Поиск

Фортуна

4,4

267 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В ходе посещения торгового объекта нами был зафиксирован инцидент, характеризующийся неприемлемым уровнем клиентского сервиса. Взаимодействие с персоналом магазина продемонстрировало явное нарушение стандартов обслуживания клиентов. В момент, когда мы осуществляли визуальный осмотр представленного ассортимента товаров, сотрудники магазина проявили необоснованное внимание к нашей персоне, что создало ощущение навязчивого наблюдения. Попытка установить контакт с персоналом с целью выяснения причин такого поведения не увенчалась успехом, поскольку нам был предоставлен грубый и немотивированный ответ, содержащий рекомендацию покинуть торговый объект. Подобное поведение сотрудников является грубым нарушением этических норм и стандартов клиентского обслуживания, что может негативно сказаться на репутации магазина и привести к потере потенциальных клиентов. Мы считаем, что подобное отношение недопустимо и не соответствует ожиданиям потребителей в современном мире. На основании вышеизложенного, мы выражаем своё категорическое несогласие с уровнем обслуживания, предоставленным в данном магазине, и рекомендуем избегать посещения данного торгового объекта в будущем.

Наталия Истомина

Знаток города 6 уровня

Магазин может быть и хороший.Провели мало времени.Но персонал,в частности девушка,заменяющая администратора просто хамка.Повышает голос ,правила торговли не знает.Консультанты кричат ,не подходя к покупателям,пытаясь что-то объяснить.И обратиться по сути не к кому.Телефон горячей линии не дали.Написали на сайте,прислали отписку.Вроде областной центр,а находишься будто в сельпо.

Логистика и археология

Знаток города 14 уровня

Широкий ассортимент продукции, по демократичным ценам. Большая стоянка у торгового центра, в котором располагается магазин. Удобно, что можно заказать по интернет-магазину, а здесь забрать - график работы магазина позволяет сделать это посое работы.

Посмотреть ответ организации

Александр Лисицын

Знаток города 8 уровня

Данный магазин находится в шаговой доступности от моего места жительства, по этому я являюсь частным посетителем. Всё необходимое здесь есть, постоянно проходят акции с очень хорошими скидками. Рекомендую!!!

ВиккУна

Знаток города 13 уровня

Большой магазин, хороший ассортимент. Всегда чисто и порядок на полках. На полках и на кассе ценники всегда совпадают. Это,наверное, единственный магазин у нас, кто не грешит с ценниками. Но есть один существенный недостаток-отсутствие камер видеонаблюдения в зале. Из за этого за покупателем постоянно ходит персонал. Это очень неприятно-выбирать товар, а на тебя пристально смотрят. Некоторые магазины отказались даже от камер хранения, а тут ходит ещё и "конвой".

Вера Кравченко

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший , ассортимент огромный , можно купить многое , но персонал ужасный , сидят толпой на кассе и на замечание покупателя отвечают очень грубо , а потом еще и обсмеивают за спиной , когда отходишь от кассы .

Лесандра

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, с большим ассортиментом химии, чистящих и моющих средств, по приемлемым ценам. Никогда не выхожу оттуда без покупок. Отличное и быстрое обслуживание

А С

Знаток города 8 уровня

Большой, удобный магазин с очень большим ассортиментом товаров и с широкими проходами между рядами.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 13 уровня

Большой ассортимент, приветливые работники. Но очень мало акций на порошки и прочии моющие. Можно купить всё намного дешевле в других магазинах.

Ольга Четверткова

Знаток города 6 уровня

Большой магазин с разнообразным ассортиментом бытовой химии, декоративной косметики и всяческих мелочей и посуды для дома, работает интернет-магазин и соответственно доставка из него в этот филиал.

Марина Д.

Знаток города 7 уровня

В магазине широкий выбор бытовой химии, стиральных порошков, зубных паст, шампуней, мыла, декоративной косметики, игрушек, канцтоваров, посуды и многое другое. Часто бывают акции на товары.

Четверткова О.

Знаток города 4 уровня

Хороший ассортимент и цены! Можно заказать в интернет-магазине и просто забрать заказ.

Посмотреть ответ организации

Влад Попов

Знаток города 2 уровня

В принципе магазин сам хорош, хорошие цены и выглядит не плохо. Но есть один большой, я бы даже сказал жирный минус, ПЕРСОНАЛ. Много консультантов ходят и следят за нами будто мы грабители и пытаемся что-то сваровать. Если мягко сказать просто хамло. Прошу что нибудь сделать с этой проблемой сделать!

Кира Александровна

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Мне там нравятся разные масочки покупать. Да и там больше выбора всего товара чем в рубль буме. Хороший квалифицированный персонал. Приемлемы цены, хорошие скидки и акции.

Избранная

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, отличный выбор товаров, постоянные акции и распродажи. Очень приятно совершать покупки, вежливый персонал, уютная атмосфера.

михаил кащеев

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. В принципе есть все для дома. Бренды разные, поэтому на любой кошелек. Плюс постоянно идут акции со скидкой.

Ирина

Знаток города 5 уровня

Классный промтоварный супермаркет! В нем есть всё: от бытовой химии до косметики и средств ухода. Есть так же интернет-магазин, что очень удобно.

Роман 068

Знаток города 7 уровня

Выбор большой по хозяйству кому за 40. И для детей даже игрушки есть, цены низкие на удивление. Бывают акции не плохие. И очередей нету, всегда быстро!

СЕРГЕЙ Коршунов

Знаток города 4 уровня

Привет, всем магазин неплохой. Но продавцы не уважительные и персонал так себе ходят друг за другом, создают видимость работы... Цены ок.

Михаил Шарапов

Знаток города 9 уровня

Неплохой магазин, что то по ценам ниже, а что то и по дороже. Бывают скидки. Есть сайт, где можно заказать товар.

Вера Позднякова

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин. Богатый ассортимент товаров. Приемлимые цены.

Владимир Акулинин акулинин

Знаток города 10 уровня

Очень хороший магазин, великолепный выбор товара, достаточно гибкие цены,приятное обслуживание!

Оксана Шестакова

Знаток города 12 уровня

Очень хороший магазин,большой ассортимент товаров Удобно и продавцы вежливые и внимательные

Сергей

Знаток города 21 уровня

Раньше реально этот магазин был одним из самых дешёвых для своего ассортимента.ходил только сюда,покупал бытовую химию для дома.Сейчас же все координально поменялось!Цены здесь очень сильно выросли,и поэтому он из самых дешёвых стал одним из самых дорогих.

Света Нагибнева

Знаток города 12 уровня

Большой ассортимент, товары часто бывают мо скидками.Чисто,есть парковка.

Lana Lana

Знаток города 8 уровня

Не знаю зачем столько персонала, если никого нет, когда нужно. Сидят толпой и сплетничают. И так уже не один раз было замечено. Товара много и разного, но цены выше, чем в других сетевых.

Скрыто Скрыто

Знаток города 3 уровня

По поводу ассортимента претензий нет, но консультанты.. это что то. Ходят за тобой прямо за спиной, спокойно что то выбираешь на тебя пристально может смотреть хоть 10 человек! Не очень приятно ощущать бесконечный взгляд людей на себе.

aleksandr

Знаток города 5 уровня

В магазине Фортуна был первый раз. Первое впечатление хорошее, чисто, уютно, на тор полках товар

Андрей

Знаток города 5 уровня

Был в этом магазине 3 года назад. Пока я неторопливо бродил, изучая ассортимент, между стеллажами, за мной постоянно следил сотрудник. Когда я переходил в другой ряд - и он оказывался рядом (в 3-5 метрах). Это не очень радовало. Долгое время не был в магазине (хотя живу рядом). Сегодня зашел в него посмотреть и прикупить бытовую химию. Ничего не изменилось - рядом со мной постоянно маячила сотрудница. Или просто стояла, смотря на меня, или что-то перебирала на полках, периодически бросая на меня взгляды. Это неприятно. Я не планировал воровать, но меня заранее подозревали (по крайней мере я так это воспринимал). В ближайшие годы не планирую возвращаться. P.S.: ассортимент и цены - весьма неплохо. Сервис - ужасно.

Катерина

Знаток города 8 уровня

Большой выбор бытовой химии. Приемлимые цены. Минус- 2 этаж с коляской попасть туда невозможно

Марго

Знаток города 15 уровня

Большой выбор. Приветливый персонал. Приемлемые цены.

Мария

Знаток города 5 уровня

Отличный выбор товаров. Приветливый персонал.

Ирина

Знаток города 10 уровня

Большой выбор товара, много регулярных акций. Приветливый персонал.