Поиск

Exmail

1,6

564 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Работаем с компанией EXMAIL как юридическое лицо уже несколько лет! Сотрудники компании (менеджеры, курьеры) зарекомендовали себя с очень хорошей стороны. Всегда вежливые и культурные. Удобный сайт для оформления отправок. При возникновении вопросов персональный менеджер всегда приходит на помощь. Серьезных проблем никогда не возникало. Единственное, что могу отметить, как минус, - очень долго идет отправление в Республику Саха (дольше, чем у других компаний).

Посмотреть ответ организации

Игорь Архипов

Знаток города 10 уровня

Наша компания осуществяет доставку документов и посылок с ExMail. Мы очень довольны данным почтовым сервисом. Всегда оперативные и профессиональные курьеры, хорошие тарифы, удобный личный кабиет, можно поговорить с личным менеджером и задать вопросы, если требуется. Работаем второй год, очень довольны. Игорь А.

Посмотреть ответ организации

Ксения Мурашова

Знаток города 4 уровня

Достаточно быстрая доставка. Сдала отправку в соседний город. Получили уже через день. Менеджер на пункте приёма вежливый, проконсультировать и помочь не отказались. На все вопросы отвечали, рассказывали как что идёт. На пункте не так много людей, очередей и долгих ожиданий нет, очень быстро работают, чистенько.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Одна из лучших курьерских служб. Работаем с ними давно. Отправляю свои заказы как ИП через них, все проходит гладко и в срок. Оперативная обратная связь по всем вопросам от личного менеджера. Согласовали мне очень хорошую скидку, в отличие от предыдущей компании. Всем рекомендую. Сначала боялась из-за большого количества негативных отзывов. Выяснилось, что это отзывы о компании Авито, которая сама осуществляет свою доставку, а у Иксмейла просто с ними коллаборация по пвз...

Посмотреть ответ организации

Марина Я.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! С компанией Exmail работаем как юр.лицо! Еще не разу не возникло той ситуации которая не разрешилась бы! Все четко! Все вовремя! Менеджер наш, Екатерина Биленко прекрасный профессионал своего дела 👍🏼 Всегда на связи, всегда готова помочь! Спасибо ей за это большое! Про курьеров стоит тоже упамянуть- всегда вовремя забирают отправки, опрятные, вежливые! Прекраная компания 👍🏼 Надеюсь на дальнейшем сотрудничестве!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший вариант для юр. лиц! Больше года пользуюсь услугами exmail...отправляю документы по всей России. Каких то серьезных недостатков замечено не было. Отличная работа с клиентами.. Спасибо огромное сотрудникам за их профессионализм и отзывчивость!

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 2 уровня

Пункт очень популярный поэтому бывают и очереди и заминки с упаковкой. Персонал работает оперативно и ни секунды не сидит. Удобные подъезды и всегда есть место где оставить машину. Пользуюсь давно по работе, накопился большой опыт в сотрудничестве. Все вопросы решаются оперативно, отправки ни разу не были потеряны.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1471

Знаток города 2 уровня

Хороший ПВЗ с адекватным персоналом. Доставка небыстрая но дешевая. Если нет спешки то лучше пользоваться ей потому что относятся к посылкам аккуратно в отличие от некоторых конкурентов (был опыт). Пользуюсь около года пока нареканий не было, о сроках и нюансах предупреждают сразу.

Посмотреть ответ организации

Карина Саттарова

Знаток города 3 уровня

Посылка пришла на неделю раньше, товар проложен пупырчатой плёнкой, упаковка целая без повреждений. Добираться до пункта и запарковаться было удобно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Чередниченко

Знаток города 5 уровня

Плюсы : их нет. Минусы: Неудобное расположение офиса в Самаре. Тесный душный офис. Медлительные сотрудники. Платная упаковка, для сравнения в остальных сервисах сотрудничающих с авито упаковывают бесплатно. Банально не доставляют груз и постоянно переносят срок поставки. Отправил посылку 17 июля из Самары в Екатеринбург и на 3 августа не доставили. Для сравнения другие транспортные компании доставляют за 3-4 дня. Менеджеры вопросы не решают, тупо отфутболивают.

Grimerka 30

Знаток города 4 уровня

Можно было бы поставить 0 я бы поставил. Никогда не пользуйтесь exmail !!! Ты просто звонишь в службу поддержки клиентов узнать информацию о посылке а , тебя даже не слушают , хамят и тупо переключают на автоответчик Авито. И все. Ты перезваниваешь обьясняеш , ребята не надо меня переключать на Авито скажите пожалуйста где моя посылка. Они тебя перебивают , хамят и снова переключают на автоответчик Авито. Отличное клиентоориентирование !

Посмотреть ответ организации

Miss.Katrina

Знаток города 6 уровня

Работаем с компанией exmail по договору как юр.лицо с начала 2023 года. Курьеры всегда приходят вовремя, вежливые. Отправления доходят как положено до адресата. В нестандартных случаях всегда поддерживает менеджер и помогает найти варианты. Сотрудничеством довольны

Посмотреть ответ организации

Екатерина Капранова

Знаток города 5 уровня

1)Чтобы вы понимали, это не ПВЗ Авито, чтобы сдавать свою посылку, т.к. это обычный офис курьерской службы. 2) Обслуживание качественное, персонал дружелюбный, на вопросы отвечают, помогают 3) Время ожидания короткое 4) Расположение в 10 минутах от м.Волгоградский проспект. Если вдруг запутаетесь, можно позвонить на городской номер офиса, и сотрудники смогут сориентировать в направлении. В общем пользуюсь службой давно, всем советую.

Пользователь П.

Знаток города 2 уровня

Товар соответствует описанию. Оперативно доставлен, отлично упакован.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7037

Знаток города 2 уровня

Реокмендую. Отличный товар. Доставлен во время, в полной комплектности, упаковка качественно запакована, внутри все переложено.

Посмотреть ответ организации

Анастасия пиквик

Знаток города 9 уровня

Поставила бы минус, если бы можно было. Трек номер 00005258659. Отправка была авито. Сам авито направляет решать проблемы о доставке в Exmail. На линии поддержки Exmail меня сразу ж переводят на номер авито, который сбрасывает мой звонок и автоответчик предложил написать на сайте. Написала на сайте Exmail, в группе вк и на почту- ответа нет!!!Никто помогать и решать проблему не хочет. Посылка должна была быть до 27 июля, а перенесли на 31 июля, но в поддержке мне сказали что максимальный срок задержки может быть до 18 августа, а далее автоматически возвращаются средства...Ребята от Ставрополя до Москвы 12 дней и то это еще не точно! Это какой-то ужас!!!!! Не заказывайте через них!!!! С вами там даже разговаривать не будут, только авито вам отвечает и кормит обещаниями

Марина

Знаток города 15 уровня

Не советую данную компанию! Операторы не могут ничего ответить где находится посылка и когда она прийдет в мой город! После трех дней выяснения, обновился статус в отслеживании посылки, и то на транзит (чего куда не понятно) в последний день изменили дату доставки! Персонал обещает перезвонить в течении полутора часов, чего не происходит, перезваниваю сама после трех часов ожидания, а информации нет и вообще кладут трубку, Посылка с города Нижний Новгород в город Пермь идет белее 10 дней! Когда по срокам у них 5 рабочих дней! Почта России работает быстрей! А вам позор и фу фу фу!

Андрей О.

Знаток города 17 уровня

Авитовский пвз. Чистый, аккуратный, нет очередей. Но, на оф сайте нет их адреса, официальный представитель не знает про эту точку. Сотрудник пвз с трудом смог объяснить где они находятся)))) хотя функция свою выполнили, посылка нашла адресата))

Василий

Знаток города 9 уровня

Плохая компания, которая не выполняет своих обещаний ни перед своими партнерами, ни перед сотрудниками. Не выплачивает честно заработанные деньги. Ну а про логистику, вообще молчу - огромный процент потерь и разбитых заказов... Знаю всю внутреннюю кухню - наплевательское отношение ко всему...

астахова надежда

Знаток города 4 уровня

3 октября отправила через эту компанию товар по Москве ( Авито доставка). Срок доставки был до 4 дней. Прошло 4 дня товар не пришел. Авито написало сообщение, что срок доставки продлен. И так уже до 21 октября. Срок доставки постоянно продлевается. Транспортная компания на запросы Авито о местонахождении товара не отвечает. Я не получила деньги, да ещё и мой товар пропал. Просто ужас. Не советую связываться с этой компанией.

Анна

Знаток города 3 уровня

Жаль не прочитала отзывы до того, как сделала заказ на Авито. Ничего нового, всё как у всех: уже три переноса срока доставки; бесполезное общение с поддержкой; испорченные нервы; упущенная выгода. Я ещё в процессе ожидания - всё же дойдёт или потеряют посылку. А самое неприятное и непонятное- это то, что, почитав отзывы на разных площадках, увидела полное бездействие поддержки (всем обещают разобраться и затем появляются только тогда, когда заказ все таки доставляется или потерян)

Кирилл Шорохов

Знаток города 2 уровня

Как всегда доставка оперативная, упаковка - лучше всех (есть с чем сравнить), но главное - нет очередей на выдачу.

Посмотреть ответ организации

corp.traft40761

Знаток города 3 уровня

Спасибо за оперативную доставку важных документов. Отправили документы в Екатеринбург- и все доставили очень быстро. Все отлично работает! Ребята ответственные и не подводят-очень хорошо выполняют свою работу. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ширяева

Знаток города 11 уровня

Присоединяюсь ко всему сказанному в негативных отзывах. Это несуществующая компания, с несуществующей ответственностью за заказы. 18 сентября мной заказан товар на авито, номер заказа 00000154935, оплачен товар и доставка, в качестве транспортной компании была выбрана данная организация. 21 числа заказ перестал отслеживаться, последний статус : в сортировочном центре. По состоянию на 09.10 статус не изменился. Авито щедро снабжает меня отписками, о том, что они ждут информации от службы доставки. У службы доставки нет даже горячей линии. Как работает данная служба не понятно, кроме того, что работает она плохо. Сотрудники пункта выдачи сообщают что они не имеют никакого отношения к службе доставки, авито не даёт контактов и не решает вопрос никаким образом. Таким образом деньги клиента присваиваются незаконным способом без какой-либо ответственности за оказание услуги. Лично я готовлю досудебном претензию как в адрес авито, так и в адрес пункта выдачи, куда моя посылка должна была поступить ещё 21.09. Поскольку срок доставки просто переносится в автоматическом режиме, но никто ничего не делает ни с тем, чтобы найти потерянный заказ, ни с тем, чтобы вернуть деньги и признать заказ утерянным. Никому не рекомендую связываться и никогда не свяжусь в будущем. Лучше заплатить на 100-150 рублей дороже и воспользоваться нормальным сервисом типа DPD, Boxberry или Сберлогистики. Что уж там, даже Почта России такого беспредела себе никогда не позволяет.

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Выбрал доставку этим сервисом на авито. Не все так плохо вышло, как у многих написавших отзывы. Посылка дошла в срок, но в последний день достаточно обширного (с 19 по 25 октября) обозначенного срока. Переносов не было, но посылка из Тулы до Москвы шла 10 дней, что для подобного сервиса очень долго, и если бы цена доставки была рублей 50 максимум, а не 150, то вопросов не было бы. В остальном все прошло нормально: упаковано качественно, приехало все целое, упаковка также в порядке. Само отделение и персонал оставили положительное впечатление. Для срочных и особо ценных отправлений бы не порекомендовал, а в остальном сойдёт.

Юлия Любчикова

Знаток города 7 уровня

Худшая компания, которой мне пришлось когда-либо воспользоваться. Заказала 13 декабря через авито доставку детский худи из Мурманска в Москву. Постоянно переносили дату. Писала каждую неделю в поддержку Авито, которые в свою очередь, кормили завтраками: мы уточним информацию по вашему заказу и вам сообщим на почту. На почту приходят письма, информацию уточняем… Сегодня уже 20 января посылки до сих пор нет. Позор Авито, которые до сих пор работают с такой шарашкиной конторой!

FX Ranger

Знаток города 3 уровня

Быстро и качественно отправили посылку без опозданий. Молодцы! Искренне признателен. По такой приятной цене.

Посмотреть ответ организации

Алиса Гурова

Знаток города 3 уровня

Очень довольна данной транспортной компанией. Сроки очень быстрые Цена очень приятная. Менеджер по сопровождению очень грамотный. У нашей компании Отар! Просто молодец!

Посмотреть ответ организации

Анна Захарова

Знаток города 4 уровня

Покупатель выбрал данный сервис доставки на Авито. Посылка была мною отправлена 25.12.2022 г. Должна быть доставлена посылка Покупателю по срокам 09.01.23 г. Срок доставки автоматически переносился уже 4 раза. Отследить посылку не возможно. Сервис Авито при обращении за помощью в розыске отправления уходит в глубокие раздумья и лишь переносит срок доставки. Сегодня 19.01.23 г. и по данным EXMail моё отправление до сих пор не ушло из Москвы и находится в таинственном РЦ (распределительном центре). Т.е. 25 дней посылка лежит где-то и её не могут распределить и вывезти из Москвы к заказчику??!! Скорее всего её потеряли и не хотят признать свою вину. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС EXMAIL!!! Хуже я ничего еще не видела! Теперь отправка только Почтой России, где всё прозрачно и возможно отследить отправление на всех этапах.

Nepredskazuemaya

Знаток города 7 уровня

Самая убогая и тормозная доставка. Я не понимаю, как можно умудриться доставлять товары с Авито по месяцу или пол месяца с Москвы до Волгограда?? Даже Почта России, которую все ругают доставляет за 2-3 дня, СДЭК и Boxberry вообще за 1-2 дня. Эти же EXMAIL не стесняются называют себя Экспресс доставкой, да вы не достойны вообще работы на площадках интернет магазинов и сайтов. Зачем вы дезинформируете и обманываете людей ещё и берете за это деньги? Кроме того служба поддержки даёт всегда шаблонные ответы, где посылка, ответить не могут. Постоянно переносят дату доставки по 3, 4, 5 раз, в итоге посылка приходит через месяц, а то и больше, а некоторым и вообще не приходит. Не связывайтесь никогда с этой компанией по доставке. Если можно было поставить - 10, я именно бы так их оценила.

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Эта доставка одно недоразумение . Плюс только один , хорошо упаковали при отправке . Посылка в 15 кг , отправлена вначале января , далее начались проблемы , в виде перекидывания с даты на дату , в поддержке чат /телефон не разу не ответили конкретно, где посылка ? Что с ней ? В итоге сейчас, конец февраля , написали , что она УТЕРЯНА !!!!! Жду, что решит техподдержка !

Анна Пономарева

Знаток города 10 уровня

Днищенская контора. Потеряли авито заказ. Стали переносить сроки, при условии что заказ так и не движется. И товара нет, и денег нет, и не отменить заказ. Надеюсь эта лавочка скончается как можно быстрее.

Илья Рахуба

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка. Даже почта быстрее доставляет. Повелся на цену. Товар идет три недели и до сих пор не прибыл. Почта за неделю доставляет. Сдэк или боксберри дней 5. Здесь 18 дней и тишина. 18 дней КАРЛ!!!! С китая уже посылка бы пришла

Михаил Павлович

Знаток города 3 уровня

Заказал материал на огранку через avito x exmail, намучался с ожиданием и сроками, в итоге в пвз при получении выдали вскрытый пустой синий конверт, камень сперли. Сказали - это вам. Эмм, очевидно же, что я не приму пустой воздух, сделал отмену. В итоге спустя пару месяцев мне пишет продавец - а ты мол, зачем отмену сделал, вернул мне камень обратно? И присылает фото камня этого. В итоге exmail сперли камень, посчитали его не нужным, поигрались и запихнули его обратно. 1000 фейспалмов. 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

Посмотреть ответ организации

Лариса Радченко

Знаток города 6 уровня

Работаем с этой службой как юр лицо. Косяков не было. У нас только корреспонденция. Всё в срок по хорошей цене.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3600

Знаток города 2 уровня

В целом компанией довольна. Иногда бывают накладки по документам или срокам, но все решается сотрудниками в течении дня обращения. Пользуемся сервисом постоянно, по цене/качеству конкурентов нет.

Посмотреть ответ организации

Lusa

Знаток города 3 уровня

Покупатель заказал этой доставкой, заказано было по Москве, в другой район. Отследить товар невозможно, на сайте этой конторы выдает , что номер посылки не найден . На шестой день пути посылки начала читать отзывы, пришла в ужас. В итоге посылка дошла через 9 дней, это в пределах Москвы.Думаю мне просто повезло. Следующий товар покупатель оформил этой конторой в Хабаровск, я отказалась от отправки, хватит испытывать судьбу ))

Dmitriy V.

Знаток города 4 уровня

Была бы возможность- поставил бы минус 10 этой шаражкиной конторе. Из Коломны (МО) в Люберцы (МО) доставка идет уже более 6 дней. Статус по трекингу не обновляется 4 дня. Последний статус - на пути в ПВЗ. Поддержки клиентов нет как таковой. По телефону говорят, что у них нет информации по моему заказу: авито сваливает ответственность на exmail, те - на авито. Ужас. Оценка - МИНУС 10. Ситуация не изменится в лучшую сторону - буду обращаться в компетентные органы.

Елена Каширина

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь услугами данной компании очень давно. Нареканий по услугам нет.Оперативная обратная связь по всем вопросам от личного менеджера. Согласовали мне очень хорошую скидку, в отличие от предыдущей компании. Всем рекомендую. Оформила забор заказ из Ярославля в Москву. Получили заказ уже на следующий день. Менеджер на пункте приёма вежливый, проконсультировать и помочь не отказались. На все вопросы отвечали, рассказывали как что идёт. На пункте не так много людей, очередей и долгих ожиданий нет, очень быстро работают, чистенько.

Посмотреть ответ организации

Анатолий В

Знаток города 2 уровня

Хорошая служба доставки, работают без нареканий. Пользовался пару раз но осталось только приятное впечатление. Качественно запаковывают отправления, быстро оформляют документы.

Посмотреть ответ организации

ООО "АГРО ЭКСПЕРТ" АГРО ЭКСПЕРТ

Знаток города 4 уровня

Отличная компания, все вопросы решают быстро и всегда оперативно. Доставка груза всегда вовремя, упаковка не повреждена. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Денис Илларионов

Знаток города 11 уровня

Плюсов нет. Потеряли мою посылку. 6 раз переносили срок доставки (сегодня он заканчивается). Пишу в службу поддержки авито, сплошное вранье. Написали в ответном письме что если до 12.1.2023 посылка не найдётся, анулируют заказ, пришлют уведомление и вернут деньги. Соответственно ничего этого не произошло.

Tonino Lamborghini

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис, хуже Почты Росси, заказ идёт с 21 числа-никакой информации по заказу, последний статут "Передано курьеру 22.08.22 11.14" и всё... Посылка в соседнем городе , 180км от Н.Новгорода. Товар который я сам отправил покупателю в Екб из Н.Новгорода вчера в обед уже был отправлен в город получателя.

Отар

Знаток города 12 уровня

Хорошая компания. Всегда все четко в плане отправок документов и сборного груза. Удивлен негативом в их адрес

Посмотреть ответ организации

Ванёк Яя

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте. Повелся на то, что это фирменная доставка Авито, думал, что компания Авито дорожит всем что связано с ней. А нет, ошибся! Там полный бардак. Заказал товар с авитодоставкой IXMAIL, поставили срок 23 января, потом не оповестив поставили 27 января. Сегодня 27, товара нет... В обращение в службу поддержки по доставке спросил, где мой заказ, и когда он будет. Ответ просто гениальный ,цитирую - "Если до 03-02-2023 товар не найдут, вам придёт об этом уведомление в чат с продавцом." То есть возникает вопрос, они привыкли, что у них там всё теряется? Это у них в порядке вещей? Не уж то руководство компании устраивает этот бардак? Кстати, может кто знает как позвонить руководству Авито???

Александр

Знаток города 17 уровня

Худшая логистическая компания, везут заказ уже 2 недели, но так и не привезут, там где обещали 5 дней! Сроки уже меняли 3 раза. Сайт больше похож на мошенников... Звонить бесполезно, постоянно сбрасывают звонки! Не связывайтесь никогда!

Наталья

Знаток города 11 уровня

Очереди не было, быстро обслужили, рассказали из-за чего была такая долгая доставка, спасибо за разъяснения) персонал отличный и приветливый) в помещении чисто и приятно находиться) расположение в принципе тоже хорошее)

Александр

Знаток города 10 уровня

Ужасная компания. Понаделали акций на доставку, при этом на всю Москву 5 пунктов приема. Работают очень медленно. Возможности идентификации кроме как по паспорту нет, приходится каждый раз таскать с собой.

Ольга Романова

Знаток города 4 уровня

Отличная курьерская служба. Обращалась и по работе от организации, и по личным доставкам. Всегда оперативно, вежливо работают сотрудники и находят приемлемые по стоимости и скорости решения.

Екатерина Колегова

Знаток города 7 уровня

Отправляем документы от нашей организации через ExMail. Выгодные тарифы, доставка без задержек по России и ближнему зарубежью. Менеджеры отзывчивые, всегода можно связаться и решить любой вопрос по доставке

Посмотреть ответ организации

Exmail

357 отзывов