В этот ресторан я ходила много лет с самого его открытия, и качество было стабильно на хорошем уровне. Но последние 3 визита - абсолютное разочарование.
1. Не встречает никто. Ни малейшего намека на хостес.
2. В туалетной комнате несвежие полотенца. Я в начале мая сказала об этом управляющей. Меня заверили, что это случайность, недоразумение. Сегодня прихожу, зашла руки помыть - в корзине для чистых полотенец опять свернутые в рулончики грязные влажные и неприятно пахнущие полотенца, которые явно просто перекладывают из корзины для грязного. И ни намека на одноразовые полотенца.
3. Меню скудное, без расшифровки позиций, детского практически ничего нет. В самом меню некоторые блюда недоступны, а некоторые официант не рекомендовал, за что ему спасибо.
4. Роллы с "крабом" теперь являются роллами с дешевым "крабовым мясом" из рыбного сырья. А раньше до такого обмана ресторан не опускался.
5. Пицца невкусная стала.
Собственно говоря, на этом ресторан с многолетней историей и репутацией для меня окончен. Я не готова оставлять по 5000 за обед в заведении, в котором насколько наплевательское отношение к гостям. Стыд и позор вам, руководители.
Заказ сделали в 18ч, через 1ч 30 принесли салаты. сейчас 20:03, до сих пор ждём когда горячее принесут. Боимся десерт заказывать,принесут наверное через сутки. Не рекомендую, больше сюда ни ногой.
Красивый интерьер, вежливый персонал. Цены высокие, меню разнообразием не поражает
Посмотреть ответ организации
Лейла К
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2023
Пришла в ресторан, за столом уже сидели подруги, очень хотелось пить, заказала не глядя такой же лимонад, как уже был заказан подругой. В 11:30, ресторан пустой, официант забыл принести, спрашиваю снова ноль реакции, ни извинений, ничего. Через 25 минут приносит сэндвич. Я лимонад заказывала! И опять никаких извинений нет, от заказа отказалась, достала свой напиток.
Сервис плохой, не рекомендую это место, больше туда не приду.
Шикарный ресторан! Отдыхали компанией и получили только положительные эмоции! Остались очень довольны блюдами,обслуживанием и ценой! В общем однозначно рекомендую!!!
Мне очень понравилось это место! Я брала ризотто с морепродуктами и торт рикотта-груша. Ризотто - бесподобное, не пожалели креветок и кальмаров! По вкусам сбалансировано и качественно. Торт оказался невероятно нежным, неприторным. Очень тактичный и вежливый персонал! Всем советую!
Ресторан очень испортился(. В последний мой приход смотрели на меня как будто я их заставляю работать и я им что то должен. По меню тоже большие вопросы. Скажу так кому нравиться пусть ходит а мы с супругой и друзьями туда больше не ногой.
Очень долгое время ожидания приема заказа и потом выдачи, то от персонала мало,то от это такая политика заведения, ждали мы что бы к нам подошли 10 минут, потом я спросила время ожидания заказа,мне ответили :15-20 минут, принесли через полчаса, это при заполненном зале всего на треть. Что же тут происходит при полной посадке ……. В общем если вы голодные,сюда не идите
Кормят вкусно. Официанты предупредительны и в меру быстры. Средний чек сносен. Когда немного посетителей можно выбрать места с панорамой проспекта. Немного поддувает из окна при хорошем минусе на улице. Зал очень приятно оформлен
Обожаем это место. И кормят вкусно и персонал внимательный. Но самое главное почему мы предпочитаем именно Фазенду, это няня. Наш ребёнок доволен и готов играть часами.
Ходили в ресторан с малышами, детская комната их не оставила равнодушными. Очень приятная атмосфера. Из блюд очень понравились вкусный и нежный тартар из лосося, острый ролл с лососем. Рекомендую также попробовать божественные эклеры. Можно уверенно сказать, что цена соответствует качеству.
За последний месяц дважды была в фазенде. Оба раза было стойкое ощущение недружелюбия и невнимания со стороны персонала. В один из разов пришла со спящим в коляске ребёнком. Официантка поблизости стала раскладывать приборы по ящикам - было очень громко, и я вежливо попросила делать это потише, чтобы не разбудить ребёнка. Официантка в ответ закатила глаза и ушла по каким-то другим делам. Было ощущение, что я в регистратуре гос поликлиники, но никак не в ресторане. Хостес на входе тоже очень лениво и даже несколько удивленно встречала, как будто я пришла в нерабочие часы.
Еда в целом не выдающаяся.
В общем, по сумме впечатлений желания возвращаться не возникло.
Некоторое время назад при нас грубо отчитали очень приятную девушку официантку, которая нас обслуживала. При таком отношении к сотрудникам вполне ожидаемо, что такое же отношение транслируется и на гостей. А доброжелательный персонал стремится найти другое место работы.
Искренне надеюсь, что менеджеры и управляющие обратят внимание на корпоративный климат и поспособствуют изменениям.
Были впервые проездом.
На удивление, понравилось абсолютно всё! Салат с телятиной, том ям, шашлычки, десерты. Ммм как же вкусно готовят в этом ресторане!))
Душевный интерьер, вежливый персонал.
Желаю Фазенде удачи и расширения!🙌
Хороший, уютный семейный ресторан. Удивил тыквенный суп в хлебе, обычно такие блюда не подают в чёрном хлебе, но это не минус, это необычно было для меня :)
Цены космос. Пюре перетирают блендером - клейстер. Атмосфера приятная. Официанты хорошие. Всегда рады помочь в любом вопросе. Есть весьма вкусные блюда. Но еще раз по ценам - слишком.
Одно из худших кафе , рестораном назвать нельзя это место. Еда посредственная , элементарное пюре превратили в какую то массу , которая по вкусу не приятная и по консистенции. Так же заказывал свиные рёбра , мяса было на кости вполне достаточно , но соус bbq сгоревший , во рту послевкусие , как после пожара. Ещё заказывал борщ, принесли тёплый , ну градусов 32-35 максимум , ниже температуры тела однозначно, к нему головка НЕ ЧИЩЕННОГО чеснока. Принесли чай в чайнике , где якобы 800мл чая, а на деле получилось 4 кружки по 70-80 мл.🤦🏻 Персонал не приветливый , посуду грязную забирать никто не торопится , в конце когда принесли счёт, даже не спросили вкусно или нет. Столы стоят очень тесно друг к другу , сидишь и слышишь , как люди общаются за соседним столом. Цены, как в ресторане, качество как в кафе на первом этаже хрущёвки. В общем не тратье своё время и деньги , поищите другое место чтобы покушать. Сюда однозначно ни ногой.
Очень долгое обслуживание.
Еда весьма посредственная, хотя при таком ценнике должна быть хотя бы вкусная.
Были с детьми, есть детская комната это плюс.
Но готовить кофе и другие напитки по 30 минут это уже перебор.
А пиццу полтора часа это совсем жесть.
Минусы :
Заказ готовят очень долго, готовьтесь ждать минут 50. И это было почти при пустом зале.
Нет детского меню. Предлагают только пюре с котлетой или сосиской.
Очень часто попадались не приветливые официанты.
Плюсы:
Чистота в зале.
Отличная детская комната.
Вид из окна.
Большие порции.
Сервис ужасен начиная с хостесс. При 4 официантах в зале и не более 10 занятых столов, стакан простой воды несли 20 минут. Никто в этом "ресторане" не заинтересован в госте. Никто не интересуется, понравилось ли. Наверное, и так знают ответ.
Еда более чем посредственная. Некоторые блюда очень странные - например, суп кимчи без кимчи, зато с говядиной и опятами. О таких вывертах неплохо сообщать в меню посредством расшифровки состава блюда.
Интерьер приятный - это да. Но не настолько, чтобы ради него терпеть вот это вот все.
Обслуживание медленное(40минут ожидания после заказа), официанты с недовольным видом. Компот был забродившим, администратор замерил и с счёта убрали. По кухне нареканий нет- довольно вкусно, но осадочек остался.
Заехали сегодня, 26 марта, соблазнившись на рекламу с тарелкой пловау ТЦ Родео драйв. Более ОТВРАТИТЕЛЬНОГО плова мы в жизни не видели и не ели! Вареный рис с вареной морковью и вонючее старое мясо.... Муж взял ещё рыбную котлету - она оказалась такой соленой, будто ее сделали из селедки! Ждали заказ пол-часа. Заказали на вынос. Дома открыли, честно попробовали (ну а вдруг вкусно?) И ВСЕ ВЫКИНУЛИ В МУСОР. Жену вырвало...Мало того, пожилая пара перед нами вообще отказалась платить за принесенное им мясо.... Вызывали "повара" (у повара тот еще видок, кстати), был скандал...ИХ НАДО ЗАКРЫВАТЬ.
Вкус блюд на 4+ но сильно сократилось меню. Мясо Стэйт от мираторг- не смог прожевать. Остальные блюда на высоком уровне. Все равно считаю один из лучших ресторанов в городе. Жаль что меню стало ооочень скромным. Шеф повар -👍👍👍🤝
Хороший семейный ресторан. Еда вкусная. Насчёт персонала ничего плохого не могу сказать. Ребята стараются. Десерты отменные. Из супов советую попробовать том ям с рисом. Кстати, роллы тоже хорошие