22 февраля я отдал лыжу на обычное обслуживание - взял пакет за 10 000 тенге (зачистка, полировка, парафин). Ничего сложного, стандартная процедура. 23 февраля я пришёл забирать лыжи в первый раз. Забрал их, приехал домой и обнаружил, что на одной из них появилось серьёзное расслоение. До сервиса этого не было. Я вернулся обратно - вместо нормального решения вопроса получил 30 минут споров с мастером, который сразу начал утверждать, что это рано или поздно бы само вылезло и что они тут ни при чём. Ни извинений, ни попытки спокойно разобраться - только перекладывание ответственности. Позже подключились другие сотрудники - они вели себя адекватно, разговаривали нормально. Но ситуация стала ещё абсурднее: какой-то человек (то ли сотрудник, то ли знакомый персонала) находился в нетрезвом состоянии и пытался активно вмешиваться в разговор, защищая мастера и придумывая аргументы буквально (из воздуха). Это вообще что за уровень сервиса? Клиент приходит с проблемой, а ему приходится спорить ещё и с пьяным человеком. В итоге договорились, что мне всё-таки заклеят лыжу. Я снова оставил её в сервисе. 24 февраля я забрал лыжу повторно. На первый взгляд показалось, что всё нормально. Но дома выяснилось, что расслоение заклеено не полностью - работа выполнена халтурно. После этого я окончательно решил больше туда не возвращаться. Честно говоря, я очень разочарован. Вместо нормального обслуживания получил испорченную лыжу, потраченные нервы и ощущение, что клиент здесь всегда (сам виноват). За 10 000 тенге хотелось бы получить качественную услугу и уважительное отношение, а не споры и непрофессионализм. Больше обращаться сюда не планирую и другим не советую.

Mr K

Знаток города 13 уровня

Если вы заядлый охотник или рыбак,то вам обязательно нужно посетить этот магазин. Здесь можно найти практически все, просто заходите и выходите в полной экиперовке со всеми снастями. Приходите и сразу выезжайте на рыбалку или охоту!!

zxcurlastchance

Знаток города 2 уровня

прекрасный магазин, покупал лыжи ботинки, обслуживаю велосипед прокат продажа ремонт все устраивает, прекрасный персонал)

Extremal

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

44 отзыва