Поиск

Этуаль

4,5

139 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Много лет узжу с этими ребятами, потому что убедилась- мнение специалиста важно во всем! А там работают настоящие профессионалы, поэтому всякое путешествие оказывается удачным! И я непременно им рассказываю свои впечатления от поездок, чтобы эти знания помогли еще кому-то провести время ХОРОШО! Спасибо им за их труд, знания и заинтересованность в каждом клиенте! Просто приходишь без единой мысли в голове: куда бы поехать? И тебе тут же, в ходе приятной беседы накидывают кучу вариантов, уточнив предварительно, где ты уже была. И всегда находится ТОТ САМЫЙ , ЖЕЛАННЫЙ, даже если ты о нем не подозревала еще час назад. Доверие у меня к ним абсолютное- не подводили никогда. Я вспоминаю самую первую свою поездку за границу, в Чехию, в 2009 г. И вот тогда я поняла значение опытных консультантов. Из всей нашей группы (из разных городов) только мы с мужем были подготовленны к подводным камнями имели свой план. Благодаря ребятам из Этуаль мы провели время лучше всех!

Юлия

Знаток города 4 уровня

Много лет пользуюсь услугами турфирмы. Евгения доброжелательная, вежливая, внимательная, всегда посоветует хороший номер, гостинцу.Могу полностью довериться и не переживать за свой отпуск.

Димчик

Знаток города 3 уровня

Качество обслуживания, внимание к клиентам, решение любых вопросов связанных с поездкой , отдыхом. Минусов нет ! Советую всем

Мария Понасенкова

Знаток города 5 уровня

Услугами данной турфирмы пользовались впервые, брали поездку на автобусе до Черноморского побережья, автобус был из турфирмы «Лазурный берег», что нас очень удивило, так как мы в лазурный обращались, нам ответили «мест в автобусе нет».. Сопровождала нас на море Елена Викторовна, чуткая и внимательная женщина, а вот на обратный путь сопровождающей была уже девушка Элина, которая в день нашего отъезда, даже не посчитала нужным позвонить нам и сказать о примерном времени прибытия автобуса. Когда сами ей написали, она утвердила, что звонила нам. В сам этуаль обратились с конкретным пониманием того, что нам нужно от отеля на море. В частности, нас интересовал бассейн. Предложили отель, утверждали что есть бассейн и трансфер на море, ну мы и согласились на их предложение. По приезду на отдых, ни трансфера, ни бассейна (закрыт на летний период). Отель находился на крутом подъеме на горку. Ладно мы молодые, мы поднимемся, а если возрастные люди на такое попадут.. ‼️Если турфирма оказывает услуги бронирования, то уж должна знать актуальные условия деятельности этого отеля, иначе зачем вы с ними сотрудничаете. А просто на отшибись забронировать на сайте, я и сама могу.

Олеся Кононова Смоленск

Знаток города 7 уровня

Хорошее турагентство, уже 6 лет с ним отправляемся в путешествия, всегда оправдывают ожидания, никогда не было никаких конфузов или нестыковок.

Ирина

Знаток города 3 уровня

5 лет пользуюсь услугами турфирмы ЭТУАЛЬ. Всегда спокойны за свой отдых, работают профессионалы. Всегда на связи. Были и замены тура из-за короновируса но все прошло хорошо. Радует что здесь можно выбрать любой способ оплаты. И чезе карту и через банк. Чего нет у других. Летаем раза 3-4 в год Всё устраивает. С уважением Федотикова Ирина Анатольевна

Влад Слободич

Знаток города 4 уровня

Всё...,именно это я услышал от работницы турфирмы Антонины после того как мне вернули мой анулированный загранпаспорт нового образца с сроком действия до 2033года и не была оказана услуга получения визы в Италию. Такое вот ВСЁ!!!! Руководитель Андрей менее разговорчив, но не более компетентен а вопросах оформления виз и работы визовых центров его консультации не имеют ни чего общего с действительностью. АБСОЛЮТНОЕ ТУРИСТИЧЕСКОЕ ВСЁ!!! 1 ЗВЁЗДОЧКУ поставил за красивую уличную вывеску .

дмитрий корольков

Знаток города 8 уровня

Крайне не рекомендую это турагенство. Летали через них на Кубу. Хотели отдохнуть побольше дней и взяли 16. Женщина такая,которая там работает, сказала что она там была,такую рекламу сделала,ящерки,птички,рыбки,лучше чем в Доминикане. Сказала что сама отдыхала 12 дней но мало было,перелет и т.д. и хотелось бы отдохнуть ещё. Ладно,заплатили а 16 лней 2 взрослых и 2 детей лтель "5" почти 900 тысяч( !!!). На тот момент такие цены в принципе были, но потом доллар упал за недели 2 или за месяц до отпуска. Тысяч 100 мы потеряли. Они в турагенстве говорили что всегда выгоднее платить заперед в тут первый раз такой случай. В общем,полетели, отдохнули. Спустя уже долгое время зашли узнать по поводу цен в Египет. На 2 взрослых и 2 детей в тот отель в которым много раз были эта женщина заявляет что цена 486 тысяч. Мы когда то отдыхали дешевле. В общем начали уже возмущаться что как не зайдёшь так все дорого, в то время как у кого из знакомых не спросишь так все умудряются то горящий тур выцепить то отдохнуть дешевле- на Кубе же спрашивали кто сколько заплатил.На что она по хамски так сказала что " мозгами надо думать", вы мол взяли тогда Кубу на 16 дней в надо было до 14 дней брать типа индивидуальный тур уже получается, дороже и не чартер уже а регулярный рейс. Зачем тогда спрашивается они там в турагенстве сидят если оно так и есть? Ушли, пришли в другое турагенство и спросили про Египет в "наш" отель. Цена на те де даты дешевле примерно на 50 тысяч. Прошло где-то пол часа как мы вышли с "золотого" этуаля. Выводы делайте сами. Мы больше не пойдём к ним.

Mira

Знаток города 5 уровня

Мне нравится это турагентство, пользовались их услугами для подбора тура дважды. У нас, как и у многих, наверное, "завис" тур с 2020 года в связи с коронавирусными ограничениями, работники турагентства помогли с переносом тура на 2021 год, подобрать другой отель, недавно вернулись из поездки, остались довольны. Отдельная благодарность Светлане за то, что всегда была на связи, готова поддержать, находила время все досконально объяснить, подготовить документы, что-то посоветовать. Рекомендую.

Надежда Сабурова

Знаток города 5 уровня

Все вежливые, внимательные, но настойчиво рекомендуют определенные отели, которые не особо удобные и чистые, в частности Эстель в Лазаревском, крайне не советую этот отель для отдыха с детьми и кто рассчитывает на кухню (она жутко грязная, посуда побитая до ручки) после поездки, в отличии от е-тревел, не интересовались впечатлениями...

Ирина Сватенкова

Знаток города 2 уровня

Первый раз брали путёвку через это агентство ставлю👍👍👍👍👍👍👍внимание к клиенту 👍👍👍👍всё подобрали👍Рекомендую Светлана знает своё дело

Александр Богданович

Знаток города 16 уровня

Это, по моему мнению, лучшее турагенство в Смоленске. За 20 лет обращений к ним за помощью в поиске хорошего отдыха, ни разу не был разочарован. Главное что мне нравится, мне ничего не навязывают, а именно предлагают!!! Рекомендую 100%

артур мадер

Знаток города 17 уровня

Честная и высокопрофессиональная команда сотрудников.Доброжелательны,терпеливы,стараются помочь клиенту в затруднительных обстоятельствах.Обслуживание евроуровня.На рынке более 20 лет.Ни одного судебного иска!Так держать!

Александр Хибин

Знаток города 10 уровня

Лучшее турагенство в Смоленске, потому что консультируют непосредственно его владельцы, исходя из личного опыта путешествий, в том числе Николай отлично разбирается в горнолыжных направлениях

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

В августе 2021 года отдыхала в Геленджике через это турагентство. (И ранее, несколько лет назад.) Всё объяснили, порекомендовали, посоветовали, подобрали, пообещали! И всё сбылось!!! Всем рекомендую отдых планировать с ЭТУАЛЬ!!!

андрей свирщевский

Знаток города 15 уровня

Очень хорошее турагенство. Работает очень много лет всегда оказывает качественные услуги. Очень грамотный персонал готовый потратить на вас время не взерая на ваше мат. положение пользуюсь не первый раз и саветую вам

Александр

Знаток города 5 уровня

Ужасно ,обещали перезванить3 часа муторили,в результате сам позванил ,и в итоге ,забили на всё даже и не искали .А раньше так у них было здорово,в итоге настроение 0.

Alex Alex

Знаток города 3 уровня

Отличное турагенство! Профессиональная работа! Особенная благодарность Ясинскому Андрею Валерьевичу за работу и персональный подход к клиенту!

марина лесникова

Знаток города 12 уровня

Уже не раз обращались в это агенство и всегда оставались довольны.Хочу отметить Антонину которая выслушает и подберёт всё по вашему запросу и кошельку.Спасибо ей огромное!!

Инкогнито 5486

Знаток города 11 уровня

Плохое турагенство. Ничего не знают. При оплате картой процен экваринге перекладывают на клиента что является нарушением ст. 16.1 пункт 4 ЗПП

Учитель

Знаток города 14 уровня

Нормальные цены на туры. Недорогие цены на проезд в автобусе до курорта. Можно приобрести билеты на них без покупки путевки

вася ратс

Знаток города 18 уровня

Работают класс, быстро, находят и предлагают. А, уже Вам решать лететь не лететь.

Александр Богданович

Знаток города 8 уровня

Лучше турагентства в нашем городе нет. Если они советуют что-то, то разочарования не будет. Проверено далеко не один раз.

Натали

Знаток города 12 уровня

Прекрасное агенство.Всегда посоветуют где лучше провести отдых,внимательны к предпочтениям!!!

Ирина Мартынова

Знаток города 9 уровня

Внимательный и вежливый персонал. Хороший выбор туров и услуг.

Юра Н.

Знаток города 23 уровня

Мне не понравилось ,приехал посмотреть круиз ,была очередь у них ,как -то так сказали обождите ,что совсем не захотелось у них остаться ждать ,я не советую ,а там решать вам !

Юлия Иванова

Знаток города 8 уровня

Замечательное агентство,всем рекомендую!!!! Очень все четко,быстро,внимательны к пожеланиям!!! Рекомендую всем!!!!!

Никита Х.

Знаток города 8 уровня

отличное туристическое агентство. очень квалифицированный и опытный персонал

LOVE & CARE

Знаток города 4 уровня

Пользовалась услугами данного турагентства не один год и,думаю, были довольны друг другом. До нынешнего форс-мажора! Частично оплатила тур (раннее бронирование) и 3 месяца не могу вернуть деньги!!!

роман кулагин

Знаток города 7 уровня

Отличное агенство-от них с женой в Сочи отдыхали,за границу поедем тоже через них!!!

Наталья Скворцова

Знаток города 10 уровня

Турагенство со стажем,которому можно доверять.

елена анисимова

Знаток города 3 уровня

Турагентство хорошее.Все оперативно.Всегда на связи.Молодцы.

Андрей Романенко

Знаток города 10 уровня

Хорошее агенство, подберут любые туры и в практически любую страну