Поиск

Fixauto

4,5

1621 оценка

Оцените это место

532 отзыва

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Несмотря на отзывы, всё таки рискнул воспользоваться услугами данного сервиса. Приехал по записи, сотрудник Марат подобрал по выгодной цене запчасть, она была в наличии. Отдал ключи от авто, через три часа приехал,оплатил стоимость запчасти и работы, забрал автомобиль, причем в чистом виде (меняли радиатор интеркулера во впускном коллекторе, автомобиль Фольксваген Тигуан) лично Я остался очень доволен услугой данного автосервиса 👍 Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

aleksei cherednichenko

Знаток города 4 уровня

Сервис на цинковой 8 ужасен, осмотр авто 1000р не путайте с диагностикой, человек за ваши деньги помоет машину скажет вам то что вы знаете а вот диагноз вам придётся заплатить за рабор авто отдельно. Обратился с проблемой пропали тормоза, мастер на приёмке взял 1200 р за моику и осмотр и вынес диагноз давайте поменяем зад колодки так как что там стучит а если хотите посмотреть что стучить то сверху заплатите 3700 а замена задних колодок с з.ч выходит 8тр или около но это не факт что ваша проблема уйдёт. Итог минус 1200 проблема осталась.

Посмотреть ответ организации

Эдуард М

Знаток города 11 уровня

Обратился впервые. Именно у них был ролик натяжения приводного ремня для моего авто. Удобная парковка. Быстро нашли запчасть с менеджером. Быстро оплатил. Немного подождал, пока ролик найдут на складе. Уехал довольный со своим новым роликом)

Посмотреть ответ организации

Александр Морозов

Знаток города 4 уровня

Заехал на замену свечей, было оговорена цена 1800 и 4600 если придется снимать коллектор. (Мне в другом сервисе делали без снятия) Также озвучил жалобу на то что двигатель троит, мне предложили провести диагностику за 2тр, я согласился. Далее происходит полный П. Свечи поменяли, мотор троить не перестал, вся диагностика сводилась к чтению ошибок через лаунч, что сделать не смогли сославшись на запутанность в электрике. И финал - при расчете на кассе мне выкатили счет за работу на 6000 рублей, назвали rx300 01 года в около идеальном состоянии старьем, и что его вообще не надо было принимать в ремонт) В итоге , люди с прямыми руками обнаружили что на дальней голове просто была неисправна одна катушка ахах , что можно было выявить просто взглянув на неё Вообщем сервис на 1/10 доверять только доливку омывайки и проверку давления в шинах

Посмотреть ответ организации

Степан Рымбеков

Знаток города 8 уровня

Сам с ХМАО-Югра, ехали, путешествовали с семьей, полетели колодки, заехали по записи, благо ждать было не долго. Мужики приняли авто в работу и начали ремонт, при ремонте выявили ещё несколько неполадок, сообщили мне и после согласия отремонтировали все. Очень не пожалел, что обратился в этот сервис. Мужикам спасибо

Посмотреть ответ организации

Иван Анатольевич

Знаток города 10 уровня

Срочно нужны были запчасти, сервисмены направили сюда. Менеджеры всё быстро подсказали, оплатил, забрал и через пол часа уже снова был в сервисе. Если вдруг очередь - для этих целей в зоне ожидания есть приставка с 8битной классикой.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин запчастей, практически всё в наличии, даже возврат не пригодившейся детали сделали без проблем, рекомендую! Ожидание товара со склада слегка велико, но это не страшно)

Посмотреть ответ организации

Денис Шефер

Знаток города 8 уровня

denissefer521@gmail.com Мне очень нравится эта компания. И запасные части для ремонта автомобиля и ремонтная база, в одном месте. Качество ремонта автомобиля меня полностью устраивает. менеджеры всегда на связи, если что то пошло не так. Всегда предложат альтернативные решения.

Посмотреть ответ организации

Антон Порохин

Знаток города 9 уровня

Часто приходится обращаться в данный магазин. Большинство запчастей в наличии, но находятся на Хлебозаводской. Запросы на наличие обрабатываются быстро, а вот с выдачей товаров беда! Недавно прождал примерно 45 минут, и ещё запчасть не та. Пока не получиш нет возможности убедится в соответствии. Когда был автолайн было намного быстрее. Только за ожидание снимаю звёзды.

Посмотреть ответ организации

Алексей Спицын

Знаток города 10 уровня

Один из лучших по наличию запчастей на иномарки в городе, Быстро находят аналоги по адекватной цене и качеству, персонал опытный, работают четко. Есть нюанс, это и оптовый склад, поэтому можно встрять с получением товара минут на 15-40.

Посмотреть ответ организации

Dmitrij St.

Знаток города 13 уровня

Видимо сменился собственник, во время когда переименовали на fixauto. Раньше был лучший сервис в Челябинске, где я обслуживал все машины. Было удобно и просто - подьехал тебе сразу подобрали запчасти и починили одним визитом. Сейчас позвонил им, на телефоне сидят женщины, которые о продажах и уж тем более о допродажах ничего не знают. Обычно, когда позвонил в магазин автозапчастей на телефоне отвечает менеджер, у которого перед глазами схема и полное понимание того, какой номер запчасти и из чего эта запчасть состоит - раньше так и было, сейчас же девушка сказала, что она "просто принимает заказ". В итоге договорились на том, что как наличие проверят можно будет позвонить в магазин. Пришло СМС, позвонил в магазин на телефоне был менеджер парень и все тоже самое, схемы у них нет, что с чем и к чему они не представляют. Попросил подготовить 3 запчасти, чтобы в случае если придется менять все - они были на складе сервиса. Приехал менять - по итогу на сервисе была только та запчасть, которая и находилась ранее у них на складе (1 из 3). Вообщем вместо того чтобы заработать 20к+ вы господа заработали 7к и испортили впечатление о некогда хорошем бренде.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 19 уровня

Магазин понравился - менеджер быстро подобрал нужные детали, выписал на бумагу для дальнейшего использования и запоминания.за это ему отдельное спасибо. На кассе тоже очень мило и быстро обслужили, мне нравится, что не забывают спросить про скидочную карту, не замалчивают, что можно пользоваться скидками. А вот на выдаче товаров какой-то коллапс - электронное табло уже пишет, что можно забирать заказ, а на самом деле его ещё и не собирали, и не принесли в зал. Нужно отладить систему. А то много людей стоят и ждут, не сводя глаз с табло

Посмотреть ответ организации

Slava Bryhanov

Знаток города 3 уровня

Не компетентный сотрудник накрутил на ровном месте 700 рублей плюсом ! Сам не смог объяснять почему так получилось говорит нужно ждать понедельника, списали мой доп . Бонусы .

Посмотреть ответ организации

Динара Н.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! В данной сети магазинов обслуживание УЖАСНОЕ!!! Заказали запчасти, просидели час , подошли к стойке, так оказывается они даже кнопочку не отжали чтоб товар начал сборку!!! По мимо этого брала запчасть у этой сети продали да ещё к тому же б/у запчасть🤦🏼‍♀️ Не очень приятненько!!!

Андрей Кувалдин

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, есть скидки, привозят оперативно и в наличии очень много запчастей 👍 продавцы толковые и вежливые. Очень хороший сервис оповещения. Молодцы 👍

Посмотреть ответ организации

Виталий Васильев

Знаток города 12 уровня

Пользовался только покупкой запчастей для своего авто. Всегда все быстро, чётко и по делу. Ни разу ни в чем не отказали, цены нормальные. Молодцы, так держать, только ПЯТЬ баллов!!! Однозначно рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Саркежан С.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Всегда все запчасти в наличии и большой выбор, от оригинала до разных аналогов. Менеджеры помогут выбрать по вашему бюджету. Ну, и парканутся есть где!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Якубова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, никто ничего не знает, нет никакого желания помочь клиенту, сборщики со склада ушли в 19.58, хотя рабочий день у них до 20.00. Зря не посмотрела на рейтинг данного склада в 2гис, иначе бы не связалась с этой шарашкиной конторой

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Сюр. какой-то, сегодня по записи загнал машину ( замена сцеплениения), сдал машину в 9 утра, сказали ждать звонка в конце дня. Весь день без машины. Жду. Никто не звонит. Поехал сам к 17 часам. Приехал - как стояла моя машина так и стоит. Приемщик мне говорит , что много работы и свободных мест нет. Для чего запись - ? для чего телефон -?

Камиль Махмутов

Знаток города 11 уровня

Посетил сервис по рекомендации.Провели осмотр заменили масло от ремонта отказался.Машину забирал изляпанную масляными перчатками.Машину они помыли.Но неприятный осадок остался...

Alexandr zero

Знаток города 12 уровня

Задумано неплохо. К качеству запчастей вопросов нет. Оставил неприятный осадочек менеджер, решивший не утруждать себя, по вопросу выяснения возможности получения запчастей, находящихся в других пунктах выдачи. Просто ответил что не получится выдать заказ пока все не доставят через сутки на Цинковую. По факту сам проехал по трём точкам и все без проблем получил в этот же день.

Посмотреть ответ организации

Анна Заболотских

Знаток города 6 уровня

Нормальный магазин.Бывает что нужно подождать заказ,но думаю это не критично. Дольше ездить по магазин и искать нужную ЗЧ,а тут магазин и склад в одном месте. Есть автосервис.

Посмотреть ответ организации

Andrey Belyakov

Знаток города 12 уровня

Очень удобно расположено и запчасти всегда в наличии. Единственный минус время ожидания выдачи со склада. Довольно долго ожидать

Посмотреть ответ организации

Павел Я

Знаток города 7 уровня

Развод на бабки, даже в простейших случаях обязывают платить за "ветер", генерируют ситуации для оплаты придуманных работ. Для частичного спасения своего рейтинга задают всем в ответ на отзывы вопросы о номере Заказ-наряда, в надежде, что человек не ответит и его оценка не станет учитываться. Кто же пишет свой Заказ-наряд, тому циничный игнор👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Дмитрий.О.

Знаток города 11 уровня

Заказывали запчасть. Пришла быстро пришло смс и поехали забирать. В очереди особо не стояли. Выбели штрих на кассе и подошли к выдачи. Минут 7 ушло на все.

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую. Обещают выполнить работы по одной цене, а в итоге завышают цену в два раза. Разводят на ненужные замены деталей и дополнительные работы

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Очееееень долго ждать со склада. Если собираетесь быстренько заскочить, то маловероятно, что получится и лучше заказывать через сайт А так все почти всегда в наличии, цены как везде. Минус звезда за долгое ожидание, когда передо мной не было заказов , хотя на табло светилось, что можно получить заказ. К качеству претензий нет

Иван R vip

Знаток города 7 уровня

Отличное место, быстрый и качественный персонал, уютное место для ожидания большой выбор запчастей и каталогов,

Антон К.

Знаток города 3 уровня

Записался на диагностику ходовой к 9 утра, до 9 20 ждал пока меня примут, сервис позиционирует себя не как гаражи, по этому мастер приёмник взяв ключи заехал в бокс. Машину сами подняли подъемнике за пластиковые накладки порогов, что категорически не допускается инструкцией. Итог: за 900 рублей мне замяли накладки порогов и более того к замене приговорили не то, что нужно. И слесарь стоит улыбается "не, ну я видел, что тут пластик, а чо? " Ничо, сам сюда больше ни ногой и другим не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Дадахон Абдуллаев

Знаток города 2 уровня

Запчасти автолайн тоже гарантия нету . Не давно купил термостат и маслони фильтра всё бракованный, обратился к сотрудникам деньги не вернули пришлось всё заново купить.

Посмотреть ответ организации

Никита Gra

Знаток города 8 уровня

Отвратительное качество обслуживания ходят смеются на складе чаепитие. Никакой клиентоориентированности, сидят никуда не торопятся заказ жду 45 минут и так его никто и не хочет нести. Тут так всегда именно на этом пункте. Возврат делают отвратительно, друг на друга сваливают, все 3 сотрудника разные версии по возврату сказали. Единственный плюс, то что запчасти в наличии. Но сотрудникам надо придать энергичности и скорости!!!!

Посмотреть ответ организации

Лидия Горбатюк

Знаток города 9 уровня

Ремонтировали свою машину. Пока нареканий нет. Обслуживание замечельное. В процессе ремонта все оговаривалось, цена и время ремонта соответствует.

Дмитрий И.

Знаток города 2 уровня

Худшей работы «специалистов» не встречал. Оформил заказ, приехал за ним. Подхожу к менеджеру, тот отправил в кассу для оплаты заказа. Оплачиваю заказ, отправляюсь к менеджеру для подтверждения, тот оправляет на склад. Иду на склад, показываю чек, «Ваш заказ собирается», отправляют в зону ожидания. Жду 20 минут. Подхожу узнать о заказе. «Ваш заказ не перемещен на склад, подойдите к менеджеру». Иду снова к менеджеру, жду в очереди. «Ваш заказ перемещен на склад». Иду в зону ожидания. Жду выдачи еще 10 минут. Терпению приходит конец. Подхожу снова на склад, «ожидайте, заказ еще не собран!». Ждать сбора одной позиции более 30 минут желания нет. Иду в кассу для возврата, отправляют к менеджеру снова. Менеджер спрашивает «что-то не так с заказом?» Да, что-то не так с заказом, я его не могу получить уже пол часа. Иду в кассу, где меня отправляют в соседнюю кассу. Сплошной футбол и нервотрепка. Клиентоориентированности никакой!

Посмотреть ответ организации

Илья Ардашев

Знаток города 5 уровня

Автолайн пожалуй одна из самых крупных сетей в городе по продаже автозапчастей. Недавно произошел ребрендинг и теперь fixauto. Нравится что можно посмотреть онлайн наличие в магазинах и ехать и быть уверенным что нужная деталь присутствует.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 15 уровня

Крутой магазин, очень много запчастей в наличии. На нашу япошку быстро всё нужное нашли. Персонал грамотный и вежливый.

Посмотреть ответ организации

deoniss2013

Знаток города 7 уровня

Хоть у меня и старый автомобиль, но всегда стараются помочь в подборе , если не оригинальных запчастей, то качественных аналогов, иногда получается долго, но это из за того , что много покупателей.

Борис Едловский

Знаток города 2 уровня

Быстро качественно мы у вас два оутлендера приезжаем на то нам нравится одни плюсы и недорого друзьям тоже подскажем адрес. К сожалению фото у меня нету.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 10 уровня

Автосервис ужасный, начиная от мастера приемщика заканчивая слесарями дилетантами. Два раза обращался и два раза разочарование. Был небольшой стук под капотом на холостых оборотах сказали это защита, надо поправить её, хотя слышно стук сверху а не снизу. Думаю ребята знают, что говорят опираясь на свой опыт и "профессионализм" Позвонили машина готова забирайте, защиту поправили стоимость соответственно за эти работы мне насчитали, в итоге стук как был так и остался. Сразу же им об этом говорю опять загоняют начали искать причину происхождения стука. Нашли, металлический хомут задевал о тормозную трубку Во второй раз заехал менять тормозные диски тоже разочарование, поменяли.... Пришло время сезонной замены колес, мне колеса снимают у меня один диск тормозной просто болтается, закрутили на один болт который видимо даже не затянули как следует. Приехал к ним с этой притензией глазами похлопали, ну записывайтесь устраним , есть свободное место на следующий день.... Больше туда не обращаюсь и никому не советую Есть сервисы дешевле и качество работ без претензий

Посмотреть ответ организации

Андрей Кудрявцев

Знаток города 7 уровня

Назначение на диагностику ходовой части было на 12.00. приехал точно по времени. Прием автомобиля составил 10 мин. По монитору в комнате ожидания машину подогнали к подъемнику в 12.45, специалист подошёл к ней в 13.10. Сама диагностика закончена в 13.23. Мне кажется не этично проводить работу 15 минут при этом отобрать у клиента 1.5 часа времени, и это при назначении на конкретное время. Ко всему прочему в заключении выдали некорректную информацию. Износ тормозных дисков до 50%, хотя их замена была неделю назад. Вроде как и не обманули (новые это же до 50%), но и информация корявая.

Посмотреть ответ организации

Л. Л.

Знаток города 9 уровня

Нравится всё, от ассортимента до качества обслуживания. На днях покупали запчасти к авто на КИО- Сорента, не было в наличии, сделали заказ.Ждали не долго, пришло смс уведомление где их забрать и указано время работы.Сейчас только в этом магазине будем покупать запчасти.

Посмотреть ответ организации

masar kadhim

Знаток города 6 уровня

Я был у них недавно. Хороший магазин, часто беру запчасти. Большой выбор и всегда предлагают варианты. Очень нравиться и магазин и сервис, вежливые работники. Отвечают очень быстро через viber chat. Рекомендую всем

Artem Y.

Знаток города 6 уровня

Снижаю оценку только за время ожидания заказа. Оплатишь...и достаточно долго приходится ждать. Раньше быстрее было.

Vog

Знаток города 18 уровня

Выдача очень медленная отвратительная , колодки ждал 30 минут пока найдут , такое ощущения что чаи гоняют и не торопятся ,самый отвратительный магазин на этом адресе , менеджера 10 балов к ним претензий нету , только к персоналу склада отвратительные еще раз повторюсь

EAM

Знаток города 10 уровня

Стало, лучше, теперь наконец-то оптовиков в отдельном окне, обслуживают, а не в общую очередь с розницей кидают.

Алексей

Знаток города 8 уровня

одно время обслуживал авто в автолайне, все было ОК. Нравилась зона ожидания, менеджер был отличный. Приехал на диагностику недавно по акции, в результате пол-подвески под замену. Поехал по гарантии менять аморты в другой сервис и... по подвеске нареканий нет. Что это было?

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 11 уровня

Ну с чего начать, выполнили замену сцепления, вилки, жидкостей. Итог: вместо жидкости в бачке сопливая субстанция и как показал прибор вода( которой быть не должно) машина выдаёт ошибку) по гарантии не приняли сказали запись черти когда. А мастер вообще пытался обвинить что я хочу за их счёт тормозную поменять. Цена вопроса 2000 ребята не смешите. Написала претензию жду ответ. Нет значит в суд поцду.

Илья

Знаток города 20 уровня

Отличная сеть магазинов и сервисов.Всегда помогут подскажут отремонтируют.Всегда в наличии есть запчасти масла.

Посмотреть ответ организации

Евгения Загидуллина

Знаток города 14 уровня

Чисто. Уютно. Не плохие запчасти. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Но после смены названия запчасти стали дороже. И ожидание на выдаче длительное.

Инкогнито 9141

Знаток города 11 уровня

Что ожидать получение запчасти со склада, что ожидать ответ от менеджера по телефону о наличии запчастей одинаково долго, одинаково наплевательское отношение! Сначала сказали ожидать от 15 до 30 минут, звоню спустя 30 минут, говорят ожидайте еще неопределенное время, заказов много! А шевелиться не пробовали? На складе ножками побыстрее ходить, а на телефоне пальчиками по клавиатуре. Понабрали в магазины молодежь, которая особо в автомобиле не разбирается, пока сам схему не посмотришь и пальцем не ткнешь. Все испортилось, очень испортилось!

Максим Будау

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, часто беру запчасти. Большой выбор и всегда предлагают варианты. Если товар не подошол-возврат без проблем! А главное - накопительная скидочная карта до 10% жаль, что больше не дают. Раньше до 20 была возможность накопить. Так же можно узнать наличие по многоканальному телефону!

Посмотреть ответ организации