Поиск

Farfor

4,7

258 оценок

Оцените это место

198 отзывов

По умолчанию

Знаток города 8 уровня

В рамках текущего исследования был проведен анализ качества обслуживания и вкусовых характеристик сета роллов «Запечённый», предоставленного службой доставки. В результате эксперимента было установлено, что доставка была осуществлена с опережением заявленного временного интервала, что свидетельствует о высоком уровне организации логистических процессов компании. Курьер проявил себя как высококвалифицированный специалист в области клиентского сервиса, демонстрируя вежливость и приветливость на всех этапах взаимодействия. Вкусовые качества роллов были оценены как превосходные, с особым акцентом на их высокую температуру, что является важным фактором для сохранения аутентичности и свежести блюда. Упаковка роллов соответствовала высоким стандартам качества, обеспечивая сохранность продукта и его презентабельность. На основании полученных данных можно сделать вывод о высоком уровне удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг, что подтверждается намерением повторной покупки.

Посмотреть ответ организации

ульяна корчагина

Знаток города 4 уровня

#40555868 Отличные роллы! Заказывали на большую компанию — остались очень довольны. Всё приехало вовремя, аккуратно упаковано, еще и теплые. Роллы свежие, ингредиенты чувствуются качественные. Рис идеально приготовлен — не переварен, не сухой. Соусы тоже на высоте, идут в удобных отдельных контейнерах. Порции щедрые, насытились все. Обязательно будем заказывать еще и рекомендуем знакомым. Спасибо за вкусный ужин

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 10 уровня

Заказали роллы — и это был тот случай, когда приложение работает лучше, чем сами роллы в реальности. Начнём с того, что нас вообще заманили как на распродажу века: скидка 500 «деревянных» рублей на первый заказ. Ну всё, думаем, сейчас будет гастрономический праздник, ещё и с выгодой. Приложение удобное, заказ оформили быстро. Доставка как швейцарские часы — приехали вовремя, всё красиво упаковано. Коробочки выглядят так, будто внутри сейчас будет фейерверк вкуса и счастья. И вот ты открываешь — и начинается настоящее шоу. Роллы маленькие, как будто их делали по принципу «экономия уровня легенда». Берёшь палочками — а они уже разваливаются, даже не дожидаясь встречи с соусом. Есть их — отдельный квест на ловкость и терпение. По вкусу тоже без сюрпризов в хорошем смысле — скорее в стиле «а где вкус?». Крабовые палочки вообще ушли в режим фарша быстрее, чем успели стать начинкой. А лосось — это отдельный герой вечера. Такое ощущение, что это какая-то непонятная рыба, которую в последний момент загримировали под лосося: слегка подкрашенная, с очень робкой попыткой быть лососем. По вкусу максимально скромная версия себя, как будто ей сказали: «будь лососем, но не переигрывай». Отдельный аттракцион — соусы. Бесплатные добавки выдаются по какой-то секретной формуле, известной только высшим силам доставки. На средний сет: 3 микро-соевых соуса и 2 васаби. Соевый соус настолько маленький, что его даже жалко открывать. Хочется просто поставить его на полку и оставить «подрасти», как будто это будущая версия соуса, которой ещё рано выходить в люди. Всё остальное — по тарифу «хочешь вкус — доплати». Итог простой: приехало красиво, нас заманили скидкой 500 рублей, открылось с надеждой, а дальше — разваливающиеся роллы, загадочная рыба в образе лосося и ощущение, что вкус где-то не доехал. Зато приложение и доставка отработали идеально — как будто это две разные компании вообще.

Посмотреть ответ организации

Kibrikskate

Знаток города 2 уровня

39344145 заказывал роллы, приехали очень быстро, все на месте, курьер вежливый. Начисляют баллы за каждую покупку, можно оплачивать часть следующих заказов ими, цена - качество соответствует) Приложение всегда дает информацию о степени готовности, так же радуют хорошие скидки, рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 4 уровня

Вместо обещанных двух часов мы ждали заказ долгих три часа. Я бы еще могла войти в положение и проявить терпение, если бы за задержку мы получили качественную и вкусную еду, но то, что нам привезли, не выдерживает никакой критики. Начнем с пиццы. Она приехала холодная и застывшая, будто ее возили по всему городу без термосумки. Но больше всего поразила нарезка. Пицца «4 сезона» была порезана настолько криво и небрежно, что создалось впечатление, будто пиццемейкер делал это с закрытыми глазами. Мы планировали попробовать по кусочку каждого вида вдвоем, но из-за хаотичной нарезки это стало физически невозможно. Перейдем к роллам, и тут ситуация еще хуже. Ожидание и реальность-это просто небо и земля, разница с картинкой в приложении колоссальная. Самое ужасное, что рыба была ТЕПЛАЯ! У нас в заказе не было горячего ролла. Как такое вообще возможно? Складывается ощущение, что сет стоял под лампами на раздаче вечность. Судя по приложению, заказ начали готовить еще в 18:28, а получили мы его только в 21:30. За эти три часа роллы попросту «умерли». Рис стал сухим и безвкусным, а в сочетании с потеплевшей сырой рыбой это превратилось в нечто несъедобное и даже опасное. Единственное, что понравилось это ролл с шапочкой из подарочного сета, всё остальное — полный провал. Нам искренне жаль потраченных денег, а главное — испорченного вечера и зря потраченного времени. Мы даже не смогли это доесть. На след.день позвонили, предложили переделать и привезти сегодня к 16:00. По итогу ничего не привезли. Худший сервис, абсолютно никому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Вахромова

Знаток города 5 уровня

41221431 Заказывала на день рождения большой сет роллов и пиццы. Попала под акцию - небольшой сет из роллов в подарок имениннику. Очень приятно. Роллы очень вкусные, пиццы тоже. Время приготовления и доставки кратчайшие. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 7 уровня

Замечательные акции, хорошие подарки и скидки! Приложение удобное. Вкусные роллы, пицца с щедрой начинкой. Быстро готовят, вежливый персонал. Местоположение удобное. Номер заказа 40272381

Посмотреть ответ организации

m0n1ken

Знаток города 3 уровня

#40755121 Заказывал роллы. Еда приехала идеально ко времени. Качеством остался доволен, за такую цену огромное количество роллов, еще и по промокоду получил 8 бесплатных. Уверен, что буду заказывать еще.

Посмотреть ответ организации

Егор Лукьяненко

Знаток города 2 уровня

Заказ номер 40284125. Очень качественно и вкусно приготовили покушать, заказываю постоянно только здесь и суши и пиццу. Всё безупречно начиная от покупки, заканчивая курьерской доставкой(очень быстрой) обращусь конечно же ещё и не раз)))

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Ужасное место, не рекомедую, заказывал разные ролы, они взяли и все перемешали, доставка долгая, заказал пиццу, тесто видно что не пропеклость до конца, продукты на вкус как то не очень, более тогда заказывал острую, а это даже близко не острая это еще я молчу о том что все привезли холодным, крч ребят есть и другие места где можно заказать, поверте будет вкуснее и получше в плане обслуживания

Посмотреть ответ организации

worldwide

Знаток города 3 уровня

уже не помню когда последний раз заказывал где то кроме фарфора, вкусные и относительно недорогие роллы, хорошие сеты которые хотябы выгодные в отличии от нескольких других доставок, постоянные промокоды, скидки, акции, бонусы и ТД, единственный минус это иногда задерживается доставка, но при этом всегда звонит оператор предупреждает о задержке и спрашивает будете ли вы ожидать , для меня некритично поэтому 5/5

Посмотреть ответ организации

Артём Кривошей

Знаток города 5 уровня

Отличное место, вкуснейшие роллы, цена/качество соответствует! Заказываю несколько лет, всегда всё вкусно и вовремя доставляют! Доставка бесплатная! Курьер всегда с терминалом, нет никаких выкрутасов с переводом на карту и уходов от налогов! С каждой покупки начисляют баллы, а банк - кешбек! 🤗 В новой красивой упаковке роллы выглядят еще более аппетитными!Также заметил, что всегда есть актуальные акции, с которыми покупать тем более приятнее!Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

hxzzaq

Знаток города 3 уровня

Заказ 41996379.31 мая 2026 года я заказала доставку в свой день рождения. Заказ состоял из пиццы и нескольких роллов. Доставка опоздала на 20 минут. При вскрытии упаковки обнаружилось следующее: 1) Пицца была абсолютно холодной (не теплой, а именно холодной, как будто ее везли час) 2) Роллы были развалены: начинка вываливалась, рис был размякшим, форма не держалась Попытки отменить заказ. Еще задолго до приезда курьера я пять раз пыталась отменить второй заказ (вечером 30 и рано утром 31) Три раза никто не ответил. Два раза операторы сказали, что отменили заказ - по факту заказ не был отменен, и привезли два👍🏻 Общение с поддержкой. После получения заказа я связалась с менеджерами. Мне пришлось объяснять ситуацию трижды разным людям. Итог: мне предложили компенсацию в виде 20% скидки на следующий заказ. Я отказалась, так как не планирую больше заказывать у этой доставки. Чтобы воспользоваться этой скидкой, я должна снова заплатить им деньги. То есть они предлагают мне купить у них еще один «кота в мешке» за 80% стоимости. При этом испорченный заказ, который привез курьер, они не признают браком и не возвращают деньги. Реакция руководства. Как мне пояснили менеджеры, скидка утверждена руководством. Руководитель лично отказался возвращать деньги или делать повторный заказ за свой счет Очень жаль, что нельзя прикрепить видео. Пицца настолько теплая (по словам руководства), что ни нож, ни вилка ее не берут🔥 P.S. Отдельная благодарность руководителю за «клиентоориентированность». Советую другим компаниям брать пример🫶

Посмотреть ответ организации

Алина Сидорова

Знаток города 3 уровня

Не первый раз заказываю них, роллы всегда вкусные и свежие. Пицца очень хорошая. Доставляют быстро и аккуратно. Персонал вежливый. 40219672

Посмотреть ответ организации

Дарья Филиппова

Знаток города 6 уровня

Очень крутые и вкусные роллы, быстрая доставка: сегодня за полчаса привезли, не видела чтобы кто то так быстро доставлял роллы) приехали аккуратные, теплые и вкусные))

Посмотреть ответ организации

Алёна Иванова

Знаток города 3 уровня

41943910 , что могу сказать, заказали в 18:32 26.05, как итог заказ привезли в 22:52, задержка вышла в 2 часа) заказ просто завис на кухне. Холодные роллы в 11 часов ночи без соевого соуса (хотя он был в заказе), это то о чем я мечтала! Курьер умничка, к нему вопросов нет

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2618

Знаток города 2 уровня

№40667612 все приехало достаточно быстро, роллы вкусные теплые, курьеры вежливые, умеют поддерживать положительный контакт. доставка качественная, ничего не повредили, все пришло целое. все очень понравилось !!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Фетисова

Знаток города 6 уровня

Часто заказываем роллы у вас. Но в этот раз было не очень приятно, в одном из ролле был короткий волнистый черный волос. Номер заказа 40247085 от 26.12.2025. Просим Ваших сотрудников следить за своими головными уборами. Честно очень не приятно

Посмотреть ответ организации

Евгения Косова

Знаток города 3 уровня

38816865 Заказывали роллы и остались очень довольны качеством обслуживания и быстрой доставкой. Последние года два заказываем только в фарфоре.

Посмотреть ответ организации

Елена Лычагина

Знаток города 2 уровня

Добрый день!Сегодня делали заказ. Ужасно. Рол темпурный с лососем - такое ощущение что лосось варенный (при чем и по вкусу и по виду). Креветка темпура - за 230 руб привезли три МАЛЕНЬКИХ, холодных, неизвестно когда пожаренных криветки. Это было первое знакомство с вашим заведением. И последнее. Никому не советую

Посмотреть ответ организации

Певел Б.

Знаток города 3 уровня

#40403583 . Заказываем не в первый раз. И всегда все очень вкусно и сытно. Доставили раньше чем ожидали. 👍 и всегда есть отличные Сеты как для большой компании, так и для семейного ужина. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

roegor2005

Знаток города 2 уровня

Заказал роллы на день рождения по совету друга и не капельки не расстроился много бонусов что было очень приятно и не ожидано приехали за 30 минут в теплом состояние буду чаще пользоваться приложением!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Минских

Знаток города 7 уровня

#40965323 Понравился сет спецвыпуск 23. Доставка быстрая, роллы вкусные. Пока что все устраивает, спасибо большое за вкусные роллы!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7182

Знаток города 4 уровня

Свежие и вкусные роллы для быстрого перекуса. Быстрая доставка. Удобное приложение для заказа можно отслеживать Все этапы заказа. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 2 уровня

#40533259 Очень вкусные роллы и пицца, заказ привезли быстро и аккуратно, вежливый курьер. За каждый заказ начисляют баллы, а также действует много скидок, советую

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 4 уровня

Фарфор никогда не подводил, очень нравятся там сеты, в принципе выбор очень большой. Но недавно сталкнулись с тем, что попался волос в шапочке, написали в поддержку, сказли ожидайте звонка и уже второй день ждем, реакции 0, заказ #40434873

Посмотреть ответ организации

OskolokDushi

Знаток города 5 уровня

Роллы вкусные, пришли все аккуратные. Рис сваренный хорошо, рыба свежая, никакого плохого запаха не было. Очень понравился зелёный лук, которым посыпали роллы сверху

Посмотреть ответ организации

Олег Калашников

Знаток города 3 уровня

Заказал на доставку суп том ям. Более ужасного я еще не пробовал. Одни специи, пустой бульон где плавают две маленькие креветки. Так еще и стакана в которых везли суп размокли и протекли. Более ужасного я еще ничего не заказывал

Посмотреть ответ организации

Кристина К.

Знаток города 3 уровня

#41096870 Постоянно заказывала здесь роллы, но после сегодняшней задержки в 3!!! часа желание делать это снова пропало. Хотя заказ был сделан заранее за 5-6 часов до планируемого времени доставки. Поддержка ничем не помогала, лишь писала о том, что менеджер свяжется в ближайшее время, но менеджер естественно так и не связался. Дозвониться просто было не возможно. Вечер максимально испорчен.

Посмотреть ответ организации

Станислав Плотников

Знаток города 2 уровня

Заказ #40853341 Все очень вкусно как и всегда,доставили быстро,ничего не успело остыть)берем уже не первый раз, спасибо фарфору за вкусную еду)

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Заказал сет на 56 ролл и пиццу, привезли 32 ролы и пиццу, поддержка молчит, испортили праздник. Заказ 40822028 На следующий день исправили ошибку, довезли нужный сет, т.к. изначально перепутали сеты.

Посмотреть ответ организации

Мария Кофанова

Знаток города 11 уровня

Если есть место в Пензе, где можно заказать много вкусных роллов и потом не сидеть на бпшках неделю, так это тут. Скидка на 1 заказ, скидка на самовывоз. Есть даже сет на 1.5 кг всего за 990р! Таких цен нигде. Мне больше всего понравились ЛедиМиди из сета соло. Буквально тают во рту.

Посмотреть ответ организации

Просто Я

Знаток города 5 уровня

Уже не в первый раз заказываем роллы именно в Фарфоре. Всегда вкусные, свежие. Радует и то, что можно заказать сеты по акциям. Мелочь, но приятно. Время ожидания оговаривается, но порой, как и в этот раз, доставка раньше, чем ожидали))) Всем приятного аппетита)))

Посмотреть ответ организации

Natalia Aldunova

Знаток города 4 уровня

Всегда вкусно, доставка вовремя, привозят тёплые. Самые любимые роллы в Фарфоре. Фото не успела сделать, быстро съели. 41006642

Посмотреть ответ организации

Денис Кочетков

Знаток города 7 уровня

Вкусная пицца и роллы, сыр на пицце хорошо тянется а самое главное тонкое тесто, а не как у многих больше хлеба, я всегда тут заказываю и привозят быстро. Хороший вариант где можно заказать👍🏼

Посмотреть ответ организации

umar g.

Знаток города 2 уровня

# 40009450 Очень вкусные ролы, заказываем не первый раз, приезжают всегда вовремя и тёплые. Нам все очень нравится. Заказываем только здесь, всем советую.

Посмотреть ответ организации

София Коляева

Знаток города 2 уровня

Сделали заказ в 2 часа дня, обещали привезти с трех до шести, время 8 часов вечера заказа до сих пор нет. На звонки не отвечают, пишу в поддержку не отвечают, обещают менеджеры перезвонить - не перезванивают. Привезли в 9 часов вечера. Извинений нет, ничего нет, была любимая доставка роллов, но после такого - никогда в жизни. Спасибо, что испортили маме праздник. Хотя бы предупредили, что опаздывают, нет, мы не будем отвечать, пусть люди на нас рассчитывают, мы ничего делать не будем. Просто свинство.

Посмотреть ответ организации

Anjella Popovceva

Знаток города 3 уровня

40257036 заказ пришёл быстро! Все вкусно и аккуратно, спасибо! Порадовали акции и скидки! Буду еще заказывать!

Посмотреть ответ организации

Анна Медведева

Знаток города 5 уровня

Вкусные роллы. Берем обычно сеты на большую компанию. Пицца хорошая. Доставка быстрая, всегда вовремя.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Леонтьева

Знаток города 7 уровня

Вкусные роллы, быстрая доставка, приятные цены, всегда какие-то акции есть

Посмотреть ответ организации

Максим Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Постоянно зазываю суши/ролы очень вкусно и быстро , за быструю доставку отдельный респект Спасибо что вы есть !) Номер заказа # 41213508

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0406

Знаток города 3 уровня

#40903122 заказываю роллы уже два года в фарфоре, очень вкусно, быстро и дешево, постоянные акции подбивают заказывать)))

Посмотреть ответ организации

Ксения Юркова

Знаток города 3 уровня

Заказывали пиццу и роллы. Все приехало холодное, роллы перевернуты, коробки мятые. После обращений в тех. Поддержку мне поступали типовые ответы "мы вам перезвоним". После долгого ожидания звонка и нерешонной проблемы повторно обратилась в поддержу. Поступил такой же типовой ответ. С последнего обращения прошло 2 недели, звонка так и не поступило.

Посмотреть ответ организации

Юлия Белкина

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Заказали пиццу грибную, ждали 1.5 часа, все так, как и сказал оператор приехал курьер по времени полтора часа —- это плюс. Не соврали. Но приехала пицца с колбасой посыпанная грибами . Нас никто об этом не предупредил. Логично, что грибная идёт без колбасы. Ладно деревенская, там другой состав. И другие пиццерии предупреждают о составе ингредиентов несколько раз по телефону об этом говорят. Что если грибная чисто грибная! Мы в шоке. Вечер и ужин испорчен!!!! Звонили, номер администратора не дают. Сказали сами виноваты и пишите отзыв. Вот и пишем. Хотя хотели обсудить эту ситуацию. Нас игнорят. Это ужас.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

отвратительное качество еды: слипшийся рис, несвежие продукты, пустотелые роллы. самые невкусные роллы в нашей жизни. если бы не были такими голодными, то вернули бы ЭТО обратно. повару пора пройти повышение квалификации. даже муж, который ест все подряд, офигел от этого кулинарного "шедевра". последний мой заказ в этом заведении. сложно подобрать приличные слова после такого приема пищи.

Посмотреть ответ организации

Света Е.

Знаток города 2 уровня

Роллы хорошие,всегда свежие. Заказываем не первый год Доставка бесплатная и всегда ко времени. Курьеры с терминалом Диспетчера вежливы и п приветливы Рекомендуем)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кучина

Знаток города 4 уровня

Хорошие роллы, интересные сеты, пицца тоже достойная. Доставка по району Арбеково быстрая, для меня это часто решающий фактор при выборе. Приложение удобное.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Заказывали сет Лайк на день рождения всё доставили за 50 минут, несмотря на вечер пятницы. Роллы свежие, красивые, не разваливаются. Особенно понравился ролл Шапка боб. Спасибо, будем заказывать ещё!

Посмотреть ответ организации

Андрей Вейнер

Знаток города 3 уровня

Вкусные роллы, всегда быстро привозят, сеты прикольные, постоянно у них заказываю 40507879

Посмотреть ответ организации

Мария Ганненко

Знаток города 3 уровня

Заказ #40690252 .Заказывала на день рождение,всё очень понравилось.Было очень вкусно и много приятных подарков ,девушка оператор невероято милая и любезная

Посмотреть ответ организации