Поиск

Фастар Эксперт

4,4

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Были в поисках автомобилей, объездили множество автосалонов и среди всех сделали упор на фастар, тк большой выбор автомобилей. Менеджеру Доросевич Павел отдельное спасибо, провел свою работу по высшему разряду. Спасибо большое, автомобилем довольны!

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 5 уровня

Купила тайоту б/у 12.04.2025. Выехала с салона и началось, первое в этот же момент полетел генератор, звонила им сказали это не гарантированный случай и мягко меня послали. На 3 день поломка радиатора, а далее все по накатанной глушитель, электрика, стойки, колодки и рулевая рейка полностью под замену. На данный момент в ремонт вложено 80000 тысяч за 1,5 месяца владения и еще многое что предстоит делать, она не то чтобы в плохом состоянии, она убита. Поэтому никому не советую что-то тут приобретать, берегите свои силы, нервы и деньги

Sergey Zaharov

Знаток города 5 уровня

26 августа заехал попутно в салон увидел на " выкате" Омода С5 , нужного мне цвета и комплектации, но менеджер Дмитрий сказал, что данное авто уже продано. Но существует в жизни момент случайности и он мне помог : уже не раз ! На мое счастье осталось в салоне ещё одно авто серебристого цвета с черной крышей в комплектации Суприм. Мое авто " Крета" 2020 г.в. оценили по приятной для меня цене и согласовав устно окончательную цену перед внесением аванса попросил показать авто в " живую" , что мне и сделали. Подписали бумаги и попросили меня, если у меня есть возможность оплатить всю сумму за авто , которое я смогу забрать через 1,5 дня после установки " допов". А так как в пятницу у них получилась очередь в салоне и на мою машину не смогут оперативно провести диагностику, то взамен на 1, 5 дня мне дают " покататься" на Jacoo 7 !!!. Я чуть в осадок не выпал !!! ( сам я к тому же с межгорода ). В моей практике такой сервис в первый раз, хотя в автосалонах города покупаю уже третье авто. Всё было организовано оперативно : в пятницу я потратил 2,5 часа на оформление, а в воскресенье наверное часа 4 на получение нового авто ! Огромное спасибо дилеру Дмитрию Мельчаеву за его профессионализм в работе и просто за человеческие качества, которых я за последние полгода в 4 салонах горола не обнаружил. Везде обман и " замануха" лишь бы клиента заманить в салон. Салон "Фастар" на Большевитской в приобретении Омода, Джейку рекомендую как проверенного дилера на личном опыте. Удачи Вам ребята в работе : вы ПРОФЕССИОНАЛЫ с большой буквы !!!

Посмотреть ответ организации

. Елена В.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Фастар Эксперт, в частности менеджеру Владимиру, приятный в общении, компетентный молодой человек. В один вечер помог обменять авто на новое, подобрав вариант по всем нашим критериям. От машины в полном восторге. Проверили и оформили все быстро. Задержались ради нас почти на час после закрытия, так как ехали поздно вечером с области. Отличный салон, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Свистунов

Знаток города 7 уровня

Покупали в фастар уаз патриот с пробегом, вёл нас менеджер Даниил, всё понравилось, никакой лишней воды в уши, никаких лишних услуг, здесь же оформил осаго. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 9 уровня

Заехал просто посмотреть. И приобрёл автомобиль Мазда сх5! Очень доволен персоналом , грамотные люди, приветственные и вежливые, все рассказали и помогли выбрать лучший вариант! Огромная благодарность всем сотрудникам, в особенности менеджеру Ивану! Всем доволен, рекомендую к посещению этого салона, Фастар!

Посмотреть ответ организации

Алексей Фоль

Знаток города 3 уровня

Купил в данном салоне ладу весту 2024 года, пробег был 18400, проехал 1900 движок стуканул, генератор полетел, короче говоря продают людям фуфло, как они вообще их принимают! Гарантийного талона в наличии не было, сервесной книжки тоже.

Михаил Бедрин

Знаток города 9 уровня

Я приобрел автомобиль в автосалоне «Фастар», потому, что опирался на отзывы других клиентов, оставшихся довольными качеством услуг данного автосалона. Более того, я посчитал, что данная организация обладает всеми необходимыми компетенциями и ресурсами, для того, чтобы проводить всестороннюю предпродажную диагностику автомобилей. За что я жестоко поплатился, о чем – ниже по тексту. Кроме того, в разговоре с менеджером Данилом в день покупки автомобиля, им было указано на тот факт, что у в наличии есть другие автомобили этой же марки (Toyota Highlander), но у них имеются проблемы с ДВС. А у образца, который приехал покупать (и, в итоге, купил) я, по заверению менеджера Данила, с ДВС полный порядок. Я отдаю себе отчет в том, что автомобиль далеко не новый. И с недочетами по кузову и салону, которые я видел при осмотре автомобиля перед покупкой, я готов смириться, беря во внимание возраст ТС. Но. Одним из решающих факторов в принятии решения о покупке именного этого автомобиля именно в вашем автосалоне «Фастар» стало уверение меня со стороны вашего персонала в том, что ДВС исправен. После покупки я был готов рекомендовать услуги вашего салона знакомым, родственникам и коллегам. Теперь, я нахожусь в замешательстве. По итогу: через 700 километров пробега после покупки автомобиля в двигателе критично снизилась компрессия в первом цилиндре, начались толчки, рывки, машина стала дергаться и глохнуть, пропала тяга, вырос расход топлива, появился не дюжий расход масла (около 1 литра на 1500 тысячи километров пробега). И теперь мне придётся либо (если всё-таки повезет) – ремонтировать двигатель за свой счет (а это что-то в районе 200.000 рублей); либо (если не повезет) – менять двигатель на контрактный (стоимость живого ДВС без доставки и установки в районе 300.000 рублей, а полный комплекс работ выйдет в 0.5 миллиона рублей, что является третьей частью от стоимости всего авто на момент покупки). И еще: крайне внимательно читайте договор. Юристы «Фастар» составили его таким образом, что вы, подписывая его, соглашаетесь вообще со всем, что есть или выплывет в автомобиле. Ну и вишенка на торте: специалисты клиентского отдела «Фастар» дали мне бланк их претензии. Где все поля созданы их договорным отделом. И там черным по белому написано, что реакция на претензию наступит в течение 10 рабочих дней. Мной претензия была составлена и направлена в их адрес 27 мая 2024 года. Используя не хитрые вычисления можно понять, что установленный ими же срок истекает 10 июня 2024 года. Иными словами, ответ должен датироваться не позднее 11 июня 2024 года. Я же получил ответ 3 июля 2024 года после продолжительных кормежек меня завтраками и ссылками на то, что их юридический отдел затягивает с ответом. Резюмирую: трижды подумайте, прежде чем обращаться в данный автомобильный салон.

Gjitk Yf[eq

Знаток города 12 уровня

Отзывчивые работники, хороший сервис. Здоровское место расположение, не далеко от метро и остановки общественного транспорта. Выбор хороший. Иногда на ресепшене долго ждать "помогайку" и обращение по телефону произошло на следующий день.

Посмотреть ответ организации

HTP

Знаток города 3 уровня

Продавали машину Туарег через этот автосалон. Все было хорошо ровно до того момента, как был заключен договор купли- продажи. По договору, они обязаны отдать деньги в течение 10 рабочих дней. Машину продали еще 31 мая 2024. Сегодня 24 июня 2024, денег так и нет. Звонки ничего не дают, ссылаются на бухгалтерию, постоянно кормят завтраками, обещают оплатить, но по факту в обещанные сроки не оплачивают. В общем денег нет, видимо дойдет до судебных разбирательств. Ситуация очень неприятная и вызывает искренне беспокойство, Фастар создает ощущение солидного автосалона ранее неоднократно пользовались их услугами по покупке и обслуживанию автомобилей, обращались к ним как раз, чтобы не переживать за добросовестность договорных отношений, но увы, это оказалось не так. Будьте осторожны, имений ввиду, отдавая на реализацию свой автомобиль или продавая его данному автосалону, возможно, вам придется еще побегать за своими деньгами, потратив кучу нервов и переживая за их судьбу. Тем более, судя по отзыву от 8.12.2023 с аналогичной проблемой, ситуация имеет системный характер.

Тим Зайцев

Знаток города 7 уровня

Всё хорошо машиной доволен, но просто ужас как долго, как можно делать договор купли продажи более часа , ставить аккумулятор в авто около 2х часов, хорошо что у меня был свой сканер и я скинул сам ошибки я думаю ждал бы ещё пару часов, забирал авто на следующий день так как зимой машина была на летней резине, переобували её бесплатно за что спасибо, но опять около 3х часов, и вишенка на торте то что до дома я ехал с ощущение что тянет машину в право, всё сильней и сильней, у дома оказалась что колесо спустило в 0.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 2 уровня

Приобрели автомобиль с пробегом в данном салоне по рекомендации знакомых и остались довольны обслуживанием, отзывчивостью и внимательностью менеджера Евгения. Евгений всё показал, честно рассказал о состоянии автомобиля так, что смогли выбрать авто из предложенных вариантов, исходя из своих предпочтений! Остались приятные впечатления , автосалон также рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Константин Ш.

Знаток города 14 уровня

Большой выбор подержанных машин разного ценового диапазона в разном состоянии. Расположены удобно с транспортной точки зрения. Есть где припарковаться и спокойно рассмотреть имеющиеся варианты

Посмотреть ответ организации

Юлия Полякова

Знаток города 6 уровня

Сплошной развод ((((( поломка мелкая ( Вам нужно заказать дорогую деталь ), обращаемся в другое место и чинят в 6 раз дешевле и за 2 часа ….

Сергей Косенко

Знаток города 8 уровня

Приезжал на диагностику, лишнего не навязывали.Все прошло отлично,остался доволен.Бонусом чай ,кофе.

Dmitry Ivanushkin

Знаток города 11 уровня

Покупал здесь авто в трейд ине. Все по-честному было. Цена норм, состояние и пробег, все подтвердилось отчётом. Никаких допуслуг и прочего не предлагалось

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые и понктуальные сотрудники 👍 помогли . и рассказали всё о машине .

Посмотреть ответ организации

Елена Нужная

Знаток города 9 уровня

Купили подержанный автомобиль в этом салоне в кредит, менеджер по работе с клиентами и кредитный специалист сработали очень слажено и быстро. Покупкой довольны.

Посмотреть ответ организации

Алеся М.

Знаток города 3 уровня

Приобрела в данном салоне автомобиль, спасибо, менеджеру Сергею за прекрасную работу, теперь езжу и радуюсь. Также хочу отметить внимательное отношение к клиентам со стороны всего персонала и вкусный кофе.

Посмотреть ответ организации

Алексей Холзаков

Знаток города 7 уровня

Отличный салон, менеджеры знают свою работу и выполняют на отлично. Четыре звезды за то что директор жмется на обоснованные касеки машины и скидку приходится удалять. В целом салон рекомендую всем , все понятно и цены одекватные.

Посмотреть ответ организации

Иван Громов

Знаток города 2 уровня

Полный 0 нет машин и их невозможно заказать

Посмотреть ответ организации

Максим Лаубер

Знаток города 11 уровня

По мерседесам есть несколько людей которые действительно знают машину, приемщики конечно отдельная история, слава богу они к машинам не касаются

Посмотреть ответ организации

Александр Костин

Знаток города 6 уровня

Если хотите сдать автомобиль по адекватной цене, то вам сюда. Объективно подходят к оценке авто, сделка прошла быстро и я остался доволен. Рекомендую. Отдельный привет Абрамовичу

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 4 уровня

Сделка состоялась всё хорошо рекомендую