Поиск

Фортэкс

3,9

437 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Интернет работал без проблем, даже на архивном тарифе, но мне не хватало скорости. Решила поменять тариф. Дозвонилась сразу. Оператор Диана быстро и профессионально решила все мои вопросы. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Ксения З.

Знаток города 6 уровня

Просто треш, а не оператор. Клиентский сервис на нуле. Указан режим работы с 9 до 21, но в рабочее время дозвониться до них нереально. Сижу 2 дня без интернета по непонятной причине.

Посмотреть ответ организации

Юлия Рыбкина

Знаток города 9 уровня

Сотрудник отдела продаж Елена бросила трубку, предварительно уточнив у меня, "надо ли меня научить пользоваться сайтом". Поскольку, извините, как я должна была догадаться, что для просмотра тарифов в своем жк нужно ввести название населенного пункта? Так же интересно, что отдела жалоб и предложений или нет, или мне соврали, что его нет. Слушает ли кто-то звонки колл-центра? Сказка, а не отдел продаж.

Посмотреть ответ организации

Евгений Т

Знаток города 8 уровня

Подключил интернет на даче, скорость соответствует заявленным характеристикам. Ребята профессионалы, все быстро и чётко. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Подключали интернет в дачном поселке, все вопросы с менеджером решили оперативно, посоветовали заранее приобрести роутер, согласовали время приезда инженеров, они прибыли вовремя, подключили и настроили сразу. Все работает, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Элина Силкина

Знаток города 12 уровня

Это просто ужас. Бесконечные перебои с интернетом, просто нескончаемые. Делать с этим никто ничего не собирается судя по всему. Каждый раз одно и то же «работаем, исправляем, больше не повторится» и каждый раз повторяется еще хуже. Просто кошмар

Посмотреть ответ организации

Михаил Зайков

Знаток города 12 уровня

Отличная организация вежливые сотрудники. Делал у них согласование топографической съёмки на предмет наличия коммуникаций. Обязательно ещё поеду с согласованием проектной документации.

Посмотреть ответ организации

Леонид Павлов

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер, постоянные перебои связи, в 4:30 будьте готовы к перезагрузке их сервера от 10минут а то и больше. Ни в коем случае не пользуйтесь им

Посмотреть ответ организации

Geodez

Знаток города 30 уровня

Понравилась организация.Согласовывал прохождение их кабелей в Звенигороде.Спасибо огромное Нестеркиной Наталье Викторовне.Грамотно объяснила где проходят их кабеля,при согласовании ответила на все интересующие вопросы.Огромный плюс что есть исполнительные схемы на их кабеля,чего нет во многих организациях!!!

Посмотреть ответ организации

Елена У.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет и обслуживание в целом. Интернета нет постоянно. Вечно перезагружать роутер? Смысл платить за такую услугу ? Еще выезд мастеров платный.

Посмотреть ответ организации

Зина Поршина

Знаток города 3 уровня

Просто ужасное качество связи и обслуживания! Сотрудники вообще не заинтересованы в решении проблем со связью! Никуда не допишешься только один телефон для связи - а если ты не можешь говорить голосом? И это высокотехнологичная компания которая не может сотрудников набрать знающих и чтобы они еще и умели пользоваться хотя бы Вотс аппом? Какой то беспредел! По телефону сотрудник вообще например не собирается ничего предпринимать если у Вас вдруг нет интернета и вы не перезагружали роутер на 10 ровно минут!!!!!! Ну это же любому специалисту понятно что 7 или 10 минут не важно!

Посмотреть ответ организации

татьяна

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность специалистам, которые сегодня устанавливали мне интернет! Для меня это все тёмный лес) ребята все сделали быстро, все объяснили, разжевали и в рот положили🤣 таким, как я которые с вилами на телевизор ходят и то все было идеально понятно. Спасибо за сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Alexey Z.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный провайдер. - Роутер Ip адрес получает по DHCP. - Гитвей (GW) отвечает. - DNS сервер отвечает, и обрабатывает запросы. - rx и tx идёт, а трафик нет. Или парсер блочит или порт в неверный vlan запихнули из-за чего трафик не идёт. Тех поддержка врёт, и советует только перегрузить роутер. Навязывает выезд специалиста, хотя понятно трабла на стороне провайдера.

Посмотреть ответ организации

Yaroslav Zolotonosha

Знаток города 7 уровня

Интернет провели быстро. Работает практически без перебоев. Скорость быстрая. И стоимость приемлемая. Рекомендовал соседу недавно. Кстати, проверили. Кабель крепится очень надёжно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Елисеева

Знаток города 4 уровня

Замечательный провайдер по лояльной цене, не в ущерб качеству услуг. Радует что всегда на связи отдел поддержки клиентов и многие вопросы можно решить удаленно. Техническая группа реагирует оперативно и решила вопрос при выезде.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 12 уровня

Обратилась для замены оборудования. Все сделано очень быстро и оперативно. Анастасия приняла вызов, приехал мастер Александр и все готово! Так же большое спасибо Шепелевой Елене за консультации. Это не первое мое обращение и всегда грамотные и отзывчивые сотрудники приходили на помощь. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ильяс Янгиров

Знаток города 4 уровня

Сегодня подключили интернет. В нашем дачном посёлке нет альтернативы Фортекс проводного интернета. Подключали специалисты Иван, Станислав и Александр. Всё сделали четко, каждый момент обговаривается и согласовывается. Выражаю ребятам благодарность за профессиональный подход к работе. Пока что по поводу самого интернета писать нечего, будем пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Дарья Агеева

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный сервис, в услугу входит подключение, они приехали, якобы подключили, но не было роутера, сами там что-то вышли в сеть, а когда мы сами стали настраивать роутер, он пишет, что перебит кабель, а теперь у них это платная услуга, хотя по сути они не выполнили услугу изначально, так как там идет либо подключение роутера, либо ПК/ноутбука напрямую, ни того, ни другого не было выполнено!

Посмотреть ответ организации

Владимир Комаров

Знаток города 4 уровня

Обратился в компанию по поводу подводки высоко-скоростного интернета в строящейся дом в КП "Кристал Истра". В данной части посёлка только начиналась застройка и не было абонентов и инфраструктуры для подключения. В кратчайшие сроки директор организации Марин Александрович Б., согласовал подключения с управляющей компанией посёлка и организовал работы по протяжке кабеля до участка. Большое спасибо всему коллективу ФОРТЭКС за качественное и быстрое подключение.

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер, грамотные сотрудники. Быстро отреагировали на заявку.

Посмотреть ответ организации

Максим Викторович

Знаток города 9 уровня

Отличная компания, пользуюсь услугами ТВ и интернет более 14 лет. Качество на высоте, пинг минимальный, поддержка адекватная. Подключил дома 300 мегабит, замер скорости прилагаю 👍. Мои рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Аня Великая

Знаток города 3 уровня

Обращение «отсутствует подключение к интернету, в чем причина постоянного отключения?» Ответ «ну у вас что-то с оборудованием, по перезагружайте» Спасибо , очень помогли Сервис высший пилотаж, следующий раз посоветуют постучать по роутеру и почитать молитву

Посмотреть ответ организации

Дима

Знаток города 6 уровня

Провайдер - “отличный», других слов нет. Как и в отзыве ниже, к сожалению в центре Красногорска в нашем доме, нет других провайдеров. Да и плюс проблемы с сотовой связью. Соотвественно, вся «жизнь» буквально, держится на интернете, умный дом, работа, телевидение. Постоянный аварии, отключения, жутко медленный интернет, напомню, на дворе 23 год заканчивается, у нас стабильного интернета нет.

Посмотреть ответ организации

Динар Биктимиров

Знаток города 4 уровня

Оставил заявку во вторник, обещали, что техспециалист оперативно свяжется. Теперь оказывается я не оставил паспортные данные. Якобы со среды пытадись до меня дозвониться, хотя на прямой вопрос когда звонили ответили только в среду (якобы 3 раза) пытались дозвониться.

Посмотреть ответ организации

Валерий Касстеланос

Знаток города 2 уровня

Интернет просто лютая шляпа, на протяжении 2 лет не ловит, и невозможно сменить оператора потому что в ДОМЕ фортекс свой интернет провёл)))))))))))))))))))))))))))))))))))

Посмотреть ответ организации

Сергей Волков

Знаток города 7 уровня

На звонки отвечают но ни кто не приезжает , оборудоавние(от fortex, самое интересное что мы его купили, а потом они нам бесплатно его обменяли(на какое-то не совсем исправное оооочень плохо работающее) не исправное. Работать не хотят. Трафик проседает до 5мб-с(а они говорят что все в порядке). Компания сомнительная, не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

«Подключение» в Артеке 15000 руб за квартиру. Да, тут нет лишних нулей. 1200 в месяц минимальный тариф. Обслуживание как в 90-ые. Спасибо что не голубиной почтой общаетесь. Чеки об оплате не дают даже по просьбе. Никаких квитанций/счетов ничего. Просто перевод. Монополисты, не впускают в нашу деревню других операторов, хотя были попытки

Посмотреть ответ организации

-=Shadow=-

Знаток города 14 уровня

Отличная компания, подключение быстро и четко. Хорошая скорость инета.

Посмотреть ответ организации

Mario

Знаток города 7 уровня

Пользуемся услугами Фортэкса более десяти лет. За это время несколько раз меняли провайдера, считали что у других лучше ,но в конечном итоге вернулись, первое это они приезжают быстрее когда что-то сломалось, в отличие от истранета, Ростелекома. Плюс ещё есть периодический акции, нам повезло и мы ещё включили дом в снт за 5000 вместо 12000. но иногда интернет бывает пропадает, но не так уж часто как у других.

Посмотреть ответ организации

Таня К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный интернет. Не советую. Сидим без интернета неделю,звоню на линию создают "обращение" на обратную связь) в итоге ни ответа ни привета. 3 раза звонила,3 раза создала обращение и ни одного звонка от них.

Посмотреть ответ организации

Roma Vegas

Знаток города 8 уровня

Это какой-то провайдер из средневековья. Интернет отсутствует крайне часто на максимальном тарифе, постоянные перебои. Служба поддержки в поздние часы вообще не работает. Форма оплаты на сайте из конца девяностых. Тарифы в несколько раз выше московских. Господа вы там помните, что занимаетесь предоставлением услуг?

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 10 уровня

Отвратительный провайдер. Постоянные обрывы, альтернативы , к сожалению, у нас нет:(((

Посмотреть ответ организации

Илья П.

Знаток города 4 уровня

Хороший провайдер

Посмотреть ответ организации

Marika Solman

Знаток города 11 уровня

Отвратительный провайдер!! Последние отзывы заказные, сразу видно! Настоящие ниже, те , что на единицу. Сегодня уже сутки как нет интернета, проплаченного интернета прошу заметить! Отговорки «в одном из домов отсутствует электричество, света нет»... Оказалось, что в нашем доме)) случайность или нет, но свет у нас все это время был и есть) Электрики пришли только в 8 вечера, якобы смотреть и чинить (а что чинить, если свет есть?) говорят, мол, попробуем разобраться. В итоге 10 часов вечерп, сутки нет интернета. Провайдеру пл е вать. У меня работа завязана на интернет, я сижу и трачу свой трафик мобильный при оплаченном вай фай. Самый отвратный провайдер. Сколько хотите заказывайте отзывы, но то, что вы никакущие - факт. 👎 только в нашей деревне Нахабино за такой отвратный интернет еще деньги дерут, 500 рублей за 100мбт. Безалаберные Обновляю. Уже вторые сутки нет интернета. Вот и подумайте, стоит ли вам с ними связываться, если им абсолютно все равно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ли

Знаток города 2 уровня

Оаераторам никогда не дозвониться,и зачем они вообще не понятно!!!!!!!Как поменялось юр.лицо,ужасно всё стало....постоянно перебои какие- то....приходиться либо перезагружается либо вообще не работает....Очень разочаровалась теперь в обслуживании.....Раньше,буквально 2-3 месяца назад,просто претензий не было....Будем уходить к другому оператору.....

Посмотреть ответ организации

Алексей Шельпов

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом от Фортекс больше 10 лет. Отличная стабильная скорость интернета. Не работает только когда нет света в доме. Иногда смотрю ТВ через приложение IPTVPortal, работает четко без задержек и лагов.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 5 уровня

Подключил iptv от Фортэкса, качество отменное. Есть 4К каналы в отличнейшем качестве. Всего 380 каналов и дешево, дешевле чем в Смотрешке. А эротические каналы в HD вообще класс.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1283

Знаток города 7 уровня

Приезжал мастер для подключения тв.Пытался украсть у меня достаточно дорогой кабель.Поймал его возле лифта.Позвонил в компанию и сообщил об инценденте,о человеке,позорящем имидж компании-мне в ответ сказали,что это был один из лучших мастеров.

Денис Апроцкий

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь не первый год, цена качество, претензий нет, рекомендую. Отличная техподдержка, реагирование в кротчайшие сроки, обратная связь

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Интернета нет от слова совсем. Платишь исправно, а в ответ получаешь иногда. Плюс постоянные кратковременные потери сигнала. это дико дискомфортно. раньше действительно был качественный интернет. теперь видимо вектор сменили на новые поселки, а сеть не апгрейдят, вот старички и страдают. ищу нового провайдера. 21 век блин.

Посмотреть ответ организации

николай савин

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, хуже встречал только в Африке. До оператора не дозвониться! Два дня каждого месяца интернет пропадает, на вопрос почему- внятного ответа не услышал, когда идёт на улице дождь интернет опять пропадает, эту проблему они решить не могут ( не знают как). Где видите положительные отзывы, это они сами себе пишут!

Александр Д.

Знаток города 5 уровня

отвратительная техподдержа (женщина на телефоне). с инженером пообщатьтся нельзя, технические вопросы уладить не получается, всё через оператора. технически не компетентные

Посмотреть ответ организации

Vivi Persona

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания. Подключал их интернет и iр-телефонию. Стоимость услуг не высокая, мне все подошло. Интернет работает бесперебойно и скорость отличная.

Алёна

Знаток города 5 уровня

Это худший интернет провайдер за всю мою жизнь. В середине дня могут оборвать интернет и до тех поддержки не дозвониться. Если бы можно было поменять провайдера давно бы сделали, но увы сюда других не пускают. Спасибо за сорванный рабочий видеосозвон.

Александр Какойто

Знаток города 9 уровня

Нормальные поставщики услуг. Работают очень хорошо.👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Фалеторова

Знаток города 6 уровня

Очень необязательная кантора. Когда есть проблемы со связью-они просто не берут трубки, включают робота и просят оставлять сообщение, но по ним никто не перезванивает. Заявки о проблемах со связью можно оставлять сколько угодно-техслужба докладывает что все работает, и все ОК. Если есть возможность-найдите другого оператора связи

Екатерина И.

Знаток города 17 уровня

Странная компания. Телефон временами работает, временами не работает. Причины они не знают, техподдержка говорит, что у нас все нормально, это у,Вас проблемы с аппаратом. Интернета иногда нет длительное время, ответ тот же. Вроде бы есть сайт и личный кабинет, но найти там какую либо информацию практически нереально. Тарифы тоже нигде не прописаны ( цена), узнать их невозможно, видимо это какая то тайна. Если бы была,возможность уйти к другому провайлеру- ушла бы не задумываясь. Не советую эту компанию, они отстали в обслуживании и техоснащении лет на 10-15 точно!

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 5 уровня

С 15 на 16 ноября был сбой, после этого сбоя интернет не работал 4 дня, позвонили в техподдержу, нам сказали перезагрузить роутер, после перезагрузки он сбросил настройки, на это предложитли вызвать инженера за за 1300, после уже назвали цену 600, т.к. все же после их сбоя у нас так и не работал интернет. Почему клиент из-за технического сбоя провайдера должен платить деньги??? Ужасный сервис, вообще компенсировать должны за тот период, пока интернет отсутвовал, а им наоборот плати

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 15 уровня

Отличная организация и служба поддержки . При заявлений скорости 100 мб/с дают 123 мб/с.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

За всю мою историю пользования интернетом, это самое худшее, что мне встречалось. Пользуюсь в течении года данным провайдерем, за все это время ни интернет, ни телевидение, ни работало нормально, это просто какой то кошмар.

Фортэкс

214 отзывов