Поиск

Expert Professional

3,1

58 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

У меня аллергия на краску для волос , сегодня по приходу в магазин консультант мне сказала что это щадящая краска и нужно добавить ещё масло которое якобы поможет , я поверила ей , отдала не маленькие деньги , а теперь все на помойку и масло оказалось просто для роста волос

RoVI

Знаток города 7 уровня

08.10 пришла в магазин за краской majarel cool cover 8 или inoa 8.0. Ни одной ни другой не оказалось, пррдавец предложила взять matrix sync безаммиачную. Только дома, раскрыв инструкцию, я увидела что там нужен только 3% оксид (не более), когда я предыдущими всегда красила на 6%. Пришедши на следующий день обменять или вернуть, мне было сказано, что у них как в аптеке нельзя вернуть или обменять товар. Прошу прощения, а с каких пор краска для волос - это лекарство? И почему продавец-консультант называется консультантом, а по факту не известил об оксиде или хотя бы не спросил каким я пользуюсь? Учитывая,что она по ошибке мне в начале дала вообще другой цвет, хорошо я это в момент оплаты заметила. А то мало того, что не тот оксид, еще и с друим цветом бы ушла, а вы потом ничего не обмениваете и не возвращаете по вашей же вине. Странная тактика работы с покупателями. Можно было поставить 0, с удовольстивем бы поставила.

Анастасия Бондарева

Знаток города 3 уровня

Купила тонирующую краску Тринити, по совету консультанта Изначальный запрос затемнить свой цвет, сделать ярче без аммиачной краской Осветлила себе корни в рыжий цвет, когда я приехала обратно Мне сказано мы не колористы, тонирующая краска выше вашего тона осветляет Впервые сталкиваюсь с тем что тонирующая без аммиачная может осветлить

Виталий Синявский

Знаток города 3 уровня

Не ходите в этот магазин там продавцы говорят стоимость товара с учетом скидки а при продаже на кассе пробивают по ценам без скидки и не хотят возвращать деньги Поведением продавцов хамское и манипулятивное не рекомендую

Катерина К.

Знаток города 7 уровня

Крайне странное впечатление. Зашла в магазин, сразу же поздоровалась. Консультант проигнорировал. Цены в несколько раз выше, чем в ЗЯ, консультант явно не хочет взаимодействовать с окружающими. Какой тогда смысл заходить в этот магазин? Здесь даже ничего не подскажут. И есть ли смысл брать дороже, когда то же самое можно найти или заказать в ЗЯ?

Виктория

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность Татьяне за рекомендации по уходу за волосами. Она помогла подобрать идеальный комплекс средств, который превратил мои волосы. Результат превзошел мои ожидания – волосы стали сильными, блестящими и здоровыми. Отличный сервис и профессиональный подход, всем рекомендую!

лиана ф.

Знаток города 6 уровня

Пришли в магазин за краской для мамы, по совету продавца купили L’Oréal majirel hight lift 901s. Сразу заметен был ужасный запах! Хорошо, что попробовали до покраски головы на запятые на предмет аллергии. И это ужас, сразу же краснота. Боюсь представить, что было бы с кожей головы. И хотелось бы отметить, что краска не дешевая.

Ирина Павловна

Знаток города 17 уровня

Была вчера вечером; в ужасном настроении был продавец. Очень жаль!!! Хотели купить много чего, но Купили только одну расчёску!! И ничего , что расчёска стоит больше 2тыс ! Когда-то именно там мне другой продавец подсказал, какую именно расчёску купить для моих волос. За что я продавцу-очень благодарна!! Вчера же - мадам точно не было дело до нас вообще.... Никакого позитива и вежливости, никакой вовлеченности и желания помочь. . Разобщеноость-на лицо!! Грустно! И очень жаль. Больше не вернусь! P.s. Пересмотрите работу персонала!!!

illeo98

Знаток города 4 уровня

Приходил покупать порошок и осветлитель для волос, хотел проконсультироваться и заранее обозначил, что осветление одно, объемы нужны небольшие. В итоге посоветовали средства, я согласился, и только на кассе заметил, как в пакет кладут огромную бутыль осветлителя. Попросил убрать, убрали. Сумма вышла крупная, но я решил, что мне посоветовали супер дорогую краску, поэтому закрыл на это глаза. Выхожу из магазина, а в моем пакете вторая такая же огромная бутыль порошка, которую я не заметил. Хотел сделать возврат буквально в те же 3 минуты, что произвел покупку - отказали. Я понимаю, что хочется себе побольше продаж, но вы не оборзели, ребят?

Dino

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин с «профессиональной» косметикой для волос. Складывается ощущение, что владельцу магазина абсолютно плевать на свой бизнес, раз он нанимает настолько некомпетентных, наглых и безответственных сотрудников. Сегодня, 27.12.25, посетила данный магазин и попросила консультанта подобрать мне уход для волос. Я шатенка, мне была нужна маска, нейтрализующая красный отлив. Я специально обратилась за помощью к консультанту, полностью полагаясь на её «профессионализм». Не глядя купила продукт, очень сильно обрадовалась, потому что давно нигде не могла его найти. Но радость длилась недолго. Выйдя из магазина, решила проверить, что именно приобрела, и была неприятно шокирована: перевернув флакон, увидела чёрным по белому — маска для блондинок. Сразу же вернулась обратно и попросила вернуть деньги, на что получила категорический отказ. Продавец нагло заявила, что косметические товары возврату не подлежат, полностью игнорируя факт её собственной ошибки и введения клиента в заблуждение. Я считаю это самым настоящим мошенничеством. К слову, эквайринг у данного магазина «не работает», оплата была принята наличными, чек выдан не был — что выглядит особенно подозрительно. В общем, настоятельно прошу руководство обратить внимание на то, как его сотрудники «консультируют» и как они общаются с клиентами. Желаю данному магазину скорейшего закрытия.

Anastasiya S.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин,не понятно почему такие отзывы,девушка продавец была весьма любезна,показала варианты товаров которые мне нужны были,после у кассы ненавязчиво предложила карту и товар по акции,светлый чистый магазинчик

Почивалова Мария

Знаток города 6 уровня

Консультанты хамки, максимальное неуважение и нетерпимость к покупателям. Встают за спину и друг с другом тебя обсуждают. Если ты пришёл и конкретно не знаешь какую фирму выбрать, консультант закатывает глаза и психует ))советую владельцам обратить на это внимание.

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Очень завышенные цены на разливные оксиды, так еще и вместо 45 мл в банке оказалось 30. Ну это совсем наглость. В итоге около 1900 рублей я заплатила за 180 мл окиданта (еще и не долили!), литр которого стоит около 1350. Это был матрикс. Бежала на поезд и не проверила стоимость. И сроков годности на них действительно нет. Не рекомендую.

Вадим GR

Знаток города 6 уровня

Один раз купила краску, которой постоянно пользуюсь. Но больше я туда не вернусь, поскольку не хотелось бы портить себе настроение, пообщавшись с продавцами в данном магазине. Высокомерие, грубость и никакого такта! Уважаемые основатели или руководители сети, прошу вас обратить внимание на ваш персонал в ТЦ Океания!

Uraolga440

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Точнее полное отсутствие обслуживания. Явно хамят клиентам. Клиенты явно мешают данным «продавцам». И вопрос к администрации данного магазина : почему так позволяете общаться с клиентами? Почитайте отзывы и задумайтесь Была в данном магазине 11.09.2021 г.

Инна З.

Знаток города 7 уровня

Продавцы просто жуть. Им абсолютно все равно на покупателей, внимания не обращают, краску помочь подобрать не могут. Больше похоже, что они страдают дальтонизмом. Никогда больше не зайду в это место.

Alexandra R.

Знаток города 5 уровня

Ужасный персонал! Высокомерный! Не знают свою продукцию!!! и пытаются тебе продать самый дорогой товар-не важно подходит он тебе или нет! 2 раза посоветовали уход за волосами - говорили с видом экспертов мирового класса, параллельно указывая мне на мои проблемы с волосами, хотя их не спрашивали ( в очень не приятной форме). После первой покупки и использования я была похожа на льва после бойни!!! Второй раз пришла за тем, что знала (ибо сам магазин имеет хороший выбор) но меня отговорили и посоветовали другое - на мое - а вот в прошлый раз..., мне ответили - надо было попробовать, у всех волосы разные... и я с доверчивостью купила еще раз! ЗРЯ!!!! Повторюсь - сам магазин хороший, Но покупайте там что знаете точно (или общайтесь с персоналом в других филиалах этой сети) и ни в коем случае не слушайте Продовцов в Их отделе в ТЦ Океаниа! Сохраните свое настроение и волосы!!!

Рамиль Гарифзянов

Знаток города 11 уровня

Отличный консультант Татьяна! Огромное спасибо за приятное, ненавязчивое обслуживание и необходимую помощь! Непременно зайду ещё раз.

Рената

Знаток города 3 уровня

Покупала здесь уход для волос, девочка-консультант помогла с выбором, всё супер! Подобрали хорошую линейку, буду советовать подружкам. ;)

Динара Т.

Знаток города 4 уровня

пытаются навязать лишнюю краску и оксид, на оксиде не указана дата изготовления… будьте внимательны

Арина

Знаток города 8 уровня

Зашла спросить тонирующую маску для волос, продавец отвлекалась от разговора по телефону , показала 1 вариант и продолжила разговор Спасибо, лучше зайду в золотое яблоко 18.12

Мария П.

Знаток города 2 уровня

Ужас. Я думала, такого обслуживания нет уже в наше время... надменный взгляд тети с фиолетовыми волосами и единственное, что мне было сказано, это что их продукция не подлежит возврату. Отвратительное место.

Александра Шербинина

Знаток города 10 уровня

Не професинали, больше не будем ничего покупать

Наталья Лиджиева

Знаток города 11 уровня

Ужасные продавщицы!!!!!!! Положила мне не то что я просила ! 🤬🤬🤬

Виктория Р.

Знаток города 9 уровня

Если четко не знаешь, что тебе нужно -100% обманут. Продали лишнюю банку оксида, хотя я и уточняла. Очень неприятное послевкусие после посещения(

Сара .

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание!!!! Ноль внимания к покупателям, высокомерные и резкие работники!