Поиск

Floom

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Меньше чем за сутки розы завяли 🥀 На просьбу вернуть деньги- сказали отправили вопрос в отдел качества, далее соответственно игнор. 6600 на ветер.Жаль, не посмотрел сразу на отзывы Авито. Не рекомендую абсолютно.

Гулнур Акматова

Знаток города 3 уровня

Потрясающий сервис и качество.Заказывала с доставкой — привезли вовремя, букет в идеальном состоянии. Цветы были очень свежие, стояли долго. Флористы — волшебники, собрали именно то, что хотела, даже по фото не передать всей красоты! Спасибо за вашу работу, теперь только к вам!

Посмотреть ответ организации

Алина Мацепуро

Знаток города 5 уровня

Заказывала букет с доставкой на день рождения подруги — всё прошло идеально! Удобный выбор, оперативно ответили на вопросы в чате. Фото готового букета прислали до отправки, доставка точно в срок. Подруга была в восторге: цветы свежие, ароматные, композиция именно такая, как на картинке. Спасибо за профессионализм и внимание к деталям!

Посмотреть ответ организации

Александра Белая

Знаток города 4 уровня

Очень милые ребята! Сделали хорошенький букет на День матери, вежливые. Думала будет супер-дорого, раз на вокзале, а цены приятные и обслуживание отличное. Думаю, ещё пригодится и зайду.

Посмотреть ответ организации

Влада Дубовицкая

Знаток города 3 уровня

С этой доставкой цветов у нас уже были проблемы, но в этот раз они превзошли сами себя. Заказ был сделан вечером 4 декабря. В букете было две гортензии, и одна из них пришла уже не первой свежести. На следующий день она полностью завяла. Возникает вопрос: разве срезанная гортензия живет всего один день? Мы обратились в поддержку. Нам формально ответили, что передали запрос в «отдел качества», который, как выяснилось, отвечает несколько дней. Пытаясь решить проблему оперативно, я позвонила по телефону. От вашей сотрудницы я в шоке: девушка, не дослушав, просто сбросила трубку. При повторном звонке, когда я попыталась выразить недоумение отсутствием клиентоориентированности , трубка был сброшена снова.Итог: некачественный товар, игнорирование проблем и абсолютно неуважительное отношение к покупателю. Клиентоориентированность на нуле. Больше ни одного заказа.

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 25 уровня

Осталась крайне разочарована сервисом доставки. Заказывала красивый букет, а в итоге получила нечто неопрятное: упаковка вся мятая, сам букет кривой.Доставил его пеший курьер, в результате чего цветы были в плохом состоянии — все помятые. На мои вопросы объяснили, что упаковка должна быть мятой, «потому что это упаковка», а букет специально сделали неровным, чтобы я не забыла подрезать стебли. Честно говоря, это больше похоже на попытку оправдать халатность работников. Особенно неприятно, что за такую "доставку" взяли плату, как будто мне привезли букет на Яндекс.Такси. Когда я попросила заменить букет на нормальный, мне в этом отказали. Очень разочарована обслуживанием, больше заказывать здесь не буду и никому не советую!

Камила А.

Знаток города 3 уровня

Отличные свежие цветы, девочки всегда на связи помогли с выбором и быстро оформили заказ! Буду заказывать ещё, огромное спасибо❤️

Посмотреть ответ организации

Egor Razumov

Знаток города 12 уровня

Шикарные цветы по норм цене. Рекомендую. Девушке всегда в восторге!