Поиск

Exist.ru

4,5

575 оценок

Оцените это место

244 отзыва

По умолчанию

Знаток города 12 уровня

Испортились, заказ запчасти на ТО, масло должно было прийти через неделю, потом перенесли ли еще на неделю и при этом звонили и ругались почему остальные позиции не забираю, типа срок хранения вышел, на мой вопрос где масло ответили они не знаю и не отвечают за поставщиков

Аня К.

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую брать запчасти рознично что касаемо комплекта,так как мой муж столкнулся с проблемой грм,заказал ролики разных производителей,по совету сотрудника,один из роликов отходил не более 20тыс.км. видимо отказные реализируют.

Олег Трегубов

Знаток города 10 уровня

Работает коллектив слаженно и оперативно ,всегда вежливы к клиентам ,не первый год работаю с этим офисом даже когда они переехали ещё дальше от меня,но я как говориться данному офису не изменил!!!!!

Николай врач

Знаток города 9 уровня

Давно пользуюсь их услугами. Нормальное обслуживание, всегда по VIN машины предложат варианты выбора запчастей. Т е. по ценам тоже можно сориентироваться.

Stasya Gavrilova

Знаток города 15 уровня

Все запчасти одобрали, до машины донесли, платить можно по мере поступления запчастей. Запчасти поступают даже раньше срока. Один минус-работают с 11

Егор Буров

Знаток города 16 уровня

Отзывчивые и профессиональные менеджеры. Помогли в подборе запчастей хорошего качества. Объяснили, поделились необходимой информацией. Очень непринужденно и приятно было общаться. Благодарю!!! Знаю к кому обратиться в следующий раз. Рекомендую

Юрий Г.

Знаток города 4 уровня

сайт не даёт ничего заказать. посмле поиска запчасти в каталоге идет картинка "Об использовании поискового сервиса" с рекламой хавала. что на телефоне что в любом браузере. и эта реклама повторяется не останавливаясь, не открывая окно заказа - то-есть заказать что либо невозможно.

Владимир Иванов

Знаток города 25 уровня

Отличный пункт. Помогли подобрать правильный генератор для старого гелика. Отношение к клиенту на 10+

Татьяна Т.

Знаток города 6 уровня

Обратной связи нет вообще. В рабочее время телефон не отвечает. На письма менеджер не отвечает. Оплатила заказ, он вовремя не пришел. Отменила запись на сервис. Когда придет -неизвестно.

Сергей

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками. Помогли выбрать аналог зап.части, которая теперь не поставляется на наш рынок. По поводу местоположения - ориентир цокольный этаж, лестница около входа в строение

Илья Лебедев

Знаток города 15 уровня

Неудобный и непонятный сайт, потратил три часа чтобы оформить заказ, приложение ещё жёстче. Дозвониться до менеджера невозможно, общей поддержки и контроля над магазинами нет, каждый магазин самостоятельный и делает что хочет. Я так и не смог забрать заказ, хотя судя по их приложению он якобы приехал. Потратил кучу времени и нервов. Теперь не понимаю как оттуда забрать деньги.

Мария

Знаток города 15 уровня

Сделала интернет-заказ. Обработали быстро. Доставили в срок. Приехала за 2 минуты до закрытия, несмотря на очередь - обслужили после окончания рабочего дня

Александр

Знаток города 4 уровня

Принёс сегодня товар на возврат - направляющие суппорта и ремкоплект суппортов. При ремонте машины не понадобились - даже упаковка не вскрыта, нет никаких повреждений - состояние на 100%. 14 дней с момента продажи ещё не прошло, а мне отказали в возврате, сказали, что товар купленный через интернет можно вернуть только в течении 7 дней, хотя я забирал этот товар в том же офисе.

Сан Саныч

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин. С первого раза не получается оплатить заказ. Если какая нибудь мелочь, то идут на встречу и берут заказ в работу с возможностью оплатить при получении. Не могу сказать, что торгуют контрафактом, а с другой стороны, где его сейчас нет? Расходники для ТО можно брать смело.

ДениС

Знаток города 7 уровня

Расположение теперь неудобное, иногда нет мест для парковки, интенсивное движение, пробка на выезд. Назвать сотрудников склада специалистами не могу, так как консультировать они отказываются самый частый ответ -не знаю. Хамское, грубое поведение отдельных кладовщиков. Отношение недоброжелательное, скорее негативное, любая полемика заканчивается тем что клиент не прав.Закупал запчасти 4 года. Постоянные переносы срока доставки. Приходится ездить по несколько раз, забирать частями , менять сроки в автосервисе. Оригинальность запасных частей выяснить у работников не возможно. Больше ни ногой! Неудобно, не надежно, не качественно.

Максим Толгоренко

Знаток города 14 уровня

Экзист продолжает работать. Расположение изменилось, но по прежнему все работает так же отлажено. Заказываю запчасти через онлайн кабинет. Запчасти приходят строго по расписанию. Рекомендую.

Владимир Гервиц

Знаток города 11 уровня

Качество работы супер Отношения хороше лично мне всего звонят и уточняют про запчасти если что то не так. Персонал очень добрый и отзывчивый. Запчасти всегда только хорошие. Привозят всегда все вовремя ну пару раз переносилась дата но не критично. Рекомендую!!

Борис Борисов

Знаток города 12 уровня

Хорошее место, всё что заказываю всё приходит вовремя и подходит к моему авто.

Сашок Ширипанов

Знаток города 10 уровня

Доброго времени суток! Часто пользуюсь этим офисом. Всё приходит в срок. Хочу отметить особым вниманием менеджера Розенберг(имя и отчество все время забываю) хороший специалист и вежливый менеджер. Запчасти подбираю в основном сам,но если есть сомнения то перепроверяют. И если есть сомнения предложат более надёжный аналог. Хороший офис.

Диман Крылов

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, помогают оформить заказ, подбирают нужную запчасть для авто, в том числе неоригинальные. Покупаю у них не в первый раз, бывали конечно у них проблемы с несовместимой запчастью, но очень редко. Также был момент: не хватило резинки на масляный фильтр.

Илья

Знаток города 10 уровня

Информация о готовности заказа (антифриз) пришла в 30 декабря во второй половине дня. Антифриз в машине ниже нижней планки. В письме и смс нет информации о том, что 31 декабря не работает данный пункт вывоза. На сайте тоже нет информации. Во время заказа и звонка менеджер тоже не предупредил, что 31 декабря нерабочий день. Знал бы заранее, купил бы в другом месте. Теперь на машине в праздники никуда не поехать. Неуважение к клиенту.

Павел Безуглов

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение. Граммотные консультанты. Доставки все в срок. Если что то задерживается всегда позвонят и предупредят. Рекомендую

олег тамбовцев

Знаток города 7 уровня

Хороший и удобный интернет-магазин. Заказ автозапчастей из дома или офиса, может помочь менеджер по телефону или лично в магазине. Выбор огромный и оригинальных запчастей и аналогов. Остается только забрать товар после оповещения смской или в электронной почте. Всё отлично.

Илья

Знаток города 5 уровня

Большой выбор запчастей от дорогих оригинальных до не оригинальных в бюджет. Есть всё доставляют во время! Консультант Антон очень толковый, говорит всё как есть, помогает сравнивать и подбирать

Дмитрий Фомкин

Знаток города 17 уровня

В целом магазин не плохой. Но очень часто происходят задержки с поставками запчастей. Заказывал диски и колодки. Срок был 2-3 дня на всё. Колодки пришли во время, а диски дней на 7-10 позже. Хорошо, что "не горело" , и заказал заранее. И ещё. Заказывал моторчик заднего стеклоочистителя. Поставил галочку "проверить совместимость по ВИНу". Срок заказа 4 дня. В день получения заказа звонок из офиса - моторчик не тот, нужен другой. Доплатить и ещё немного подождать. Вариантов у меня уже не было, пришлось соглашаться. Спрашивается-а какогоа ... ,вы делали 4 дня? Нельзя было сразу сверить и перезвонить?

Александр Орех

Знаток города 10 уровня

Заказал через них масляный фильтр бив g02, внеше упакован как оригинал но на самом деле оказался левый. В отличии от орига ужасного качества наполнитель фильтра какой то картон прям

Денис Борисов

Знаток города 18 уровня

нормальный такой магазин по авто-запчастям, многое можно найти, что нет на разборках и цены приемлемые. выручает консультация специалистов, которые могут вам предложить и подобрать что-то по кошельку - хоть оригинал, хоть аналог, кому что больше нравица и не имеет значение по предпочтению

Ирина Ирина

Знаток города 9 уровня

Периодически заказываем тут запчасти. Магазин переехал и на новом месте мне нравится больше) персонал очень внимательный , ребята очень грамотные. Рекомендую.

Михаил Великанов

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую магазин. Купил свечи, после установки и не прдолжительной коездки свеча развалилась, хорошо, что не осыпалась в целиндр. В магазине отказали в возврате. Продают подделку, как качественный товар.

Dima K

Знаток города 23 уровня

Раньше все было нормально, если запчасти не подходили , то меняли. В начале лета заказал датчик вбс, ждал две недели, сняли заказ, пррезаказал, ждал еще месяц. Пришёл вообще не тот. Хотел обменять, сначала сказали, что датчик тот, идите в другой сервис, через две недели признали, что датчик не тот, сказали пишите заявление на возврат. Месяц жду, кормят завтраками

Антон П

Знаток города 8 уровня

19.07.22 был сделан заказ на колодки и датчик. Вечером позвонил менеджер Роман Изенберг, сказал, что датчика нет и вообще вы неправильно подобрали артикул ( это при том что в экзисте есть функция подбора по VIN). Ок, не так нет. Прошу подобрать другой датчик, а в ответ: нет ничего, будет только в сентябре из дешевых, щас только дорогой оригинал. Ок, поехал в кунцево, потерял время, не нашёл датчик по адекватной цене. На следующий день позвонил Роману и попросил дать мне оригинальный артикул для самостоятельного поиска. Ответ: мы не даем, это наш хлеб:))) несмотря на то, что колодки заказал не дешёвые, ну и в принципе являюсь давним клиентом. В итоге меняю офис Экзист на другой и все прекрасно находится, датчик приехал за 3 дня за 1000р. Прошу руководство обратить внимание на не компетенцию данного менеджера и принять меры!!!!!

Андрей Хартли

Знаток города 10 уровня

На телефон +7 (495) 374-84-57 не отвечают, в Личном кабинете на сообщения не отвечают. Месяц уже не могу связаться с менеджером.

Sergey Yaroshenko

Знаток города 6 уровня

Организация нормальная, но постоянно меняются сроки доставки запчастей, что доставляет огромные неудобства. При заказе деталей, оговаривается один срок, в ходе доставки - сроки сдвигаются. Это проблема, потому что, иной раз, автомобиль может находиться в автосервисе, где каждый день простоя оплачивается

VerWolf

Знаток города 5 уровня

Раньше было лучше. Запчасти будут во время? Забудьте, сколько заказывал вечно переносятся на другие дни, хоть и обещают что будут в назначенную дату. По доставке, только по городу. То есть если запланировал ремонт, а запчасти нет, машина в пару километров от Красногорска, можно смело отменять заказ. Ничем помочь не могут, жмут плечами. Да, цены удовлетворяют, но вся суть теряется именно в получении нужного.

Георгий Ситник

Знаток города 8 уровня

Работают очень быстро. Заметил, что здесь не стоял в очереди. Жаль, что нет сразу в наличии, но привозят очень оперативно. Я доволен

Александр Катырев

Знаток города 15 уровня

В период нового года 2018-2019 были приобретены: - оригинальные передние тормозные диски Ниссан Кашкай - оригинальные тормозные колодки по кругу тоже на Кашкай. Ответственно заявляю, что торгуют видимо эти ребята фуфлом, ибо после установки всего комплекта спустя небольшое время начались дикие скрипы и скрежетание. Причина всему - «оригинальные» колодки Ниссан стоимость 3000 за комплект нифига не оригинальные, ибо по размеру больше, чем площадь тормозного диска. Из-за этих ребят я пострадал финансово + ездил как старый скрипучий УАЗик. Крайне не рекомендую это место.

Антон Базанов

Знаток города 19 уровня

Всё вовремя и четко, хороший ассортимент з/п , только жаль, что некоторые менеджеры хамят и грубо разговаривают! Буду теперь ездить в другой магазин!

Александр Погорелов

Знаток города 10 уровня

Заказал 4 свечи. Что логично. За несколько дней до выходных, чтобы поменять свечи. Разбивают мой заказ по две свечи((( и один из них сроком доставки на 3 дня позже. При этом ни одна ляля даже не позвонила и не поинтересовалась устроит меня это или нет.

Вадим

Знаток города 4 уровня

Телефон никогда не берут

Сергей Щербаков

Знаток города 6 уровня

Большой выбор аналогов по хорошим ценам. Быстро привозят. Жаль предоплату просят, а у меня карта заблокирована, поэтому 4, а не 5.

Владислав

Знаток города 15 уровня

Ставлю три звезды только из-за невысоких цен и в принципе большого выбора запчастей. Заказывать на ближайшие дни что-либо не имеет никакого смысла, НИ РАЗУ не привезли ничего вовремя, всегда на один-два дня позже

Nivache

Знаток города 11 уровня

Абсолютно невежливые сотрудники. В последний мой визит в это место, на резонный вопрос у кого могу получить запчасти, получил только мертвую тишину. Путем повышения голоса все таки получил ответ от сотрудника. Мог же сотрудник сказать, что он чем-то занят и поможет мне, как освободится

Антон Михайлович Завьялов

Знаток города 4 уровня

Заказ шёл в магазин полторы недели вместо обещанных 3 дней. Когда приехал забирать, часть заказа автоматически отменилась по срокам ими же просроченными, а цена на отмененный товар за это время выросла. В итоге пришлось на месте ещё доплачивать, чтобы забрать отменную часть заказа. Иначе отдавать ранее полностью оплаченный заказ не хотели

Денис К.

Знаток города 4 уровня

Сроки заказов задерживают на неопределенное время. Всегда сдвигается дата прихода деталей, либо неотображается совсем. Попытки отмены заказав блокируются. В итоге кнопка отмены заказа на сайте ставновится неактивной. На телефонные звонки просят перезвонить через 5 минут, а потом не отвечают совсем.

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 10 уровня

Очень не приветливый сотрудник! Я просил его минут 15 посмотреть запчасть и стоимость! На что он сильно упирался и аргументировано отказ тем что она очень дорого стоит и я её не куплю! В итоге я настоял чтобы он озвучил мне стоимость!

Кирилл Михайлов

Знаток города 13 уровня

Внимательное отношение к покупателю, вежливый персонал. Помогают с подбором запчастей без предвзятого подхода к незнающему автомобилисту. Рекомендую данный магазин

Елена К.

Знаток города 10 уровня

плюсы только электронный каталог, делаешь заказ утром, ждешь счет а его нет, а запчасти то нужны к какому то наверное времени.. В общем от того старого и доброго экзиста не осталось и следа,,, ни кому ни чего не надо..

Андрей Швайбович

Знаток города 12 уровня

Заказал фильтра . Написали дата доставки в четверг, ну ок , думаю , как раз в пятницу поменяю и в отпуск в субботу улечу . До пятницы ничего не пришло . Отдыхаю я уже как 6 дней в Турции , звонок - Вообще запчасти у нас , если завтра не заберёте , мы увезём их обратно на склад . На мои доводы , Что 1. Они не выдержали сроки доставки 2. Я в отпуске 3. Оставьте на 3 дня я вернусь заберу . Ответом было … Внимание !!! Это ваши проблемы , что вы не можете приехать их забрать …. Классно работают для клиента ребята …

Вячеслав В.

Знаток города 4 уровня

Раньше был лучше. Работники не понятно зачем сидят, ничего не знают. Заказал запчасть, специально переплатил, чтобы привезли на следующий день, итог 3 день, запчасти нет. А заказал я колодки, это запчасть для ТО!!! Сотрудники говорят, там пришли какие то коробки, но не знаем есть ли они там, не знаем будем ли мы их сегодня разбирать, может завтра разберем.

Никита Поляков

Знаток города 7 уровня

Забирал рычаги на фокус 2, находятся прямо со стороны улици Ленина, персонал достаточно приятный, ответили на все мои вопросы, дали бесплатный пакетик. Единственное не понравилось, что дозвониться до них проблематично и сообщения на сайте ни кто не читает.