Поиск

Finn Flare

4,2

187 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Непрофессиональные и грубые кассиры. Ощущение, что невовремя пришел к ним в гости. Сегодня совершали покупку в магазине и кассир не снял магниты, пришлось возвращаться с полдороги и потерять целый час. Вместо извинения услышала от кассиров, что это нормальная ситуация, человеческий фактор. Учитывая, что в магазине проходимость 2 человека в час, позиция и уровень профессионализма обескураживает. Зачем держать персонал, распугивающий покупателелей? Это вопрос к руководству магазина.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 9 уровня

Понравилась жилетка, мерила разные размеры, консультант предложила сходить на склад, принести размер которого нет в зале. Я согласилась, примерила, от покупки отказалась, тк только пришла в тц и хотела посмотреть еще. Консультант цокнула языком и закатила глаза. Честным будет сказать что из-за этого жеста я не вернулась за жилеткой.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 9 уровня

Случайно зашла сегодня в этот магазин, попала на релиз новой летней коллекции - очень хорошее соотношение цена\качество. Почти все летние позиции из льна и хлопка, по цене дешевле чем lichi\love republic\lime с их часто 100% синтетикой. Так же хочу поблагодарить консультанта - я не носила вещи для примерки по всему залу, а их вежливо предложила отнести прекрасная девушка с рыжим каре. При этом она не была навязчивой. Так же консультант порекомендовала установить их приложение и на кассе я оплатила 1,3к приветственными бонусами Обязательно приду сюда еще!

Посмотреть ответ организации

Костелей Станислав

Знаток города 4 уровня

Очень нравится бренд одежды. Приобрел на зиму кофты, сидят ну просто идеально, качество очень хорошее, дышащие материалы. Сотрудники магазина очень вежливые и активные, что очень радует. Всем рекомендую одежду этого бренда. Fin Flare спасибо.

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 7 уровня

Агрессивные консультант Айна, притаскивает рандомные вещи которые попали под руку лишь бы продать, по фасон не подходящее молодой девушке, платья больше на более возрастных. Не знает вообще акций в магазине, заявив мне что на кассе на два платья будет скидка по 10% на каждое, когда стали пробивать, а платья я уже выбрала самостоятельно еле отделалась от нее, оказалось что скидок нет, очень хотелось уйти без покупок, но платья оказалось очень сложно найти подходящие

Посмотреть ответ организации

Елена Алексеева

Знаток города 5 уровня

Люблю данный магазин . Заказы делаю на сайте, а примеряю и покупаю в этом магазине. Очень доброжелательные продавцы всегда помогут с выбором и советом. Единственно- дороговато. Обычно покупаю во время скидок.

Посмотреть ответ организации

Сергей Логин

Знаток города 9 уровня

Большой выбор некачественной одежды, цена средняя, система скидок. Претензию на заводской брак не рассмотрели из-за истекшего на 2 дня гарантийного срока ( 30 дней). Лучше обходить стороной !

Alyona I.

Знаток города 4 уровня

Очень странно, что приложение FF удалил мой отзыв. Но оставлю вам снова, раз вы так сделали. Видимо не любят, когда оставляют честные отзывы. В приложение оставила 4 звезды, но раз вы 3 раза удалили мой отзыв, оставлю 3 Напишу про пуховик: пуховик имеет сильный неприятный запах, запах дешевого Китая, при первоначальной цене в 33к, этого бы не хотелось Пуховик по цвету, как на фото - это плюс Капюшон узкий и маленький На рост 173 - идеальной длины, все закрывает Про то, что на 46/48 берут размер S, не соглашусь. Я размера XS-S, но взяла M, тк с толстой кофтой зимой в самый раз. Надеюсь, что будет тепло в -30/-40. Недовольна доставкой, при оформлении заказа от 30 июня, доставка на сайте была указана 3 июля, почта России - 7 июля, но в итоге пуховик получила только 18 июля. Это естественно вина почты России. И больше никогда ей не воспользуюсь, как похоже и FF, так как вы любите, когда вас только хвалят P.s.прикладываю фото пуховика

Анаида А.

Знаток города 6 уровня

Сделала заказ на сбермегамаркете у магазина этого бренда мужской рубашки в подарок с самовывозом из магазина. На следубщий день маназин заказ отменил без обьяснения причин и сразу же поднял цену на товар. А что так можно было?

Посмотреть ответ организации

Дроздова Людмила

Знаток города 10 уровня

Конечно понравился! Рекомендую однозначно! Магазин красивый , персонал вежливый , грамотный, помогает быстро сориентироваться в покупках. Представленный товар качественный, разнообразный по цене, качеству, цветовой гамме и удовлетворит запросы многих покупателей.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 16 уровня

Недавно посетил магазин, хотел выбрать себе куртку и немного был шокирован ценой 39 тысяч, за куртку до -15 еще и русского производителя масс маркет. Для сравнения, в этот же день зашел в спортмастер и купил себе куртку известного бренда The North face за 30 тысяч до -25. Второе сравнение, вчера купил зимнюю куртку Hugo за 35 тысяч. Отсюда возникает вопрос, с чего бы такие цены на Finn Flare? Ей цена 10-15 тысяч, но не 40 тысяч Еще начали клепать на изделия свой логотип, честно, смотреться очень не красиво.

Екатерина М.

Знаток города 22 уровня

Люблю марку и этот отдел. Приветливые консультанты, хороший выбор. Всегда удачные покупки. Рекомендую.

Роман Сычёв

Знаток города 30 уровня

Большой магазин, приветливый персонал, товар качественный, выбор товара большой , распродажа до 50% , очередей нет!!!

Olga

Знаток города 3 уровня

Вещи мне нравятся, но перестала покупать из-за очень навязчивого сервиса. Даже если несколько раз сказать консультанту, что помощь не нужна, она все равно будет проходить мимо и сообщать мне что-то про вещь, которую я смотрю. Потом пойдет еще за мной в примерочную и там будет что-то говорить мне про вещи, хотя я уже несколько раз сказала, что мне не нужна помощь и если нужно будет, то я сама обращусь. В итоге я не выдерживаю этой навязчивости и ухожу. И все реже захожу в этот магазин, хотя вот как раз вещи мне там нравятся и подходят. Раньше было хуже, когда на меня набрасывались сразу все консультанты, я тогда долго обходила стороной этот магазин. Потом будто что-то изменилось и сервис стал менее навязчивым, ко мне пристает только одна и та же консультант, другие уже не бросаются так навязчиво помогать. И когда ее не было, я даже успела там что-то купить вроде, но теперь на нее всегда попадаю и убегаю из магазина, никак она не может понять, что мне не нужна помощь в выборе и я сама обращусь, если нужно будет.

Посмотреть ответ организации

Евгений Крешетов

Знаток города 9 уровня

Кеды брак, подошва уничтожена полностью за семьдесят километров пешего хода. За качество отвечать отказались.

Посмотреть ответ организации

Inna Suvorova

Знаток города 16 уровня

Приехала в Питер в одном сарафанчике, а тут +14 - побежала в Галерею за курткой. Только в магазине FinnFlare нашла что-то пристойное. И я даже не просила о помощи, а ко мне подошла консультант Мария вроде и помогла мне с выбором. Куртка отличная, буду долго носить, красивая, удобная

Посмотреть ответ организации

карина

Знаток города 6 уровня

Сегодня посетила магазин Finn Flare в Галерее на Лиговском. Очень понравилось обслуживание и помощь в выборе продавца Ирины Николаевой. В итоге приобрела замечательный белый пуховик! Спасибо Ирине!

Мария Г.

Знаток города 8 уровня

Не заказывайте с предоплатой! Они берут деньги, крутят их несколько дней, а потом сами отменяют заказ под предлогом отсутствия товара. Извиниться при этом им в голову не приходит. Присылают анкету для обратной связи, на которую невозможно ответить. Вещи хорошие, а отношение к клиенту отвратительное.

Посмотреть ответ организации

Антон Могилевцев

Знаток города 10 уровня

Жаль нельзя поставить ноль звёзд ! Купили пуховик, но он таков лишь визуально. Внутри пластик и сам он из пластика. Такое не греет ни в какую погоду. Того же качества и перчатки. В общем деньги на ветер. Магазин торгует откровенным мусором и очень дешёвым ширпотребом из Китая. К финнам или Финдляндии сии поделки никакого отношения не имеют. Весь ассортимент : просто мусор.

Посмотреть ответ организации

Елена Гусева

Знаток города 7 уровня

Мои последние покупки не доставили удовольствия. Дорого и не всегда соответствует размерам

Посмотреть ответ организации

Света Г.

Знаток города 3 уровня

Хочется донести скорее до руководства. Не все покупатели любят, когда вокруг них бегает консультант и предлагает новые и новые модели. Некоторые любят принимать решение и делать выбор самостоятельно. Не могу никак купить пальто, а многое хочется и померить и , возможно, купить, но как только захожу в магазин, за мной сразу бежит консультант и уже не отходит. От такого сервиса единственный способ освободиться - это покинуть магазин. Может можно мотивировать консультантов иным способом ?

Посмотреть ответ организации

Julia Ray

Знаток города 7 уровня

Мне очень нравилась продукция Finn Flare. Я практически последние лет 5 только там и одевалась. Одежда очень стильная, качественная, а главное больших размеров. Какого же было мое удивление, когда промониторив одежду этого сезона я поняла самый большой размер-XL ! Это очень ошибочное решение, потому что в этот магазин шли люди, которые носят размеры от 2XL и выше! Вы потеряете много платежеспособных своих потенциальных клиентов!Очень жаль!

Посмотреть ответ организации

Amarantus

Знаток города 10 уровня

Ужасное мега навязчивое обслуживание. Я понимаю,что это не вина продавцов,а косяк управляющих. Совок какой-то. Я работала лет 5 назад в данной фирме в другом городе - и такого никогда не было. Все зависит от руководства

Елизавета П.

Знаток города 5 уровня

Всем добрый день. Я стала обладателем полупальто голубого цвета, артикул FBE11099. И ужаснулась качеству изделия. Через 2 недели на ткали начали образовываться катышки, через месяц носки (ежедневная носка, но езжу я на машине и работаю в офисе, так что надеваю пальто утром и вечером, минут на 40), слеживание на ткани, торчат нитки. В итоге пальто потеряло внешний вид уже через месяц, а предназначено для ежедневной носки! На секунду, полупальто стоит 14000 и теряет внешний вид через месяц?! Почему не тестируются ткани? Отсутствует работа и материалами, куда смотрит контроль качества и закупка? Я новый клиент для бренда, а доверия уже нет, желания приобретения отсутствует. Не могу оставить отзыв на сайте, так как приобретала в розничном магазине, работа с клиентом отсутствует. Очень редко пишу отзывы, но тут, меня это поразило. Жду обратной связи в письменном виде email Elizabet1277spb@yandex.ru

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 11 уровня

Что ч Меге Дыбенко, что в Галерее, что в Village pulkovo обслуживание на уровне. Продавцы не душные, но при этом всегда рядом и реагируют на пожелания: размер поищут, и одежду в примерочную отнесут, и предложат альтернативу в обозначенном ценовом диапазоне, причем покупаю всегда распродажные модели. В итоге всегда ухожу с покупками, которые ношу долго и с удовольствием.

Маргарита С

Знаток города 10 уровня

Очень жаль продавцов которым приходится соблюдать такие скрипты. Уважаемые, пересмотрите свой подход к стандартам продаж, я хочу спокойно походить по магазину, а не так чтобы какую-бы вещь я не взяла, мне к ней кучу комментариев от консультанта. Несколько раз сказала что помощь не нужна, нет же, ходят, комментируют. Нужно было купить определенную вещь для мероприятия, какое - извините, это касается только меня. Нет же, надо было докопаться. Никакого желания ходить в магазин нет. Для тех кто в танке - объясните продавцам что если о помощи не просят, она не нужна.

Посмотреть ответ организации

Елена Курникова

Знаток города 8 уровня

Шикарный магазин. Очень доброжелательные и профессиональные продавцы-консультанты.

Посмотреть ответ организации

Iren Neprosto

Знаток города 3 уровня

Ооочень навязчивые продавцы, невозможно расслабиться, спокойной ознакомиться с продукцией и выбрать модель. Конкретно меня преследовала Ирина и просто заставила убежать из данного магазина. Настроение испорчено, была нацелена на покупку, но даже примерять ничего не стала. Прочитала отзывы, много подобных . Товарищи администраторы отправьте своих близких тайными покупателями и потом спросите насколько им понравилось обслуживание. Это уже пережитки обслуживания, так не ведется работа с покупателем. Надо знать границы и не нарушать зону комфорта клиентов. Поверьте, если ему нужна помощь , он обратиться!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Grisha K.

Знаток города 8 уровня

Впервые в магазин finn flare зашел после хороших отзывов друзей, которые постоянно там одеваются. Я всегда думал, что вещи там больше для людей старшего поколения, но я ошибался, очень много стильных и молодёжный моделей. Я уже подготовился к холодной осени и купил себе куртку, теперь уже присматриваю на сайте пуховик. Цены вполне приемлемые, качество отличное.

Андрей Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Одежду финн флаер покупаю давно, джинсы, рубашки всегда в моем гардеробе. А совсем недавно открыл для себя пиджаки, никогда их не носил, просто решил померить и в итоге купил. Выбрал синий цвет, с джинсами смотрится довольно прилично, под пиджак майку, мокасины. Долго сомневался идет ли мне, пока на работе ни сказали, что смотрится супер, теперь думаю купить еще один под брюки.

Анастасия П.

Знаток города 5 уровня

Сбежала из магазина в прямом смысле этого слова. Здесь продавцы ходят по пятам, надоедают своими неуместными комментариями, игнорируют желание клиента в агрессивном стремлении втюхать изделие и по-хамски нарушают личные границы, заглядывая за шторку в примерочной без спроса. Коротко о том, как из абсолютно лояльной к бренду меня отвратить меня от себя на всю жизнь. Назвала бы ваш позорный «сервис» колхозным, но обижу колхоз, сравнив его с вами. Вы ничего не знаете о клиентиоориентированности, индивидуальном подходе и вежливости, и всё равно не узнаете, даже если ответите, что моё мнение вам очень важно и вы его учтёте. Потому что судя по отзывам, в клиентском сервисе Finn Flare не меняется ни-че-го.

Elizabeth i.

Знаток города 2 уровня

очень разочарована качеством.приобрела дополнительно к куртке Ваше средство,которое нисколько не увлажняло и не отстирывало от слова совсем.Пятна так и оставались и ни чем не выводились,а на рукавах было такое чувство,что слой куртки настолько тоненький,что он даже стерся.После третей стирки куртка превратилась в мусорный пакет,весь защитный слой сошёл и появились желтые пятна,а сама куртка стала такой жёсткой и расхлябанной(дело не в стерильной машинке,со всеми другими вещами,в том числе куртками,всегда всё хорошо).Очень грустно,что такая довольно приличная сумма выкинута на такую куртку…

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 8 уровня

Заказала мужу жилет, очень ждала, так как планировала подарить в поездку. В итоге привезли не того цвета - причем на бирке цвет указан верно, а по факту жилет черный. В магазине у сотрудников полнейшая апатия - типа мы вообще не при чем. Хотела перезаказать, а жилет уже дороже. В общем, неприятно. Больше не стану связываться.

Посмотреть ответ организации

Yana Yanson

Знаток города 2 уровня

Никогда не пользуйтесь интернет-магазином этой компании. Кладут неправильный товар и отказываются сделать возврат бесплатно. Мне пересылки на их адрес и обратно той же компанией, что товар и доставлялся, обошлись уже в 1500 рублей, а учитывая, что товар, высланный мне по их же ошибке, мне совершенно не нужен (это куртка неправильного цвета), придется, видимо, заплатить еще за одну пересылку. Или легче просто выбросить, потому что затраты на пересылку им обратно их же ошибки скоро будут стоить больше 50% самого товара. Отвратительное отношение в том числе и к собственной репутации. Возможно, товар у них и неплохой, но больше не хочу иметь с ними никакого дела и другим посоветую не связываться - настолько всё некрасиво оказалось. Все же как-то нужно лицом к клиентам и уметь исправлять СВОИ ошибки, а не вот это всё. Отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 4 уровня

После посещения этого магазина может развиться мания преследования: как только подойдете к вещам, консультанты рванут к вам с бесполезными вопросами и навязыванием помощи с размерами и прочим… даже если дважды вы откажитесь, они не отстанут и будут преследовать, пока у вас не сдадут нервы и не сбежите из этого места… Больше не вернусь: платить не только за вещи, но и за лечение у психиатра слишком накладно

Посмотреть ответ организации

Dovahkiin

Знаток города 22 уровня

Кажись, Finn Flare - "чемпион" среди скидок. Нет ни одной вещи без скидки. А продавцы заверяют, что берите, иначе они вот вот закончатся! Да они всю жизнь там, а карта постоянного покупателя в таком случае бессмыслена, и их баллы тоже. А на многие вещи, и особенно куртки, цены завышена раза в 1,5, они не стоят своих денег. Но нет худа без добра, качество мноних вещей достойное, футболки, носки, брюки очень неплохие, можно найти много полезного. Для кэжуал стиля в самый раз

Имя Ф.

Знаток города 2 уровня

Раньше магазин очень нравился в плане мужской одежды. С 2022 года все изменилось: с интернет заказами постоянно проблемы - выдать, обменять. Баллы то видно , то нет. Размеры стали " гулять" , то в большую, то в меньшую сторону. Абсолютно хамское отношение к клиентам. Желание покупать в этой сети пропало. Даже несмотря на сузившийся выбор марок. Так как и качество перестало соответствовать цене. Пуховик за 30 000 руб по факту холодный уже в минус 5, в минус 10

Посмотреть ответ организации

michael

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, мне нравится экспозиция, доброжелательные продавцы без навязчивости, приемлимые цены и лояльность: не подошедшие вещи забрали без вопросов. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

alina

Знаток города 6 уровня

Назойливые и грубые консультанты. Если вы будете подозревать каждого в воровстве, то останетесь без покупателей. Ходить по магазину кругами и выбирать подходящее (или просто рассматривать ассортимент) - это нормально для современного человека. У вас, видимо, консультанты из советского прошлого работают.

МАРИЯ ПОПОВА

Знаток города 30 уровня

Магазин понравился: 1. Клиентоориентированный персонал 2. Адекватные цены 3. Гибкая система скидок 4. Широкий выбор товаров

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Директор

Знаток города 12 уровня

Мне нравиться качество, вполне адекватный ценник. Насчет дизайна - тут каждому своё, но ассортимент достаточно разнообразен. И если идут скидки, то настоящие, а не после накруток.

Пушкинская 5 совет дома

Знаток города 14 уровня

Качественная , модная одежда, часто бывают распродажи, где по хорошей цене можно купить хорошие вещи. Последнее время часто покупаю вещи для всей семьи.

Посмотреть ответ организации

Светлана Пшонникова

Знаток города 12 уровня

Выбор большой, но ценник слишком завышен. Например женская зимняя куртка стоит под 30 тысяч, а пальто - под 40 тысяч.

Посмотреть ответ организации

Владимир T

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа интернет-магазина. Оформил заказ 1244037 от 9.01.2022 на мужское пальто. Звоню в магазин через два дня, потому что тишина, отвечают, что в конце недели заказ будет доставлен. По факту через неделю получаю смс об отмене заказа. За это время другие варианты курток моего размера раскупили, в итоге остался и без этой куртки, и без альтернативного варианта. В магазинах в дугих городах в наличии мой размер есть, но из них доставить куртку не могут, чтобы как-то этот инцидент решить в пользу покупателя. Типа не наши проблемы, до свиданья. Вот и сервис такой....

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 22 уровня

Больше не приду в этот магазин. Были заказаны вещи на сайте компании. Они были вынесены продавцом в скомканом грязном виде, как мусор. Мне предложили их померять так. По залу слонялись 10 продавцов без дела, и никому из них пришло в голову привести товар в должный вид, если такое вообще возможно. С конским ценником в этом магазине продают товары китайского производства ужасного качества. не рекомендую покупку одежды в данном магазине. А персоналу нужен выговор. И это центр города(

Посмотреть ответ организации

Михаил Зайцев

Знаток города 26 уровня

Сделал заказ 1889567 товара через сайт, стеганый пуховик, позвонил оператору мне подтвердили наличие и доставку в магазин на адрес! Через день приходит смс о отсутствии товара, печально!

Посмотреть ответ организации

Марина Ш.

Знаток города 4 уровня

г. Санкт-Петербург, ТЦ «Галерея» Благодарю этот магазин за профессионализм и доброжелательное отношение к покупателям. Очень хорошо подобрали мне пальто, Я очень благодарна. Большое вам спасибо,!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Муж давно со мной не ходит по магазинам, особенно если я иду в финн флаер. Он знает, тут я зависаю на долго. Ну а как иначе, если в финн флаер собраны самые самые вещи. И все их хочется примерить, потрогать, прикинуть. Ну и выхожу конечно всегда с обновками. Трудно отказать себе с классной вещью!

Елена ивановская

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо девушкам-продавцам фирменного магазина в "Европейском". Была в магазине 19 февраля 2022 года, все продавцы внимательны и предупредительны. Хотя купила только одну вещь, осталась под приятным впечатлением от уровня обслуживания. Когда в следующий раз буду в Москве, обязательно выберу время и посещу магазин.Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Зинаида

Знаток города 11 уровня

Марка этой фирмы у нашей семью в чести. Одеваемся все от мала до велико. Качество отличное, обслуживание хорошее. Любим этот магазин.

Finn Flare

97 отзывов