Поиск

Exist.ru

4,1

212 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Экзист - все хуже и хуже… Давно не актуальная система 100% предоплаты + все чаще продажа ноунейм товаров под видом оригинала…. Дополняю отзыв: теперь еще и не возвращают деньги за снятый заказ. Т.е. сначала требуют 100% предоплату, потом снимают заказ и… не возвращают деньги. Менеджеры «кормят завтраками» и уверяют, что у них такого никогда не было… Поддержка, указанная на сайте, просто не отвечает… В общем - Экзист - ВСЕ! Подумайте дважды прежде чем воспользоваться их «услугами»…

BassOn08

Знаток города 10 уровня

Заказывал в прошлом году осенью стойки стабилизатора оригинал на Kia Rio 2 jb левую и правую,заказывал впрок,думал EXIST фирма серьёзная,без подвохов,в итоге правая стойка была в пакете,а левую дали мне без упаковки в руки,при расспросе должно ли бы так,мне ответили «не нравится,не берите!»На сегодняшний день стал вопрос замены стоек,вскрыл пакет,сравнил,стойки оказались разные,разных фирм,правая оригинал,либо mando,либо mobis,левая фирмы ILJIN,которая должна быть в 2 раза дешевле оригинала,но была продана по цене оригинала!На настоящее время решил перезаказать левую стойку,приехала в пакете стойка с наклейкой оригинального партномера детали,я её вскрыл опять оказалось что стойка фирмы ILJIN!!!При моём заявлении на отказ от товара,сотрудник магазина вёл себя крайне неадекватно и по хамски,переходя на личности,осмелившись назвать меня «диванным критиком» и что я вообще не разбираюсь в запчастях автомобиля и т.п. Кстати,денег до сих пор не вернули на карту!!!((( P.S.Ко всему вышеизложенному хочу отметить,что фирмы стоек разные это раз,вращение шаровой опоры совсем разное по тугости это два,так как запчасти меняются парами,такого не должно быть!!! Сам работаю в сфере услуг,давно не встречал такого хамского отношения к себе и общения «через губу»!А остальных хочу предостеречь от нежелательных потраченных нервов и денежных трат!🤷🏻‍♂️

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Перевёл на счёт экзиста сумму заказа, заказ 2 раза отменяли и не все позиции в итоге были доставлены. На счету должно было остаться 2000 р., но их нет. На запрос к менеджеру по поводу остатка, был ответ, что деньги на счету, и я их просто не вижу. Но когда после этого я заказал колодки(дешевле этой суммы), мне необходимо было полностью оплатить их. Денег на счету нет. Мошенничество и обман! Может и в других отделениях по-другому, но сюда больше ни ногой. Большинство запчастей можно приобрести на маркетплейсах или в специальзированных магазинах.

Павел

Знаток города 5 уровня

Продают паль ! Заказываю по оригинальным номерам, приходит якобы оригинал но после осмотра оказываться паль. Даже фильтр который стоит всего 500 рублей и то паль. Не рекомендую данный магазин !!!! На фото прикладываю фильтр, который в оригинале geely должен идти в коробки, пакетике. Пришел вот этот еще и даже бренд непонятный. Как работают непонятно. Про сроки я вообще молчу, во время никогда не привозят.

Александр

Знаток города 3 уровня

Заказывал оригинал. Коробка с оригинальным номером. На детали совсем другой в возврате отказали.

Vasily

Знаток города 12 уровня

Выбор запчастей неплохой, но сотрудник в нетрезвом состоянии, принимающий заказы это уже нонсенс, он в принципе ведёт себя постоянно по хамски, так еще и употреблять начал на рабочем месте!

Сергей

Знаток города 4 уровня

Требуют предоплату и нарушают сроки доставки. Клиент перед дальней поездкой хотел поменять ходовую. Заказали все необходимое в Екзист , За часть материалов переплатили за ускоренную доставку. Внесли 100% - предоплату. Когда подошел срок забрать заказ : с удивлением узнали, что поставка заказа перенесена на 5 дней. (а цена за материалы - не уменьшена). Так как время уже упущено : то пришлось в срочном порядке покупать необходимые запчасти в другом месте, по значительно более высокой цене. К тому же : пришлось выбирать уже оплаченный заказ в Ексист . Екзист : так категорически нельзя делать!!!

максим м.

Знаток города 3 уровня

Забрал запчасти не проверив комплектацию , захотел сдать обратно и мне сказали что не хватает детали мол это в сервисе забрали и вам не сказали . И второй момент в упаковке с ремнем лежал не тот ремень не совпадала одна буква и естественно тоже не смог сдать . Не заказывайте у них ничего , пожалеете.

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Заказывал запчасти не однократно на свой автомобиль. Цены приемлемые, а сроки можно выбрать если хочешь по быстрей то подороже если подешевле то сроки подольше. Все запчасти подобранные менеджерами подходят. Можно и из дома подобрать по сайту самому и сразу оплатить.

Евгений В.

Знаток города 4 уровня

Пришел купить масло, дал стс, но сказали мы не знаем какое Вам нужно масло, смотрите в инструкции по эксплуатации машины. Может где-то они и правы, но всю жизнь менеджеры подбирали сами или помогали подобрать нужные запчасти, потому, что это сервис.

Виктор В.

Знаток города 5 уровня

Редко здесь заказываю, но в большинстве случаев проблем не было - и правильно подобрали, и вовремя привезли. Так и в последний раз, брал неоригинальные передние колодки, по совету продавца. Катаюсь сейчас - не скрипят, не воняют, разницы с оригиналом не заметил. Спасибо

Ведьмак Койон

Знаток города 9 уровня

К сожалению магазин испортился совсем. Не могу сказать только в Лобне или везде. Но именно этот скатился до уровня рынка. Со сроками опаздывают, по качеству подсказать не могут или не хотят. Возник вопрос по возврату, так как запчасть не подошла, предложили выставить на продажу на площадке. Не смотря на то, что более 7 лет был постоянным клиентом, теперь найду других, более грамотных поставщиков.

Lenchez Черников

Знаток города 29 уровня

Пользуюсь сервисом более 10 лет. Меня полностью устраивает. Было несколько неприятных моментов таких как отказ по поставке причём за дёнь до ожидаемого прихода запчасти и в последнее время стали брать полную оплату за заказ. Но по мере надобности ещё не раз обращусь сюда.

Иван Р.

Знаток города 10 уровня

Несколько раз заказывал запчасти для автомобиля 2010 года. Предоплата обязательна для каждого заказа и позиции - вносил без проблем, но проблемы устраивал сам exist: 1) снимали одну или несколько позиций без объяснения причин 2) время доставки постоянно отличалось от написанного, что реально доставляло проблемы. Вывод: заказывать в exist не буду, т.к. проблемы, лично для меня, критичные.

Oleg

Знаток города 8 уровня

Уважаемый в узких кругах менеджер Бирюков Станислав Александрович в ответ на просьбу о возврате заказа стал очень строго спрашивать о причинах. Я рассказал что ремонт авто переносится. На что он сказал что заблокирует мой аккаунт на exist. К слову, exist пользуюсь раз в год, в крайнем случае, как правило выкупаю 100% заказа. Я не представляю ни одного магазина, в котором клиенту, несущему деньги, могут заявить подобное. Можно сделать вывод о том, что сервис в данном магазине, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Менеджер, видимо, решил что он звезда, и может править судьбами аккаунтов людей в рамках отдельно взятого офиса. Но угроза блокировки аккаунта exist помоечного офиса в Лобне звучит так же абсурдно, как и комично. P.S. 1. Потерял почти час на допотопную систему возврата средств. 2. Аккаунт не заблокирован, можно сделать вывод о том, что менеджер еще и не отвечает за свои слова.

Руслан Азаров

Знаток города 6 уровня

Всё заказы стали по 100% предоплате. Хотя был постоянным клиентом 11 лет и никогда не было отказов с моей стороны . Вежливость - не сильная сторона . Приходите заказывать , приносите свои деньги , а общение , как будто тебе огромное одолжение делают. Сейчас нет дефицита в запчастях . Потрачу свои деньги в другом магазине . Видимо такая клиентоориентированность .

Марина Панкратова

Знаток города 11 уровня

Быстрая доставка и быстрый заказ, помогли определиться с выбором, что немаловажно, когда ты не автомеханик.

Ольга

Знаток города 7 уровня

Отличное качество деталей, все в сроки. Ребята идут на встречу при заказе и делают все для клиента. Буду обращаться ещё спасибо !

Вячеслав Б.

Знаток города 14 уровня

Мне нравится. Всегда можно заказать нужные запчасти. Время ожидания - от 1 дня до недели, что очень редко. Цена средняя по рынку.

Vladimir sidorenko

Знаток города 6 уровня

Качественный подбор запчастей, приходит все быстро и вовремя, вежливый персонал всегда поможет и все расскажет.

Сергей Ш.

Знаток города 4 уровня

Отвратительные владелец и менеджеры... зачем открывать магазин, если ты не хочешь работать??? Перевели все заказы на предоплату, сроки нарушают на неделю, на письма и сообщения не отвечают, при личном общении чувствуешь себя уже должным им.... ужасное отношение к клиентам. Отказался от их услуг и всем советую.

sergy nacharov

Знаток города 11 уровня

Очень испортилось отношение к клиентам за последнее время. Отменяют сами заказы, дозвониться и узнать причины у менеджеров невозможно, так как трубки они не берут вообще. Писать также бесполезно никто не отвечает. В общем не рекомендую больше Экзист. Не нужны клиенты значит уйдём в другие аналогичные магазины.

Анастасия Ф.

Знаток города 3 уровня

Экзист испортился…. В заявленные даты уже давно ничего не приезжает!!! А менеджеры в Лобне отвратительные…. Вежливость не их сильная сторон…. Когда только открылись ещё куда не шло, сейчас же я лучше уйду в автодок и буду ездить за запчастями в офис города Химки, чем ещё когда либо закажу на экзисте!!!

Сергей М.

Знаток города 9 уровня

Всем привет , ребята просто топ в свой оконченый рабочий день не послали а выдали заказ постоянно у них делаю заказы и всегда могут подсказать что и как

LeGiSoN86

Знаток города 7 уровня

Быстро обслужили, удобное расположение👍

Mихаил Пашинский

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин, всегда доброе и лояльное отношение к клиентам. Запчасти доставляют в срок. Рекомендую!

Тим Чехов

Знаток города 2 уровня

Заказывал Шруса и шаровые на celica Всё пришло всё четко Персонал очень добрый, и всегда помогут с выбором аналогов Рекомендую!

Trup9999

Знаток города 5 уровня

заказывал запчасти неоднократно . всегда быстро приходят . персонал вежливый ,всегда помогут

Александр Чадаев

Знаток города 2 уровня

Ребята работают отлично, помогут разобраться, подскажут, все доступно понятно обьяснят, приходит все вовремя, не раз уже заказывал. Спасибо!!!

Ярослава Чернышева

Знаток города 2 уровня

Не первый год заказываю тут и все круто) Отличные ребята работают, всегда помогут, подскажут. Все подошло и приходило срок в срок.

палагин владимир

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин..можно подобрать запчасти от разных производителей и по приемлемой цене..

Шустов Сергей

Знаток города 13 уровня

Большой выбор, много чего можно найти. На этом плюсы кончились. Выбираешь запчасть, нужна срочно, на завтра она стоит 1500, через 2 дня 1200. Берешь срочно, потому что в сервис записан. В заказе написано завтра, а на следующий день срок меняется на два дня позже. Разницу в деньгах не вернут почему-то, сроки сорваны, всем плевать. Другая ситуация, заказываешь детали, список большой, четверть списка просто молча отменяют, ни смс, ни звонка, просто приезжаешь, а запчастей нет… «Мы на ваш личный счет вернули!», а запчасти то где??? Возврат товара отдельная песня, день возвращаются на какой-то внутренний счет, хотя платил я их с карты и по закону мне их должны вернуть на карту… Короче, если вам нужно успеть в срок, то не рекомендую, 70% даю на то, что на 2-3 дня вам из задержат. Если заказываете сильно «до», то можете рискнуть. Цены обычные, есть дешевле, а есть и намного дешевле…

Даниил Д.

Знаток города 7 уровня

Быстро доставили запчасти!

Андрей Соловьёв

Знаток города 6 уровня

Дикая дичь из 90-х. Заказывал раньше в exist всë для своих 3 машин. Сейчас смотрю в каталоге номера и заказываб в Яндекс. Решил в этот раз попробовать заказать тут. В итоге пришло всë, но людей набрали скандальных, некомпетентных и совершенно не умеющих разговаривать с людьми. На вопрос как получить товар первый ответ: по номеру заказа. После вопроса: можно по qr коду? Ответ можно, вы что не знаете? Постоянно указывают на то, что покупатель обязан разбиратлся в их программе и ничего не спрашивать. Потом на просьбу проверитл код товара на приментмость к тс ответ вообще удивил: мы когда знаем, что товар не подходит, отправляем в автосервис клиентов проверить и заплатить деньги. На вопрос зачем вы так делаете ответ: чтоб не только мы деньги на возвратах теряли, но и клиенты время и деньги, а то что всë нам достаëтся? В итоге проверили и сказали что всë ок, хотя по их каталогу товар для то из раздела запчастей для тр, колодки передние, пришëл с надписью для другой машины. Так во в итоге продавец вообще удивил, сказал после проверки: а если я вас обманул? Что тут саазать? Только то, что модераторы в отзыве не пропустят. На просьбу дать нож для вскрытия коробки в тебя кидают обломок острой бритвы без ручки?! Такое отношение крайний раз в южном порту наблюдал в 90-х. Теперь буду использовать этот магазин только как каталог, зря решил попробовать заказать здесь, а заказывать буду где угодно, только не у этих. Обходите их стороной, зачем вам такое отношение за ваши деньги. Всем добра!

алексей и.

Знаток города 4 уровня

Работал с магазином 12 лет. Сделал кучу заказов все были в срок оплачены и получены но видимо что произошло. Приехал клиент ко мне и заказал то, я сделал заказ с запасом времени зная что расходники придут к расчитаному времени. Но когда зашёл на сайт увидел (ожидает оплаты) до этого всегда заказ уже работал оплачивал при получении . Пока перечислил сумму с карты с каковото раза получилось, время идёт.... Клеент ждёт мошину с утра. Пришлось всё бросить ехать искать запчасти....... Чтоб их.... Результат клиент получил машину спросрочкой в 11 часов как-то сгладить вину не взял денег за работу, пришедшие запчасти лежат не нужными в углу. И менеджеры так не сообщили мне об изменение оплаты и задержки. Очень жаль и мерзко буду переходить в другую компанию..........

Илья Карпенко

Знаток города 8 уровня

Постоянно приобретаю здесь всё необходимое для моего авто

Жанна🎀

Знаток города 7 уровня

Муж заказал запчасти обещали доставку на следующий день и тут у них полетел сервер и в итоге уже три дня прошло. Последний раз мы там что-то заказывали!

Пашка Ж.

Знаток города 2 уровня

Делал пару заказов. По качеству все высшей уровень. Товар приходит быстро ! Советую !

Хибла А.

Знаток города 19 уровня

Интернет магазин с пунктом выдачи на ул.Ленина в Лобне. Чисто, красиво, удобно. Ребята работают быстро. На сайте удобно заказывать.

Дима соколов

Знаток города 3 уровня

Отличный вежливый персонал который все расскажет и поможет при выборе, быстрая доставка,желаю процветания

Андрей Сулимов

Знаток города 16 уровня

Пользовались 6-8 лет назад. Запчасти доставляли вовремя, претензий не было. Немного хромала подборка запчастей.

Андрей Б.

Знаток города 10 уровня

Ужасный магазин не покупайте там не чего купил 2 дедали у них с их же проверкой по вин коду не одна не подошла и обратно не принимают

LionsPrideTm

Знаток города 7 уровня

Почитал отзывы, у всех проблема со сроками доставки в данный пункт вывоза, так что думаю стоит задуматься екзист, мб лишить их франшизы или как там. Так еще и манагер там сидит, которому в принципе там не место. Так что, не советую заказывать в данный пункт

Алексей Ведерников

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин широкий ассортимент автомасел, за качество отвечают нареканий к ним не было

max max

Знаток города 25 уровня

Обычный Экзист! Выдача и оплата долгая, почему то нужно ждать специально обученного сотрудника который принимает оплату.

Человек

Знаток города 13 уровня

Не из дешевых сетевых магазинов, но логистика хорошая и работают хорошо и выбор большой

Александр Е.

Знаток города 6 уровня

Крайне не советую связываться, большая часть запчастей левак, даже если закажете оригинальную позицию. После отмены заказа деньги не вернулись на карту, такое чувство что все положительные отзывы оставили сами владельцы данного магазина .... Проще заказать на zzap.ru там и выбор больше и цены по всем магазинам и доставка есть .... Да и если у вас были скидки то здесь они не действуют, этот экзист работает по франшизе, если и хотите заказать в экзисте то заказывайте в Москве а не у этих разгильдяев ....

Александр Шарков

Знаток города 12 уровня

Проверяйте все детали не подписывая бумаг, так как в оригинальных упаковках подкладывают левак, уже несколько раз попался. Даже целлофановые пакетики вскрывают и аккуратно заклеивают своими наклейками.

Yury

Знаток города 14 уровня

Норм офис экзиста. Цены разные в том числе оригинал и заменители. Если что нужно для авто, только здесь и покупаю.

Елена Кузнецова

Знаток города 8 уровня

Сделали заказ, всё во время,хороший персонал очень внимательные, претензий не имею

Exist.ru

90 отзывов