Поиск

Exist.ru

4,3

605 оценок

Оцените это место

253 отзыва

По умолчанию

Знаток города 8 уровня

Мой опыт исключительно негативный: 1. Вход - крыльцо грязное, плитка в мороз\снегопад скользкая. Поскользнуться и повредить себе что-нибудь более чем реально. 2. Открываешь дверь - слева свисают провода. В "предбаннике" очень грязно и неопрятно, плитка скользкая, местами разбитая. 4. Заходишь внутрь - полы грязные, стойки "убитые". 5. Ребята внутри - вроде выглядят молодо, но какие-то малоактивные и уставшие. Работают как пункт выдачи - принесут\отдадут лишнего слова не скажут, разговаривают с тобой очень неохотно. 6. И самое главное - ребята не соблюдают закон "О защите прав потребителей". На выдаче дали товар (тормозные диски) в рваной коробке. Я принял (т.к. видно, что диски новые и нужно было ехать на ТО, а перезаказывать очень долго). Диски не подошли - приехал возвращать. А мне говорят, что принимать по чеку (как прописано в законе) не будут, им еще нужна наклейка со штрих-кодом exist.ru (а про это требование ни в одном законе нет) ... Написал претензию - посмотрим чем все закончится... Подумайте очень хорошо, прежде чем связываться с этим пунктом выдачи...

Венцковский Алексей

Знаток города 11 уровня

неприветливый персонал мне встретился в пункте выдачи. Благодаря ошибке система выдает масляный фильтр для другой модели. Обнаружилась ошибка в сервисе и не на следующий день. Озвучил менеджеру через пару недель, что ошибка в системе и получил ответ: Продай фильтр на Авито! Огонь, спасибо за участие!

Дмитрий Ильич

Знаток города 12 уровня

Вход в магазин располагается со стороны улицы, рядом с с задрипанным входом в цокольное помещение здания. Само помещение известного интернет магазина не представляет ничего особенного и выглядит как тысячи подобных забегаловок. Здесь нет сияющих витрин, отделанных дубовыми панелями стен и сверкающих софитов. Простое сьемное помещение. Заказ через приложение делать довольно удобно при зарегистрированном аккаунте и забитом в него вин номере. Практически это Озон в мире автомобилистов. А конторка используется для выдачи самих заказанных товаров. Пришел, назвал номер своего телефона и через минуту получил заказанные позиции. Если известен артикул нужной детальки, то в приложении можно найти как оригинал, так и не оригинальные аналоги его, причем, как правило выбор большой. Причем цены варьируются по дате похода детали. Чем позже- тем дешевле. Если человеку не к спеху заказать можно по- Позже и заказ выйдет гораздо дешевле- по некоторым позициям до половины наибольшей стоимости. Этим и привлекает Exist. Ну и разнообразием выбора. А интерьер особо не интересует.

Андрей

Знаток города 11 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Вход как в подсобку дворника. Все разбито и обшарпано. Работник не заинтересован в своей работе, не клиентооренирован. Сделал заказ, пытался дозвониться два часа, не берут трубку, приехал в пункт выдачи, задаю вопрос: "у вас телефон не работает?", ответ: "работает, я занят был", такое ощущение, что от игры отвлекают, поэтому трубку не берут. Лучше воспользоваться другим пунктом выдачи, а еще лучше другим сервисом по подбору запчастей. Самый ужасный пункт выдачи, однозначно не рекомендую!

Эдуард Т

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение магазина, всегда есть парковочное место. Вежливый и компетентный персонал. Единственный минус это входная зона. Конечно же это не относится к магазину, но можно же договориться с арендодателем, чтобы привести входную группу в порядок

Знаток города 11 уровня

клиентоориентированность - 0. Купил через них запчасть. Приехал получил. Спросил про наличие и стоимость другой запчасти. Посмотрели, нашли, сказали цену. Попросил номер запчасти, сориентироваться оценить цену и заказ. Отказали (как я понял просто так не ищут). И это притом что полторы минуты найти эту запчасть самостоятельно с помощью ИИ.

CHE

Знаток города 19 уровня

Большой ассортимент запчастей от оригинальных до заменителей. Цены приемлимые, качество сносное. Самостоятельный подбор з/ч и расходников по VIN или гос. номеру. Минусы: нельзя проконсультироваться, задать вопрос онлайн. Рекомендую.

Колдаев Матвей

Знаток города 7 уровня

Известный магазин автозапчастей. Из минусов - расположение. Маленькая парковка, ужасно скользкое крыльцо. На сайте магазина график работы на новогодние праздники был не актуален...

Julia

Знаток города 23 уровня

Всегда заказываем тут детали) мужчины всегда вежливые и приветливые, удобный заезд, рядом маленькая парковка, всегда есть где встать.

Артемий Енин

Знаток города 10 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Вход как в подсобку дворника. Все разбито и обшарпано. Работники не заинтересованы в своей работе, грубят. Лучше воспользоваться другим пунктом выдачи, а еще лучше другим сервисом по подбору запчастей. Потому что они работают как ОЗОН, как мне сказали в этом пункте выдачи. Однозначно не рекомендую.

Роман Воронов

Знаток города 12 уровня

Хорошее место. Ребята помогают решать вопросы. Самостоятельный заказ даже обычных деталей для ТО может быть проблемой для рядового пользователя авто. Мне помогли исправить мои ошибки. И остальные запчасти всё хорошие. Спасибо. Продолжаем заказывать.

Ксения Ермилова

Знаток города 17 уровня

С простыми деталями проблем нет. Но если что-то посерьёзнее, то за сроки поставок не отвечают, можно ждать 2-3 месяца и не получить в итоге. Последний случай - отказались от заказа на 2-3й день после размещения заказа, поменяли в личном кабинете статус. Потом статус обратно изменился, как будто заказ актуален. Выяснилось, что на складе компании специально восстанавливают заказ, навязывая клиентам то, что им не нужно. Написали заявление на возврат денег. Ждём до сих пор. Ситуация длится больше месяца.

Денис Кисяков

Знаток города 9 уровня

С экзистом уже лет 10 как. На севере один из наиболее популярных вариантов достать запчасть, правда иногда ждать приходилось дольше заявленного, ну да ладно.. Ценник ниже конкурентов в основном. А 4* - за то что намудрили с промокодом. Его и так присылают раз в год, так в последний раз даже не дали воспользоваться. Лучше бы вообще не присылали его. Хуже нет обманутых ожиданий.

Damir

Знаток города 6 уровня

Увы, но качество товара упала на ноль, масло моторное даже не берите, одна паль. Насчет запчастей тоже бы подумал. Но тут отсутствует клиентоориентированность, купил забрал твои проблемы, за качество товара не отвечают совсем. Не советую покупать запчасти у них. Ибо других организаций много где можно купить более качественные запчасти и жидкости. Обходите стороной! Удачи вам ребята минус 1 клиент.

Александр Шелгунов

Знаток города 19 уровня

Магазин хороший. А вот отношение к клиентам полная фигня! Это очень расстраивает! Дозвониться в магазин вообще не реально! Ребята которые там работают делают все на так сяк. Очень обидно! Так же будьте аккуратны при входе свет вообще не горит идёшь к двери по ступенькам в темноте!!!

Андрей Воронин

Знаток города 2 уровня

В экзисте работают отличная команда, в обобености консультант Иван , помог решить несколько вопросов по заказам запчастей и быстро выдал в пункте выдачи

Василий Иванов

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный пункт выдачи не кому не рекомендую обращаться в водят в заблуждение на сайте товары не когда не приходят во время сотрудники нечего не знают и нечего не понимают не кому не рекомендую

Алхан Мурзаев

Знаток города 4 уровня

По графику не работают, прождал до 10-30 плюнул и поехал. Все планы нарушены. На крыльце можно убиться

Елена Лебедева

Знаток города 7 уровня

Расположен рядом с дорогой,есть небольшая парковка. Подбирают запчасти по vin коду,предлагают как оригиналы,так и аналоги. Заказывала несколько раз. Все чётко. Доставка в магазин 1-2 дня. Звезду сняла за то,что нет возможности дозвониться(телефон не берут,и на сообщения по Эл.почте не отвечают).

Тимур

Знаток города 21 уровня

Есть паркинг. В целом доволен пунктом выдачи. Заказ пришёл во время , всё целое . Персонал доброжелательный , отзывчивый . Надеюсь всё будет так и дальше , так как заказываю здесь запчасти для машин

Nikita Chistiakov

Знаток города 4 уровня

Дважды заказывал в данный магазин товар. Привезли товар быстро и выдали все . Один раз опаздывали, позвонили и попросили их немного задержаться. Коллектив пошел на встречу. Вернул товар, спокойно забрали и деньги за возврат уже были на счету на другой день. Проблем с ними не возникло. Буду заказывать еще

Володя П

Знаток города 4 уровня

трудно дозвонится, редко берут трубку. по своему желанию могут ваш заказ отправить на центральный склад(без объяснения )причин!

Андрей

Знаток города 15 уровня

По телефону связаться для уточнения исполнения заказа не возможно. Сроки не выдерживаются.

Максим Т.

Знаток города 8 уровня

Три раза приезжал в офис, постоянно закрыта дверь. В итоге заказ уехал обратно, я без детали. График работы не соблюдают. Сегодня приехал в 18.45 уже было закрыто. В субботу тоже закрыто, не знаю как они работают… больше в екзист ни ногой!

Максим Епанчинцев

Знаток города 13 уровня

Сам магазин норм. Большой выбор запчастей, малые сроки доставки, вменяемые цены, консультации специалистов в т. ч. по телефону. Подход зимой под нависающим с крыши по всей длине стены снегом. На крыльце безумно скользкая плитка.

Maksim

Знаток города 7 уровня

Не знаю как на Куликовской улице, но на Миклухо-Маклая все четко. Я всегда там заказываю и забираю зап. части, проблем никогда не было. Удобная система поиска, прозрачная поставка, четко по всем отчетным документам и главное на любой кошелек: хочешь оригинал, хочешь аналог...система оповещения! Мне удобно, я даже не парюсь на счет того, чтобы ещё каких-то поставщиков искать.

Евгений Назаров

Знаток города 9 уровня

Заказываю постоянно запчасти, ожидание 5-10 выдача. Колектив дружественный и внимательнее консультанты. Удобное расположение заезд с дух сторон. Места на парковке есть.

Денис

Знаток города 10 уровня

Дозвониться можно с 5-10го раза. В сформированном заказе пишут день прибытия запчастей, но задержки происходят на 1-2 дня прям (99%) То машина доставки у них сломалась, то говорят: " это не от нас зависит, а от центрального офиса. Так же заказывая какой либо из датчиков на свой автомобиль, нет уверенности, что он будет исправен, а замена бракованной детали рассматривают как будто Вы- клиент его сломали и возврат становится невозможным. Проще говоря: Экзист уже не тот.

Илья Никитин

Знаток города 9 уровня

Вход стрёмный и грязный(будто дорогой ошибся), сотрудникам абсолютно все равно на твое присутствие - занимаются своими делами. Работу выполняют нехотя.

Anton Nikolaev

Знаток города 9 уровня

Офис выдачи запчастей - обычный, каким, наверное и должен быть. Покупаю в exist запчасти, пока не подводили с поставкой. Но за качество запчастей они абсолютно же не отвечают, что ты заказал, то тебе и дают :)

Пëтр

Знаток города 20 уровня

Не знаю кто в этом виноват. Но на мой заказ сделали отмену из за того что я не оплатил товар на сайте. Хотя бы просто оповещение об этом можно было? Так ещё и этот офис выбрался рандомно и при заказе я не смог его поменять на свой. Я больше не будупользоваться экзистом. 15 минут потраченого времени экономит тонну нервов.

Илья Субботин

Знаток города 12 уровня

Рекомендую. Обслуживаюсь 3 года. Парни терпеливо подбирают и рассказывают про запчасти подробно. Конфликтных ситуаций не было. Доставка своевременная. Очередей нет. В общем хорошая беспроблемная точка Экзиста.

Павел Афанасьев

Знаток города 7 уровня

На куликовской в Бутово все отлично. Заказал и привезли раньше срока. Не попал на лишний день простоя. Особый респект сотруднику Артёму за внимание т.к. после заказа перезвонил, уточнил и поменял позицию в заказе на необходимую мне. Пятерка за работу!

Дмитрий Соколов

Знаток города 2 уровня

Всем доброго дня в пункте выдачи EXIST.RU работают отличные ребята понятливые и отзывчивые всегда если что могут помочь подобрать или даже донести товар до машины, Хочу донести информацию до покупателе относитесь с уважением к людям которые работают здесь если что-то вам привезли не то или вам не подходит зачем повышать голос и переходить на оскорбления они здесь не причем они работаю по программ и принимают товар это не значит что они должны быть уверены что он вам точно подойдет. Сегодня присутствовал при такой ситуации когда клиент зашел за рамки и начал оскорблять в плоть до матери. Имейте уважения к людям и тогда они с вами будут хорошо общаться и помогать, и не наглейте. Ребят вы молодцы держитесь.

Александр Фомин

Знаток города 2 уровня

Дайти просто квэст. Скользко , особенно на крыльце. Открываеш двери и кромешная тьма. Включаеш фонарик чтобы найти ступеньку. Сидят 2 менеджера и говорят , мы не можем проверить запчасть, деталь подходит или нет к китайским машинам. Вопрос а зачем вы там нужны. ? Дармоеды. Щас в основном Китай прёт . а Экзист не готов . не вчёмная фирма.

Дмитрий Яшин

Знаток города 4 уровня

У меня очень давно в личном кабинете был комментарий что без предоплаты…. И так далее. Отзыв оставлял еще Алексей Семин. В итоге после ковида все стало пофиг. Предоплата и все. Тут так получилось что оплатил двойной заказ. Сам заказ подкорректировали. Вернуть деньги на карту не получалось. Какая-то ошибка. Обратитесь в офис. В офисе спустили на тормозах. Платили через сайт-к нам никаких вопросов.. Да, Экзист уже не тот, что в 2010-2015 годах..

Latrodectus

Знаток города 20 уровня

Ранее сеть экзист позиционировалась как быстро, качественно и не дорого! Сейчас с последним трудности. Зачастую дороже, чем в магазине автозапчастей. Конкретно эта точка классная и ребята молодцы, к ним претензий нет, но к политике ценообразования компании вопросы открыты... Как сейчас говорят многие, экзист уже не тот...

Валерий Алексеев

Знаток города 21 уровня

Всё, что заказал, получил вовремя, в очереди стоять не пришлось. Несмотря на снижение уровня клиентского сервиса, Экзист по-прежнему предлагает наиболее широкий выбор запасных частей

Сергей Лункин

Знаток города 14 уровня

Сам по себе Exist норм, как и всегда, но конкретно в этом месте огромная проблема с парковкой. Мест совсем мало. Если приехать в будни вечером, то велика вероятность, что встать будет негде. И по близости тоже мест нет - на дороге парковка запрещена.

Лео

Знаток города 14 уровня

Доставка на понедельник оказалась частичной и все приехало в среду. Цена товара оказалась выше, чем смог найти позже. Не смертельно, но неприятно в связи с доставкой не в срок... Обычное дело )

Алексей Комлев

Знаток города 18 уровня

До офиса дозвониться невозможно, забирая заказ никто ничего не знает ничего не объясняет, заказ вернул обратно.

Roman Aleksandrov

Знаток города 9 уровня

Пол года не могут вернуть деньги за заказ который сами же отменили.

Игорь Соколов

Знаток города 14 уровня

Автозапчасти на иномарки по доступным ценам, где-то дешевле где-то дороже, в целом адекватно. Доставка быстрая(смотря что). Люди на выдаче не очень приветливые, как будто из под палки работают. Не критично, но такое себе ;-)

Вадим Палысаев

Знаток города 4 уровня

Продавцы(запчистист)не заинтересованы продавать запчасти.Грубияны и всё время не довольные.Я не знаю как так можно,ненравится работа ,устойся на другую.Чисто из за такого перссонала нет желанья обращатся.Надеюсь руководители обратят на это внимание.А тел можно уже сделать единым,что бы не весь день нужнл было дозваниватся,как минимум теряете до 50 процентов клиентов.Ужасные продавцы УЖАСНЫЕ

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Заказывали запчасти. Во-первых ожидание длилось несколько недель, хотя это обычные диски и колодки, которые были в наличии. Во вторых, когда наконец-то заказ приехал, выяснилось что за него надо доплатить, так как якобы того, что заказали в итоге не оказалось на складе, поэтому сотрудник магазина БЕЗ моего ведома заказал другой товар на порядок дороже.

Посмотреть ответ организации

Алексей У.

Знаток города 4 уровня

Очень неудобный подъезд и подход, искать вывеску и вход нужно с собаками, вход в подуподвал в низине, в дождь и грязь стоит огромная лужа. По работе экзист все как всегда, обслуживание на 4

Артём Агеев

Знаток города 10 уровня

Часы работы пишет активно, по телефону не дозвон. Измените расписание или берите трубку.

Светлана К

Знаток города 20 уровня

Оказывается, если здесь заказывать запчасти, то выходит дешевле, чем просто в магазине придти и купить. Но, конечно, некоторые запчасти под заказ, надо подождать 1-2 дня. Но меня устраивает , лучше подождать, но дешевле

Афанасьев Вадим

Знаток города 7 уровня

Получаю товары из интернет магазина, всегда чётко, без сбоев.

Александр Я.

Знаток города 3 уровня

Впечатления о EXIST Бутово очень плохое. Заказал материалы для ТО, заказ приняли, оплату тоже. Указали сроки доставки в магазин. Прошло четыре дня и началось передвижение доставки на более поздний срок. За прошедшие пять дней после оплаты могу получить только прокладку сливной пробки получить. Больше на EXIST заказывать не буду.