Вчера столкнулась с крайне неприятным и недопустимым отношением со стороны сотрудницы аптеки. Когда я зашла и вежливо спросила, является ли это аптекой «Еврофарма», сотрудница стояла прямо у входа, не поздоровалась и без какого либо сервиса или участия медленно ответила «да». Ни «здравствуйте», ни «чем могу помочь», ни элементарного внимания к клиенту. Далее я сказала, что хотела бы просто забрать свой заказ. В ответ я услышала непонятную фразу, которая прозвучала неразборчиво. Как позже выяснилось, она сказала «самовыз». Когда я переспросила, сотрудница посмотрела на меня с явной агрессией и раздражением, создавая ощущение угрозы и полного неуважения. В этот момент я решила, что не хочу ничего покупать в месте с таким отношением, и отменила заказ через приложение Kaspi, к счастью, такая возможность там есть. Когда я уже выходила из аптеки, эта же сотрудница начала кричать мне вслед: «Кетіңіз, кет, мал!» что в переводе с казахского означает «Убирайтесь вон, животное». Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым, особенно в аптеке, куда люди приходят за помощью, часто в уязвимом состоянии. Оскорбления, агрессия и отсутствие элементарного профессионализма полностью перечеркивают даже самый хороший ассортимент. Отдельно отмечу, что буквально в двух шагах находится аптека «Саламат», где я без проблем купила нужные препараты дешевле и со скидкой, с вежливым и уважительным обслуживанием. В этом смысле мне повезло. Очень жаль, что из за подобных сотрудников клиенты больше не захотят возвращаться в аптеку «Еврофарма». Осадок от произошедшего, к сожалению, остался.

Руслан Алдабергенов

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хорошее, приличное помещение. Еще бы работали круглосуточно и цены не завышали.

Сарыкыз

Знаток города 10 уровня

Приятный магазинчик,с уютной атмосферой,вежливое обслуживание, приятные продавцы,консультируют по всему интересующему товару!

Europharma

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

31 отзыв