Поиск

FixService24

1,0

152 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный сервис.С самого начало одно вранье.Оставлял заявку на сайте Сервис ценр по ремонту техники samsung на фонтанки 131 Это сайт-прокладка ремонтом занимаеться Fix-service24.Обратился к ним с конкретной задачей поменять подсветку и рассеиватель.Сказали что все детали есть в наличии и сегодня сделают.Озвучили цену,я согласился,приехали забрали телевизор.Вот тут все и началось,Вечером позвонили сказали что все детали надо заказывать и ждать неделю.Зря я тогда согласился.Впарили что надо еще менять инвертор изображения за 5300 руб.Итого вместо 11 тыс..получилось 16250 руб.Но это ладно если бы работал.Через 4 месяца возникла такая же проблема.По гарантии делать отказали так как я оказываеться заключил договор не сними а с другой фирмой а те поменяли адрес.Как я позже узнал я такой не первый,они специально меняют адреса чтобы не ремонтировать по гарантии.Сначало ООО МИГ ПОТОМ ООО БЕТА.Вобщем оформляю претензию для подачи в суд .Пишу жалобу в Росподребнадзор и подам заявление в Прокуратуру. Пускай их там хорошо проверят как они меняют адреса и все остальное.

Кристина Ф.

Знаток города 5 уровня

Вы даже 1 звезды не достойны. Работаете под другим названием и думаете, что этого хватит чтобы обманывать людей на деньги? Создаёте фейковые сайты и обманываете людей, ну что же, ловите честный отзыв. Вчера пролила сладкую газировку на клавиатуру ноутбука и чтобы избежать неприятностей решила сразу обратиться в сервис. Зашла на ваш фальшивый сайт «Huawei сервисный центр» и позвонила по телефону чтобы уточнить стоимость услуги, по телефону сообщили стоимость в 2000 руб. На следующий день я приехала в данный сервис по названному адресу и начала процесс оформления ноутбука на починку. Тут меня сильно смутило, что называется сервис «Дион», а по картам «FixService24», сайта у вас нормального нет, да и сотрудники весьма странные. У меня быстро приняли ноутбук и выйдя из данного места я решила проверить отзывы и ужаснулась данной оценке! Поторопилась вернуть ноутбук, но мне сказали, что он уже у мастера и отдадут его через 30 минут, обманули вообщем, чтобы деньги содрать. Я подождала и мне позвонил мастер, мол ноутбук уже вскрыли и по их словам: «произошло короткое замыкание, необходимо отключить аккумулятор и осмотреть плату, которая скорее всего тоже полетела. За всё 8500 рублей и сегодня можете его забирать». Сказать, что я удивилась, ничего не сказать, я потребовала вернул ноутбук, но так как его уже вскрыли они ещё и запросили плату в 2000 за диагностику. По итогу вернули ноутбук через 1,5 часа, я заплатила и направилась уже в настоящий сервисный центр данного бренда. Там выяснилось, что с ноутбуком всё хорошо и ничего менять не надо! 🤬 Вывод, все сотрудники это сборище клоунов, которые только и хотят развести клиентов на деньги. 🤡 обходите это место за километр, только зря потратите нервы и деньги!

Николай Ш.

Знаток города 3 уровня

Замена дисплея обошлась в 4950, за озвученных 1350 по телефону, а за замену дисплея на втором обошлась в 4800, за озвученных 1350 по телефону. По глупости отдал телефоны на замену дисплея. Накрутили доп опций и конечная цена за два телефона 9750, заверили, что гарантия 1 год , я повёлся и согласился. Прошло полгода, дисплей не работает,повреждений нет, а на втором телефоне дисплей стал глючить через месяц. По телефону послали далеко, объяснив тем ,что разорвали договор с организацией которая обслуживала этот центр(ООО "МИГ"). Вот так, знайте, что на адресе Маяковского 44, сидят всё те же люди, только меняют название ООО, и не отвечают за гарантийные случаи. Обходите стороной этих горе мастеров.

gluexist.

Знаток города 2 уровня

***. Позвонил — сказали, замена аккумулятора на Pixel 4a: «две тысячи рублей и два часа ожидания». Пришел в 13:00, отдал телефон, оставив пин-код, как наивный идиот. Прихожу в 15:00 — говорят, «мастер» занимается, подождите ещё час. Ухожу. Возвращаюсь в 16:00 — звонит на ресепшен «мастер» и навязывает ремонт ещё половины телефона, итоговая сумма — в два раза больше. Я спрашиваю: «А вы вообще хоть что-то начали?». В ответ: «Нет, не начинали, займёт ещё два–три часа». Я, естественно, отказываюсь — устройство нужно было срочно, договор был на два часа. И вот тут начинается цирк. Школьник с уверенным видом заявляет: «Подождите 30 минут, пока курьер привезёт от мастера». Я соглашаюсь, выхожу и, на всякий случай, проверяю по локации — где мой телефон? А он всё это время находится в сервисе у меня за спиной. Возвращаюсь, спрашиваю: «Где вы сказали?» — отвечают, мол: «в пути, скоро будет». Думаю ладно, может, я туплю. Выхожу, снова смотрю — локация «Обновлено минуту назад», телефон всё ещё в здании. С горящей ж возвращаюсь — мне молча суют его в руки. Я проверяю — все в прежнем состоянии, не разбирался. Пять часов ожидания в мусорку.

Сафронов Антон

Знаток города 6 уровня

К этим ребятам вы можете попасть через куча сайтов прокладок известных брендов. По телефону консультант врет, врет по поводу цены и по поводу сроков. Материальной отвественности у курьера нету, как это говорится по телефону. Договора как такового нету, филькина грамота, с ней вы ничего не сможете сделать если что. Вместо 2 заявленных часов ремонта замены батареи, вышло с 11 до 20.00 Оплата нужна сразу, без проверки ремонта, переводом. Пользуются тем что девайс важен для человека и он заплатит все равно. Сумма ремонта выросла с телефонного разговора 2к до 8500к. Просто перед фактом ставят. (в бумаге смете было 2,5к батарея и +6к контроллер питания хотя его не просил. Скидки тоже нету как заявлено на сайте если сделает заявку. Так и пишут в бумаге итоговой, скидка 0. Тоже тут врут. Спасибо за опыт. Чините свои телефоны только в сервисах которые дошли ногами и проверяйте что подписываете. Фикспрайсу желаю не скопить народную ненависть и не получить последствия от людей, которые решатся не только молчать. PS: аккумулятор работает, телефон не взорвался. Работа по замене сделана. Обратно склеили плохо. Руками смог отделить крышку. Надо что то делать на уровне обмана в первый контакт и быть не такими врунами, чтобы затащить клиента. По работе все ок. Изменил оценку с 1 до 2 звезд :)

Антон Киян

Знаток города 8 уровня

Отдал проектор на диагностику и ремонт, горел индикатор питания и не включался, проектор новый(полгода). По телефону сообщили, что доставка бесплатная, даже если откажусь от ремонта (не так, прочитайте договор, который на задней стороне акта приема оборудования). Ждал полтора месяца диагностику. Звонил последние две недели и все обещали перезвонить, никак. Дождался звонка и сообщили, что ремонт будет стоить 15к. Отказался от ремонта. Забрал, попробовал соединить питание, индикатор не горит. Открыл крышку, шлейфы не соединены, болтов не хватает, ПОВРЕДИЛИ матрицу, все внутри в пыли. На звонки пока не отвечают. Надеюсь отзыв поможет. Либо мне очень не повезло, либо тем у кого все хорошо очень повезло.

Ольга Успенская

Знаток города 8 уровня

Это полный развод. Я так поняла, что не только с нами. Похоже, что ребята, берут технику и делают вид, что они что то еще там находят и чинят , и пока ты им не заплатишь , они не отдадут. Держат долго, в сроки обещанные не отдадут, будут обещать, что привезет курьер. Будете ждать , нервничать, прочитаете отзывы и поймете,что это развод. Я не понимаю как до них полиция ещё не добралась

Дима Павловский

Знаток города 5 уровня

Ублюдошный сервис. Сегодня забрал телевизор. Отдавал на ремонт подсветки. В день забора позвонили и начали пытаться впарить запчасти ещё на пол стоимости телека. Отказался. Пришлось тащиться почти в центр забирать самому. Купил сам до этого подсветку, отдал им чтобы установили. Так вот мастер сразу сказал что она не подходит. Но он даже не удосужился открыть упаковку🤌😁😁😁 Почитал отзывы о кражах оригинальных компонентов. Если в другом в сервис центре сейчас скажут, что детали поменяли, будет заявление в прокуратуру.

Мишка Меломан

Знаток города 3 уровня

У школьного проектора возникли проблемы с фокусировкой. Проектор был передан в ремонт 28 августа. Первоначальная «диагностика» была проведена быстро и по телефону сообщили о необходимости заменить линзу, стоимость работ оценили в 9500 рублей. После замены проектор вернули 2 сентября курьерской доставкой. Демонстрации работоспособности проектора не было. Старую линзу не вернули, невозможно подтвердить, что замена линзы в действительности была. Качество изображения так и осталось неудовлетворительным. После неоднократных обращений по телефону, мы договорились привезти проектор в сервис. Вариант с выездом специалиста к месту эксплуатации в сервисе нет. 14 сентября проектор был доставлен в сервис, где выяснилось, что требуется новая диагностика. Проектор был передан в сервис повторно с обещанием, что мастер свяжется и сообщит результат диагностики в течение 3-5 дней. Мастер никакой информации не предоставил, несколько недель нам отвечали одно и то же: мастер занимается диагностикой. При этом сотрудниками сервиса подтверждалось что проблема с изображением на расстоянии 3 м есть. После неоднократных обращений, 8 октября нам сообщили, что в проекторе необходимо произвести чистку линзы. Стоимость работ 3500 рублей. Мы попросили предоставить заключение мастера. Сервис отказался его предоставлять, нам сообщили что работы по чистке были выполнены бесплатно и проектор можно забрать. В этот же день, когда мы приехали за проектором, сотрудник сервиса выдал проектор с другим серийным номером. Нам было обещано что наш проектор найдут и выдадут на следующий день. На следующий день в сервис невозможно было дозвониться. После обращения через московский офис нам сообщили что проектор найден и его можно забрать. Было обещано, что его работоспособность можно будет проверить. Это был обман, в пункте сервиса нам предложили проверить проектор путём его осмотра. После наших просьб возможность включить и проверить проектор нам была предоставлена, улучшений в качестве изображения не было.

Denis Snytnikov

Знаток города 4 уровня

Обман во всем: сроки, стоимость, качество! Не обращайтесь, потеряете деньги и время. Подозрительно интересуются пин кодом устройства Результат ремонта на фото

Алина

Знаток города 4 уровня

Из плюсов - быстрая обработка заявки и курьерская доставка. Оставляла заявку на good-service-center-spb.ru После того, как курьер забирает гаджет, сервис становится гораздо хуже. Мне понадобилось вернуть ноутбук, что оказалось большой сложностью. Курьер сообщал, что ноутбук у него, диспетчер сообщал, что ноутбук у мастера, и адрес, где я могу забрать мне до следующего дня оставался неизвестным. На следующий день приехала по этому адресу, который был указан в СМС. К счастью, ноутбук вернули после оплаты курьерского сервиса (об этом написано в договоре, поэтому претензий нет). Также смутило то, что на 2 странице договора указано, что итоговая цена на 3 странице (которую мне не выдали), и что заказчик ознакомлен со стоимостью работ. Итоговую стоимость мне не называли, только нижнюю границу.

Посмотреть ответ организации

хола амиго

Знаток города 3 уровня

почитала отзывы к сожалению уже после того как сдала телефон, цену поменяли по телефону позвонили сообщили, хотя еще при сдаче телефона озвучили другую максимальную стоимость, на следующий день позвонили сказали что цена выше, так как якобы что-то не подходит. Попросила вернуть телефон на что мне ответили, что его уже разобрали. Жалею что сдала уже в этот сервисный центр. Если не отдадут обращусь в полицию, прикрепив не только мой отзыв но и другие. И в суд с компенсацией ущерба морального и материального. не понимаю почему другие не подавали в суд.

myosee

Знаток города 5 уровня

Есть куча мелочей приятных и не очень, но в общем я остался доволен ремонтом, оставлял там note 7. Курьер, время отклика - приятные плюсы, не оч приятные - изменилась цена и время ремонта (я полагаю что в этом был виноват кривой корпус, но спросить забыл, торопился). Забирал телефон сам, спасибо ребятам за работу

Посмотреть ответ организации

Павел Л.

Знаток города 3 уровня

Отдал на ремонт щетку от пылесоса, сказали что нельзя починить (хотя на самом деле можно), согласился на замену щетки за 6тыс. Сказали что щетка оригинальная, когда пришел забирать оказалось что щетка - реплика (которую везде за 1500 можно купить). Я отказался от такой щетки, но уверяли что щетка оригинальная ведь дают на нее гарантию 2 года и на весь пылесос. В итоге, не смотря на то что щетку я отказался забирать они заставили меня оплатить стоимость ремонта (которого не было) 3 тыс, пока я не оплатил не открывали дверь и я не мог выйти. Также я оставил у них свою старую щетку, так как она, по их словам, где-то в инженерной и на данный момент не смогут ее вынести. Если хотите потерять деньги и время тогда вам в этот сервис. Надеюсь что сам пылесос они не вскрывали, но судя по другим отзывам надежды мало. P.S. Когда я собирался оплатить сказали что терминал не работает, пришлось перевести по номеру, и у меня нет никакого чека за вытянутые деньги.

Даня Т.

Знаток города 2 уровня

Наверное самый лучший авторизованный сервис. Все быстро сделали, в любой момент ответят на ваши вопросы и скажут на каком этапе ваш заказ. Сами забрали сами привезли даже из дома выходить не надо, идеально !!))

Сhagrin.Vitaly

Знаток города 4 уровня

Добрый день, меня зовут Виталий! Хочу по благодарить ребят из "FixService24",а в частности техника Ивана Анатольевича и организатора сбора/доставки Катю! 😉👌Весь персонал включая ресепшн, очень вежливые и отзывчивые. Внимательно и с пониманием выслушивают клиента! Предлагают на расмотрение несколько вариантов ремонта техники(смарт, сот, телефоны, планшеты итд). Сдавал в ремонт смартфон Huawei p30pro. У меня был разбит экран и задняя панель. Ребята справились со своей задачей на ура! 👍Все работает хорошо! ))) Есть конечно небольшая неточность по времени ремонта, но это не критично. Думаю вскором времени этот недочёт будет устранён!))) P/S: Есть очень приятный и хороший бонус это карта VIP клиента с 25% скидкой! Спасибо!!! 👏🎉

Кивсяк

Знаток города 2 уровня

Спасибо за Ваш сервис! Приехал курьер забрал телефон и через три часа (!!!) привез его, уже как новенький! Просто восторг! Была замена стекла + защитное стекло в подарок! Курьер вежливый, внимательный - сам достал карты и обратно все поставил. В общем, Молодцы! Спасибо! Успехов

Посмотреть ответ организации

Алина Гюльзадян

Знаток города 6 уровня

Разбила телефон samsung s20+.Не читала отзывы и не читаю(написать может кто угодно и что угодно)и не узнавала где лучше.Просто позвонила сюда и договорилась о ремонте.Ремонт совсем не дешёвый.Отремонтировали очень быстро,(так как я из другого города,я ждала в нижнем).В подарок получила пару защитных пленок.Спасибо вам огромное!

Посмотреть ответ организации

Илья Маслов

Знаток города 4 уровня

доверился специалистам из данной организации. навешали лапши, что быстро сделают и все будет классно. в итоге, техника лишилась нового аккумулятора, хз что еще подменили, буду разбираться после поезда домой. не рекомендую данный сервис, только врагу. главное, что «сделаем в течении 2 дней», перезванивают через час «нецелесообразно ремонтировать», хотя проблема была простая как 2 копейки, замена кнопки.

Goodwin The Wizard Of Oz

Знаток города 12 уровня

Отдал в ремонт телефон. Разбит экран. На той стороне провода, барышня озвучила 5500. Я согласился. Приехал курьер, забрал телефон, это +. Потом мне перезвонил кто-то, и озвучил уже 9800. Сказал, что это будет телефон в состоянии нового. я получил телефон весь замотанный в резинки, разряженный. Проверить как он работает, не было возможности. Дома зарядив телефон, обнаружил, что сканер отпечатка не работает. Т. е. мне, не смотря на уверения, поставили какую-то шнягу. Дважды звонил им, обещали обратный звонок. Жду!

Посмотреть ответ организации

Slava

Знаток города 3 уровня

Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр! Меняли дисплей на моем Pixel 7a, и после "ремонта" телефон перестал работать корректно. Always On Display, которое было одной из приятных фишек телефона, просто пропало! Сервис - ужасный! Сотрудники некомпетентны, не могут решить проблему и не хотят нести ответственность за свои действия. Они просто отмахнулись от моей жалобы и заявили, что проблема не в них! Техника после "ремонта" - просто разваливается! Дисплей, который якобы был заменен, на самом деле не работает как нужно. Я категорически не рекомендую этот сервисный центр никому! Из-за их халатности я остался с испорченной техникой и кучей нервов!

ISTORIYA Paper Space

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, обещают одно - по факту иначе, сказаали починят за пару часов- в итоге телефон не работает и никто не берет телефон! Завтра поедем на место забирать телефон, если нет - вызывать наряд полиции и все!

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Единственный плюс - выезд курьера на дом. Но после этого вполне вероятно, что вы можете больше не увидеть свою технику. Мне нужно было почистить ноутбук от пыли и поменять термопасту за выходные. Оператор по телефону озвучила стоимость 1800 и скидку за первое обращение 300 рублей. Курьер приехал вовремя, забрал ноутбук и оставил копию договора. Сказали, что технику привезут на следующий день (в субботу) так же курьером. На следующий день позвонил специалист и сказал, что в моем ноутбуке сломана какая-то деталь, но они могут любезно ее заменить всего за 12 тысяч рублей. Я отказалась, мне нужна была только чистка и замена термопасты. Через час позвонили ещё раз и сказали, что можно поставить другую деталь за 8 тысяч. Я вновь отказалась и попросила поскорее вернуть мне ноутбук. На что мне сказали, что все курьеры заняты и в субботу , и в воскресенье, и мне надо самой приехать забрать ноутбук. Я согласилась, потому что в понедельник на нем нужно было работать. По озвученному адресу я поцеловала запертую дверь без вывески. Операторы бросали трубку и не могли объяснить, куда мне идти и что делать вообще. Только на пятый раз дозвона я смогла выяснить, что офис переехал и мой ноутбук в другом месте. Я побежала туда, еле как в глубине двора нашла эту дверь с маленькой табличкой. Там сидели два парня за стойкой, которые вынесли мой ноутбук и позволили проверить его работоспособность. Заплатила я за это 1800 рублей переводом на чью-то карту. Никакого чека мне не выдали. Ноутбук все так же грелся и шумел, но у меня не было возможности проверить, чистили ли его вообще. Только спустя месяц его открыли и выяснили, что внутри все в пыли. Вопрос, конечно, за что я заплатила и потратила кучу нервов. Но спасибо, что вообще вернули ноутбук, я думала его уже на Авито или в ломбардах искать. Есть плохо, есть очень плохо, и есть этот сервис. Я бы пожаловалась в Роспотребнадзор, но уже уехала из страны и не хочется ещё больше нервов тратить. Никогда ни в коем случае не обращайтесь сюда!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Таратенко

Знаток города 3 уровня

Лучший сервис из тех, где мне ремонтировали технику. Забрали и привезли ноутбук в этот же день. Не дерут деньги. В других сервисах мне цену сказали в два раза дороже и без гарантии. А тут дешевле, да еще и с гарантией в 2 года. Персонал отзывчивый и понимающий. Спасибо большое, за качественный ремонт🤗

Александр Шагал

Знаток города 2 уровня

Прошло более двух месяцев после того, как я сдал телефон для замены стекла. Обещали сделать за три дня. Когда я позвонил через неделю, мне сказали, что телефон готов, его привезут и мне позвонят. С тех пор я звонил туда более 15 раз, каждый раз мне повторяли ту же мантру. Ни разу никто не перезвонил. Сегодня ( спустя 65 дней после сдачи в ремонт) поехал туда. Результат тот же: сегодня позвоним, завтра получите. Не позвонили. Остается: обращение в роспотребнадзор и суд. Даже не подходите к их дверям. Номер договора - 1101864

Иван Иванов

Знаток города 4 уровня

***, не вздумайте что-то здесь чинить! или приносить на диагностику. Ценообразование от фонаря, смотрят на вашу реакцию. Менял дисплей, сказали, что сгорел, поставили зеленый. Мне тогда его вернули, оказался рабочий, поставил в другом месте обратно. Сейчас, судя по комментариям, запчасти не возвращают. В шоке, почему они так долго еще работают!

Евгений В.

Знаток города 3 уровня

Жаль, что я поздно наткнулся на отзывы об этой конторке. Честно, даже единицу не заслуживают. С 7ого мая не возвращают телефон, кормят завтраками, как и других здесь оставивших отзыв. Назревает вопрос, а вернут ли мне вообще отремонтированный телефон? Видимо, надо к ним с полицией приходить. Ни в коем случае не обращайтесь к ним, обходите за километр.

Орлов Д.

Знаток города 6 уровня

14.02.2024 сдал на ремонт проектор xiaomi. Причина ремонта лёгкое выгорание поляризационной пленки, появились жёлтые пятна на изображении. Подразумевается замена поляризационной пленки. В тот же день, после диагностики мне озвучили сроки ремонта - неделя. 10.03.2024 был первый звонок от меня с вопросом что там с проектором. Ответ простой - ждём деталь 17.03.2024 второй звонок. Ровно с тем же вопросом и с тем же ответом и просьбой позвонить на следующей неделе 22.03.2024 третий звонок. Вопрос тот же. Ответ уже шире: проектор у мастеров на улице миллионной, они ждут детали, которые приедут 27. 03.2024 27.03.2024 четвёртый звонок. Девушка говорит что в этот же день, вечером мой проектор будет готов и я могу его забрать. 01.04.2024 пришёл в сервис, девушка мне говорит что проектор все ещё находится в ремонте! Что произошло недопонимание! Что проектор у мастеров на улице миллионной и когда он будет готов, неизвестно. Я отказываюсь от ремонта, предложил просто собрать мой проектор и вернуть его мне. Возможности нет, ведь он на миллионной! С десяток созвонов, попытки дозвониться до мастера ничего не дают. Спустя несколько часов, после множества звонков, со мной связывается мастер и сообщает что они, на моем проекторе СОМАЛИ МАТРИЦУ!!! Вот такие вот замечательные мастера на миллионной! А значит и вернуть его мне невозможно. Прошу прислать мне хотя бы фото в ватсап, как подтверждение что он цел. Отказ. Узнаю что новая матрица уже заказана и 15.04. должна приехать. Мне пообещали установить её бесплатно. 16.04.2024 прошло более двух месяцев. 60 дней указаных в договоре прошли. Статус заказа "в ремонте". После разговора с администратором узнал что матрица установлена и проектор на технической проверке. Обещал позвонить, но я не верю ни одному их слову. Чем это кончится я не знаю, буду звонить 18.04. P.S. 24.04.2024 нашлась новая поломка! Какое-то пятно на стекле. Связи с мастером по прежнему нет. Не рекомендую данный сервис

Алексей Бакарев

Знаток города 5 уровня

Про ремонт ничего не могу сказать, так как не доверил его после такого сервиса. Итак, о сервисе...Звоню в 15:00 чтобы узнать о примерном времени ответа. Ответ что до 18:00 он будет, звоню в 18:00, говорят что в течении часа, звоню в 19:00 , сказали что диагностика уже завершена, но по какой-то причине мне не говорят ее результат. Ну собственно до 20:00 ответ я не получил, сказал, что завтра заберу ноутбук. Начали мне рассказывать о какой-то заявке для того, чтобы я смог забрать свой ноутбук. Есть подозрение, что даже при заборе ноутбука я столкнусь с проблемами, но это пока не точно. В результате очень важный профуканый день, могу смело сказать, что сервис это слабое место этого места.

Папа

Знаток города 17 уровня

Завтра с утра туда вызову новости и полицию приеду к открытию ноут забрали. Увезли. Я пол дня звонил им говорили решат сделают. И в итоге не сделали. Я просил замену порта питания. Далее говорят контроллер сдох. Хотя когда его забирали я предупредил что его сегодня нужно будет мне вернуть. Они да да сделаем и вернём без проблем. Я позвонил 100 минут назад им они сказали сейчас всё решим и перезвоним через 10 минут. В итоге. Не перезвонили а мне ехать нужно. Я не могу ждать. Короче вызову полицию пущай решают это всё.

ЛК Лобова

Знаток города 5 уровня

Заменили дисплей на HONOR9х, но работает плохо - исчезает цветное изображение, отсутствует реакция при прикосновении, мигает экран, зависает.

Вишенка

Знаток города 7 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Три месяца не могли починить пылесос, кормили завтраками. Не компетентные мастера работают! Сказали, что нужно менять плату, которой нет в России, нужно заказывать с Китая за большую сумму. Отнесли в другой сервис, вскрыли пылесос и офигели. Пылесосу пол года. Испортили плату, аккумулятор, вернули разобранный без нескольких деталей. Оказалось, что еще и залили чем то. В новом сервисе сказали, что бред про плату из китая, хотели вас развести. Надеюсь рано или поздно закроют эту контору с мошенниками.

Гуломжон Ражабов

Знаток города 11 уровня

Если хотите платить за услуги которые не оказали , хотите чтобы вас поимели то вам сюда .Будто Через официальный сайт Xiaomi попал к ним , по телефону сказали что ремонт будет стоить 2500 , согласился и сказал что приеду на ремонт тогда предлагаю бесплатные услуги вариант курьера якобы через него будет без очереди и заберёт откуда угодно и привезёт куда угодно естественно в пределах города Санкт-Петербурга. Согласился... Дальше всё интереснее... Через несколько часов перезвонили и озвучили цены, ВНИМАНИЕ!!! 7990 вместо 2500. Мне это огорчило и отказался от от услуги. Просил чтобы привезли мой смартфон ответ игнорировали что у них нет такого услуга. Приехал забрать сам, требовали денег за то что курьер забрал. Будьте осторожны , бегите пока не поздно....

Nikita Shulgin

Знаток города 6 уровня

отвратительное обращение с клиентами и принимаемой техникой! забирают технику, не могут выполнить поставленные задачи! навязывание услуги, после чего намеренно затрудняют возврат гаджетов.

Егор Гладских

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Мой опыт с ремонтом ноутбука оказался неудачным. За 5 дней дней ничего толком сделать и не смогли. Мало того, 26 сентября должны приехать днём, соориентировали время на 13.00, я согласился, т.к. было удобно, позвонили, сказали, что подъедут к 19.00. Зачем только было ставить на 19.00? Мои планы все порушились. Не умеют ценить своё время и время людей. Обещали, что 27 вечером, либо 28 утром, ноутбук будет готов (нужно было поменять матрицу). 29 сентября пришлось уже звонить и говорить, чтобы ничего не чинили, т.к. уже все сроки прошли, и в обещанное время и дни не уложились. Итог, сегодня 30 сентября, пришлось самому ехать к ним забирать, т.к. доставка обратно у них тоже платная. Соответственно денег спасибо большое, взяли только за доставку туда, не существенная сумма, но всё же. Подумайте много раз стоит ли туда отдавать технику✨️ Всем хороших ремонтов, и хорошего дня!🍀 Номер заказа 1180387

Коля Бырин

Знаток города 16 уровня

Не в коем случае не обращайтесь! Отдал свой Сяоми 12т про на замену экрана. Подставной сайт у них есть типо официальный Сяомовский, а на самом деле вот это шапито! Обещали ремонт за 5600 и вернут телефон через 3 часа. По итогу в восемь вечера позвонил типо "мастер" И сказал, что ремонт мне обойдётся в 10200! В этоге я полтора суток без телефона и отпечаток под экраном не работает! Так ещё за курьера 200 рублей выдрали! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!

Ольга Д.

Знаток города 3 уровня

Ооочень плохой сервис! Никому не советую! Берегите деньги и нервы! После диагностики вам предлагают ремонт за большие деньги, если вы не соглашаетесь, то устройство не возвращают. Если согласитесь на ремонт, то он дорогой и некачественный. Вы снова обращаетесь по гарантии, а вам выдают акт, что вы сами испортили (механические повреждения). Я считаю, что в этом сервисе существует преступный сговор. Договор номер 1102928

Дима Гультяев

Знаток города 9 уровня

Сдал телевизор самсунг 65 дюймов как и обещали сделали за две недели, не радует конечно, что потребовалась предоплата, но кто в наше время работает бесплатно. В итоге встретил новый год считай с новым теликом итог три недели работает норм детей с телевизором больше не оставляю, а то разорюсь на любви к ним

Посмотреть ответ организации

Maxim

Знаток города 3 уровня

Никаких плюсов в этом сервисе, к сожалению. Вместо одного будут впаривать другое А теперь касаемо самого обращения: Оставлял заявку на одном из сайте-прокладок как сегодня выяснилось По данному адресу находится ООО "БЕТА" По телефону обозначил проблему, что имеется с гнездом питания на Google Pixel 4a Сотрудник подтвердил, что смогут за пару часов сделать и стоимость работ+самой детали составит в сумме 1300-1400 рублей, что меня устраивало. Вся моя проблема заключалась только в этом === Сегодня 26 ноября я приехал к ним в назначенное время, где увидели мою заявку и дополнительно уточнил касаемо самой проблемы. Я ему наглядно показал, что у меня из-за времени само гнездо немного расшатано и зарядный провод западает немного под углом влево и нужно само гнездо поменять. Сам листок на котором они это заполняет полная чушь Никаких нормальных реквизитов организации (только печать и подпись сотрудника...на этом все), странные условия договора, но все равно решил попробовать сдать телефон Перед сдачей телефона я уточнил, что мой телефон точно не разберут без моего согласия Подтвердили, что все так и обязательно согласуют работы перед этим Ушел немного прогуляться и понял, что надо телефон забрать раньше т.к начало закрадываться странное чувство Попросил администратора вернуть обратно, если еще не отдавали и чуть позже ему позвонил мастер, который попросил меня: -Добрый день, это мастер по ремонту телефона. Разобрал ваш телефон и проверил разъем питания и на нем имеются проблемы с несколькими дорожками. Оригинал будет стоить около 5к, неоригинал 4к, работа займет 15 минут -А зачем вы без моего согласия разобрали телефон? -А как мне диагностику провести? -Вы можете телефон обратно собрать и вернуть мне? -Менять не будете? -Нет -Хорошо, в течение 1-1.5 часов соберу и верну Администратор сказал, что телефон не разбирали и через 10 минут мне его принесут. Потом сказал, что разобрали и на мой вопрос "Зачем" ничего не ответил внятного. Потом звонит уже их руководитель и объясняю ему всю ситуацию, что я пришел с одной проблемой, а мне хотят впарить другое Уже предложил сделать это за 2500 рублей)) Опять отказался и в течение 30 минут принесли обратно Внимательно проверил и убедился, что действительно никто ничего не делал с ним т.к Uptime телефона составлял 330 часов Хотя мастер говорил, что разобрал его и хотел просто меня обмануть Категорически нет и лучше ищите другой сервис

Евгения

Знаток города 5 уровня

Мастер накосячил с разъемом, либо перепаял его, либо не вставил шлейф до конца. На шлейфе заломы, упирается в экран. Экран и вовсе не приклеили, он отпал при нагреве после первой зарядки...Отчета по работе не было, данные будто с потолка взяли, еще и сумма увеличилась, в полтора раза. Вернула телефон говорю чините по гарантии. И вот уже 2 недели не могут починить телефон, сроки постоянно меняются, дисплеи не подходят и другие трудности...у мастера обе руки левые, не даром на стойке регистрации у них целый поддон документов по возврату и ремонту по гарантии. Буду жаловаться, просто так это оставлять нельзя.

Оксана

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, зря потраченные два дня. Обратилась в пятницу по замене аккумулятора в телефоне, сказали будет стоить 1700 руб., и сказали что курьер заберёт телефон, и в этот же день вернёт его отремонтированным согласилась. Договорились что курьер заберёт телефон в 10 утра в субботу, утром начались звонки, что курьер будет позже, сначала сказали с 12-13, потом позвонил сам курьер сказал что у него написано с 13-14 , ну плюс опоздание. В итоге в 14-30 забрал телефон, написал бумажку в виде договора. В этот день,мне так не кто и не перезвонил, в 19-00 звонила сама в центр, обещали что мастер мне перезвонит и в итоге тишина. Утром в воскресенье начала сама звонить с 11,так же говорят мастер перезвонит, в 12 позвонила опять говорят мастер свяжется. В итоге через час позвонил мастер сказал, что по мимо аккумулятора у меня ещё что-то сломано в телефоне, не помню название и ремонт будет стоить 4500 руб., я сказала посоветуюсь с мужем чтоб перезвонили мне. Муж почитав отзывы тут, сказал забирай телефон, это развод на деньги. При том нашла эту компанию и на сайте только положительные отзывы. В итоге забрав телефон я увидела, что его включали, заряжали, и подключались к вай фаю, тот Олег кто и звонил мастер. Как разгадали пароль загадка, и что ему надо было в моем телефоне не знаю. Поехав в другой сервис мне телефон не смогли включить после них, сказали надо перепрошивать. В итоге восстонавливала телефон с нуля. Открыв мой телефон мастер сказал, что его не кто до него не вскрывал. Все резинки и пломбы заводские на месте. Поменяли мне аккумулятор за 2000 руб, за 10 минут на месте. Зря потраченное время и нервы от этого сервиса. Противно. Договор N 1099659 от 27.01.2024

Посмотреть ответ организации

Дарья Игнатова

Знаток города 3 уровня

Спасибо ребятам из сервиса! Сделали все быстро,четко и точно в срок, по цене все точно также,как и согласовано по горячей линии. Качественная работа,приду еще👍🏻

Светлана Кравцова

Знаток города 11 уровня

Поверьте мне, не отдавайте им свою технику. Вернули телевизор и деньги за ремонт спустя 60 дней , но только когда я оформила претензию для подачи в суд. Они под видом сервиса прокручивают денежные средства.

Филипп Фурсов

Знаток города 5 уровня

Если вам дорого ваше устройство, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не относите его сюда на ремонт. Кратко, сдал телефон с неработающим дисплеем. Замену на новый оригинальный они по телефону оценили в 7.000 (по факту вышло 11.000руб). По итогу на телефон поставили неоригинальный дисплей с криво работающим тачскрином и заметным дефектом - большим пятном под стеклом (обнаружил дефект уже дома, когда снял резинки через сутки, как они велели). Плюсом к этому после "ремонта" перестал работать отпечаток пальца под экраном. Да и сам телефон выдали с кусками клея, торчащими по краям стекла. На все претензии по части качества экрана, и неработающему датчику, сослались на подписанный акт приёма-передачи. "И вообще мол это вы всё сами сломали, мы тут не причём" (с) с их же слов. В чём смысл их "гарантии 36мес", если они уже через день отказываются признать дефект в своём дисплее, а также поломку ими же сенсора отпечатка - для меня осталось загадкой. Итог: берут втридорого, ставят дефектные неоригинальный запчасти выдавая за оригинал и совершенно не отвечают за качество. Была бы возможность, поставил бы 0 звёзд. А так 1 звезда и заявление в роспотребнадзор о ненадлежащем качестве выполнения услуг и обмане.

Dmitriy S.

Знаток города 6 уровня

Обман по срокам и ценам. Не можем забрать сданное устройство. В пункте выдачи переносят сроки получения.

Дмитрий С

Знаток города 8 уровня

Спасибо за срочный ремонт телефона. Попала влага, починили, работает

Посмотреть ответ организации

xxd

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Думал отложить на полку свой HUAWEI P30 lite, но мастер решил мою проблему с дисплеем всего за сутки! Спасибо, буду рекомендовать ваш сервис своим друзьям)

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

отвратительный сервис .3 часа превращаются в 4 дня.После ремонта телефон проработал 3 дня и тут началось:сначала потребуется 2 дня.потом 4.потом 6.Звоню на 7 день",говорят,что мастер мне звонил,но не дозвонился.У меня ни одного пропущенного,опять ложь.Смутило еще в самом начале,когда сдал телефон и уже спускался в метро,мне позвонили с сервиса и попросили пинкод от телефона,я естественно сказал ,что не дам.Удивительный сервис.Деньги не отдают и телефон тоже,скорее всего придется обращаться в суд.

Любовь В.

Знаток города 5 уровня

Сдавала телефон в ремонт в этом сервисе на замену дисплея, по телефону администратор сообщил, что ремонт займет один день. Приехав лично и сдав телефон, уточнила у администратора, будет ли готов телефон сегодня и сказала, что запасного телефона нет, связаться по телефону не получится, для связи необходимо использовать соц.сети. Администратор подтвердил, что ремонт займет один день, услышал, что связаться по телефону не получится. В течение дня никаких сообщений из центра не было, вечером приехала забирать готовый телефон. Оказалось, что мастер пытался связаться со мной по телефону по поводу ремонта и не смог этого сделать (кто бы мог подумать) и телефон, соответственно, еще не готов. На следующий день, невероятным образом найдя старый телефон у знакомых, удалось связаться с мастером, который сообщил мне, что ремонт выйдет в три с половиной раза дороже, но готов будет точно сегодня. В течение дня опять же никакой информации, только под вечер смогла добиться от администратора ответа - деталь прислали бракованную, телефон будет готов завтра. На завтрашний день, опять же, никакой обратной связи ни от мастера, ни от администратора, удалось вызвонить его только под вечер и, довольно ожидаемо, получила ответ - телефон будет готов завтра и забрать его в другой сервис нельзя, так как он уже в ремонте. Ожидание длится уже четвертый день, судьба телефона неизвестна.

Наталья И.

Знаток города 4 уровня

Сервис очень агрессивный. Постоянно названивали спрашивали когда отдам технику в ремонт, согласилась, это было моей ошибкой. Спустя 10 дней, наконец то перезвонили озвучили цену. Не устроила цена которую они сказали, отказалась от ремонта. Потом перезвонил старший менеджер, предложил альтернативу, согласилась, сказал что будет готово в этот же день, перезвонила через неделю, сказали что ещё не готово, и после этого через пару дней перезванивают и говорят что мастер НЕ СМОГ РАЗОБРАТЬ. Забрала не отремонтированную технику. Надеюсь что внутренности они оставили на месте.

FixService24

97 отзывов