Поиск

Festool

4,4

6 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Возникла проблема с Festool Kapex KS 120, пилу покупал бу. Сначала обратил внимание на износ щеток и приобрел оригинал. Установив щетки самостоятельно и запустив пилу пошёл дым и снизились обороты, сразу выключил и решил на этом самостоятельный ремонт завершить. В Яндекс по запросу ремонт Festool нашел компанию Фестулсервис, которая расположена Московская область, Раменский г.о, р.п. Быково, Полевая ул., 1. Вход со стороны двора 1-й этаж (есть вывеска). Позвонил в компанию, объяснил ситуацию, направил фото и видео. Сотрудник компании выслушал и посмотрев фотографии и видео оперативно ответил. Дело оказалось в значительном износе якоря. Меня сориентировали по наличию детали и стоимости (стоимость оказалась самой привлекательной на тот момент по сравнению с другими предложениями и она не изменилась, когда приехал на место!!!) До сервиса мне ехать было около 90км, сотрудник встретил, помогли достать пилу из багажника и загрузив на специальную тележку, завезли в помещение. Сервис правильный, оснащен необходимым оборудованием, инструментом и складом запчастей. Диагностику сделали быстро и подтвердили износ якоря. Со склада принесли новый комплект (якорь и плата). Ещё заменили защитное стекло лазерного указателя и выполнили настройку. Пока мастер выполнял ремонт, меня угостили кофе. Сервисом доволен, Ребята занимаются своим делом и давольно Успешно. Работа выполнена качественно, оперативно и прозрачно для клиента! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

❤️Мурзик❤️

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность за оперативность и поддержку. Меня зовут Светлана, я руководитель сервисного центра по установке межкомнатных дверей. В нашей команде у ребят все оборудование фестул . Вчера произошла ситуация, когда в процессе монтажа дверей, при использовании оборудования капекс120 запахло гарью. Я тут же написала в сервис центр. Владимир быстро отреагировал и выехал на объект. Вечером около 10 вечера , монтажнику привезли исправное оборудование. Оказалось, что сгорела катушка. Владимир, благодарю вас за оперативность, вы не дали сдвинуть график. Благодарю вас за сотрудничество и высокую оперативную работу 🤝

Марк

Знаток города 8 уровня

Атмосферное место, рад был познакомиться с рябятами, очень позитивные, а главное, с пониманием своего дела, грамотно и четко. Обратился по рекомендации коллеги, Капекс 120 нуждался)) в юстировке. Однозначно рекомендую всем любителем этого бренда. Ремонтируют всё, на чем есть надпись Festool. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Слава К.

Знаток города 2 уровня

Классные ребя, ремонтировал пилу, все чётко и быстро! Однозначно рекомендую, буду ещё обращаться!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кириллова

Знаток города 10 уровня

Классное место, подсказали как лучше сделать, цены адекватные, все гуд

Посмотреть ответ организации

Dito

Знаток города 3 уровня

Профессиональный подход, есть всё запчасти. Отремонтировали пилу прямо в моём присутствии

Алексей Фоминов

Знаток города 3 уровня

Приятно было найти наконец место, где персонал реально в теме того, чем занимается. Привез в ремонт лобзик, поставленную задачу решили оперативно, ребята очень квалифицированны, отзывчивы, доброжелательны. Был приятно удивлен наличием запасных частей. Остались только положительные эмоции от общения и хорошо выполненной работы. Так как являюсь обладателем большого количества инструментов Festool, однозначно буду обращаться только в этот сервис. Удачи вам в работе!

Festool

7 отзывов