Поиск

Exist.ru

4,4

119 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Заказывал задний продольный рычаг , время доставки составляло две недели но каждый раз переносилось , по факту окончания месяца с даты заказа отправил отказ от заказа , отказ был отклонён . Прошло еще две недели , отправил отказ , отказ снова отклонили . Прошел еще месяц и о чудо мне пришло уведомление о снятии моего заказа без каких либо объяснений. Делайте выводы я сделал. И самое неприятное все это время денежные средства были удержаны т.к заказ нужно было оплатить полностью. Средства вернули по итогу , но больше я никогда в жизни заказывать здесь не стану.

Алена

Знаток города 5 уровня

Почему то вынуждена стоять в ожидании сотрудника, который отсутствует на рабочем месте. Мало того заказ делаешь дороже,чтобы быстрее пришел, так в итоге и заказ во время не приходит, так ещё не заберёшь то что пришло. Можно мне тоже так работать?!!!

Александр Сабо

Знаток города 13 уровня

Видимо мне не повезло, девушка не возможно не выспалась или не очень хотелось работать утром в субботу, грубо отвечала на мои вопросы и самое главное , что меня поразило : на мою просьбу оформить возврат товара в связи с некомплектом , предложила придти.... ЗАВТРА ! С удовольствием поменяю данный офис, даже если территориально он будет дальше по расстоянию.

Nikolay C.

Знаток города 3 уровня

В сервисе сделали неправильную диагностику , ребята приняли деталь на возврат без проблем, перезаказали на вечер нужную, очень оперативно! Спасибо!

Александр

Знаток города 4 уровня

Раньше запчасти приходили в срок или с малейшей задержкой в 2-3 дня. А теперь приходится ждать неделями...... Зачем вообще указывать дату прихода детали если эти сроки не соблюдаются.....

олег а.с.

Знаток города 9 уровня

последнее время отвратная работа менеджеров и самого магазина. уж извините как есть... доставки долгие с постоянными переносами. новые менеджеры не очень то и компетентные. девушка так вообще не может работать в базе и заказать товар. либо просит позвонить или придти, как появится напарник. шляпа

маргарита м.

Знаток города 4 уровня

Респект магазину - быстро, качественно, цены ниже рынка. Себе и отцу покупаю только здесь все необходимое.

Татьяна Z

Знаток города 5 уровня

Заказ ГЦ 0017750 У магазина сплошные плюсы: - расположен удобно, есть парковка - сам магазин сразу на входе - персонал компетентен и вежлив - информация по заказанным товарам оперативно приходит на почту и SMS. - запчасти привозят оперативно.

антон кузнецов

Знаток города 14 уровня

Хороший интернет магазин, хороший выбор оригинальных запчастей и аналогов как по цене так и по асортименту, широкая сеть пунктов выдачи, приемлемые сроки.

Антон Богданов

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение Замечательный персонал Хорошее отношение Хорошие цены Быстрое обслуживание Рекомендую

Милославский Алексей

Знаток города 20 уровня

Спасибо за оперативность. Обратился с вопросом по запчастям, быстро нашли, доставили.

Дмитрий Селезнёв

Знаток города 6 уровня

Цирк. Приехал , стою уже 18 минут магазин вроде открыт, но где менеджер никто не знает и дозвониться. Ни контактов ни ответа.в итоге пришел через 25 минут. Ни здрасьте ни до свидания. Лучше выбрать другой магазин.

Владимир Серов

Знаток города 4 уровня

Вежливое общение менеджеров с клиентами, быстрый подбор запчастей . Очень нравится этот отдел в подборке запчастей

Георгий Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Заказываю тут редко. В последний раз заказывал фильтры для ТО. Приехал забирать где-то около 13 часов. Простоял минут 15 в пустую. Ко мне так никто и не вышел. Пункт открыт был. Ещё написано на двери: режим работы с 10 до 20 - БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД. Какая ирония! Просто заходи и бери всё, что хочешь. Где был сотрудник? - вообще непонятно. Моё время не резиновое, поэтому заехал вечером СПЕЦИАЛЬНО, а не по пути. Благо всё-таки застал сотрудника на своём рабочем месте. Больше в Exist заказывать не буду. Сервис не уважает время своих клиентов.

Виктор М.

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь более года услугами, ценники адекватные, персонал хороший, были возвраты, не подошли детали, но спокойно приняли без всяких проблем, тем более помогли точно подобрать.

Сергей Бушуев

Знаток города 10 уровня

Не советую , не дозвонится и заказ ждал очень долго, пока сам не посетил.

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, вежливый персонал, быстрая доставка. Хороший, уютный магазин!

Sergei

Знаток города 4 уровня

До офиса не дозвониться, узнать что с заказом, невозможно. Попросил перемещение для выдачи в ПВЗ Озон, девушка всё записала, но по приезду для получения, в ПВЗ заказа не оказалось. Звоню в офис 3-й день, дозвониться невозможно, сотовый не обслуживается, а городской - музыка и сброс. Капец просто, шарашка какая-то.

Дмитрий Бородай

Знаток города 12 уровня

Закупился для ТО на 10 тысяч. Обе форсунки инжектора 35310-26600 для Киа-Хёндэ производства AMD (Корея) нерабочие. Возврат денег только через экспертизу: "Заключение из сервиса о том, что они бракованные или нерабочие; копия заказ-наряда; копия лицензии сервиса". Фильтр топливный JN11004 производства Aiko (Япония) чудовищный: клапан установил с трудом, отверстия под клапан эксцентричные; перед установкой в топливный бак фильтр пришлось очищать от обломков пластикового облоя.

Романов С.Л.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис. При заказе запчастей второй раз сроки не соблюдаются, после звонка одну из позиций заменили на такую же но дороже, пообещав что привезут в срок, другая часть заказа так и осталась замороженной. На звонки перестали отвечать. Дешевле и быстрее съездить в Москву купить.

Александр

Знаток города 14 уровня

Отличные специалисты, мастера своего дела. Помогли подобрать нужные запчасти и травы нормальной отсыпали. Вставляет нормально. Рекомендую.

Элимдар С.

Знаток города 5 уровня

Постоянно с ними проблемы. Больше не буду к ним обращаться. То изменения дат поставки, то деталь становится отсутствующей. В последний раз заказал дорогое стекло, которое при установке, выявило скол, спрятанный под скотчем. Менеджер вместо попыток решить проблему, просто стал защищать свою позицию и перекидывать ответственность на меня. СЕРВИС НУЛЕВОЙ. Рынок сам уничтожит слабое звено, кем они и являются.

Никифоров Сергей

Знаток города 5 уровня

Профессиональный подбор запчастей. Спасибо Виктору

этери сохина

Знаток города 21 уровня

Один раз столкнулась и осталась недовольно. Заказала шини на автопюмобил за 10 дней, записалась на переобувку приезжаю забирать шины чтобы ехать переобуваться, а шин та нет! Они не приехали и даже никто на сообщил, что шин нет, осадок остался не приятный

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал, заказываю не первый год, Виктору отдельное спасибо, заказы оформляет корректно, все всегда приходит в назначенный им день, большое спасибо!

Игорь

Знаток города 7 уровня

Была бы 5, если б: 1) можно было дозвониться. Телефон не берут, можно пытаться полдня безрезультатно звонить. 2) нет на месте никого, приходится ждать

Юлия Антонюк

Знаток города 7 уровня

Очень доволен результатом работы ребят Помогли с подбором запчастей и все доставили в срок Рекомендую

Стоша Говнозад

Знаток города 12 уровня

Знаком с компанией с ранних 00-х годов, регулярно покупаю запчасти. Обслуживался в разных офисах в разных городах. Хуже офиса до сегодняшнего дня не встречал. Более, чем из 10 заказов, только 1 (один) был исполнен в срок, остальные по разным причинам были просрочены, как минимум на сутки. При этом совершенно без стеснения с меня ещё имели наглость требовать предоплату по заказам. Пришлось ознакомить с Законами РФ и предупредить, что в этом случае просрочка заказа станет платной (от 1% до 200% от стоимости заказа, в зависимости от того, как будут оформлены документы), со скрипом, но согласились дальше работать по нормальной схеме с оплатой по факту получения товара. С одни из заказов совсем весело получилось: по своему желанию, без предупреждения неделимое целое, типа, как пара ботинок, заказ был разбит пополам и мне, на полном серьёзе пытались продать половину необходимого комплекта за полцены от стоимости полного. Очень портят впечатление от компании, в общем-то всё раньше, с другими офисами, было нормально, по крайней мере для постоянных клиентов, личный менеджер был всегда на связи, всегда в курсе всех вопросов. Бывало, что чего-то не смогли достать или что-то закончилось - всегда предлагали альтернативу, как-то пытались решить вопрос, согласовать замену. А тут такое...

Georgy

Знаток города 8 уровня

Порвался ремень. Даже смотреть из наличия сотрудница отказалась.

vasy1986125

Знаток города 3 уровня

Отстойный магазин, по крайней мере офис в г. Голицыно. В заказе есть графа,, комментарии" Сделал заказ, но так как был не уверен в выборе попросил связаться в коментах. Никто со мной не связался, зато требуют полной предоплаты!!! Написал в обращение на сайте к менеджеру- тоже полный игнор!!! Ну тогда я решил позвонить( ну вдруг у них работы много и тд). На том конце трубки ответили, нет... Это даже ответом назвать нельзя- оно промычало - ссллуушшаюю. Таким недовольным тоном, как будто его разбудили этим звонком,да ещё и чего то хотят от него же!!! После следующей фразы из уст этого чЕЛОВЕКА! я просто повесил трубку.До этого, года два назад ,я тоже также пытался сделать заказ в этом магазине. Опыт был таким же печальным- никто со мной не связался. Цены в этом магазине конечно неплохие, но менеджеры продаж своим отношением к своим обязанностям полностью перечеркивают эту заслугу компании. Что стало с когда то очень неплохим магазином?!

Виктор Абх

Знаток города 4 уровня

До последнего случая вопросов не было, все ОК. Сейчас попросил снять заказ, а его не снимают и молчат. Это очень плохо!

Сергей Сергеевич

Знаток города 10 уровня

Запчасти пришли в срок. Все оригинальное. Немного беспорядок в павильоне в зале выдачи коробки на полу и в целом все завалено. Видимо пользуется спросом или не успели разобрать поставку. Но сотрудники вежливые, очередей как в Одинцовском филиале нет, а может мне повезло ездил в будний день, днём м

Игорь Викторович

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин, большой выбор авто запчастей, вежливые и отзывчивые продавцы

Tuomas Holopainen

Знаток города 10 уровня

Долгая доставка.как не придешь,всегда закрыто.то ушел на 25 минут,то технический перерыв.за неделю приходил раза 4 ,так все закрыто.офис отстой.

Герасим Крылов

Знаток города 5 уровня

Единственный минус ждал долго , а так вежливые люди за что вам спасибо

коля кувырок

Знаток города 5 уровня

Постоянный клиент, всё нравится, спасибо.

Konstantin

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, удобная локация. Менеджер профессионал

Алексей Карсунцев

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, всё быстро и качественно 👍

Вячеслав К.

Знаток города 3 уровня

Действительно срывают сроки по доставке и только слушаешь отговорки про доставку на завтра, а завтра история повторяется.

Ксения Б.

Знаток города 9 уровня

Все очень удобно,хорошие цены

Ирина

Знаток города 7 уровня

Заказывала, получала всё быстро. Претензий никогда не было, но можно найти дешевле

Андрей Шапошников

Знаток города 25 уровня

ПВЗ в небольшом торговом центре, есть парковка, другие магазины, кафе.

Павел Roger

Знаток города 11 уровня

Маленький удобный пункт выдачи «у дома». Забрал за 1 минуту

Garri Khrust

Знаток города 5 уровня

Заказываю в Exist почти 10 лет, был доволен их обслуживанием. Но, как только стал размещать заказы в Голицынском офисе, все положительное исчезло. Задержки поставки на все заказы на 2-4 дня без уведомлений или предложений альтернативы. Т.е.что то из позиций вовремя а что-то с задержкой, но зачастую это что-то делает бессмысленным весь заказ. В личном кабинете нельзя увидеть срок задержки, позиция просто висит в статусе "в работе" без даты. Дозвониться до менеджеров не возможно ни на один телефон, они не отвечают. Сообщения в профиле игнорируют. Вот и сейчас, 08.05.21, товар оплаченный 5 мая со сроком поставки 6 мая, повис "в работе" без даты поставки. Телефоны офиса и менеджеров без ответа на протяжении дня. Дозвонился на горячую линию, и... мне ответили: "сроки поставки указываются ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ, ждите поставки в рабочие дни или пишите на возврат денежных средств". При заказе и оплате на сайте нет фразы "ориентировочный срок поставки", есть точная дата и время. Почему тогда обязательна предоплата 100%? Получается, что компания замораживает или оборачивает наши деньги на не известный нам и ни где не регламентированный срок. Вроде этой схеме есть юридическое название с правовой точки зрения...

иван петров

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, заказал, приехал, забрал.

alex k

Знаток города 10 уровня

Экзист, как экзист. Хорошее обслуживание и, что радует: возле дома и есть парковка

vera

Знаток города 6 уровня

Ребята! НАИХУДШИЙ офис компании. Откуда вообще взяли этих нерасторопных, не желающих работать людей?! Или со стороны компании нет никакого контроля вообще? Ну проведите там контрольную закупку!!!! Все сами увидите. Выгоните их к чертям оттуда!

STIKS

Знаток города 12 уровня

Отстойный офис, заказываешь запчасти по ценнику чуть дороже, но что бы доставка была быстрее, сроки не соблюдают вообще никогда, постоянный перенос, а цена остаётся та же. Не рекомендую никому, ищите другие компании, которые выполняют свои обязательства. Однозначно худший офис на всю область, к телефону категорически никто не подходит!!

глеб 8.

Знаток города 6 уровня

Оплатил заказ.. в итоге ждал 5 дней.. хотя обещали на следующий день привезти .. попал на простой в сервисе ..

Татьяна Ушакова

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, приемлимые цены, отличный персонал, заказ приехал быстро

Exist.ru

71 отзыв