Поиск

FARFOR

3,3

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

update: Из разряда как потерять постоянного клиента... Испортилось абсолютно все и кухня и сервис, просто все. Давали несколько шансов исправиться, правда, но к сожалению стало все оч. плохо. Не знаю с чем связано либо новые владельцы, которые "не смогли" либо прежние все пустили на самотек... Прежний отзыв был года 4 назад. Заказываю там роллы уже лет 10) Всегда привозят, правда в пиковые дни выходных доставка 2-3 часа, поэтому заказываю заранее и частенько дают бонусы скидку на след заказ. Для меня важно, что роллы должны быть со вкусной начинкой, а не большие куда пихают много риса, у фарфора с этим норм. Ну и был случай, когда ждала роллы, а из 3х позиций самые вкусные и дороги вип привезли 1/2 порции, вместо целой! Позвонила, сбросила фото и через 20 минут в извинение привезли еще целую порцию! Ставлю 4 звезды, потому что всегда есть куда стремиться! (:

Алина, "Из города в колхоз"

Знаток города 5 уровня

Самая замечательная доставка, а мы перепробовали немало! Часто привозят раньше указанного времени, если есть запечённые или темпура - горячие! Очень вкусные, свежие, невероятно вкусные! Огромное спасибо Вашему ресторанчику!❤️

Мария П.

Знаток города 3 уровня

Мало того что качество роллов испортилось, так еще и праздник испортили! Заказали коллективом ко дню полиции в профессионалтный праздник роллы в 9:17 на 13:00, обед до 13:45, доставка приехала в 13.27 . Девушка внятно ничего не может ответить, просто ужас …

София Заикина

Знаток города 5 уровня

Кошмар. Опоздание заказа было 60 минут, помимо того что еще ожидание составило более часа. Со службой поддержки связаться не удалось. В федеральном центре ответили что должны перезвонить с города. В итоге после второго звонка в федеральный центр менеджер просто сбросил звонок. Не понимаю в чем сложность автоматически предупреждать заранее о опоздании заказа. Создалось отвратительное впечатление службы доставки. 🤯😡

Тимур

Знаток города 8 уровня

Номер заказа 23927513. Забыли положить идин вид роллов. Хамили, роллы из холодильника. Не рекомендую

Алексей Е.

Знаток города 3 уровня

Это был наш последний заказ в компании Фарфор. Обслуживание у вас, ребята, просто на двоечку. Делали заказ 27 февраля 2021 года - в заказе высветился подарок к заказу - выбрали карты мафия. Заказ приехал, естественно без карт. Перезвонили оператору - та пообещала привезти в чужом заказе на ближайший к нам адрес. Согласились. Месяц прошел - все благополучно забыли. Ну если забываете - говорите сразу "не привезем"... Вчера решили посидеть с друзьями, выбрали огромный сет (как нам казалось) "Женщина всегда права" - на сайте указано 1647 грамм. Ну так как компания собралась большая добавили еще две филадельфии. Одну большую и вторую половинку. В итоге должно было получиться 2000 грамм. 2 кг роллов... И что-же нам привезли? А привезли нам, во-первых, не весь заказ. Забыли положить половинку филадельфии. А то что привезли, оказалось настолько маленьким, что жена запаниковала чем же мы накормим гостей - а это был сет "Женщина всегда права" на 1647 грамм + большая филадельфия - порядка 250 грамм, как позже сказала оператор. Мы взвесили заказ вместе с коробками - вышло 1650 грамм. А где еще 400, как минимум? А без коробок и все полкило. Понятное дело повару надо семью кормить и всё такое - но не так заметно. ну пусть 200 грамм бы не доставало, но 500, мне кажется прям перебор. Естественно мы возмутились. Оператор ответила, что наша половинка филадельфии уже в пути на доставку (и карты тоже положили) и как утешительный приз - ролл от шефа. Естественно не на 400 грамм все это дело приехало, даже вместе с роллом от шефа и картами. Взвешивать не стали. Ребята - это позор. Уберите тогда граммовку с сайта, если не можете соблюдать заявленный вес...

Посмотреть ответ организации

Екатерина К

Знаток города 3 уровня

Худшая доставка в городе. Первый раз привезли суши через 2,5 часа после заказа, хотя жили в 5 минутах пешком от пункта самовывоза, втрой раз просто забыли один набор из 2. Сегодня заказала на самовывоз, 20 минут после оформления заказа, не дождалась звонка оператора перезвонила сама, а у них оказывается кухня перестала работать на самовывоз за 15 минут до моего звонка, ни простите, ни извинити, ни элементарного звонка!!!!!!

Посмотреть ответ организации

лилия п.

Знаток города 4 уровня

Очень вкусно готовят суши, роллы. Вежливый персонал. Быстрая доставка. Я очень довольна. Спасибо всем.

Посмотреть ответ организации

Alija

Знаток города 4 уровня

Ужаснее роллов я не ела.такое ощущение что сготовили из того,что было.рис попадается полусырой.разваливается.рыба просто накидана сверху.соевый соус вообще лучше бы не ложили.его так мало.вообщем👎👎👎

Елена Ювонина

Знаток города 4 уровня

Отличное место. Всегда заказываем у них. Вкусно. Всегда вежливый персонал. Если какие то недоразумения то всегда извинятся и скидки хорошие делают. Советую

Анонимный отзыв

Этот небольшой ресторан был отличным. Суши были свежими, и обслуживание было хорошим. Как только вы выходите в двери, вы переноситесь в уютный, хорошо оформленный ресторан. Так же у него работает доставка

Александр Л.

Знаток города 5 уровня

заявили что доставка будет через 3 часа (тк перегружена кухня), по итогу через 3 часа мы позвонили и нам сказали что ждите еще 1,5 часа... менеджер хамит, грубит, кидает трубку и говорит что это не ее проблемы и мы (хоть и клиенты) тратим ее время. больше сюда не будем обращаться и будем советовать не обращаться сюда

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пашина

Знаток города 4 уровня

Заказали роллы! Когда открыли заказ были в шоке,кроме роллом и палочек нет ничего😳соуса нет,имбиря нет,васаби нет,как это все есть без этого не представляю! Написала им вопрос,почему этого нет?сказали приложение обновилось и теперь вы сами себе за отдельную плату это заказывайте по желанию . Я в шоке! Ужасная фирма!!!

Галина Серова

Знаток города 2 уровня

Очень вкусно, в первый раз заказали дали пиццу в подарок. Спасибо. Как будем в Орене обязательно будем заказывать только у вас!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Карпекина

Знаток города 2 уровня

Обещали через час сорок, привезли через 2 часа, суп пролит, 2 соуса на 4 персоны, роллы в кучу сволялись!! Отношение как к свиньям!!

Посмотреть ответ организации

ЮУМУР Лопина Е.А.

Знаток города 4 уровня

Сделали предзаказ. Доставка опоздала на час. Суши и пицца приехали холодными.

Посмотреть ответ организации

Игорь Skiba

Знаток города 5 уровня

Сделали заказ на сайте 08.03. В 20:30 Никто не позвонил чтобы уточнить заказ. После 10ти минутного ожидания позвонили сами, у нас уточнили адрес доставки и что привезти и сказали что доставят в 00:10. Вы там что за суши 4 часа готовите? Или может курьер без ног доставляет? Конечно отказался. P.s. Руководитель, посмотри на свое заведение, не хватает людей - набери, не хватает ума - найми человека с опытом в этом бизнесе...

Посмотреть ответ организации

Сергей Морозов

Знаток города 16 уровня

Хорошая доставка, часто забираю роллы самовывозом, претензий к качеству у меня не было.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 5 уровня

Одни из худших роллов в Оренбурге, которые заказывал. Доставка довольно долгая. Но самое важное: реально невкусные роллы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Белова

Знаток города 3 уровня

Печалька( Почитала отзывы и заказала сет Якудза. Хоть я и муж были голодные но роллы не вкусные. Их как будто недельки две назад приготовили. Может раньше там и вкусно готовили но сейчас это есть не возможно (( У них я впервые встретила ролл с консервами(

Посмотреть ответ организации

Наталия Воронецкая

Знаток города 7 уровня

Вкусная еда, всегда свежее все. Быстрая доставка, вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Заказали 5 наименований ролл 2 из которых были теплые. Видимо наш заказ при доставке хорошо покувыркался по машине курьера и теплые роллы превратились в теплую кашу. На нашу жалобу и просьбу заменить роллы или вернуть деньги, менеджер сказала, что ничем помочь не может, только предоставить скидку 10% на след. заказ((( естественно никакого след. заказа уже не будет с таким отеошением как с свиньям((

Полина К.

Знаток города 2 уровня

Если не хотите испортить себе вечер, проходите мимо! Ждали три часа доставку, в итоге отказались( перед нами даже не извинились( не советую!!!!

Денис Н.

Знаток города 7 уровня

Заказал 21.08.20 в 19-47. Обещали в течении часа приготовить в случае, если будет самовывоз и позвонить по готовности за 15мин. В итоге никто не позвонил вообще. Видимо все хорошо, клиентов на отбой у компании. Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Ток

Знаток города 5 уровня

Очень плохо. (( не заказывайте. Ролы не вкусные, разного размера, продукты из которых они приготовлен не качественные. Сплошное разочарование за не маленькую сумму

Посмотреть ответ организации

Татьяна Еремеева

Знаток города 8 уровня

УЖАС!!!!! НЕ знаю как качество... Просто даже и не попробовали. Прождали почти пять часов. От обещанных трех!!!!! Три и то много!!! Перед гостями позор... Подвели ужасно. Почитала только сейчас отзывы. И не жалею, что не довезли. Заказ делали большой дорогой... Не хотят работать. Куда руководство смотрит.

Лариса М.

Знаток города 3 уровня

Фууууу, не советую!!!!! Заказали большой сет. Вкус отвратительный.( правда не все, ) + на масленницу блины в подарок ))На все вопросы нам сказали, что это" особый рецепт!!", в том числе и особых"кислых" блинов. Ааааааа, жуть.Дрожжевой и прокисший - это разные запахи.....В итоге на все вопросы просто бросили трубку.....Мы от них возврата никакого и не ждали, ну хотя бы человеческого извинения....

Аля Байкодик

Знаток города 10 уровня

Первый раз заказали в фарфоре роллы. Нам очень понравилось. Все вкусно. Последние наш заказы. Решили попробовать пиццу. Есть с чем сравнить. Брали четыре разные пиццы. На вкус все показались одинаковыми. Вроде все разные. Но почему-то они все сухие. Бортик пиццы был пережарин. Удовольствия не получили. В плане доставки. Стали доставлять вовремя. Не очень разговорчивые курьеры. Не здрасти не досвидание. С системой балов тоже очень интересно. При заказе начисляется баллы. А потом почему-то по нулям.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 7 уровня

быстрая доставка, вкусная еда)

Julia

Знаток города 9 уровня

Вкусно, гибкие цены, постоянные акции, розыгрыши, лояльность к клиентам, бонусная программа

Посмотреть ответ организации

иван Г.

Знаток города 6 уровня

Заказал роллы так и не привезли не кому не советую вы тоги лег спать голодным

Посмотреть ответ организации