников и курорта Роза хутор и Газпром можно дойти пешком. Завтраки по системе шведский стол прекрасные!обслуживание на высоте: очень чисто, вежливый и отзывчивый персонал, уборка каждый день. Красивый дизайн в номерах и сам отель.
Гостиница очень хорошая,отличное расположение - все в шаговой доступности!Все очень чистенько, персонал приветливый но не навязчивый,что очень важно!!! Завтраки и ужины наивкуснейшие,разнообразные.Прекрасный бассейн и хаммам. Отличные средства для ухода(шампунь,гель для душа,лосьон для тела),в раздевалке бассейна даже мицелярка стоит с экологичным!составом!!!В номере мощный фен,что редкость для гостиниц. Номер уютный,очень удобная кровать и огромное одеяло!!!! На ресепшене можно купить билеты на канатку и родельбан со скидкой! Есть трансфер до моря и обратно по очень даже нормальной цене.Пляж Роза Хутор - лежаки и полотенца включены. Отличное соотношение цена-качество! Единственный минус -нельзя использовать бонусы программы лояльности...
Спасибо за чудесный отдых! Номера чистые все как нужно есть! Ресторан при отеле, и шведская линия превосходны! Очень вкусные и разнообразные завтраки, персонал молодцы быстро берут заказ, и отдают блюда, молодцы кухня!!!
Очень понравился отель, девочки на ресепшен большие молодцы - любая просьба выполнялась мгновенно. В виде комплимента заселили раньше положенного времени, в номерах все есть, чисто, вода пополнялась в количестве даже больше чем необходимо.
Почти каждый день посещали спа, очень классно, тихо, спокойно, красиво. Выше всяких похвал. Обязательно вернёмся на курорт и именно в отель Эрбелия, очень человечное отношения к своим гостям! Всех благодарим!
Мы недостатков не нашли и не искали их, а наслаждались отдыхом!
Интересное расположение гостиницы в Роза Хуторе, в шаговой доступности канатные дороги, магазины. Обслуживание гостей в гостинице понравилось, вежливый персонал. Ежедневная уборка в номере, комплимент в виде питьевой воды и чая/кофе, чистый бассейн, имеется хамам.
Чудесный отель на Роза Хутор. Внимательный и заботливый персонал, восхитительный кофе на баре, разнообразные сытные завтраки. Божественный медовик в ресторане, рекомендую попробовать пиццу - однозначно лучшая из всех, что я пробовала. Неглубокий бассейн, но идеален для отдыха с маленьким сыном. Тренажерный зал по воспоминаниями прошлого года уменьшили, но зато появился массажный кабинет, где классно размяли после каталки. Однозначно, рекомендую отель.
Нормальный отель.
Номер люкс с видом на реку. 2 комнаты, в одной туалет, в другой (спальне) - душевая, ванная и горшок)))
Завтрак шведский стол, не большой.
Последний раз тут остановились в мае 2024.
Бассейн 28 градусов, но для нас прохладный, купались в таких где 35-37 и более холодные уже неинтересно 😀
Хамам без датчика температуры, если народу мало, то сваришься, нужно открывать дверь перед входом и ждать немного.
Уборка в номерах каждый день.
Бар пополняют каждый день после обеда, 2-3 маленьких сока + орешки.
С водой, кофе, сливками проблем тоже нет.
В общем и целом отель нормальный.
Но если с детьми, то особо заняться нечем.
Шикараная гостиница! Есть бассейн, спа- салон, зал с тренажерами, кафе! В номере есть всё- чайник, набор для чаепития, гладильная доска утюг, телевизор, колонка- Алиса, просторные шкафы для одежды,шкаф - сушилка для вещей, в душевой комнате абсолютно есть всё и в достатке! Семья осталась довольная! Рекомендуем!
Чудесный отель! Спа, бассейн, спорт зал - везде чисто и светло, работают с утра до вечера. Чай и кофе в номере, Алиса для компани. Если приехать без вещей, то все выдадут, халат, тапочки, расчёска, бритву, шампуни ) убирали каждый день. Единственный минус - дорогие завтраки, мы не заходила даже.
Отличный отель, вкусные завтраки, прекрасное месторасположение. И самое главное, прекрасный персонал, относятся к постояльцам как к долгожданным гостям. Всегда готовы помочь, подсказать. Очень приятные впечатления остались от посещения.
Была в ресторане на летней веранде.Всё понравилось,-хорошая локация,выбор места(можно посидеть над рекой или у отеля).Также есть выбор по самим местам,-диванчики,кресла и демократично,-пуфики)Заказывала эспрессо и моти,-всё понравилось!
Отличный отель 🏨, жили в номере люкс 🥰очень чисто ,красиво , культурно , очень вкусные завтраки и ужины , сотрудники очень отзывчивые , отель рядом с подъемниками на канатные дороги ! Очень красивый вид из номера но.. у нас в номере в первый день заезда были жуки , они ползали по занавескам, в ванной по стенам 🪲 вонючки , огромные такие -10-15 штук за ночь мы собрали , не спали до 4 утра , выпустили в окно , с визгами - не приятно ! Обратились к горничной , но в итоге сами купили дихлофос обработали номер и оставшиеся дни их было 1-2 шт. ) мне кажется, это можно сделать было до приезда гостей самим персоналом …
Все супер, ездили туда, ездим и будем ездить, не большие аккуратные уютные номера, вкуснейший шведский стол считаю лучшим на красной поляне, были во всех отелях где есть шведский стол, классный бассейн. Из минусов нет финской сауны
Отличный отель. Сервис на высшем уровне, номера соответствуют описанию. Приятно наличие тапок и халатов, качественный шампунь и гель. Очень вкусные завтраки. Бассейн эстетичный, комфортная температура воды. Приятный персонал на ресепшн, уборка.
Отель современный. Номера уютные. Кровати удобные, постельное белье новое белоснежное. Санузел тесноват, но это не портит общего впечатления. Сантехника новая, все работает, нигде не течет и не требует ремонта. В отеле есть СПА - хамам , бассейн. Хамам в раздевалке, отдельно у женщин и мужчин. Сауны нет. Фитнес зал - есть все необходимое, тренажеры современные. Кабинет массажа. Массаж понравился, мастера очень профессионально работают. Хорошие завтраки.
Наличие парковки. Возможность проживания с животными. Удобная оборудованная лыжная комната. Близость к подъемнику. Персонал вежливый, участливый. Качественная уборка. Постельное белье и полотенца свежие, смена регулярная. В общем все понравилось. Вернемся
Лучший отель на Розе Хутор!!! Питание шикарное, разнообразное! Обслуживание шикарное, все удобства! Отметили именинника, было очень приятно, спасибо! Будем выбирать теперь только Эрбелию! Однозначно 5 звезд!!!
Отель однозначно рекомендую. Поселили в номер выше классом, чем заказывал, с видом на реку. (фото №2 из окна).
Шумоизоляция отличная, при закрытом окне шум реки не слышно. Кровати удобные, в номере халат, тапочки, зубной набор, чайник, капсульная кофемашина.
Бассейн работает с 7.00 до 23.00, есть хамам. Но в нем ужасно пахло нашатырным спиртом, возможно потому что был самого утра.
На ресепшн можно заказать трансфер с аэропорта. И оплатить его непосредственно по приезду на стойке регистрации.
Будем ещё раз в тех краях, обязательно остановимся в этом отеле.
Возможно лучший отель в Роза Хутор. Всё чисто, уютно, отличный персонал и обслуживание. Есть спа, бассейн и ресторан. В номерах есть колонка с Алисой и весь набор всего необходимого для отдыха.
Отдыхали в отеле- встречали- Новый 2024 год.
Все понравилось.
Плюсы: -рядом с подъемником
- номер хороший - для стандарта даже большой. Есть столик и диванчик.
- уборка во время
- отдельное спасибо шеф повару ресторана- все вкусно разнообразно и красиво.
- есть небольшой бассейн и парилка.
Минусы: - их немного:
- нет своего проката- не очень удобно было ходить в парк инн- шкафчики для хранения в отеле, а прокат в соседнем здании.
- у номеров с видом на дорогу- шум от дороги даже ночью слышен.
- музыку на ужине можно бы и подольше сделать - красиво но всего час)
Хотя не во всех отелях и это есть )))
В общем - все понравилось. Приедем к
ОТЕЛЬ РЕКОМЕНДУЮ НА 100%.
Выбирала по параметрам: близость к подъёмникам, хорошие номера, красивый вид из окна номера, хорошая звукоизоляция номера, хорошее питание, закрытый бассейн в отеле, лыжная комната при отеле, приятный персонал.
Этот отель подошел по всем параметрам на 100% .
Он совместил в себе приятный релакс и горнолыжные удобства. Это просто чудо какое то.
1. Ресепшен.
Встретили с улыбкой, объяснили все нюансы проживания в отеле подробно, быстро оформили, выполнив все просьбы о размещении.
На ресепшен можно оформить "роза бонус", так же купить скипассы, даже льготные, забрать скипассы, купленные онлайн, не надо стоять в кассу в очереди. У нас был вопрос к менеджеру по размещению Фатиме. Она любезно с нами пообщалась по всем вопросам. Спасибо за прием.
2. Номер.
Мы жили в номере стандарт на 4 м этаже с видом на гору. Боялись, что будет шум от дороги, но нет, тишина была полная, спали с открытым окном. Звукоизоляция в отеле превосходная, не слышали ни звука ни из соседних номеров ни из корридора. В номере очень тепло. Размер и вид номера соответствуют описанию на сайте отеля. Для 2 х человек просторный для проживания. Ширина кровати 80 см. , соединили 2 кровати в одну очень плотно, удобно. Постельное белье качественное. Телевизор большой , но мы смотрели только виды веб камер на горе, тк в номере есть станция "Алиса", хорошая замена телевизору с очень качественным звуком. Прекрасное нововведение, спасибо.
Ванная комната небольшая, но все довольно эргономично и удобно. Двери стеклянные, но стекло матовое, все закрыто. Сама душевая очень большого размера, что было нам принципиально, тк муж у меня высокого роста. Никаких неудобств не доставил слив посередине душевой . Полочка под зеркалом и размер раковины тоже вполне устроил( в отзывах писали, что очень неудобно). Очень качественные гель для душа, шампунь, мыло, спасибо большое.
Тапочки да, фигня полная, прочитала в отзывах про них, взяла свои. Пожалуй, это единственный "недостаток" номера)).
Шкафов и полочек, вешалок достаточное количество. Имеется сейф, гладильная доска с утюгом, бар- холодильник, чайная станция, пополняемые запасы чая, кофе, сахара, воды.
Мужу даже нашли халат по его высокому росту. Спасибо.
Уборка в номере хорошая.
3.Спа.
Это отдельный вид удовольствия на горнолыжном отдыхе. Прекрасный бассейн, довольно большого размера, чтобы поплавать, тёплый, глубина 130 см не смутила даже моего высокого мужа, комфортно. Имеется 2 хамама с комфортной температурой, хорошее прогревание после каталки.
Спа процедуры не посещали, надеюсь, в следующее поездку наверстаем.
4. Лыжная комната.
Это моя мечта. Выход из нее на лифте, никаких тебе лестниц, супер шикарно. Имеются отдельные шкафы- локеры с сушкой ботинок. Тесноватые, но впихнули 2 пары снаряжения. Шкафов для сушки горнолыжной одежды нет.
5. Питание.
Мы брали завтраки по системе шведской линии. Очень большой выбор: 2 каши, красная рыбка, нарезка колбас и мяса, яйца в разных видах, овощи, соленья, фрукты. Чай, кофе из кофемашины очень приличный. Десерты, соки, йогурты.
Ужин есть по шведской линии и по меню. Шведку очень внимательно изучила, довольно разнообразно и качественно. Мы предпочли питаниее по меню, тк у меня аллергия на глютен.
Девочки официантки мне каждое блюдо описали подробно, чтобы не попалось аллергенов, я в восторге. Заказали мясо в разной прожарке. Повару отдельное спасибо, руки золотые. Подали красиво, было очень вкусно. Подарили мне безглютеновые конфеты, своего производства. Я первый раз не завидовала мужу с его тортиками), пили чудесный облепиховый чай с десертами вместе). Ресторан рекомендую даже тем, кто не живет в отеле.
6. Расположение отеля.
Находится рядом с подъемником "Стрела", безумно удобно для горнолыжников, в ботинках идти недалеко.
Так же рядом каток, рыночек, магазины, кафе, бары.
Хотелось бы придраться к чему то, но не смогла.
Познакомились с генеральным менеджером отеля Анахитой. Получили позитивный заряд от общения. Спасибо за такой чудесный прием. Приедем еще 100% и с удовольствием рекомендую отель к посещению.
Очень приветливые сотрудники на ресепшн! Приятные, улыбающиеся. Потрясающий отель, уборка ежедневная, расположение отличное. Мы катаемся и для нас большой плюс, что отель близко к канатной дороге.
Выбрали тариф с завтраком и ужин нам сделали бесплатным. Очень большой выбор вкусной еды, нам очень понравилось.
Обрадовало и наличие бассейна, ходили в него каждый день после катания.
Приедем к вам снова.
Все отели в РХ очень хорошие, и это выделяет курорт среди прочих мест катания. Отличный персонал, всегда готов помочь , сделать поздний выезд или пустить в spa помыться, вечером, в день выезда. Это относится ко всем отелям РХ. Однако обсудим нюансы этого отеля
+ Супер ski room, удобный проход с лифтом, я такого сервиса в других местах не встречал.
+ Близко к канатке, 150м. Впрочем тут все близко
- В наличии 1 большая подушка, я привык спать на маленькой, мне было неудобно, и в других отелях дают 2 подушки.
Есть баня с бассейном, это +. Но сауны нет, только хамам, для меня -, а жене даже очень понравился +. Можно добавить фреш на завтраки. Ну и Алиса в номере, это супер.
Хорошая четверка на Розе. Приятные стильные номера, ежедневная уборка, сухо, тепло, чисто, в номерах колонка Алиса с вашей любимой музыкой и привычным функционалом. Вкусные завтраки и ужины, на завтраке даже подают свиные ребра, это не континентальный скромный вариант 👌🏻 уютный небольшой спа с бассейном, где на курорте хотя бы можно поплавать, а не только посидеть в джакузи. Постоянное поддержание чистоты. Из минусов - полный обзор в через окна с улицы)) Отдельные парилки у мужчин и женщин в формате хамама, минимально оснащенный тренажерный зал с видом на реку и набережную. Очень приятная косметика в номерах. Неплохая изоляция, вообще никого не слышали за уикенд 👌🏻
Бывший отель Меркур, сейчас Эрбелия от Васта - очень хороший отель, от ребрендинга нисколько не потерял (были здесь с семьей 2 раза, когда он был Меркуром), даже в чем-то стало лучше.
Из хорошего:
1) бассейн и спа отличные (чисто, чего не было в Меркуре);
2) завтраки и ужины вкусные и есть все, что нужно;
3) номера чистые, уборка хорошая;
4) ресепшен - очень вежливые и обходительные парни и девушки.
Минусы не нашли.
28.02-02.03.24
Хорошие завтраки, не хуже какого-нибудь 4* хилтона. Вежливый и приветливый персонал. В номере есть все, что полагается и все, что необходимо. Двуспальная кровать сдвоена (не один большой матрас). Это не хорошо, но и не так чтоб плохо. Есть раскладной диванчик. Зачем-то есть даже Алиса, подключенная к ТВ. Возможно, при плохой погоде пригодилась бы. Уборка - без вопросов, но это, как и везде, зависит от конкретного сотрудника (кстати, не будьте … , закиньте чаевых горничной через qr-код). Большой для такого типа гостиниц бассейн. В целом - тихо, уютно, близко к подъемникам и хорошим ресторанам.
Почему не поставил пять звезд: пластиковый поддон в душе не просто плохой, он банально опасен! Выглядит хорошо, но с большими уклонами, очень скользкий и с ямой в центре. Чуть расслабишься и серьезно навернуться - как два байта отослать. Ну и цены, как показалось, не вполне адекватны.
Замечательный отель, нет никаких претензий!. Номера чрезвычайно комфортны, еда разнообразная и вкусная, персонал приветливый и отзывчивый. Останавливайтесь только в Эрбелии ( ещё это редкий отель, в котором есть свой бассейн, тепленький и уютный)
Прекрасное расположение отеля, очень приветливый персонал. Современные номера с хорошим ремонтом. Понравилось, что в номере есть колонка Алиса, очень удобно. Есть трансфер до пляжа в Адлере.
Шикарный отель, даже не хочется съезжать! Приветливый персонал. Чистый, комфортный номер в котором есть всё для комфортнрго проживания (чай, кофе, кофемашина, халаты, тапочки, шампуни, гели, угощения). Шикарный вид на реку! Вкусные завтраки и ужины.
Хочется возвращаться еще и еще!
Очень высокий уровень размещения, обслуживания и питания. Разнообразный и очень вкусный шведский стол, внимательный и приветливый персонал, уютное СПА, чистые и комфортные номера.
У нас номер привелегия был-все отлично!!! Прекрасный вид на реку, удобные кровати, одноразовые принадлежности. Единственное не очень понравился завтрак (не по шведскому столу, а из меню-омлет был в масле весь и просто сухой) это единственное замечание) остальное все на высшем уровне!
Прекрасный отель. Удобное расположение. Подъемники рядом. Нормальная цена. Вкусные завтраки. В номере колонка с Алисой. Есть бассейн и парилка. Да, в коридорах потерся ковролин, но в номерах норм. Можно и вернуться.
Ожидали большего
О хорошем. Неплохо оборудованный номер, отличный вид на набережную, удобное расположение, приемлемые цены
О том, что не понравилось. Персонал не научили здороваться. На мой взгляд, это нонсенс, когда гости входят в лобби, а персонал прячет глаза, чтобы не поздороваться первыми. Исключений было два - один администратор на ресепшн (в день отъезда) и один из охранников
Кондиционер не работал - в номере ночью жара
К уборке претензий нет, но убирались всегда после обеда, когда хочется вернуться в комнату и отдохнуть. А кроме того, не знаю, что за средства они используют, но пару раз после уборки запах был… скажем, так себе
В местном ресторане не питались; один раз присели на улице, но за 40 минут так никто и не подошел. Может, и к лучшему - в округе полно мест, где можно отличить поесть
В другой раз сравним с другой гостиницей
Суперский отель! Отдыхали в феврале, с семьей, очень доброжелательный персонал, уютные номера и вкуснейшие завтраки. Очень понравился обновленный дизайн лобби и ресепшен. В отеле можно сразу купить скипассы на трассы Розы и оставлять вещи в лыжной комнате. После катания есть возможность пройти в спа и наслаждаться временем в хаммаме и бассейне.. обязательно приедем снова!
Прекрасное обслуживание, чистые номера, из окон слышен звук реки, добрый и отзывчивый персонал, разнообразная и вкусная еда, подогреваемый бассейн и сауна. Нам всё очень понравилось!!
На сегодня, это один из лучших отелей для семейного отдыха с детьми по критериям цена-качество-расположение, где мы бывали в нашей прекрасной стране! Нам всё очень понравилось - огромнейшее спасибо Вашему обходительному и вежливому персоналу!!! Пожалуйста, держите марку и мы к Вам обязательно вернемся!!!!
Трудно сказать об отеле без привязки к месту его расположения. Роза хутор дорогое и пафосное место. Здесь вы не встретите местных жителей - только обслуживающий персонал. Здесь нет мусорных баков, бесконечных стоянок машин, бабушек на лавочках и работяг после трудового дня. Здесь прекрасные виды, шум горной реки, запахи влажного реликтового леса и зелёные горы на голубом небе. Здесь очень дорого и богато. Что касается отеля. Он под стать месту. Шикарный. Наверное одним из важных показателей является то что ну просто очень много гостей здесь из Дубая и Саудовской Аравии. Здесь они отдыхают своими большими семьями от своей жары.
Отдыхали в единственном номере с балконом. Две комнаты, два туалета и душ с ванной. Удобные кровати, хорошее бельё, богатый набор гигиенических принадлежностей в эксклюзивном исполнении. Даже бритвенные станки предлагаются. А шампуни и лосьоны вообще шикарные. Отдых в отеле для тех кто любит пафос и спокойное времяпрепровождение с прогулками по набережной Мзымты вдоль бутиков и ресторанов. Дети были в восторге от умной колонки с Алисой и vr-очков с играми и роликами (за отдельную плату конечно). Правда для детей предусмотрена только одна кровать, что может не подойти для разнополых подростков, например. Телевизоры в каждой комнате и безалкогольный мини-бар, который ежедневно пополняется. Завтрак в небольшом ресторане неплохой, но выбор блюд не очень разнообразный например в плане мясных яств. Думаю, это обусловлено наличием большого количества гостей из мусульманских стран и упором на здоровое питание. А вот ресторан при отеле изысканный. Красивая посуда и очень приятная подача. В этом ресторане наиболее богатое детское меню из всех, что мы посещали за неделю отдыха. Выгодное отличие от других отелей в этом месте это наличие закрытого бассейна. Все культурно и богато. Мы отдыхали здесь летом, когда не сезон - ведь это горнолыжный курорт изначально. Зимой здесь не протолкнуться и цены гораздо выше.
Конечно есть и мелкие недостатки. Неудобное расположение полок над раковиной и отчего при умывании ударяешься лицом об них или плещешь воду на столешницу отчего она уже стала разрушаться; и застарелый герметик в углах душевой кабины; и расположение туалетной бумаги прямо под горячим полотенцесушителем где сохнут купальные принадлежности после бассеина и отчего она размокает прямо в рулоне. Полотенец много, но развесить их некуда. Но все это мелочи на которые обычные люди не обращают внимания обычно и легко их обходят. Зато четыре окна в пол, которые можно распахнуть, вид на реку и горы, горный воздух и размеренность отдыха всё компенсируют. Пять звёзд!
Кстати, на одном окне нужно отремонтировать уплотнитель, зимой будет сильно дуть от окна.
Добрый день. Отдыхали семьёй в этом чудесном отеле всем очень понравилось.
Хороший сервис бассейн хамам шведский стол с очень вкусными блюдами. На красной поляне отдыхаем часто но после этого отдыха даже не спорили где и в каком отеле будем встречать новый 2025 год.
Отдыхаем уже не первый раз с мужем в этом отеле. Персонал привктливый, на все просьбы и вопросы по курорту реагирует быстро и четко. Вулючена спа-зона с бассейном в чем блльшой плюс. Завтрвки в ресторане вкусные и разнообразные. Пробовали завтраки в других местах, но решили, что в этом отеле - лучший. Очень люблю борщ и по моему вкусу редко где его нахожу - здесь он почти идеален по вкусу для меня. Рекомендасьён однозначный!
Гостиница прекрасная, всё на уровне. Понравилось месторасположение, наличие спа-зоны с бассейном, вежливый персонал, чистота. Отдыхали 1 сутки в сентябре, бронировали на сайте "Роза-Хутор" номер "привилегия" со скидкой по акции "отель недели". В номере было всё необходимое(халаты, достойная косметика, чай, кофе, вода и пр.) и даже мини бар с безалкогольными напитками + вид из окна на реку ( без балкона). Есть комната для хранения вещей бесплатная. Шведский стол на завтрак прекрасный - на 5, а на ужин выбор блюд был совсем скромный (возможно мы поздно пришли и всё уже съели)). Но сам ресторан красивый, с прекрасным интерьером и террасой на улице. Подумываю ещё как нибудь дня на 2-3 приехать)
Прекрасный отель.
Теплый бассейн, хаммам.
В номере достаточно качественный шампунь, бальзам, гель для душа и лосьон для тела (не во всех отелях это имеется).
Халат, тапочки тоже хорошие.
Девочки на ресепшн очень клиентоориентированные.
Данный отель рекомендую!
Отдыхали в этом отеле еще когда он был Меркюром, но в Эрбелии как будто бы даже больше понравилось 🥰. Большой плюс, что добавили часы для взрослых в бассейне - отличная идея для тех, кто отдыхает без детей.
Хотела отдельно отметить работу сотрудников ресторана. Несмотря на большое количество гостей (по ощущениям, что в отеле вообще нет свободных номеров), ребята в ресторане работают как пчелки и никто из гостей не остался без внимания. Мы с супругом проживали по тарифу полупансион (завтрак+ужин). Понравилось все! Еда очень вкусная и разнообразная. Атмосфера в ресторане уютная, удобные диваны. Мы кстати не пропустили ни одного завтрака и ужина, в другие рестораны даже не ходили😋 Продолжайте радовать нас, а мы к вам еще вернемся 😍
Отличный отель в самом центре Розы Хутор. Чистые современные номера с хорошим ремонтом, крытый бассейн 25 м с хамамом. Из минусов- платная маленькая детская комната с дорогим тарифом, очень шумный хамам в мужской раздевалке, не работает голосовой помощник Алиса в номере-лучще его вообще убрать тогда. Больше спасибо персоналу за небольшой комплимент в виде пироженного и открытки в связи с моим днём рождения, правда при этом на открытки было другое имя,,,))))
В целом вопросов к отелю нет - очень дружелюбный и отзывчивый персонал, в номерах чисто, ресторан готовит очень вкусно, хотя ценник довольно большой, пиво российского производства в розлива 740 р. за кружку, но такая ситуация в целом по курорту. Но, к сожалению пребывание в отели было омрачено плохо сделанным душем в номере 311 - уклон пола такой, что вся вода при из зоны душевой собирается в области унитаза... А также отсутствием москитных сеток на окнах, к нам прилетал например лесной клопов вечером на чай. В остальном отель прекрасен)))
Отдыхали в феврале 2024г. Отличный отель. Новый, в номерах хорошая мебель, фурнитура и сантехника, даже есть подставка в ванной для малышей. Стильный интерьер как в номерах, так и в местах общего пользования. Немного не хватило джакузи в спа-комплексе. Брали завтрак-ужин. Питание на высоте и утром и вечером. Используют качественные продукты. Все блюда, без исключения, очень вкусные. Турция при их обилии блюд не сравнится. Обслуживание на высоком уровне. Очень порадовало, что у нас в России есть такие прекрасные отели! Если вернёмся в Сочи, то только в Эрбелию.
Была в отеле по работе, к 20х числах октября.
Отель небольшой и уютный.
Хорошее и удобное расположение, в проживание входит возможность посещения хамам и бассейн.
Также можно купить все необходимое для спа-зоны внутри отеля.
Массаж забронировать себе тоже есть возможность)
по итогу:
-в номере есть утюг и гладильная доска
-мини-холодильник, чайник и чай
-удобные подушки и отличный матрас
-самое классное-это колонка АЛИСА, с которой я познакомилась впервые)
-также в номере есть диванчик
-фен и принадлежности для душа, тапочки
что можно подправить и что было так себе:
-диван в номере был в оттертых пятнах, как и ковролин, это пожалуй, единственный большой минус.
И еще момент, что на этажах, как и в лифте, было ощущение, что ты в субтропиках, большая влажность.
-Важно, что сам отель, как и вся рядом территория-это по сути заповедная зона, где много разной живности, на ресепшен, при заселении, можно увидеть табличку с предупреждениями об этом. Так что не пугайтесь, если увидите жучков))
По завтраку, все было отлично, много вариантов всего, фрукты, овощи, рыба и сыры.
Прекрасный вид за завтраком-самое впечатляющее)
В целом отель рекомендую, цена была очень даже хорошая, меня и группу все устроило.
Спасибо отелю. Рекомендую
Номера с видом на горы - не берите,если это второй этаж....С сервисом в ресторане нужно работать, комуникации с кухней, походу тоже....( мы жили и решили отдохнуть в ресторане отеля. Муж заказал салат с печенью кролика - ждал 25 минут, я клаб сендвич - прождав его 40 минут, отказалась от него. Пиво нам принесли через 20 минут!) Ну и так же с обслуживанием номеров. Заселялись втроём в номер, халатов и полотенец в номере было на 2 персоны, позвонив на ресепшен, передали информацию - принесли в седьмом часу вечера, с тем учётом позвонили сразу как заехали в номер... Завтраки/ужины не плохие, на твёрдую 3+....но декора больше чем еды))) Подытожим, думала, что будет "вау".... Но ожидания не оправдались, поэтому учитесь, ростите, развивайтесь. Наша сфера обслуживания не стоит на месте! Удачи!