Поиск

Фея

4,6

176 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Впервые пользовалась услугами Феи, осталась очень довольна результатом! Сдавала два пальто, демисезонные, светлые, одно из них белое. Состав смешанный, шерсть, хлопок. Отдавала в пункт приёма на пр. Мира. Специалист при приеме вещей очень тщательно осмотрела изделия, оговорила всё до мелочей, каждое пятнышко!!! Отдали вещи в оговоренный срок, все идеально очищено, отпарено, приведено в идеальный вид! Вещи не имеют неприятных запахов, вполне приятный аромат. Отдельное СПАСИБО специалисту которая отдала вещи в свой обеденный перерыв!!! Забирала пальто 6.03.2025. на пр. Мира. Процветания вам!!! Спасибо за ваш труд!

347841 Бедина

Знаток города 3 уровня

Много лет пользуюсь услугами этой химчисткой.Очень нравится,как чистят. И ковры сдавала,и пледы,и одежду,без нареканий всё хорошо.Женщины приемщицы всегда вежливые,обстоятельно вещи осмотрят,скажут что очистится и как.

Ольга Х.

Знаток города 3 уровня

Хочется похвалить директора химчистки Чернявского Г.Г. за хамство и грубость при общении с клиентами. 22.07.2025 я испытала их силу и мощь в его кабинете 😊. Для него не существует разницы, кто перед ним женщина или мужчина. Лучшее средство защиты интересов предприятия для директора - это не дать потребителю возможности ответить и только вызов полиции помог состояться конструктивному диалогу. Советую НЕ обращаться в эту химчистку, если у вас дорогие вещи, сшитые в ателье. Так вы сэкономите деньги и нервы. Химчистка "Фея"не несёт ответственности за оказание услуги при отсутствии маркировки с символами по уходу. Кроме того, после оказании услуги единственный экземпляр квитанции забирается сотрудником химчистки у потребителя. Очень сожалею, что обратилась в эту химчистку. Прикладываю фото с испорченным изделием.

Дмитрий Иценко

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую к посещению!!! Сдавал пиджак любимой тёщи в химчистку, испортили подклад. Не хотели отдавать пиджак, пришлось вызвать полицию. Директор хам и грубиян, истерик. Прилагаю скрин оплаты своей карты и фото повреждений.

Надежда Иванова

Знаток города 2 уровня

Однажды на автомойке просиликонила двери и извазюкала всю свою любимую ярко сиреневую куртку. Благодаря волшебным ручкам девочек она обрела первоначальный вид. Большое, большое СПАСИБО. Не раз ещё обращусь и посоветую всем своим знакомым.

Татьяна Прокофьева

Знаток города 4 уровня

Сдавала одеяло с наполнителем из шелка 2раза. В первый раз - понравилось (правда, запах был не приятный, поначалу) ! Во второй раз одеяло "село" на 20см по ширине и по длине ~20см. Печально, что работники хим. чистки так халатно отнеслись к своей работе.

Анастасия Зайцева

Знаток города 2 уровня

Пальто бежевое "Синар" первая химчистка после сезонной носки.... убили от ворса до воротника ... Ощущение что постирано в машинке и поглажено утюгом... ВОРОТНИК ТОНКИЙ МТАЛ НЕ ИМЕЕТ СТОЙКОСТИ И ВЕСЬ ПЕРЕКОШЕН перед расчесали задняя часть и рукава и ворот и спина просто нет ворса всё скатано... очень жаль любимое пальто !!! Вряд-ли они уже смогут исправить, если только купят новое... Приняли обратно, если отзыв сохранен и вы его читаете значит мне ничего не компенсировали и будьте очень осторожны!!!

Сергей Р.

Знаток города 8 уровня

Хорошая химчистка, приветливый персонал. Цены на 10-15 процентов ниже, чем в других подобных заведениях. Есть парковка на Пушкина, мне понравилось

Евгения Пятенок

Знаток города 4 уровня

Прекрасное отделение химчистки на Пушкина!!! Зимнюю куртку отстирали идеально, убрали жирные пятна на груди (майонез), запах чистоты и свежести до сих пор, куртка носится 5ый ден. Принимала заказ женщина, немного нервничала, объясняла что гарантий не дают на пятна, что наполнитель может сваляться, но результат превзошел все мои ожидания!

Вячеслав

Знаток города 3 уровня

Обходите эту химчистку стороной, если не хотите попрощаться со своей вещью! В марте отдавали пуховик, они порвали на нем воротник и их директор, не молодой но чрезвычайно уверенный в себе человек, предложил пришить заплатки! Сказал с ухмыляющимся лицом, что можно пришить цветочек и получится очень красиво, а еще добавил, что ни одна экспертиза ничего не докажет и суд мы проиграем 100%.

Людмила Акульева

Знаток города 6 уровня

Обратилась чистила пиджак сына после свадьбы, довольна остались и меняла наперник на подушку, все отлично, рекомендую 💯 вежливый персонал.

DemonIT

Знаток города 4 уровня

Отличная химчистка, полностью на автоматических машинах. Хоть и говорят, что за месяц почистят ковер, но почистили за 2 недели примерно

Галина Киртадзе

Знаток города 3 уровня

Обходите стороной эту контору.Ковёр вернули не промытый после химической чистки, всё как стекало, так и пожелтело.Кстати, сказать, ковёр светлый, нечему там линять!Ворс сбитый, вобщем, только выкинуть.

Томск-Недвижимость

Знаток города 3 уровня

Перекрасили все свои джинсы, отличное качество покраски, как буд то новые купили. В черные и синии цвета. А вельветовые джинсы в коричневый.Рекомендую.

Voollia

Знаток города 16 уровня

Сдавала ковры, первое время все хорошо чистили, в последний раз не очень, сдам в ближайшее время , если будет плохо, терпеть уже не буду, буду писать претензию. Другим химчисткам вообще не доверяю. С подушками у них беда, была качественная подушка, заменили наперники, весь пух повылазил, отдала переделывать, без проблем взяли исправить, но ситуация не изменилась. Когда забирала подушку, сказали, что неудачная закупка наволочек. Но это должна быть не проблема клиента, а их, должны были не исп

Сергей Д.

Знаток города 2 уровня

После чистки пальто, были выявлены скрытые дефекты декоративной обтачки. После проведенного ремонта (услуги, предложенной предприятием), пальто стало как новое. Большое спасибо руководству и сотрудникам за активное и профессиональное участие в решении возникшей проблемы.

Дмитрий Старт

Знаток города 11 уровня

Отлично справляются с самыми сложными загрязнениями ковров, убирают даже пластелин. Прекрасные персидские ковры 80-х годов теперь выглядят как новые.

Оксана К.

Знаток города 3 уровня

Отдала феям старые, престарые перьевые подушки. Вернули шикарные, чистые, в красивых новых наперниках подушки. Главное, без посторонних запахов. Каждая в индивидуальной гермитичной упаковке Я очень довольна результатом. Настоящие феи! И всего за 330 рубликов. Спасибо!

Наталья Н

Знаток города 8 уровня

В данной химчистка чистила шубу из меха енота, после чистки стала более жёсткая, потеряла цвет. Сдавала пуховик, пятна с первого раза не вывели, пух весь катался, комками, носить такое невозможно. Ежегодно сдаю плед после дачного сезона, вот с ним справляются, слава Богу. Поэтому 3 звезды, хоть что-то...

Ирина Зайчковская

Знаток города 3 уровня

Отдала в чистку авто-чехлы лохматые, натуральные. Почистили только половину, подголовники как были грязные, такие и получила.

Иван Кравцов

Знаток города 18 уровня

Сдавал одеяло на чистку. По ощущениям будто просто перепаковали: ни свежести, ни удаления пятен, волосы. Приняли переделывать. Обещали на след день, в итоге готово было только на второй день. 4 поездки из за одного одеяла - мне кажется это слишком)))

Дарья П.

Знаток города 2 уровня

Химчистка просто класс👍🏼 Отдавали 2 зимних куртки, наполнение пух/перо, были внешние загрязнения, свойственные после ношения (грязные рукава, затёртые карманы, «уставший» мех на воротнике) , а также на светлой куртке масляные пятна, от которых уже не было надежды избавиться На помощь пришли сотрудники химчистки «Фея», работа выполнена качественно, результат порадовал, куртки как новые и отслужат ещё не один сезон👏🏼

ольга волкова

Знаток города 3 уровня

Всем здравствуйте! Получила свой плед после химчистки - почистили отвратительно -стал весь белесым. Плед за 5000 руб. превратился в половую тряпку,иначе не скажешь.Сроки доставки - забрала только с третьего захода,то не работают,то увезли на другую точку.В общем все не понравилось,никогда не буду больше пользоваться услугами этой химчистки и другим не советую.К приемщику претензий нет.

samoreks

Знаток города 9 уровня

Сдавала пуховик и пальто синтепоном с общим загрязнением в Ленте на Мира... Ну что сказать.. Работают, как при капитализме, давно отучены от такого в сфере услуг. Сроки короткие и реальные, сделали точно в срок, позвонили.. Качество хорошее, цена вполне адекватная. Можно сказать, что нервы и деньги целы. Совершенно точно обращусь ещё.

ольга

Знаток города 10 уровня

Отличная химчистка

Николай

Знаток города 9 уровня

Почистили куртку . Все в срок . Обслуживание нормальное, при приеме обсудили все нюансы . приняли оплатил пришел забрал. Куртка как новая . спасибо

Анонимный отзыв

Получила сегодня ковёр из химчистки ("Фея"). Как будто и не сдавала. Ни общие загрязнения не убрали, ни пятна. Ещё на руках остаётся какая-то пыль после того, как потрогала ковёр. Прежде сдавала этот же ковёр в 2017-2019 годах качество было вполне хорошее.Интересно, отреагирует "Фея" или нет.

татьяна осиненко

Знаток города 3 уровня

Если бы была возможность не ставить звёзд вообще бы не поставила.Отдала чехол в эту химчистку, вернули в ужасном состоянии, на другой стороне были липучки они прилипли к сентипону когда я их начала убирать они порвали синтипон(чехол « Аскона»)Такое ощущение что тупо кинули, тупо высушили, тупо завернули в целлофан и отдали. Вся шерсть (есть кошка) осталась клоками на чехле.Вопрос такой,разве липучки не убираются с целью не прилипания и порчи изделия вы же берёте деньги за чистку и свою работу?Я вся перематерилась пока отдирала липучки и убирала шерсть,а вы получили деньги за это.От чехла и намёка не было от стирки,ещё хуже стало.Очень не приятно и обидно и вещь испорчена.

Инкогнито 1354

Знаток города 11 уровня

Одна из профессиональных организаций в сфере услуг. Качественно справляются с поставленными задачами. Однако химчистка ковров не всегда дает нужный эффект и оправдывает ожидания. Были сезонные скидки на зимнюю одежду. Почему-то не стало.

Елизавета Пушкарёва

Знаток города 5 уровня

Отдавали в стирку плед, вот фото после химчистки. Есть подозрение, что с ним не делали ничего. В пустую потраченные деньги.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 3 уровня

Сдавала в химчистку ковры. Очень довольна. Отлично почистили и довольно быстро. Рекомендую.

Мария

Знаток города 2 уровня

Сдавала в чистку пальто. Такое ощущение, что чистили мое пальто вместе с какой-то вонючей спец.одеждой. Когда забирала вещь, наличие запаха оценить не удалость, т.к. в помещении присутствует в целом специфический запах . Дома пальто провисело на балконе 2 дня, запах так и не выветрился. Придется обращаться в другую химчистку. И одной звезды за такую работу много!

Олег С.

Знаток города 13 уровня

Молодцы. Персонал и обслуживание на хорошем уровне. Сроки соблюдают . Качество тоже на уровне. Радует неизменность цены за последнее время.

Елена

Знаток города 13 уровня

Отдала очень грязное ,с запахом краски,бензина пальто,оливкового цвета(даже не понятно было какого цвета)т.к.Жила в зоне ремонтных работ.Вернули,такое ощущения,что сходили за новым пальто.Мех,само пальто было изумительным....

Ирина

Знаток города 9 уровня

При чистке ковров втыкают скрепки от степлера. Причем могут натыкать в совершенно разных местах. Сдавала ковры несколько раз и всегда эти скрепки. Тщательно всегда их смотрю, чтобы убрать, т.к. могут воткнуться в ноги детям. Несколько раз было такое, что пропускала скрепки, т.к втыкают их хаотично, но они сильно не вредили, но последний раз открытая скрепка полность вошла мне вногу двумя концами. Больше я туда ничего сдавать не буду. Это не услуга, а вредительство

Лёша Решетняк

Знаток города 8 уровня

Отказались брать куртку в химчистку обьяснив тем что пару пятен не возможно было отстирать и какого же было мое удивление,когда самостоятельно мы отстирали эти пятна за 1 раз!Не рекомендую данную оргнизацию

Евгения П

Знаток города 10 уровня

Джинсы красят хорошо. Что касается стирки пуховиков, осторожнее, нужно чётко знать состав наполнителя. Иначе чистка испортит вещь. Сотрудники нормальные.

Рогожников Н.

Знаток города 3 уровня

Купил недавно брюки. В первый же день запачкал их чёрной гелевой ручкой (она потекла). Думал что спокойно отстираю сам. В итоге после хоз. мыла и воды остался обширный след, разводы, к тому же ткань немного окрасилась в синий, так как вымывал синей тряпкой. Отдал в эту химчистку. Думал, что вряд ли что то выйдет. Но нет! От пятна и не следа! Благодарю, отличная работа. В пункте приёма очень даже приятная женщина (Манеж).

Людмила Буэль

Знаток города 6 уровня

Отдала белую из натурального меха в химчистку Фея. Реэультат отличный. Выполнено качественно, очень довольна. Благодарю сотрудников. Рекомендую

mersuby

Знаток города 5 уровня

Сдавал пушистый плед. Обозначенный срок выполнения - практически неделя (6 дней). Спустя это время мне возвращают его в том виде, что я и приносил. Между ворсинок пледа остались катышки и грязь. На мое справедливое замечание мне ответили: «Это синтетика, ее в любом случае идеально отстирать невозможно». За «работу» с меня взяли 700 рублей. Отдал в другую химчистку (не сильно дороже вышло) и мне вернули плед отлично постиранным, будто с магазина. В общем, не рекомендую обращаться сюда, даже одна звезда для этого места - слишком высокая оценка.

Diplomat

Знаток города 10 уровня

Мне всё нравится, на втором этаже имеется ателье, супер обслуживание, рекомендую!!!

Вячеслав

Знаток города 13 уровня

Очень неплохая химчистка с реальными ценами. Прием и выдача проходят долго. Можно и увеличить количество работников.

наталья к.

Знаток города 4 уровня

Не ожидала такого хамства, со стороны сотрудников. Хотелось за свои деньги, более человеческого отношения. Это я ещё ковёр, не отдала... Очень трудно работающему человку подстраиваться под, Ваш график.

Fred Popov

Знаток города 15 уровня

Работают давно, на потоке. Возможно поэтому страдает уровень работы с клиентом, но цены решают.

Александра Климова

Знаток города 8 уровня

Хорошая химчистка. Бережно относятся к вещам. Сдаю вещи сюда постоянно.

Татьяна Черкасова

Знаток города 3 уровня

Отдавали норковую шубу. Привели в порядок просто отлично. Обслуживающий персонал вежливый, всё рассказали, обьяснили. Настоящие феи 💥 Спасибо 🌹🌹🌹

Vizir

Знаток города 18 уровня

Быстро стирают ковры, пакуют в плёнку. Очень практично

Посмотреть ответ организации

Кирилл Т.

Знаток города 2 уровня

Отдали паласы в химчистку "ФЕЯ".Почистили так безобразно, как будто и не чистили.Как был один палас очень грязным так и остался грязнымА деньги сдирают по полной программе.

Елена Громышева

Знаток города 5 уровня

Испортили белую норковую шубу , появились жёлтые пятна ,.помарки в области варота не убрали , не извинений не компенсации , лобходите эту шарашку стараной .

ВД

Знаток города 8 уровня

Химчистка очень хорошая, рекомендую. Многие в Томске отказались нам помочь в стирке большого полотна. Сделали на отлично.

Фея

76 отзывов