Поиск

Exmail

4,5

261 оценка

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Отправляю именно здесь не первый раз лоты Авито хотя и не близко ездить порой по некоторым причинам: 1) недалеко от метро и в центре 2) просторно и чисто 3) сотрудники работают быстро, качественно и очень приятные 4) найдут коробку, пленку- пупырку для посылки,если вдруг не окажется у вас и конечно же накладную 5) тут даже есть зона ожидания с диванчиками, кулером и конфетками- так что можно и подождать свою очередь ,если людей много. Надеюсь пункт проработает долго.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш

Знаток города 11 уровня

Несколько раз приносил сюда посылки авито доставки. Очереди если и есть, то девочки работают быстро. Вежливы. Как в известной фразе «поступайте с людьми так, как хотите, чтобы поступали с вами». Посетители бывают разными и спасибо, что проявляете к нам терпение! Интерьер каждый раз впечатляет - нестандартный подход для оформления офиса. Видно, что это флагманский офис. Есть кулер с водой. Есть упаковка для посылок - если нет своей. При отправлении спрашивают паспорт!

Посмотреть ответ организации

Эля

Знаток города 9 уровня

Очередей не было, быстро, коробки пакеты для упаковки дают. В офисе чисто, есть вода, диван, просторно. Единственно конечно очень долго посылка идëт, по сравнению с др службами. Но видимо мои клиенты выбирают эту службу доставки тк цены ниже. У нас в Дорогомилово этой службы нет, приходится ездить сюда.

Рустам

Знаток города 9 уровня

Была покупка на Авито, с доставкой EXMAIL. Продавец сработал оперативно и отправил посылку в тот же день, 5 июня. Трек не отслеживался, а срок доставки сдвигался 5 раз! До 2 июля отправление болталось неизвестно где. Звонил в службу поддержки EX, отфутболили на Авито, где развели руками - никто ничего не знает! Позже пришла информация, что посылка утеряна. Очень жаль компанию EXMAIL!

Посмотреть ответ организации

Наталья Киселева

Знаток города 7 уровня

Отличное расположение. Очень современный и комфортный пункт. Посылку оформили за минуту. Очень довольна оказанной услугой. Не раз ещё вернусь. Большое спасибо сотруднику, очень качественное и профессиональное обслуживание )

Посмотреть ответ организации

Ивашечкина Наталья

Знаток города 8 уровня

Прекрасный офис. Всегда приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Отличное расположение. Рядом со станцией метро. Очень довольна и рада, что есть такая служба доставки

Борис Сухов

Знаток города 11 уровня

быстро отправить, быстро получить. Чисто, уютно, красиво. Удобное место расположение. Заслуженные 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Артем С.

Знаток города 5 уровня

Отзыв о всей службе. Если вы хотите, чтобы вам хамили, а вашу посылку доставляли из Москвы в Красноярск 3 месяца(!) с невозможностью её отследить - вам сюда. И это только начало. Саму посылку ещё не доставили. К сожалению, отзывы увидел только после того, как посылка уже была отправлена. На этом фоне Почта России - светоч и идеал. Категорически не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 20 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Оформляла отправление, все быстро, очереди не было. Вежливые сотрудники. Посылка приехала раньше срока, все отлично.

Николай Святогоров

Знаток города 12 уровня

Быстро, чётко всё по делу, без размуссоливаний всё приняли, обработали, отправили по нужному адресу. Симпатичные девчата сидят скучают. Народу почти нет.

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 4 уровня

Отличный, просторный офис, рядом с метро, приветливый персонал. Очередей нет, поэтому что работают быстро) посылки в отличном состоянии, всё качественно)

center.school

Знаток города 2 уровня

Ни в коем случае не пользуйтесь этой службой доставки!!! К сожалению, я прочитала отзывы уже после отправки. Сроки доставки постоянно переносятся с интервалом в неделю. Я уже понимаю, что товар стоимостью 140т утерян. Буду подавать в суд. Просто так я не оставлю это дело. Будем добиваться компенсации стоимости товара, возврат денег покупателю и компенсацию за моральный ущерб продавцу и покупателю. Номер отправления Р00083356516

Мария Ш.

Знаток города 7 уровня

Услугами компании пользуюсь больше года, доставка и по России и по миру. Ни разу за это время не возникало нареканий, все доставляется точно в оговоренный срок. Более того, за этот год вижу изменения в лучшую сторону, например раньше доставка в Рязань занимала два дня, сейчас доставляют на следующий же день! Одна из немногих компаний на рынке, которая в условиях санкций продолжила осуществлять доставку за границу за вменяемые деньги. Если есть какие-то вопросы, то всегда можно написать на почту менеджеру и обговорить их (доп упаковка, инвойсы, сроки доставки итп) Кстати новый офис на Тверской очень стильный👍🏼 и девчонки всегда приветливы и аккуратны)

Сергей Щеглов

Знаток города 19 уровня

Отзыв о всей компании, а не этом пункте. Хуже компании просто не бывает. Посылку от Авито по Москве из Москвы везут больше недели. Отследить где посылка толком нельзя. Сроки доставки постоянно сдвигают. Получил ответ от этой компании. Отписка стандартная: погода и загруженность. Но, простите, даже самая паршивая ТК возит быстрее. Как можно почти 18 дней везти посылку по Москве? Многим представители компании тут отписались, что мол пишите по ссылке VC. Но, там никто не отвечает на сообщения тоже. Скорее всего они написали для отписки, типа, мы решим вашу проблему и т.д.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

Друзья, никогда не отправляйте ничего этой компанией!! Потеряли посылку, до колцентра не дозвониться, в чате никто не отвечает. По номеру посылки ничего не ищется! Просто чёрная дыра! -Первый и самый негативный опыт использования услуг этой компании!

Tarabarova Inna

Знаток города 4 уровня

Прекрасный, чистый пункт выдачи. Приветливые, доброжелательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Марат Хамидулин

Знаток города 6 уровня

Отправил авито доставку в Благовещенск через этот сервис. Сначала было написано, что нужно ждать 2 недели - посмотрел инфу, понял что столько в среднем и идет доставка. Как только наступил срок доставки перенесли на 4 дня вперед. Как наступил новый срок еще на 4 дня. Потом еще на 6 дней. В итоге пол месяца лишнего ожидания, т.е два срока ожидания доставки. Что хорошего? Лишь фронт офис этой компании, все в современном дизайне и выглядит очень красиво. Персонал приветливый. За минусы ноль звезд, за плюсы одна звезда Как сервис доставки - ужасно, никуда не годится

Мария Образцова

Знаток города 2 уровня

Пользуемся услугами компании ExMail как юридическое лицо уже 3 года. Отличный сервис, всегда внимательные, ответственные и предупредительные курьеры и персональный менеджер, готовый решить любые возникшие вопросы. Все отправления легко отследить.

Посмотреть ответ организации

Алексей З.

Знаток города 2 уровня

Понятие сервиса отсутствует напрочь у персонала. При выборе места получения заказа указано, что возможна примерка в этом офисе exmail. В помещении нашлось место для декора картонных коробок, но примерочные кабины поставить не способны. Как померить одежду?! Стоя на грязном полу в общем зале? Первое, что должны были сделать сотрудники, это извиниться, от лица компании, не способной предоставить заявляемое, за причиненные неудобства. Вместо этого, с каменными лицами надменно копошатся в своих мониторах. Напишите им скрипты, раз говорить сами не умеют и вежливо улыбаться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 8 уровня

Отправляла учебники. Всё понравилось. Очереди не было. Упаковали сами (без моих просьб) в пупырчатую бумагу. Вежливо, приветливо, быстро. Буду обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Мария Ковригина

Знаток города 28 уровня

Привозила сюда посылку для Авито доставки. Место, видимо, новое. Очень чисто, светло, приятно, очень милые девочки обслуживают. От метро 5 минут максимум. Удобно, быстро. Рекомендую

Руслан Кораблев

Знаток города 6 уровня

Всегда указываю данный пункт выдачи. Вежливые девченки, чистота. Конфетки в вазочке для посетителей😊

Надежда С.

Знаток города 13 уровня

Приняли и обслужили в пункте приема быстро и вежливо, но срок доставки потом меняли несколько раз, и когда посылка дошла до адресата (с 15.12.22 по 13.01.23), она стала не интересна получателю, и он отказался от её получения. Теперь она возвращается ко мне. Сколько будет идти обратно не известно, и что вернется в итоге тоже пока не понятно. Потеряла время, деньги, и доверие к этой службе.

Посмотреть ответ организации

Olga M

Знаток города 15 уровня

Была после работы в районе 18-30 часов,посетителей в пункте мало,вежливый персонал быстро меня обслужил,посылки в отличном состоянии.И что самое приятное авито -доставка самый дешёвый и быстрый способ приобрести что-то на авито-платформе.Рекомендую.

Алия Канзафарова

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать, что очень удобное расположение офиса Приятные сотрудницы, вежливые Доставка быстрая, привезли в указанную дату )

Vadim Murzin

Знаток города 12 уровня

Лфис догистической компании. Очереди не было. Все чисто и аккуратно. Сейчас с ними работает Авито, но отправлять заказ не очень удобно - в Москве очень мало офисов.

Quip Мучо-Густо

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт! Чисто, ппосторно, есть, куда присесть, если очередь. Сотрудницы очень приветливые и атомно быстрые.

Олег Сальманов

Знаток города 15 уровня

Очередей обычно нет, или 1-2 человека, быстро обслуживают, вполне приветливые. Через Авито доставку обычно сюда заказываю.

Посмотреть ответ организации

Coolbear

Знаток города 20 уровня

Очень уютный пункт приема. Вежливый персонал, быстрое оформление. Доступность от метро шаговая.

Посмотреть ответ организации

Astra Lewis

Знаток города 19 уровня

Курить в тамбуре, в двоем, мешать войти в отделение... Удивительно, чего сразу не на рабочем месте дымить. Хотя - как раз, открывается дверь и все запахи внутри. Только негатив к сотрудникам, которые не знают, где курилка. Приняли посылку быстро, в отделение была я одна.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 9 уровня

Самая отстойная компания, которая не дорожит ни своей репутацией ни своих партнеров. Нарушает все договоренности, никогда не выполняет взятые на себя обязательства. По логистике, очень много отправлений теряется или ломается в пути.

Посмотреть ответ организации

анастасия кадомцева

Знаток города 15 уровня

Дружелюбный персонал и практически не бывает очередей.вместе с этим помяли студийную аппаратуру при транспортировке

Кирилл Б.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Сразу уточню, что пишу не о данном пункте выдачи, а о компании в целом. Если кто-то вдруг захочет заказать доставку через данную компанию, знайте, что это самый опрометчивый поступок, который вы совершаете в своей жизни. Это издевательство! Заказал товар на Авито через эту компанию, товар был передан курьеру и более не отслеживается. Доставка отвратительная, к сегодняшнему дню она была перенесена уже 4 раза. В службе поддержки никто толком ответить не может. За то время, что доставляется товар, я бы и сам уже смог его пешком забрать у продавца и вернуться домой (500 км).

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная доставка!!! Ни разу без косяка не обошлось! Написано было один день, неделя прошла, а ее оказывается курьеру а оренбурге отдале, хотя должны были в москве. Нет слов, только из-за минимальных сроков выбрала, но увы, бардак свой вы так и не разобрали!!!

Матвей

Знаток города 15 уровня

Хорошая служба доставки, в отделении всё чисто, красиво. Несколько раз отправлял авито заказы через exmail, идут очень долго до получателя и обратно, поэтому если выбирать из exmail и почта России, боксберри, то выбрал бы второе Очередей не было

Дарья Шереметьева

Знаток города 5 уровня

Ужасная служба доставки! 2 недели везут заказ с Авито! 3 раза привозили не туда! Сегодня все сроки доставки истекли, а заказа так и нет на пункте! Еще 2 заказа в процессе, так же ползут и неизвестно когда доползут! Вы даже одной звезды не достойны!

Анна Х

Знаток города 17 уровня

Отличное отделение. Не первый раз пользуюсь, быстро, без очередей, внимательное отношение к клиентам, чисто. Близко от метро.

Артур

Знаток города 12 уровня

Современный офис, ноль очередей, даже кулер есть и диваны. Персонал приветливый. Обслуживание на уровне. Начало работы офиса с 8 утра, а закрываются в 9 вечера. Очень удобно!

Посмотреть ответ организации

nke10

Знаток города 19 уровня

Отличный пункт, принадлежит Авито. Посылки отправляются быстро, все чётко, дешевле почты, само отделение удобно расположено в шаговой доступности от Белорусской, прекрасные люди работают

Александр Леонов

Знаток города 18 уровня

Очень приятные впечатления от данной логистической компании, быстрая доставка, очень отзывчивые и готовые помочь специалисты в отделении на метро Белорусская. Очень рекомендую

Irina

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь компанией EXMAIL уже не первый раз . Неделю назад отправляла документы в Германию и вчера уже сообщили , что документы дошли , очень быстро . Я рада ! В Санкт -Петербург отправляла посылку , доставили на следующий день в 10 утра . Рекомендую всем !

oibek7

Знаток города 7 уровня

плюсы: - дешевле на 10-15 % минусы: - служба поддержки - скорость доставки, из ростова до мск 1000 км, в итоге отправили в красноярск за 4000 + км от мск, как они работают и на чём держатся - большой вопрос лучше переплатить жалкие 100 руб и отправить любой другой службой, не пишу какой чтоб не было мол конкуренты накручивают отзывы, больше ни ногой сюда

Посмотреть ответ организации

Елка

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный пункт, всегда куча народу, нет ни примерочной, ни зеркал, никаких условий для примерки, хотя пишут о примерке

Посмотреть ответ организации

Анастасия Каминная

Знаток города 8 уровня

Была около 17 часов 22 декабря. Прекрасная фея упаковала отправление по моей просьбе так, как будто мы отправляли тончайший китайский фарфор, а не книги в твёрдом переплёте! Безупречная работа! Подкорректировала размер коробки, чтоб книги не болтались в ней) Я до того отправляла только почтой России, а тут такие милые девушки, такая качественная работа И-ДЕ-АЛЬ-НО! Премию феям))))

Надежда Д.

Знаток города 9 уровня

Чистый и красивый офис. Но почему всегда в час пик только 2 сотрудника и очереди всегда. Персонал супер вежливый.

Михаил Бахирев

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание, просторно, очередей нет, комфортно, мне очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Виктория Милованова

Знаток города 10 уровня

Ужасная компания Потеряли мою посылку!!! По номеру отследить они ее не могут! Куда она делась тоже непонятно. По треку в авито она в транзитном пункте. С 27 декабря. Сегодня 10 января. Срок доставки был на 30 число! По телефону никто ничего не знает.

Ирина

Знаток города 6 уровня

Отправила посылку из этого пункта 11 декабря 2022 года, сегодня уже 30 декабря, посылка с 13 декабря перестала отслеживаться. Так как заказ с Авито, служба поддержки Exmail, отказывается давать объяснения, только спрашивают: заказ Авито и сразу же переключают на службу поддержки Авито, где автоответчик говорит, что они в данный момент не отвечают на вопросы клиентов. Обращалась в чат на сайте Exmail, ответ до сих пор так и не получила. Также письменно обращалсь в службу поддержки Авито, там они каждый день обещают уточнить у Exmail, что происходит, но соответственно никакого вразумительного ответа я до сих пор не получила. Трекинг стоит на месте с 13 декабря как я выше написала. Да, такое иногда бывает и с другими службами доставки, НО там хотя бы адекватная служба поддержки, сразу после первого обращения посылка находится. Здесь же ситуация совершенно иная, люди не хотят вникать и разбираться с проблемой. Я вижу здесь много таких же негативных отзывов по поводу сроков доставки и про потерю посылок, положительные отзывы скорее всего заказные. Крайне не рекомендую эту службу доставки!

Dr.Goodwin

Знаток города 7 уровня

Сразу скажу, речь не о конкретном месте, а об этой службе в целом. Отвратительно! И не думайте отправлять этой службой, даже если вам доплатят. Конкретный пример: 26/09 была отправлена посылка в Челябинск, расчетный срок мне написали до 6 октября. А дальше начались переносы: "срок доставки изменился..." и так уже три раза. Категорически не рекомендую!

Наталья Бем

Знаток города 8 уровня

Замечательное отделение, наверное, лучшее в Москве. Оператор Олег - умничка, очень внимательный, заботливый и вежливый. Успехов ему!

Посмотреть ответ организации

Exmail

159 отзывов