Поиск

Flora_Station. Nsk

4,4

22 оценки

Круглосуточно

Новосибирск, ул. Станиславского, 16

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, ул. Станиславского, 16

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Упаковка подарков

Предварительная запись

Самовывоз

Подарочная упаковка

Доставка

Свадебная флористика

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом

Акции:бонусы

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

22 оценки

Оцените это место

Диана Митянина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Я получила цветы сегодня в 11:22. К сожалению, качество доставленных цветов (букет тюльпанов) не соответствующее. Листья большинства стеблей имеют выраженные повреждения: потемнения, пятна, заломы и следы порчи, что придает букету несвежий и непрезентабельный вид. Искренне разочарована!Букет очень красивый, но листья, к сожалению, в ужасном состоянии все в темных пятнах, помятые, портят весь вид. Такое ощущение, что цветы давно стояли или были неправильно упакованы. выглядят так, будто хранились или транспортировались B ненадлежащих условиях. Прошу рассмотреть мою претензию и предложить варианты решения данной ситуации (например, замена букета или возврат средств). Фотографии, демонстрирующие состояние листьев, могу приложить. Надеюсь на оперативное решение вопроса. Посмотрите фото, пожалуйста. Хотелось бы понять, как решить эту проблему.

Карина Щёкарева

Знаток города 3 уровня

Заказывала букет для своей мамы. За такой букет я бы отдалась флористке Кристине полностью, так же как и она отдается с любовью своему делу!

эльчик

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарована обслуживанием. Связались с салоном 8.02.26: подробно обсудили состав букета, упаковку и оплату. Я отдельно указала, что букет нужен 22 февраля до 16:00. После уточнения даты и времени мне перестали отвечать — подтверждения заказа так и не было. Ответ появился только 16 февраля, что уже насторожило. Я из другого города, хотела сделать подарок подруге на день рождения. 22 февраля приехала за букетом девушка, наша общая знакомая, чтобы забрать букет, и на месте выяснилось, что моего заказа… просто нет. Флорист искала что-то в телефоне и в итоге призналась, что про заказ забыли. В итоге девушке пришлось ждать, пока «соберут» букет на месте. Качество сборки оставляет желать лучшего: в переписке мы согласовали плотную черную упаковку, а по факту цветы завернули в какой-то полупрозрачный темный целлофан. Шипы почти не были срезаны, упаковка после снятия защитного пергамента сразу помялась. Цветы постоянно стояли в воде — и дома, и в ресторане. Однако уже вечером упаковка полностью сползла, а часть лепестков и листьев начала вянуть. На следующее утро букет выглядел откровенно плохо (фото прилагаю). И самое неприятное — реакция на претензию. Вместо попытки разобраться или предложить решение я получила ответ в духе «вы сами виноваты, сами их испортили». В итоге никакого урегулирования ситуации не произошло. Сначала звонили, пытались разобраться, предложили скидку 30% на следующий заказ 😅. А сейчас что с цветами испорченными делать? На что рассчитано это предложение? Что после такой ситуации кто-то захочет у них заказывать цветы еще раз? Кроме того, по телефону наврали, что флористку, которая собирала цветы уволили, чтобы потом оказалось, что это неправда. Зачем это говорить и врать? Клиенту не легче от этой информации) Никакой денежной компенсации по итогу не последовало. Потом потребовали фото, фото прислали, а в ответ написали претензию, что девушка была в шубе, а цветы не прикрыла, когда выходила из такси 😁. Хотя это ответственность магазина, что упаковку, которую они предоставили почти сразу же РАЗОРВАЛАСЬ, во что нужно было их завернуть? Цветы на морозе пробыли меньше минуты, но магазин убежден, что это не их вина, что они продают розы по цене 150 рублей, а-ля акция, а на самом деле подсовывают вялые испорченные цветы. Перед покупкой был согласован момент, я спрашивала, что за скидка такая и чем розы по 150 принципиально отличаются от роз по 250. Ответ поступил, что разница только в длине. Очень неприятный опыт и полное отсутствие клиентоориентированности. Администраторша в чате ВК хабалка, отвечает непрофессионально. Не обращайтесь к этому магазину, если не хотите, чтобы Ваш праздник был испорчен)