Собрали свежий букет при мне, уточнили по цветовой гамме и бюджету. Букет ехал из Челябинска в Москву - предложили сделать аквабокс, все отлично доехало. Букет стоит уже 6-ой день в отличном состоянии. Спасибо за цветы и за вашу большую работу!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Халиуллина

Знаток города 2 уровня

Прежде чем заказывать, написала уточнила детали, есть доставка, мы заказали заранее букет и забрали в назначенное время самовывозом. В отличие от других фирм - сразу ответили, всё объяснили. Выбранный букет на сайте захотела немного изменить, все обсудили в мессенджере, посчитали. Заранее отправили фото готового букета, получилось даже лучше чем думали. Цветы свежие, цена приятно удивила. Всё прошло отлично! Большое спасибо! Будем обращаться снова!

Посмотреть ответ организации

полина филимонова

Знаток города 4 уровня

Крайне негативный опыт. Купили букет роз — в день покупки обнаружили насекомых (трипсы) и повреждённые цветы. Обратились в магазин. Продавец общался крайне недовольно и дважды пытался переложить вину на меня, утверждая, что с цветами «что-то произошло по моей вине». После этого согласились на замену, однако второй букет оказался в таком же состоянии — те же насекомые и повреждения, снова в день получения. Очевидно, что проблема не единичная, а связана с качеством товара. Отдельно поражает подход к клиенту: на фото первого букета, буквально кишащего насекомыми, продавец написал, что это «просто точки», потому что «они не шевелятся на фото». То есть наличие насекомых пытались отрицать только потому, что фотография не передаёт движение. В итоге: продают заражённые цветы; дважды обвиняют покупателя в возникшей проблеме; отрицают очевидный дефект; заявляют, что цветы «не подлежат обмену и возврату», игнорируя факт ненадлежащего качества. Опыт крайне неприятный. Не рекомендую, если вам важны качество, честность и нормальное отношение к клиентам. также прозвучало обвинение, что фотографии могли быть обработаны через нейросеть. После этого сообщение было удалено.