Поиск

Эрмитаж

4,8

641 оценка

Оцените это место

268 отзывов

По умолчанию

Знаток города 7 уровня

Начиная от высокомерной и грубой кассирши, заканчивая десертами. Я брала красный бархат и сердце (на фото) . Красный бархат дает привкус алкоголя о чем не предупреждают. Сердце бесшумное, кроме нижней прослойки фруктов. Мама взяла пирожное фруктовая корзинка , нижнюю часть (белую корзинку) даже откусить не получилось. Кофе посредственное. Порадовал вид из окна, а так не рекомендую

Олеся Сейбель

Знаток города 8 уровня

Заведение со стороны очень неплохое, но, десерты на мой вкус не очень, обслуживание так себе, мало посадочных мест, вечером сложно найти свободное место, убирают со стола не вовремя, честно прям не очень не вкусно, на, троечку. На мой, взгляд есть ряд других заведений, где намного вкуснее.

Dana_Ra

Знаток города 7 уровня

Большой выбор качественных кондитерских изделий. Нравится что десерты небольшие изысканные, на мой вкус. Можно недорого и вкусно перекусить. В греческий салат добавляют оливковое масло экстра верджин, в котлеты по-киевки хорошее сливочное масло. Одним словом, по-домашнему вкусно!

А. С.

Кофеман 3 уровня

Замечательная кондитерская. Регулярно покупаем пирожные. Отдельно хочется упомянуть про превосходные меренги и безе. Вкусно и качественно. Так же удобно, что можно приобрести готовую еду: котлеты, блинчики, пирожки. Несколько раз покупали - нам с Любимой Женой всё понравилось.

Татьяна

Кофеман 3 уровня

Красиво и дорого) для меня немного испортилось место,раньше понимала за что плачу выше чем в других кондитерских,теперь нет. Многие десерты стали просто ужасно безвкусными. Но некоторые позици сохранили ещё свой статус,что-то можно найти,если постараться)))

Сергей Д.

Знаток города 3 уровня

Первое впечатление сразу плохое, потому что на кассе тебя встречает взрослая женщина,грубая и разговаривает так будто к ней домой пришли, один из десертов был меренговый рулет цена за 100гр на витрине кусок грамм 280-300 минимум , она говорит или покупайте такой или никак я резать не буду, ну да ладно взяли уже такой, мотти замороженное есть невозможно. Чай ягодный безвкусный. Ну и вишенка на торте. Счет вышел 1630 рублей , я даю 5000 кассирша говорит , а что меньше нет , если бы я знала я бы вам ничего не пробивала и сдачу не додала 30 рублей сказала просто не дам потому что нету, мне не жалко , но можно же нормально разговаривать. Приходишь хорошо отдохнуть ,а получаешь такое. После нас подходит мужчина и там та же история , он просит 100 гр печенья , она говорит , что не будет продавать 100 гр или всю коробку бери или никак. Такой персонал очень портит заведение.

Галина

Знаток города 5 уровня

Если вы в Пятигорске и вы любите сладкое, то загляните сюда. Здесь лучшие торты Наполеон! Рекомендую попробовать шоколадный Наполеон с вишней. Да и остальные десерты все очень вкусные. Можно, как купить с собой, так и посидеть в уютной зоне кафе.

Инкогнито 3533

Знаток города 4 уровня

Да, здесь большой выбор десертов. Больше плюсов не вижу. Все очень сладкое, приторное. Состав пирожных неизвестен, персонал объяснять не настроен. Кстати, при всем разнообразие продукции для людей с непереносимость глютена практически ничего нет. Десерты, которых нет, продолжают стоять на витрине - представьте разочарование ребёнка, который просит печенье, а ему говорят, что это муляж. Нелюбезность персонала уже упоминала, но стоит добавить, что опустевшие столики убираются с черепашьей скоростью, так что посетителям приходится самим переставлять грязную посуду. Единственная туалетная кабинка убирается так же редко, после её посещения никакие десерты уже не нужны.

Галина Угрик

Знаток города 12 уровня

Кондитерская с интересными необычными изделиями.. Но очень больших размеров пироженные и сложно их съесть. Соответственно из за граммов и цена выходит не маленькая. Вкусные десерты в стаканах, но есть слишком сладкие... На любителя. Кофе обычное, есть и вкуснее. Чашки для эспрессо очень не удобным ушком меским и очень тяжёлые. В целом не плохо.

Надежда П.

Знаток города 3 уровня

Доброго всем дня. Возмущена ситуацией. Покупала в кондитерской по ул.Февральской 1 , 07.02.2025 г. 2 пирожных Каштан по 65 руб/ шт и рогалики с черносливом по 60 руб /100 г. Рогалики вытянули на 120 г. , т.е.72 руб. Программа ( якобы ) посчитала 132 руб. Полдавец в грубрй форме сказал, что ничего сделать не может, он якобы ни при чём, это программа и обращайтесь к програмистам, которые разрабатывали программу. Как вам такой подход? Я считать умею, хотя редко это делаю, но в этой кондитерской уже не раз возникали сомнения по суммам. Тут элементарно было пересчитать. В итоге отказалась от этих рогаликов, хамство по отношению к покупателям зашкаливает: обсчёт( возможно системный) и грубость. А кто за это ответит? Возможно никто.

Ольга Морозова

Кофеман 3 уровня

Если вы любитель сладкого, то вам сюда. Большой выбор пирожных, и десертов, есть выпечка и блины с начинками и без. Небольшой выбор салатов, в одноразовой посуде, киш несколько видов, можно перекусить. Напитки, кофе, чай, готовятся барменом, красивая подача, нравится капучино.

Greg1980

Знаток города 3 уровня

Хорошая стмосфера, все вкусно, но дорого. Когда были продовец был не очень доброжелателен. Приятная расслабояющая музыка. Кафе отделано в успокаивающих тонах

Яна Соколова

Знаток города 2 уровня

За 1700 нас привезли два торта.. ну как торта, два пирожных большеватых. Торт Пятигорчанка не оправдал надежд абсолютно. Каменный бисквит. Пересахаренный. Самый не веусный торт которыя я когда -либо ела и еще и за такую цену. Наполеон нормальный, но ребят, за такую цену можно купить полноценный торт, который не нужно будет думать как поделить на компанию. Вообде не понимаю как получились такие отзывы у места,приезжих очень путает отсутствие реальных отзывов

Тоха Александрович

Кофеман 3 уровня

Не понимаю, почему ставят 5*. Очень посредственные пироженные и торты. Кондитерам Эрмитажа нужно подрости до 5* и оправдать данную оценку

Елизавета Вершинина

Знаток города 4 уровня

Я не понимаю откуда такие хвалебные отзывы.... какие 5*?? купились на отзывы и пошли сюда... сладости ужасные кусок торта на выходе 600 р.. чего? Еслиб это было хотябы вкусно, то можно и заплатить за это. Мы поосто оставили кусок торта недоеденным. Полное разочарование, не советую никому и никогда

Эlisabet Red

Знаток города 6 уровня

Выбор тортов скудный, цены дороговаты и самое обидное, что покупали тортик на ДР крестной, спросила какой самый свежий, сказали, что Пятигорчанка, самый ходовой и самый свежий. По итогу сплошное разочарование. Ему было точно несколько дней, маргарина в креме валом. В общем ни вкуса ни свежести не увидели. Брали еще желе вишневое, к нему претензий нет, вкусное.

Елена Елена

Знаток города 7 уровня

Лучшие кондитерские в Пятигорске, выше никто не прыгнул), несколько в городе, выпечка самая лучшая, торты бесподобные, причём касается всего, что продаётся, спрос у людей большой, судя по посещаемости, цены соответственно спросу, высокие. Всегда все свежее, из отменных продуктов, продукция самого высокого качества! Кондитеры супер профессионалы! Каждая кондитерская оборудована с кафе, можно выпить чашечку кофе с любимым кусочком тортика, да , от торта Вам отрежут нужного размера кусок.Есть и пирожки и натуральные шоколадные фигурки, да много чего. Продавцы в униформе, могут красиво упаковать презенты, подарочки большие и совсем маленькие, с собой на Ваш вкус! Я счатаю,что такие подарки намного изысканнее коробок конфет, согреют вниманием. Очень рекомендую к посещению, хоть иногда себе позволяйте найти время и порадуйте себя вкусняшками!

Николай Ацута

Знаток города 10 уровня

Выбор десертов большой, но не все свежее. Несколько раз приходил кофе холодный, еле еле тёплый, делают очень долго.

Георгий Ивакин

Кофеман 4 уровня

Очень уютное заведение! Всё свежее! Персонал приветливый. Продукция свежая и вкусная. Богатый ассортимент! Оригенальная упоковка! Всегда чисто! Желаем процветания!

Ольга Николаева

Кофеман 3 уровня

Прекрасная, уютная кондитерская рядом с ж/д вокзалом. Хороший выбор вкусных кондитерских изделий, цены средние.

Роман Иванов

Кофеман 3 уровня

Отличные пирожные, хороший кофе, чистый зал, приветливый персонал. Чего только стоит терраса с проходящими рядом с ней старыми пятигорскими трамваями! Ездили туда завтракать через пол-города с огромным удовольствием!

Наргиз

Знаток города 5 уровня

Всегда вкусно. Десерты всегда на высшем уровне, но Можно перекусить пирожками и салатами если проголодались и хочется чего то серьезного.

nemaryperesada

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиенту. Как не приду - складывается впечатление как будто их из под палки заставляют работать - все делают медленно, с недовольным выражением лица. Я понимаю, работа не из лучших, но извините, это кондитерская, можно хотя бы вежливо поздороваться. И периодически бывают заветренные пирожные и торты.

Виталий Костюченков

Знаток города 4 уровня

Приобретал торт Пятигорчанка. Очень понравился, цена соответствует качеству, рекомендую.

Юрий Олейников

Знаток города 13 уровня

Вкусный кофе. Всегда свежие пирожные. Можно посидеть в кафе, можно взять с собой.

Ирма

Знаток города 7 уровня

Раньше, было лучше. В плане продукции, сейчас мало продукции и очень большие куски меренги, можно и меньше сделать. Персонал хороший, приветливый, обслуживание хорошее.

юлия ш

Знаток города 11 уровня

Вкусные десерты! Всегда есть что новенькое, необычное оформление, современное Дубайский шоколад!! Десерт груша, шоколады Я!!! Мои фавориты

Лилия Князева

Знаток города 13 уровня

Сегодня купила в кондитерской Эрмитаж 4 десерта крем-брюле, черника с маком, птичье молоко и капучино. Десерты не вкусные. Накладывали ГОЛЫМИ РУКАМИ. На 2 фото видно отпечатки пальцев. Когда спросила почему десерты трогают руками меня начали обманывать что трогали только за обëртку ( а у самого все пальцы в шоколаде) Не рекомендую 👎👎👎👎👎👎

Анастасия Талалаева

Знаток города 7 уровня

Вкусно, красиво, но дорого. Большое разнообразие выпечки, как сладкой, так и не сладкой. Самый вкусный торт - наполеон и Пятигорчанка.

bogdanovaleria

Знаток города 6 уровня

Удивили. Прям неприятно удивили. На входе укоризненным взглядом нас проводила бариста. Девочки из кондитерской даже не поздоровались. Цены на десерты откровенно завышены. И что странно, большие торты идут по 90-130 рублей за 100 грамм, а маленькие их копии - по 200 рублей. Хочешь большой торт заточить или маленький, все равно одинаково заплатишь. Тут политику ценообразования я вообще не поняла. Окончательно добили на кассе, когда спросили нужна ли мне коробка… серьезно? Есть покупатели, которые несут целый торт в руке? Или они со своими коробочками приходят? Но перейдем к вкусненькому. Точнее невкусненькому - торт «пятигорчанка». Думаю всем известен на вкус и вид Киевский торт - орешки, нежный бисквит, безе. Так вот пятигорчанка- жалкое подобие на классику. Только с малиной. Только без нежного бисквита. Его там, кажется, не было вообще. А безе… Боже! Можно без зубов остаться с таким безе. Или это не безе? Вот честное слово, было полное ощущение, что я грызу пятидневный засохших ломоть хлеба. Даже на вид такой же. Вот только не могу припомнить, чтобы буханка мне когда-то обошлась в 1500 рублей. Даже если бы она была с малинкой, как в этом торте.

Зоркий глаз любящий мамы.

Кофеман 6 уровня

Нормальное место с вкусным ассортиментом .Были в июне 23 персонал был не айс .Грязные фартуки ,карту не принимали,ужас.А сейчас спустя не много времени,посенялись люди.Чисто , Быстро и вежливо.Молодцы,но нужно тщательно выбирать персонал .

Наталья Москаленко

Знаток города 14 уровня

Дорого, но вкусно. В первый свой визит покупала торт "Пятигорчанка", во второй "Карамельку". Понравились оба, очень нежные и очень вкусные. Если приеду ещё, обязательно попробую что-то.

Людмила М.

Знаток города 5 уровня

Была любимая кондитерская. Прекрасные десерты. Вкусная кулинария. Но!! Как же важен персонал. Пишу именно про Эрмитаж на жд вокзале. Стало грубое и невнимательное обслуживание. Проведите тренинги с продавцами. Заходить не хочется. Ничего не предложат, не спросят, не улыбнутся. Невнимательные,грубые и медленные.

Татьяна Матвеева

Кофеман 3 уровня

Кафе Эрмитаж.Громадный выбор кондитерских изделий!!!Вкус потрясающий! Очень быстрое обслуживание.Уютный чистый и свободный зал, где можно спокойно посидеть и выпить чашечку кофе с кусочком "Наполеона".Или взять пирожочки с собой!

Тереза

Знаток города 4 уровня

Отличное, уютное кафе с разнообразными аппетитными десертами, милая девочка терпеливо рассказала, что из чего. Только панакота дочери не понравилась, показалась пресной. Остальное всё было вкусно, особенно ягодный мохито приготовленный всё той же милой девушкой.

А. А.

Кофеман 3 уровня

Не вкусно и не свежее пирожное! Будто неделю лежало и мне его впихнули. Так еще и сомнения по цене/весу, что посчитал продавец. Крайне не рекомендую!!! Сервиса нет, но ценник высокий.

Амалия Мамедова

Знаток города 3 уровня

Очень красивые десерты но цены определённо завышены. Персонал немного разочаровал, не приветливые девушки, стояли все в кучке, через пару минут обратили внимание на клиентов. Больше всего расстроило, что в таком месте нет подачи, бариста кричит о том, что кофе готов. Думала, что уровень данного заведения выше.

Валентина Смотрова

Кофеман 3 уровня

Очень вкусные пироженные ! Есть очень необычные и классика ! Рекомендую

Эльвира Устюгова

Знаток города 6 уровня

По залу и в технологии ходит мужчина с видом и манерам директора.. Разговаривает по телефону, этими же руками раскладывает торты, учит стажёра. В общем, бардак. Он же стол прибирает 🤦🏼. Туалета нет, "мы магазин". При этом это полноценное кафе с 10 столами и верандой. В общем, это 3.

Елена Бабурина

Кофеман 3 уровня

Много лет заглядываю в эту кондитерскую. Самая вкусная меренга, Павлова. А вот Наполеон сдал свои позиции. Раньше был вкуснее. Все равно рекомендую.

Наталия

Знаток города 10 уровня

Зашли с мужем утром в 10 утра Чтобы начать день с кофе и сладенького. Взяли 4 десерта на двоих. И очень расстроились. Наполеон- жёсткий, сухой, очень не свежий. Наполеон с вишней - тоже жёсткий и не вкусный. Рафаэлло - это просто какая-то субстанция непонятная, без вкусная,а сверху кокосовая стружка, не вкусно совсем. И ягодно- творожный тортик- это хотя бы было съедобно, но не более. Очень расстроило данное место. Но кофе был вкусный. Не рекомендую к посещению 👎

Елена

Кофеман 3 уровня

Большой ассортимент сладостей. Удобные столики. Предлагают вкусные напитки.

Елена С.

Знаток города 4 уровня

По сравнению с 2024г не очень(((( видимо, сменился директор, технолог. Очень неприветливые девушки на кассе, ассортимент не так впечатляет, в зале провалившиеся стулья....

Михаил Тимонин

Знаток города 11 уровня

Очень вкусные пирожные. Ностальжи и флёрдоранж рекомендую.

Андрей Гильманов

Знаток города 11 уровня

Всегда очень вкусные десерты. Есть постное меню. Чистота. Не самый жизнерадостный и доброжелательный персонал, но это в целом не портит хорошее впечатление😌👌

Veronika O

Знаток города 10 уровня

Вкусные пирожные, внимательный персонал

Василий Х

Знаток города 8 уровня

Шикарное кафе, отличные пирожные, особенно те, что подороже. Очень вкусный молочный коктейль. Вообще душевная атмосфера. Рекомендую

Сибирочка

Знаток города 17 уровня

Хорошо придумано, что есть мини-пирожные - не накладно и сразу можно попробовать несколько. И если не понравится, не придётся много съедать, мучаясь) Красивое исполнение, вкусовые качества тоже норм. Неприветливое обслуживание, ну да ладно, спишем на курортность города, хотя это не аргумент.

Сергей Ковалевский

Знаток города 7 уровня

Впервые ем такие вкусные пирожные. Брал наполеон обычный, темный вишневый , эстерхази и заварные, был удивлен вкусом, насыщенный, свежий, не знаю как еще описать, сколько пробовал кондитерки, такая вкусная попалась впервые. Однозначно рекомендую.

nel.agadzhanova

Знаток города 3 уровня

Пришла в 20:35, отстояла очередь, продавец отказалась консультировать по поводу продукции и продавать торт. Отвратительное обслуживание. Хотела купить торт для празднования знаменательной даты. Слава богу, в Пятигорске есть более приличные кондитерские, и праздник не был испорчен. Никому не рекомендую это заведение. 0 из 10