Поиск

Fly dreams

1 отзыв

Закрыто до 10:00

Алматы, ул. Абиша Кекилбайулы, 270блок3

Добавить фото или видео

Адрес

Алматы, ул. Абиша Кекилбайулы, 270блок3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Способ оплаты:QR-код, наличными

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Bayan Tol

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить серьёзное недовольство качеством обслуживания по моему заказу [№ заказа]. 1. Доставка, которую я просила осуществить где-то к 23:00, была выполнена только в 00:03 ночи. 2. Вместо того чтобы своевременно и честно предупредить о задержке, сотрудница позволяла себе некорректные комментарии («где-то в 23:00 — это не 23:00») и призывала меня «не нервничать». Подобное отношение считаю неуважительным. 3. По словам курьера, заказ был передан ему лишь за 25 минут до фактической доставки, то есть в 23:00 он даже не был отправлен. 4. На следующий день я просила соединить меня с менеджером для обсуждения ситуации, но получила отказ, а мои звонки остались без ответа. Прошу вас: • дать официальное разъяснение по данной ситуации; • принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем; • проинформировать меня о результатах рассмотрения. Скриншоты переписки и подтверждения времени доставки у меня имеются и готовы к предоставлению. Заранее благодарю.