Обращались в компанию за покупкой клея и доставкой. На сайте указана информация о бесплатной доставке от 10 000 ₽, но на деле условия оказались совершенно другими. Когда задали логичный вопрос — почему цена не соответствует заявленной, — в ответ получили грубый и хамский ответ в духе: «нам есть чем заняться». Вместо того чтобы урегулировать ситуацию, сотрудник позволил себе обвинительный тон. С таким отношением компания точно теряет клиентов. Мы в итоге отказались от заказа и обратились к другой фирме, где умеют работать с людьми. Очень жаль, что сервис не соответствует минимальным стандартам клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Евгений Жамалетдинов

Знаток города 7 уровня

Срочно был нужен клей Forbo, обманули с наличием, отправили только через 4 дня с момента оплаты, в транспортной компании указали неверные данные по перевозке...

Григорий

Знаток города 26 уровня

Быстро купили все необходимое. Забрали самовывозом.