Поиск

Exist

4,7

626 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

22 декабря в дальней поездке случилась досадная неприятность - "сгорело" сцепление у автомобиля. На ремонт поехали в ближайший крупный областной центр. Найдя сервис, который готов был провести необходимые работы, я обратилась в Exist.ru на Станиславского. По телефону, а в дальнейшем и посредством направления фото СТС, менеджеру были сообщены сведения об автомобиле и поставлена задача подобрать по VIN-номеру совместимый комплект сцепления из каталога аналогов с условием по доставке - не позднее следующего дня. Сразу было сообщено, что в приоритете сроки и качество, а не экономия. Менеджер подобрал деталь, сообщил мне производителя и заверил в полной совместимости данной запасной части с моим автомобилем. Заказанный товар был доставлен в согласованный срок, только подобранный менеджером комплект оказался несовместим с автомобилем (актуален был комплект сцепления на VW Пассат B8, а подобрали комплект на Пассат B7 и Гольф 7). В итоге - возврат товара, и потерянные сутки на доставку нужного товара. Деньги вернули сразу (в приложении), но общее впечатление от некомпетентности сотрудника в части подбора надлежащей детали оказалось очень неблагоприятным

Денис

Знаток города 5 уровня

Если хотите заказать товар, оплатить, остаться без денег- это ваш выбор, после заказа постояно меняется срок доставки, раза 3-4 вас прокрутят, потом отменят заказ.И это срок минимальный в банках, не заказывал давно и купился на рекламу, но по факту как была ***, так и осталась. Дополню отзыв ка товар доставят, с 5 раза)

Константин Л

Знаток города 13 уровня

Хорошая компания, если предварительно заказать запчасти. Мне кажется, что цены немного ниже, чем в других местах. По видимому, сроки доставки не зависят то сотрудников, но выдача заказов очень быстрая.

Вячеслав М.

Знаток города 3 уровня

Всегда заказывал запчасти в этом магазине,и все больше не буду,заказ по вину авто а деталь совсем не подходит. Сам прихожу в магазин и прошу заказать им самим мне деталь. Приходит,забираю,при устанавки на авто в сервисе говорят что эта запчасть не подходит на ваш авто,а как же запросы по ВИН????? Не рекомендую никому этот магазин!!

Виктория

Знаток города 6 уровня

Ставлю целую звезду, лишь за то, что деньги быстро вернули. Заказал клапанку оригинальную на бмв у этих профессионалов, сначала отказ пришёл через 2 дня, цена на 300р выросла) не беда, докинул, заказал, и что я получил в итоге, прислали самую дешевую китайскую копию, под видом оригинала. На мои возмущения, сначала склад мне сказал, мол а вы цену видели, затем и менеджер присоединился к ним, со словами это оригинальная китайская крышка)))) на секунду цена крышки рыночная 25-30, а у них за 19 думал выцепил. Оригинальный же каталог) Лучше не покупайте ничего тут, если не знаете отличий копий от оригинальных деталей, ибо обманут в два счёта.

D Borz

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин. Запчасти доставляют быстро и в срок. Так же помогают подобрать запчасти и аналоги.

Инкогнито 0822

Знаток города 4 уровня

Сотрудники магазина компетентные 🧑‍💼 свою работу знают,про них я плохого не скажу.А вот по поводу запчастей в последнии пару лет ,сказать хорошего не могу.То опорные хрустят через 2 недели,то колодки скрипят,то фильтра явные подделки,то моторные масла не известного происхождения.Китай захламил всех и все вокруг.То ли все такие магазины стали,то ли этот так испортился.

Иван К.

Знаток города 3 уровня

Раньше был супер магазин, только там и приобретал запчасти и жидкости! После обновления приложения изменилось все,навигация отстой инфы о товаре ноль цены космос каталогов оригинальных запчастей исчез. Не знаю что произошло с компанией ну слухи ходят о смене владельца. Очень жаль что нет старого доброго Exist!!!!

Юрий

Знаток города 5 уровня

Еду за рулем. Зная что мне нужно. Обслуживался в Туле на Станиславского, вроде норм. В данном случае удобно было забрать в Новомосковске. Звоню, сотрудник деловым голосом сообщает, что офис я не сменю, тк в корзине есть товар. Я предлагаю- у вас есть доступ поправьте. На что он предлагает записать номер ватцап и там ему что то написать. Я удивился и повесил трубку. И сейчас удаляю кабинет- с таким сервисом, удачи.

Посмотреть ответ организации

Ирина Петрухина

Знаток города 4 уровня

Не первый раз в этом магазине, но всё, что мне нужно я покупаю здесь без проблем. Очень довольна обслуживанием сотрудников: по просьбе выходят на улицу осмотреть машину на предмет подбора запчастей, помогают поставить дворники. Если нет товара в наличии, делают заказ и быстро привозят. При необходимости буду обращаться только в этот магазин.

Roman

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, работает удобное приложение, заказ зачастую привозят уже на следующий день. Цены умеренные. Огромный выбор запчастей и аксессуаров.

Павел Инякин

Знаток города 16 уровня

Мне нужно было сегодня масло и всё фильтра. На маркетплейс не полез - шансов нет. А тут в 12 заказал, в три уже всё привезли, в итоге я с нужными запчастями еду в сервис менять масло, довольный как слон. Если это не 5 звёзд, то я уже не знаю, что.

Алексей Азаров

Знаток города 2 уровня

Купил клапан ТНВД стартвольт,он не рабочий,после установки сразу полезли ошибки,принес обратно через три дня,не берут.

Евгений

Знаток города 5 уровня

Как обычно все на высшем уровне Заказ привезли вовремя, упаковки товаров целые и чистые. Выдача прошла чётки и быстро без задержек. Качество товаров отличное. Спасибо персоналу компании за отличное обслуживание.

Станислав Николаенко

Знаток города 19 уровня

Уже не помню, сколько лет заказываю запчасти только здесь. Всегда точно и в срок. Грамотные и вежливые сотрудники - приятно обращаться. И сервис на первом этаже хороший - получил, поставил, уехал, не гоняя впустую неисправный автомобиль. И в случае выявления потребности в запчастях уже во время ремонта тоже удобно. Доставка тоже есть.

Знаток города 7 уровня

Всегда пользуюсь услугами данного магазина.Быстрая доставка,доступные цены.Если возникают вопросы ,менеджер всегда подскажет.Рекомендую!

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Забрал зачасти, одна оказалась не нужна, решил вернуть, отказались возвращать из-за прошествия 8 дней, якобы не позднее недели можно вернуть, хотя по закону 2 недели

Андрей

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, квалифицированный персонал, быстрая доставка, пользовался их услугами не один раз, рекомендую.

Виктор Денисов

Знаток города 12 уровня

Отличный выбор запчастей. Хорошие цены, быстрая доставка

Татьяна Николаевна

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин, ассортимент и конечно же,персонал! Нас встретил менеджер Сергей: прояснил все вопросы, обсудили варианты, и провели покупку! Все на высшем уровне. Спасибо!

Кирилл Гуськов

Знаток города 13 уровня

Обычный магазин в стиле посредника между покупателем и складами запчастей. Заказал и жди что привезут подделку или нет . Магазин тоже не знает и ответственности не несёт , перекладывая все на эти склады или дистрибьюторов. Ну это наверное сейчас частое явление. С запчастями прям лотерея какая-то. Хоть бы порядок наконец начали.

Дмитрий Казаков

Знаток города 13 уровня

К сожалению, не являются экспертами по контрафакту. Никаких гарантий от подделок, будьте внимательны.

Анатолий Полунин

Знаток города 18 уровня

Большой выбор шин и дисков. Удобное месторасположение. Есть всей шиномонтаж. Вежливо и с добротой относятся к клиентом. Есть парковка.

Елена Тузова

Знаток города 13 уровня

Отличные запчасти под заказ. Лучшие цены. Доставка вовремя, никаких сбоев. Всё проверено. Подбирают под авто. И оригинал и замена. Рекомендую.

Геннадий Ф.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами данного магазина. Грамотные менеджеры, помощь в подборке запчастей. Адекватные цены. Рекомендую.

Юлия Сидорова

Знаток города 3 уровня

Заказывала запчасти. Пришли быстро. Всё качественно,приемлемые цены.

Николай Пученков

Знаток города 10 уровня

В целом всё норм. Выбираешь на сайте, можно проконсультироваться по телефону. Выдают пакетики для заказа. Расположены на втором этаже здания и Чтобы найти надо следовать указаниям стрелочек на полу и на колоннах. Проверяйте товар при получении, открывайте коробки, я например не проверил фильтр, а он оказался немного деформирован.

Иван П.

Знаток города 7 уровня

Единственный плюс данной конторы это каталог в котором можно самому выбрать нужную запчасть, но это есть и в других онлайн магазинах. Как только Вы попадаете в офис начинается один сплошной минус, полное безразличие менеджеров. Такое ощущение что они вообще не умеют работать со своим же каталогом, ошибка в заказе в порядке вещей,лишь бы "впарить". При возможности лучше воспользоваться альтернативный магазинами.

Иоланта Мицкевич

Знаток города 6 уровня

В этом магазине большой выбор, приемлемые цены, быстрая доставка, скидки постоянным клиентам. Можно выбрать как оригинальные запчасти, так и аналоги. Дата поставки запчасти - крайняя, но могут доставить и раньше. Сообщают по телефону смсками. В случае, если нет возможности быстро забрать доставленную запчасть, менеджер связывается и уточняет когда будет такая возможность. Отличный магазин. Рекомендую!

Павел Гаев

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, квалифицированные продавцы , быстрая доставка, в отличии от емекса не обманывают со сроками , рекомендую пять балов. Работают очень давно еще с 90 годов

олег Блинцов

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Быстрая доставка. Приемлемые цены на запчасти. В общем рекомендую.

Андрей Чучунков

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин с автозапчастями по адекватным ценам. Покупаю тут расходились уже больше года, качеством доволен, часто все в наличии

Denis B.

Знаток города 5 уровня

Запчасти пришли вовремя, а некоторые даже раньше положенного срока. Заказывал 6 оригинальных запчастей на Mitsubishi, половина из них оказались подделками по цене оригинала, поэтому прежде чем распаковывать и ставить на свою машину, убедитесь в качестве товара. Возврат приняли быстро и без проблем. так что заказывая, надейтесь на удачу что попадется оригинальная запчасть.

Виктор Бэскер

Знаток города 6 уровня

Заказываю запчасти через их сайт, очень удобно, доставка всегда вовремя, иногда даже раньше обозначенного срока. Работники квалифицированные, не всегда могу нормально объяснить какая "хреновина" мне нужна, а они всегда правильно подбирают то, что нужно. Поэтому однозначно 5 звезд

Иосиф Аркадьевич

Знаток города 5 уровня

Профессиональные продавцы, широкий выбор ассортимента

вера сапрыгина

Знаток города 15 уровня

Во-первых здесь очень приветливые,добрые люди!персонал очень хороший как и в магазине так и в автосервесе.машину обслуживаю только у них и запчасти и калеса и ремонт!качество и цены радуют!спасибо вам за все !!!Я ваш постоянный покупатель!С уважением Вера-калина!

Посмотреть ответ организации

Михаил Б.

Знаток города 6 уровня

Заказывал запчасти через приложение. Приложение очень удобное с отличными каталлогами и широким ассортиментом аналогов. Работой персонала остался доволен. Расположен довольно удобно.

дима гришин

Знаток города 3 уровня

Продали не качественную запчасть.Покупал запчасти для замены грм на Honda Pilot.Не экономил купил оригинал. Проехал после замены ГРМ около 6000 т.км. вместо положенных 100000т.км. Обарвало ремень.Оказался не качественный ролик .При разборе он выглядел как ржавая железка , так как сильно грелся и вследствие чего заклинил. Вобщем двигатель застрелился , встретились поршня с клапанами.Попал на серьёзный ремонт двигателя с очень серьёзными затратами.Жаль не льзя предъявить .Вот и покупай после этого в Exist запчасти.

Евгений Малахов

Знаток города 4 уровня

Хороший маганин, отличный выбор и очень хорошие консультанты, все покажут и расскажут уже не первый раз покупаю тут шины

Спартак Громов

Знаток города 6 уровня

Обращался сюда раза три, хочу сказать что запчасти не приходят по заявленым срокам , из-за этого потеря времени . Продавцы не отвечают в whatsapp, т.к якобы нету времени писать. По заказу запчастей вам никто ничего не подскажет , не объяснит . По ценам есть магазины и дешевле. Обращаться сюда тем кто не знает какую фирму запчасти нужно купить или вообще не рабирается в запчастях , я не советую.

Посмотреть ответ организации

Иванов Иван Иванович

Знаток города 7 уровня

Отличное место, заказываю и забираю запчасти именно здесь. Сам пункт выдачи находиться на втором этаже, на первом находиться магазин автошин и дисков.

879917 маликов

Знаток города 4 уровня

Купил в этом магазине бензонасос, датччик холостого хода и регулятор давления топлива. Насос умер через 4 дня, притащили на эвакуаторе. На 7 день отказал регулятор давления топлива. На14 день накрылся датчик. Обратно ни чего не приняли. Итог, 11000 т.р в помойку. Купил все в другом месте, все отлично. Делайте выводы.

Иванов

Знаток города 7 уровня

На протяжении многих лет запчасти для всех моих автомобилей заказываю только на exist Всегда самые "вкусные "цены, доставка вовремя, с качеством ни разу не подвели. Советую

ИВАНЫЧ

Знаток города 6 уровня

Обслуживание отвратительное, менеджер не способен отвечать на вопросы, несёт чушь про сроки доставки, которые указаны на сайте, "якобы сроки ставятся плюс минус, а не точно" Сроки доставки запчастей переносили самовольно трижды, так и не дождался Запчасти рекомендованные на сайте и якобы проверенные по vin не подошли Больше ни ногой на этот сайт и в офис именно на станиславского

Посмотреть ответ организации

Илья И.

Знаток города 5 уровня

Уже не первый год пользуюсь услугами экзиста, сменил 4 машину и удобнее всего заказывать запчасти здесь. Всегда большой выбор, описание производителей и если неудачно подобрал запчасть - помогут скорректировать заказ и подобрать нужное. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш.

Знаток города 3 уровня

Заказал пружины передние. Через два дня звонит менеджер говорит одну пружину сняли давайте дозакажем ещё одну. На что я говорю ведь они идут парами и не будет ли разница в пружинах. Он сказал нет всё идёт по номеру. В итоге пружины пришли разные по толщине, а я потерял две недели времени и пошел купил в другом месте. Ни один сотрудник не извинился за такую работу. Вот так начинается потеря клиентов.

Посмотреть ответ организации

Алексей Юсов

Знаток города 8 уровня

Постоянно заказываю здесь з/ч,все вовремя,цены умеренные,есть большой выбор.

Валерий

Знаток города 13 уровня

Доставка заказов в срок. Не всегда компетенции консультантов достаточно, чтобы заказать правильный артикул. Приходится часто заказывать несколько и надеятся, что что-то из заказанного подойдёт. Так тоже можно, но есть компании с более квалифицированными консультантами.

Ашот Ханзатян

Знаток города 6 уровня

Продали нерабочую деталь и отказываются оформлять возврат, возвратов у них нету, будто все рабочее и новое продают, просто потерял 2800 рублей, спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1604

Знаток города 2 уровня

Самостоятельно меняют артикулы товара и даты доставки, не согласовывая и не предупреждая заказчика. При оформлении заказа стоит одна дата поступления, а ближе к ней вдруг она меняется, как и меняется артикул детали. На сообщения через электронную почту не отвечают. На следующий день дата снова отодвигается и снова без предупреждения, через день снова отодвигается. В итоге со вторника перенесли на пятницу, потом на субботу, зайдя в личный кабинет в пятницу вижу, что передвинули на следующий вторник! Не согласовывая, не предупреждая! При оформлении заказа срок доставки имеет очень большое значение, иногда важнее цены. А тут такое наплевательское отношение .

Exist

198 отзывов