Оказывается поменять тариф домашнего интернета оказалось большой проблемой. Сразу все казалось хорошо, девушка оформила мою заявку, сказала с какого дня будет действовать уже новый тариф. Но, в день оплаты сняли сумму за старый тариф. На мой вопрос почему не поменяли тариф( со дня заявки прошло три дня) сказали, что это долгий процесс и попросили подождать. Сколько нужно ждать ни кто не сказал. Деньги на счет вернули, но отключили интернет, отвечают что все еще нужно ждать. После еще списали деньги за аренду оборудования, которое мы вернули мастеру, несколько дней назад. Обещают конечно сделать перерасчет. Прошла почти неделя, когда подключат интернет не известно, тариф не поменяли, каждый раз просят подождать до конца дня.

Никита Егоров

Знаток города 4 уровня

Присоединяюсь к своим братьям по несчастью, ужасный интернет провайдер который предоставляет тарифы и роутеры (тариф в 100мбит, а ибо больше нету) по конской цене, пока за эту же стоимость можно взять отличные тарифы с таким же пакетом функций у других их коллег по цеху что немаловажно за эти же деньги. Открытое заявление в октябре 2025г, что интернет не будет работать в целях безопасности, а также долгие ответы на вопрос из роду "что с интернетом и когда его дадут?". Каждое 15 число месяца пополняю баланс на 1500, учитывая то, что тариф стоит чуть меньше, но баланса все равно недостаточно, а те деньги что считались излишком - теряются. В общем и в целом не советую данного провайдера. Специалисты, что сидят на горячей линии судя по всему 7 сна на небе не видят и борзят, борзят и хамят, сервисный инженер уволился в тот же год, когда подключили провайдер. Отвратительное отношение к клиентам. P.s забыл упомянуть, три номера что стоят в яндексе - только 1 верный, и то специалист отвечает нехотя))). Второй номер не этой ук, а третий так вовсе стоматология))))))))))))))

Михаил Савченко

Знаток города 5 уровня

Это не накрутка. Если бы можно было не ставить звезды вообще - не ставил бы. Сегодня ваще последняя капля упала на нервные клетки мои: отключили интернет с 17-ти часов вечера, цитирую: «в целях вашей безопасности», без каких либо подробностей на просьбу ответить конкретнее. И то, дозвонился в поддержку с 3 раза. Циркачи. Не вижу смысла дальше пользоваться услугами данного провайдера, перейду на более проверенного оператора. Остальным не рекомендую «формулу связи», которые базируются на МТС сим-карте. По факту одни и те же проблемы, только «обертка» разная. Ростелеком бы так не поступил.