Поиск

EXEED центр Автокласс

4,8

484 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Выражаю благодарность всем сотрудникам автосалона! Покупали в рассрочку новый автомобиль в кредит, сдавали предыдущую машину в трейд-ин. Очень довольны машиной, сотрудниками салона! Спасибо Константину из отдела трейд-ин, все сделали быстро, четко. Очень вежливый, внимательный и добрый человек. Спасибо нашему менеджеру Ивану! Провел тест-драйв, показал все возможности машины, организовал покупку новой машины за один день! Очень порадовали подарки к новой машине, даже не ожидали. После продажи машины Иван на связи по всем волнующим вопросам. Спасибо всем сотрудникам за четкую работу, приятную автмосферу в автосалоне! Желаем процветания, всего самого наилучшего! Приедем к вам снова!

Посмотреть ответ организации

Юлия Вербицкая

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру‑консультанту Дарье из сервисного центра EXEED! Уже три года обслуживаю свой автомобиль именно здесь — за это время было проведено восемь технических обслуживаний, и каждый раз я остаюсь довольна на 100 %. Особенно хочу отметить профессиональные качества Дарьи: она всегда детально объясняет, какие работы необходимы, зачем они нужны и как влияют на состояние автомобиля. При этом её консультации лишены навязчивости — только чёткая, полезная информация, основанная на реальной диагностике. Благодаря этому легко принимать взвешенные решения по обслуживанию машины. Отдельно хочется сказать о её отношении к клиентам: Дарья неизменно доброжелательна и приветлива. Даже в самые загруженные дни она находит время, чтобы внимательно выслушать, ответить на все вопросы и успокоить, если возникают какие‑то сомнения. Её отзывчивость и готовность помочь создают по‑настоящему комфортную атмосферу — чувствуешь, что автомобиль в надёжных руках. Очень ценю такой подход и однозначно рекомендую сервисный центр EXEED, а лично Дарью — как высококлассного специалиста и замечательного человека. Спасибо за вашу работу! С уважением, Юлия!

Андрей

Знаток города 5 уровня

Заказали автомобиль RX в этом автосалоне, предварительно побывав в других салонах и городах и не пожалели. Расположен автосалон удобно около шоссе. Автосалон большой, просторный, также имеется внутри кафе на втором этаже, чай и кофе в клиентском зале - бесплатно. Что очень нам понравилось это грамотный и вежливый персонал. В первую очередь мне предложили прокатиться на двух интересующих меня моделях и самому выбрать по моим впечатлениям о каждой машине. Особую благодарность выражаю менеджеру Антону, который нам везде и во всём помогал, а также Инне - душевному человеку! Ещё мы с супругой были просто в восторге от обилия подарков нашей будущей машине и лично нам! Не в одном другом салоне мы такого не видели и близко! И финальная фотосессия с подарочным бантом на автомобиле и счастливых улыбках на лице - останутся в памяти на всю жизнь! Большое спасибо!!!)) Всем рекомендую этот автосалон!

Посмотреть ответ организации

Инна С.

Знаток города 14 уровня

Отличная компания с профессиональными менеджерами, машинки классные. Все сотрудники выше всяких похвал, консультируют абсолютно по любым вопросам и во время покупки и даже после на связи. Менеджеры Виктор и Антон это вообще лучшие менеджеры в Туле, даже не сравнить с Москвой. Проконсультировали на всех этапах, помогли с выбором, на несколько дней дали подменный автомобиль. Сделка прошла отлично! Здесь на столько все для клиентов, я такого даже не встречала нигде. Так как нам пришлось долго ждать, нас даже бесплатно накормили. Я ставила машину на учет в ГАИ через услугу автосалона, жалко было терять время. Забирала свою красавицу уже с красивыми номерами, что для меня было полной неожиданностью. Если Вам нужна машина я рекомендую обратиться именно сюда!Ой, а еще нам оформили беспроцентную рассрочку под 0,01%. И за это спасибо девочкам из кредитного отдела. Константину из отдела трей ин отдельная благодарность .

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 10 уровня

Добрый день!Обслуживаю в автосалоне свою машину по адресу ул. Новомосковское шоссе д 17. Мастер консультант Дарья высококачественный специалист в своем деле и профиле.Доволен результатами работы и сроками проведения работ.Рекомендую записываться именно к этому человеку!Гарантия профильных работ предоставлены по практике из жизненного опыта.

Посмотреть ответ организации

Евгений Старостин

Знаток города 3 уровня

Делал плановое ТО. На рецепшене быстро документы оформили, далее так-же сразу передали менеджеру Александру для обсужения работ и согласования стоимости. Вышло дешевле чем в другом салоне. Работы были выполенны вовремя, как и обозначил менеджер. Ну и бонусом машину помыли, что не везде делают. Спасибо всем работникам за качественную работу

Посмотреть ответ организации

Елена Копанова

Знаток города 5 уровня

Купили Exeed RX в этом салоне. Изначально заехали, чтобы посмотреть цвет в живую и съездить на тест-драйв. Покупать же планировали в Москве, т.к. цену там предлагали ниже. Однако здесь нам сделали весьма достойное конкурентоспособное предложение! Сам салон понравился: чисто, уютно, зона отдыха с кофемашиной, есть ещё кафе на втором этаже, даже маленькая детская зона. Нас сопровождала менеджер Анастасия. Очень доброжелательная, постоянно на связи, а самое главное- информацией про машины владеет прекрасно! По финансовым вопросам помогал Алексей. Просчитал для нас все возможные и невозможные варианты, подобрал самое выгодное предложение, предложил хорошую цену и на каско. Свою машину сдавали в трейдин. К сожалению, не знаю, как звали оценщика, ему тоже выражаю благодарность за чёткую и быструю работу. Персоналу 5+. Конечно, были мелкие нюансы, куда ж без них, но они совершенно не омрачили радость от покупки нового автомобиля. Да, и ещё нам подарили при выдаче авто бутылочку хорошего шампанского и коробку конфет, чтобы можно было сразу и отметить!

Посмотреть ответ организации

дмитрий ю.

Знаток города 13 уровня

Когда нужно продать автомобиль, тебя облизывают, за тобой бегают, а после покупки начинаешь бегать ты за ними, в сервис дозвониться не реально, даже если оставляешь заявку, то можно неделю ждать, ценник на расходники конский, при цене точно такого же оригинального фильтра 500р то у них такой же 2500, на масло цена адекватная не спорю, спрей смазка для петель 1000₽ это цена флакона которого на 100 машин хватит))) и сама работа по замене масла и фильтров стоит 12500, за обычное ТО это дорого

Посмотреть ответ организации

Андрей Мазуров

Знаток города 3 уровня

В 2025 купил автомобиль Экслантикс ЕТ. До момента покупки автомобиля все прекрасно: вежливый менеджер, пожалуйста кофе, водички с газом или без, тест-драйв, можно поторговаться - идут на уступки и т.д НО!!! Как только купил автомобиль, все это заканчивается. Мелкие недочеты и скрытый брак, это нужно долго бегать за ними, напоминать разным приемщикам о своих проблемах, пытаться записаться, но вас будут игнорить до последнего. Сами они не перезвонят, если ваш вопрос требует от них времени на решение - про вас забудут. При передаче авто сход-развал был не сделан. Корректировали два раза. На второй справились. На заводе масло заливают до максимума, но на ТО при его замене только до середины щупа - до максимума это отдельные деньги оказывается. На мой автомобиль программное обеспечение «сырое» - глюков полно. Но думаю это не проблема и поправят со временем. Я думаю это только начало истории…. Ну и был неприятно удивлен, что такси не вызывают - даже у друго салона коммерческих авто(тоже китайской марки) вызывают такси. Это конечно мелочь, но все же сигнал о клиентоориентированности. В целом автомобиль нравится, но здесь не о нем. Еще один автомобиль у этого дилера, точно не куплю из-за обслуживания в сервисной зоне.

Посмотреть ответ организации

Idv

Знаток города 5 уровня

Хочу описать сегодня свой визит на тех. Обслуживание в этот автосалон... Это было супер!!! Коллектив работает слаженно как один механизм. Я давно такого не встречал! Отношение к клиенту было супер вежливым . Особенно хочется отметить профессиональное отношение к заказчику автомеханика Евгения (сорри фамилию не запомнил),который делал то на мой exeed vx. Он ответил на все мои вопросы был вежлив ,сдержан и участлив. Вопросы возникшие по гарантии решились в течении 5 минут и это общий + и инженера по гарантии механика Евгения. Ни какого негатива ни от кого я не заметил!!! Все искренне старались помочь! Приеду ли я ним опять ...ДА и не только по тому что обязан на ТО, но и по тому что мне там было комфортно. Спасибо за сегодняшнее ТО я очень надеюсь что последующие посещения этого салона будут оставлять только положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

katrin r.

Знаток города 4 уровня

Покупала в данном салоне автомобиль Exeed RX✨ Позвонив в салоны Exeed в других городах, лучше предложений чем здесь, мне не смогли предложить. Хочу выразить огромную благодарность своему менеджеру по продаже автомобиля Ивану. С первого звонка он все подробно мне рассказал, был всегда на связи. Очень приятно было общаться с таким компетентным и грамотным сотрудником. Ответил на все интересующие меня вопросы. При выдаче автомобиля, рассказал подробно про каждую функцию, которая есть в машине. Все прошло отлично. Очень довольна подарками🤗 Если Вы обратитесь к менеджеру Ивану по покупке автомобиля, останетесь очень довольны. Рекомендую данный салон, обращайтесь!💫💫💫

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 3 уровня

Покупали автомобиль Exeed TXL 2024, работой салона и менеджеров довольны на 110%. Большое спасибо менеджеру Ивану Михелеву. В работе Ивана понравилась его оперативность, возможность конструктивного диалога в мессенджере без пустых призывов приехать и на месте получить предложение. Иван смог сделать максимально интересное предложение среди салонов Москвы, Калуги, Тулы и Смоленска. При сдаче автомобилей в трейд-ин оценкой также доволен. Команда автосалона "Автокласс Exeed" Тула отличные ребята и если планируете обновить автомобиль, то смело обращайтесь в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Локтионова

Знаток города 2 уровня

Отличный автокласс! Приехали с мужем выбирать машину, нас сразу встретили, всё показали и рассказали. Помогли быстро подобрать идеальный вариант по бюджету и потребностям. Оформление заняло меньше двух часов. Очень довольны покупкой и обслуживанием — спасибо команде.

Посмотреть ответ организации

Любовь Гарипова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность всему автосалону EXEED за мою новую машину! Дарья из отдела продаж — тот самый менеджер, который помогает выбрать идеальный автомобиль с первой встречи. Всё подробно, четко и без навязывания. Константин по оценке Trade-in провел все честно и прозрачно, дал за мой старый автомобиль очень адекватную цену. Приятно, когда не пытаются обмануть! А Кристина, кредитный менеджер, — просто волшебница! Организовала кредит на самых выгодных условиях быстро и без лишних вопросов. Если покупать EXEED — только к этой слаженной команде!!

Посмотреть ответ организации

Людмила Т

Знаток города 11 уровня

С самого начала мне понравилась атмосфера автосалона,дружный коллектив,професиональный подход сотрудников.Девушка на рецепшене отзывчивая,приветливая!Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану Мехелеву,проконсультировал,помог с выбором автомобиля,сделал скидку,оценил наш автомобиль.Вежливый,приветливый.Все этапы покупки прошли быстро,без суеты.Еще хочу вразить благодарность кредитному специалисту,молодой человек пришел в салон в свой выходной,огромное спасибо.Создалось впечатление что ты находишься не просто в автосалоне,а в кругу людей которые действительно заботятся о своих клиентах!!!Огромное спасибо всем сотрудникам!!!

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Отличный автосалон Очень благодарен менеджеру Ивану, который вёл нашу сделку до самого последнего момента Спасибо вам огромное 🙏 Но теперь о плохом, по истечении 3 месяцев владения exeed vx стоимостью более 5 миллионов рублей, на пробеге мне 5000км. Появилась трещина на подушке рулевого колеса, которую дилер отказался менять по гарантии. Вот и думайте, нужно ли вам такое отношение к вам, в статусе клиента. Upd: В фотографиях выложил ответ гарантийщиков, в котором прописано, что водитель при нажатии гудка на рулевом колесе, должен действовать инструкции и нажимать только в одном месте, при нажатии, хотя бы раз, в ином месте, ваше рулевое колесо, а именно подушка безопасности на руле приходит в ненадлежащий вид. То есть по ответу дилера, вы не должны нажимать от к коем случае на руль, иначе можете повредить рулевое колесо. Считаю это недостаток данной модели, который другие дилеры устраняют, но не автокласс Тула 👏 Ни кому не советую ни покупать у них данную модель, ни пользоваться их сервисом. Во время шиномонтажа, даже не могли смазать медной смазкой, во время замены резины, на шиномонтаже не могли снять диск. И для сравнения дилеров, в Москве меняют их совершенно без проблем, что и сам хочу сделать, просто сменить дилера. Upd. Дополняю ещё скрин из чата, в котором меняли такие проблемные подушки, получается именно дилер в Туле не имеет квалификационных сотрудников. Upd. И ещё вам показатель как нагло врут сотрудники ДЦ, на фото видно что забирая автомобиль, на нем стоит зимняя резина, из чего следует, что она была установлена у вас. 👏👏👏

Посмотреть ответ организации

Вера Соколова

Знаток города 3 уровня

Осталась очень довольна визитом в сервис автосалона. Особую благодарность хочу выразить мастеру-приемщице Дарье. Все вопросы решены оперативно и качественно. Спасибо Дарье за такой внимательный и профессиональный подход. Теперь на сервис езжу именно к ней.

Посмотреть ответ организации

Евгения Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Я владелец EXEED уже почти 2 года. Каждый приезд в дилерский центр проходит максимально комфортно. Очень приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Хочу отдельно отметить Сергея Панькина — настоящий профессионал, видно, что человек отлично разбирается в своей работе. Спасибо руководству ДЦ за качественный сервис!

Посмотреть ответ организации

Вера Харитонова

Знаток города 6 уровня

Проходила ТО в этом дилерском центре в первые, обслуживание понравилось, очень вежливые сотрудники, приятная клиентская зона ожидания и кофе☕ Однозначно данный дилерских центр рекомендую!!!Отдельное спасибо Александру за обслуживание моего автомобиля!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Воронин

Знаток города 3 уровня

Отличный салон персонал на пятерку время ожидания все быстро отношение к клиенту на пять комфорт на пятерку ремонт отличный

Посмотреть ответ организации

Sergej Buharin

Знаток города 26 уровня

Классный центр, интересные модели и комфортная обстановка! Заезжал в сб присмотреть и покатать вх - понравился и снаружи и особенно отделка салона. Спасибо, Анастасии : доходчиво разъяснила и показала в дороге функции авто! Камера 540 и рулежка на ветьеватом шоссе особенно запомнил.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кустова

Знаток города 3 уровня

Мы покупали машину с пробегом. Машина в отличном состоянии. Менеджер все подробно объяснил, в том числе как пользоваться новыми для нас опциями, показал, как и где регистрировать. Тут же оформили страховку. Довольно быстро и очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Алексей Мурат

Знаток города 6 уровня

Автоцентр явно деградирует. По крайней мере, в части работы автосервиса. Всё чаще невозможно даже дозвониться до "девочки на стойкой", девочки эти ничего не решают, толком объяснить ничего не могут, переводят на мастеров. Мастера, как правило, заняты, ответить не могут, обещают перезвонить и не перезванивают. В общем, если у у вас есть возможность обратиться не сюда, а куда ещё, лучше не сюда. Сэкономите и время, и нервы, и, скорее всего, деньги.

Посмотреть ответ организации

Баграт

Знаток города 11 уровня

Сегодня приобрел автомобиль в этом салоне , покупкой доволен , хочу поблагодарить персонал ,Иван все четко без проблем предоставил всю инфу о машине, приехал на сл сразу из Краснодара .встретил меня Антон и прекрасная девушка на ресепшене , оформились быстро , вежливые все ребята. Ради такого отношения хочется возвратится сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 17 уровня

Обслуживаю там свое авто! Все супер !!! Отличный персонал , доброжелательные! Особенно хочу выделить специалиста автомеханика Александра Мироненко ))) руки золотые!!!! Все делает быстро и на высшем уровне! Рекомендую!!! Цены приемлемые

Посмотреть ответ организации

Анна Левицкая

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь регулярно по то, все устраивает, нареканий нет, все сотрудники вежливые, ни в чем не отказываются, настроены, на качественное обслуживание, запчасти привозят оперативно , замена камеры была и регулярные то

Посмотреть ответ организации

CPA О.

Знаток города 2 уровня

Полный бардак на сервисе, Гарантийное обслуживание одно из самых худших. Купил в этом салоне 2 эксида. У модели 23 года обнаружилась неисправность поворотников и отказал кондиционер. После диагностики на этом сервисе уже месяц жду назначения даты ремонта, после первого звонка менеджер не нашла одной из причин обращения, обещала перезвонить, не перезвонила. Спустя несколько дней сам позвонил, снова такая же ситуация... Сижу жду звонка опять....

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на высшем уровне! Приобрела автомобиль со ставкой 0,01%. Менеджер Алина, очень приятная девушка - предложила самые выгодные условия! Огромное спасибо за прекрасное отношение и клиентоориентированность, таких компетентных менеджеров в других салонах не встречала.

Посмотреть ответ организации

екатерина Маркова

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить команду автосалона Exeed за отличную работу! Купил здесь Exeed VX — всё чётко: от выбора до оформления. Персонал вежливый, процесс покупки прошёл без лишних задержек. Очень доволен, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Романова

Знаток города 4 уровня

Уже много лет обслуживаю свои автомобили в этом сервисе у Александра Мироненко. Машины меняю, мастера нет! Всегда уверена в качестве обслуживания! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Феня

Знаток города 5 уровня

Отличное место для покупки автомобиля, уютно, дружелюбно, ненавязчиво. Спасибо менеджеру Антону и кредитному специалисту Алексею, за быструю и прозрачную сделку!

Посмотреть ответ организации

Зарина Д.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, комфортная обстановка. Персонал очень вежливый. Особая благодарность менеджеру Анастасии! Очень приятная девушка, отвечает на все вопросы, дает полную информацию, находится на связи всегда, советует от души)предложили очень хорошие условия)

Посмотреть ответ организации

Лариса Затирахина

Знаток города 4 уровня

Нет слов одни эмоции 😍 Мы от всей души благодарим салон EXEED ЦЕНТР Автокласс https://autoclass-exeed.ru/ за теплый прием, премиальное обслуживание на высоком уровне! Коллектив автосалона нас принял как самых дорогих гостей, мы не ожидали, что каждое наше пожелание будет исполнено. Спасибо за трепетное отношение к клиентам и комфорт! 👍 Одназначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

ангелина

Знаток города 4 уровня

Владею EXEED уже несколько лет и каждый раз приезжаю в этот ДЦ с удовольствием. Очень нравится отношение к клиентам и профессионализм сотрудников. Отдельно хочется поблагодарить Сергея Панькина — всегда всё подробно объясняет и помогает по любым вопросам. Настоящий мастер своего дела. Спасибо руководству за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Елена Вепринцева

Знаток города 7 уровня

Отлично работают ребята!! Очень довольна работой менеджеров Ивана Михелева! Всегда отвечает на вопросы, для решения проблем приедет даже в свой выходной!! Все сотрудники вежливы, в салоне чисто, даже кофе угостят в кафе! Очень довольны и новой машиной Exeed LX!!! Дополню отзыв. Неудовлетворительная работа по гарантийному случаю. Не пытаются даже хоть как-то компенсировать свою халатность

Посмотреть ответ организации

София Любимова

Знаток города 7 уровня

Отличный салон! Красивый, опрятный Очень отзывчивый и вежливый персонал! Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Антону, благодаря ему мы стали обладателями чудесного нового авто🤗

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 7 уровня

Автосалон порекомендовать не могу, при покупке авто проблем не было, менеджер старательный, но как начал ездить на то, о ужас. Нулевое мне делали 3,5 часа, долго возились с баллами, которые сами же пообещали во время покупки , на 1е то никто не обзванивал, хотя и в Тойоте и в Киа это делали регулярно. Сам созвонился, предложили день не раньше чем через 1,5 недели, после возмущений нашли окно в ближайший выходной за конские 24300 рублей. Как итог, выбрал салон в Рязани, потратил чуть больше на дорогу, но ни разу не пожалел, совсем другое качество сервиса, отношения к клиентам и скорости обслуживания. ТО заняло 1 час, сделали скидку до 19000. Все пожелания выполнили, Уехали с женой довольные, дополнительно положили воду, салфетки и кофе в дорогу. Рекомендую сервис в Рязани, Тулу не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Городкова

Знаток города 4 уровня

Купила авто в этом центре 2024г.Сама из другого города, все ТО проходила тут....случилась проблема с авто, записалась,приехала....всем глубоко наплевать на твою проблему....бегала за персоналом сервисного центра целый день с вопросом что с авто....итог....ничего сказать не смогли...в конце дня о правили с моей проблемой на улицу.....ни подменного авто,ни помощи,ни должного вни ания ни оказали....ужасное отношение к клиентам....большое разочарование.

Посмотреть ответ организации

Алексей Глазков

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис. Вежливый персонал. Не нагружают лишних работ, запчастей. Комфортная зона ожидания.

Посмотреть ответ организации

Алексей Тарасов

Знаток города 11 уровня

Отвратительный автосалон. По телефону сказали , что можно привезти машину и сдать ее раньше. Когда приехали сотрудники на решепшене по хамски ответили , что мастер придет только в 12 часов когда запись. На жалобы директору салона , получили равнодушный ответ , что ждите. Ничего , подождете. Жаль, что нет конкуренции у салона.

Посмотреть ответ организации

АK🐍

Знаток города 3 уровня

Год назад приобрела автомобиль EXEED RX 2024 года в Автокласс "ПРЕМИУМ". К отделу продаж вопросов нет, менеджер продаж замечательный (Иван М.) ориентирован на клиентов, все вопросы по наличию, стоимости, доп. оборудованию быстро урегулировал.

Посмотреть ответ организации

Алексей Клесарев

Знаток города 4 уровня

Трейд ин на отлично,оценили автомобиль по рыночной стоимости,уехал на машине ( б/у) с хорошей подготовкой об обмене не жалею.Удачных скидок и покупок.

Посмотреть ответ организации

Влад Никатов

Знаток города 6 уровня

Прекрасный салон и сотрудники! Все прошло быстро и без проблем. Внимательный подход и подробное донесение информации.

Посмотреть ответ организации

Денис Кузин

Знаток города 8 уровня

Приятный ремонт, персонал вежливый, просторно. Есть свое мини кафе. Покупал txl

Посмотреть ответ организации

Дмитрий О.

Знаток города 18 уровня

Как работает отдел продаж, без вопросов. Был момент, что машины в срок не оказалось, но с задержкой в пару дней привезли. При первой мойке обнаружил ободранную краску на бампере, но сам виноват, что при приемке тчательно не осмотрел. Что касается девочек из сервиса, это на 3 бала. Подходишь, они продолжают заниматься своими делами, вместо того чтобы встретить улыбкой и спросить, чем могут помочь. Както звонил по аксессуарам, хотел на свой VX багажник для путешествий, но сразу мне не помогли и перезванивать не стали. По зимней резине с дисками аналогично, сервис забил. Приёмщики очень вежливые, но когда задаёшь вопрос, а правильно ли работает какая-то функция, ответить не могут, говорят отдел продаж должен знать.

Посмотреть ответ организации

Мария Алимова

Знаток города 2 уровня

Пока выбираешь всё прекрасно, как только наступает момент гарантийного обслуживания или ТО, отношение меняется. Всё началось с ТО, где мастер ведёт себя как будто делает одолжение за твои же деньги. На следующем ТО уехали по делам машину оставили, мастер позвонил "Машина готова", приехали, а мастер уехал, ожидали мы 40минут появления чуда и выдачи машины. Дальше стало всё более интересно..на 15т пробега сломалась ступица. Диагностика полтора часа...смотрели ступицу..мастер ни разу не ответил на вопрос про время ожидание. ..надменное "Ждите", вышла на улицу и увидела как на моей машине катаются кругами Диагносты...нет предела совершенству...Пришлось позвонить директору салона..поменяли ступицу к вечеру. Следующий раз перестала дуть печка со стороны водителя. И тут мастер, который заслужил эту звезду. Даша-единственный нормальный, адекватный мастер-приёмщик, быстро и чётко решила вопрос. Наступило время ТО, дозвониться не возможно, получилось дозвониться..очень грубая дама сообщила "Скидку, если пожелает, сделает вам мастер. Давайте быстрее выбирайте время". Отдали приоритет Калуге-побаловали себя, увидели сервис от Эксид, потрясный опытный мастер, ответил на все вопросы, скидочки, от момента записи до выдачи . Спасибо. и тут снова беда с печкой, конечно придется ехать в Тулу, увы..локация. Заказала звонок на сайте, перезвонили. Попросила подождать минуту, человек подождал несколько секунд и бросил трубку. Дальше эпопея с дозвониться. Девушка, делающая одолжение еще на этапе записи.. Такой он премиальный сервис в Туле.. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Тормозова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо сотрудникам сервиса, обслуживание на высоком уровне, отдельно хочу отметит Александра Мироненко. Рекомендую команду автосалона!

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 5 уровня

Всё было вежливо, красиво и приятно. Все хорошо объяснили, угостили кофе и сделали подарки при покупке. Р. С. Молодцы, умею общаться с клиентами

Посмотреть ответ организации

никита д.

Знаток города 4 уровня

Очень приветственный персонал. Высокое качество проведенного тест-драйв. Открыл для себя китайский премиум! Скоро вернусь за покупкой. Спасибо менеджеру Алине

Посмотреть ответ организации

Андрей Полутин

Знаток города 15 уровня

Молодцы! Стараются. А если даже и ошибается старающийся человек, то это простительно!!! Компетентны. И честны, по моему мнению!

Посмотреть ответ организации

EXEED центр Автокласс

194 отзыва