Поиск

Frank Auto

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,6

118 оценок

Оцените это место

Антон Лысенко

Знаток города 10 уровня

Плюсы: Дверь перекрасили хорошо. Сделали раньше, чем обещали - через 6 дней вместо 10. Минусы: 1. Стоимость ремонта другого элемента - бампера - завысили раза в 2,5. 90 тыс для ремонта небольшой трещины - явный перебор. 2. После дефектовки обнаружил, что из салона пропали две бутылки воды. Первый раз с таким сталкиваюсь. Обычно в приличных местах водичку клиенту кладут, а не забирают)

Посмотреть ответ организации

Pavel O.

Знаток города 5 уровня

Очень комфортная и вежливая атмосфера. Лишнего не навяжут, но и важное порекомендуют. Спасибо, Сергею Рагулину за такт и аккуратную работу с нами по приобретению автомобиля. Спасибо, руководству Франк Авто за готовность к предметному диалогу по сделке в интересах всех сторон. Спасибо, ребятам из отдела доп.оборудования, что быстро подготовили нам машину со всеми доработками. Впечатления самые позитивные. Если Вы четко понимаете, что за автомобиль вам нужен, то смело приезжайте сюда.

Посмотреть ответ организации

i6631092

Знаток города 4 уровня

Очень хороший сервис! Удобно расположен. Отношение к клиенту очень внимательное. Приехала на первое ТО (ценник, к стати, дешевле чем в других сервисных центрах) раньше минут на сорок и не смотря на это машину взяли в работу сразу. Всё зделали за два часа. Мне очень понравилось. Думаю, что приеду в этот салон на следующее ТО .

Посмотреть ответ организации

Roman Martynov

Знаток города 18 уровня

Так не продают дорогие машины. Хотел купить тойоту хайландер. Трейд Ин приблизительно оценить дистанционно не могут, но тут окей, понимаю, что лучше смотреть вживую, хотя конкуренты дают примерный разброс цен. Но дальше при попытке узнать стоимость допов мне было заявлено, что все делаем, но это другой отдел, цену лучше узнать когда приедете и зайдете к ним. Те на все мои вопросы было сказано что “это другой отдел, приедете поговорите, это не моя ответственность”. Когда понял что смысла вести дальше диалог нет и начал вежливо прощаться мне был задан вопрос, когда я приеду, на что я ответил что скорее всего не приеду, тк ни на один вопрос менеджер не смог ответить, мне в ответ было с возмущением и неким наездом было сказано - ну давайте я сейчас сам схожу и буду собирать эту информацию. Я все понимаю, но первый раз сталкиваюсь чтобы так относились к клиентам. ТК сам связан с коммерцией все нутро продавца во мне кричит, что нельзя так продавать автомобили, и покупать его там я точно не буду. Причем ценник на сам автомобиль завялен неплохой, немного дешевле конкурентов. Но для меня покупка это не сам факт приобретения, но и то как это происходит - комфорт, удобство, сервис, поэтому свои деньги я понесу в другое место…

Посмотреть ответ организации

Vitaly K.

Знаток города 4 уровня

Привет. Хочу поблагодарить данный салон и менеджера по продажам Сергея Рагулина на отличную работу. Все сделали быстро, без проблем, хорошо оценили мою машину в трейдин, пошли на встречу по многим вопросам и со скидкой и с условиями доп оборудования. Руководство салона всегда готова идти на встречу и предложить множество вариантов для успешного приобретения автомобиля. Для меня данная покупка стала приятным событием . Помимо самого автомобиля Linc&Co C900 и общением с менеджером салона. Спасибо большое за все.

Посмотреть ответ организации

Urban Grey

Знаток города 6 уровня

Салон оставил исключительно приятные впечатления. Просторный шоурум позволяет без суеты ознакомиться с самыми популярными моделями. Отдельная благодарность менеджеру Арсену. Он не просто подобрал мне автомобиль Zeekr 001 желаемого цвета, но и предложил очень выгодные для меня условия. Арсен был на связи практически круглосуточно, оперативно отвечал на все вопросы и даже в свой выходной день приезжал в салон, чтобы помочь мне. С русификацией никаких проблем – менеджеры сервиса подробно и терпеливо объяснили все возможности приложения.

Посмотреть ответ организации

Kirill Egurnov

Знаток города 7 уровня

Пол года ожидания запчастей по КАСКО, срыв регламентных сроков на ремонт на полторы недели, отсутствие заверенной книги жалоб и по итогу, машина опять остаётся в сервисе (не выставлены зазоры бампера).

Посмотреть ответ организации

Григорий Т

Знаток города 15 уровня

Отличное обслуживание и отзывчивый персонал. Я покупал у них Лисян Li7. Со мной работал сарший менеджер Соловьев Александр, оставил исключительно приятные впечатления, явно старался помочь, входил в проблемы. Мне показалось, что человек делает это искренне и от души. Так же быстро и качественно работал отдел доп. оборудования и финансов. Все четко, грамотно и очень доброжелательно. Новое помещение автосалона также оставляет только положительные впечатления. Ставлю фирме высшую оценку.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Котович

Знаток города 3 уровня

Купил здесь автомобиль Ли7, был во многих салонах перед покупкой, машины в наличии есть везде, и даже цены +/- одинаковые у всех, но практически нигде менеджеры не могли ответить и на половину моих вопросов связанных с покупкой автомобиля и его эксплуатацией. Менеджер Арсен ответил абсолютно на каждый мой каверзный вопрос, максимально компетентный менеджер, знающий о лисянах наверное все, что можно знать! Как и его напарник Алексей, в отделе доп.оборудования, так же помог во всем, за полчаса сделал мне китайский номер и передал аккаунт!

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Сегодня приобрели Link&Co 900 у супер менеджера Анатолия. До решения о покупке Анатолий объяснил все нюансы, шаги и очень оперативно и эффективно отвечал на наши вопросы. Кредитный менеджер и менеджер по трейд ин также разъясняли все четко. Никакой скрытой информации, все сразу рассказали, как оно есть. Сделка прошла быстро, Анатолий заранее все подготовил и на каждом этапе все было понятно. Доволен сервисом и услугами. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Служаев

Знаток города 9 уровня

Выбирайте этих ребят если очень хотите приключений. Копирую свою жалобу в автоспот, кому интересно читайте сразу конец - там пушка. ------------------------------------------------------------- Я записался на ТО-3 с помощью сервиса autospot.ru на 19.05.26 на 10:30 в сервис Frank Auto (г. Москва, МКАД, 85-й километр, вл.3 с.2) По приезду обнаружилось, что моей записи во внутренней системе нет, тем не менее меня приняли. На вопросы обновления ПО в машине и проблемы со складыванию зеркал отправили к дилеру, сказав что это диагностировать/ремонтировать это не уполномочены. По завершению ТО я увидел перечень работ и спросил у менеджера Андрея, почему в нем нет замены салонного фильтра. Он мне ответил, что согласно регламенту это не требуется. Вернувшись домой и проверив сервисную книжку увидел, что замена фильтра все-таки требуется, с чем вновь обратился в сервис. Сервис признал ошибку и согласился заменить фильтр, бонусом пообещав провести комплексную мойку автомобиля. Вновь приехав в сервис (это 45 минут туда и 45 минут обратно) мне действительно поменяли салонный фильтр, но в мойке машины отказали, сославшись на загрузку автомойки и предложив помыть машину в другой день по предварительной записи. Так как сервис находится далеко от меня, ездить в третий раз туда в рамках одного ТО не представляется возможным. ------------------------------------------------------------ НО! Самое интересное случилось после того, как эта жалоба дошла до салона и Андрея. Очевидно, расстроившись они указали мой телефон в заявках на покупку авто в разных регионах России. И мне эти салоны начали массово перезванивать, и это не случайность (доказательства есть). То есть, до поездки на ТО к этим ребятам у меня было 0 звонков в год из автосалонов. После - 90 звонков в день . Андрей - браво, вы прекрасно сливаете персональные данные и очень некрасиво обижаетесь на справедливую критику. Мы подумаем, что с этим всем делать в рамках нормативно-правового поля.

Посмотреть ответ организации

Karen M.

Знаток города 11 уровня

Попробую кратко: в первой день менеджер Максим был крайне внимателен, любезен, все показал, рассказал, и вот через день я приезжаю на осмотр с экспертом… уже со входа даже не поднялся со своего стула поприветствовать, тихо стоял вдалеке, очень напряженно. Машина вся в царапинах, весь правый бок в длинной полосе царапины по трем элементам, куча царапин по всему кузову. И сразу же вижу полную незаинтересованность в продаже, далее подьемник: и оп, пороги стоят не с завода, а заколхоженные, посмотрите на фото, как вырезано место для крепления порога. На это он не смог сказать ничего, лишь безучастно сказал, что у него комментариев. Также имеются проблемы с документами, внимательно изучите таможенные платежи. Одним словом, крайне в неопрятном состояние был авто Li7 Ultra, менеджер даже не попытался хоть как-то сгладить ситуацию, в лишь на пофиг вел себя, будто ему неинтересно продать авто. Думаю, что он просто уже понял, что надурит меня не получилось, потому и потерял интерес. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Darth Vader

Знаток города 7 уровня

Делал ряд мероприятий связанных с ПО, русификацией и т.д. на zeekr001 рест. Менеджер сервисного отдела Николай оказался профессионалом своего дела. Всегда на связи, сам звонит, пишет, держит в курсе процесса, что редкость в наше время. Сделал всё четко и в обещанные сроки с понятным ценообразованием в день обращения. Рекомендую к обращению.

Посмотреть ответ организации

Илья Бучков

Знаток города 3 уровня

Записался для Haval F7 на ТО-0 после 2000 км через автоспот к мастеру Сироткину. До сервиса работало авто идеально. Через месяц после посещения авто начал глючить, нестабильно держать обороты, а потом выдал Check engine, сунулся в картер, а там масла не оказалось. После внепланового ТО обратился за компенсацией, в итоге стоимость обслуживания вернули. Будьте аккуратны

Посмотреть ответ организации

Наталья Д

Знаток города 3 уровня

Приобретали в данном салоне автомобиль с пробегом, приехали издалека. Менеджер Сергей был вежлив, открыт и честен во всех вопросах. Автомобиль был в том состоянии, которое нам Сергей описал по телефону. Заплатили за него ровно , столько сколько было заявлено, ни рубля выше. Сделка была юридически прозрачна и понятна на всех этапах.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Дон

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высочайшем уровне. Приняли без записи на ТО, провели быстро. Выявили пару моментов, которые тут же устранили, все необходимое по наличию, запчасти оригинальные, цены в разумных пределах

Посмотреть ответ организации

Джамиля Кулибаева

Знаток города 6 уровня

Сегодня выдавали в лизинг автомобиль Li 7. Автосалон уютный и комфортный. Выдача прошла замечательно. Приятно, что ответственные за сделку менеджеры Эльшан Исмаилов и Соловьёв Александр были всегда рядом, поддерживали и помогали во всём. Благодарю руководство автосалона за то что подбирают сотрудников не только высокопрофессиональных, а ещё и внимательных, и отзывчивых к своим клиентам. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Андрей Лебеднов

Знаток города 2 уровня

Круто, что много запчастей в наличии и не приходится с ремонтом на две недели встревать. Купил на месте, сразу же и дело пошло. Хорошая экономия времени. По самому ремонту претензий 0 - работают грамотно. Советую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петренко

Знаток города 3 уровня

Претензий по качеству обслуживания на сервисе нет никаких. Качество на высоте, цены в норме. Записывался заранее, что тоже удобно. Ценят свое время и время клиента

Посмотреть ответ организации

Глеб Хлопаев

Знаток города 3 уровня

Первое ТО здесь делают бесплатно. Это не новая фишка, но стоит отметить, что именно по электрокарам сервисов не так уж и много, а сервисов такого уровня, вообще единицы. При этом цены демократичные, есть много допов, помогли выбрать самое нужно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Купили Rox 01. Менеджер Сергей все объяснил, показал, провел тест драйв и даже не раз. По цене все рассказал правдиво и открыто, не то что в других салонах. Свой автомобиль сдал в трейд ин все прошло хорошо по цене договорились. На время оформления сделки предоставили подменный авто. После покупки Сергей так же интересуется как дела, как авто, на все вопросы всегда отвечает и консультирует. В общем все понравилось все хорошо рекомендую данный салон, его персонал (с многими пришлось общаться за время оформления сделки) и менеджера Сергея. Спасибо им большое.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Калашникова

Знаток города 4 уровня

Покупал ЛИ в этом салоне. В первую очередь порадовала цена! Так же хочу отметить профессионализм на высшем уровне менеджера Шашкова Ильи и специалиста по доп оборудованию Арбатова Алексея, все рассказали показали, на связи были до самой ночи и отвечали на мои глупые вопросы. От души советую этот салон и его сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, руководство прячется от клиентов, не выходит на связь неделями. Для, решения проблемы, допущенной салоном с новым автомобилем, с руководством связаться не возможно.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Анатольевич

Знаток города 15 уровня

Отличный автосалон . Покупал у них zeekr 009 . Сделка была не совсем простой . Очень хочу выразить благодарность менеджеру Вадиму , который полностью сопровождал сделку , был всегда на связи и оперативно решал все возникающие вопросы . Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

engine A

Знаток города 3 уровня

Хотел купить авто в этом салоне. Потратил 2 дня на общение с двумя менеджерами. Первый мне сказал, что авто забронено, но потом сказал, что он не заинтересован в продаже автомобилей. Другой попросил приехать оформится, но когда я уже подьехал к салону он мне сказал, что авто уже продали. В итоге, я купил авто в другом месте, а тот автомобиль опять висит в продаже в том же салоне. Первый раз видел таких безграмотных менеджеров.

Посмотреть ответ организации

Даниил Орлов

Знаток города 4 уровня

Машину брал 2 года назад электрокар. За это время не мог найти адекватного сервиса для подобных авто. Не так давно приехал в этот сервис, посмотреть, что могут, какие цены. Был приятно удивлен, как профессионально провели диагностику.

Посмотреть ответ организации

Михаил Александрович

Знаток города 7 уровня

Всем доброго времени суток. Посмотрев отзывы и видео с Ярдреем позвонил в Франк авто. Машину привезли ровно за 30 дней как и обещали (на утиль попасть не хотелось). От себя и от всей семьи хочу поблагодарить менеджера Ольгу Д. Все четко, понятно и даже сама докладывала о каждом статусе машинки. К таким менеджерам звонят повторно за второй машиной и на них бизнес держится. Все как положено и допы и страховка и теперь на ТО приеду потому, что сам увидел, что им можно доверять.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ш.

Знаток города 4 уровня

У данной компании приобретен 20.10.2025 Lixiang L7. Исполнение заказа и сервис на 5, если не считать срок ожидания авто, но тут вины Франкавто нет, на границе был коллапс. Спасибо Соловьеву Александру за внимательный и клиентоориентированный подход. Ему тоже 5 🤝

Посмотреть ответ организации

Tori Yukiko

Знаток города 3 уровня

Обращалась в сервис для установки защитной решётки радиатора. Так как была здесь впервые, сделали скидку - приятно удивили. Есть комфортная зона ожидания, ждать было удобно.

Посмотреть ответ организации

Павел Эсаулов

Знаток города 6 уровня

Приехали в автосалон, чтобы посмотреть автомобили с пробегом. Нас встретили приветливо и направили на второй этаж к менеджеру по подбору. Однако менеджер оказался крайне незаинтересованным в работе с нами. Он сообщил, что не готов тратить время на показ автомобилей на площадке, и порекомендовал выбрать машину на сайте, приехав уже за конкретным вариантом. Учитывая, что салон был практически пуст, такое отношение удивило и разочаровало. Хотелось бы видеть более клиентоориентированный подход, особенно в премиальном сегменте. Более всего удивила фраза - вы хотите чтобы я потратил 40мин своего времени?

Посмотреть ответ организации

val s.

Знаток города 3 уровня

Почти 3 месяца поисков живого Финика наконец-то закончились. Никаких подводных камней с ценой, все как в объявлении, за наличку, без всяких навязанных кредитов и тд, даже скидку 10 тысяч сделали на осаго. Спасибо менеджеру Арсену, за отличное отношение к нам!

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 3 уровня

За время прибывания в автосалоне к нам никто не подошел. Клиентов никого. Сделали запрос на авто. «Пошли за ключами». Несли их 24 минуты. За это время мы рассмотрели ВСЕ машины на парковке и трижды зашли в салон. Все же нам удалось прокатится на выбранном нами автомобиле. Крутая машина, но покупать будем в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 14 уровня

К сожалению, посещение данного автосалона оставило очень смутные чувства. Приветливая девушка отправила нас к менеджеру, который "консультировал" возле автомобиля, не пригласив за стол, не предложив тест-драйв. Сказал, что можно взять в аренду покататься))) А ещё предлагал нам б/у автомобиль своего друга, за цену, которая "цепляет?" Так вообще принято, да? А гарантии, по его словам, нет ни на б/у, ни на новую машину. Вышли из салона, не получив никакой информации, кроме как о том, что есть машина друга с пробегом 1000км. ))) Руководительнице салона следует пересмотреть критерии общения менеджеров с потенциальными покупателями.

Посмотреть ответ организации

Наза Косова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Александру за помощь в подборке автомобиля тайота камри,ответил на все интересующиеся вопросы.Все быстро и оперативно помог оформить сделку.Очень вежливый и внимательный менеджер,спасибо👍

Посмотреть ответ организации

Mariya Beskakotova

Знаток города 13 уровня

некомпетентные сотрудники. общаются с клиентом как на рынке, агрессивные. непонятно, как можно работать в клиентском сервисе с таким уровнем. ни ногой сюда!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 8 уровня

Покупал зикер 001, все быстро без лишних вопросов. Особое внимание уделяю Александру который конектил мой авто , парень знает свое дело всегда на связи даже не в рабочее время объясняет подсказывает в общем молодец!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Хамство и невежество. Полное не знание авто. С обслуживанием zeekr точно туда ехать не стоит. Машина специфичная и требует определенных знаний и опыта. Игра в молчанку, что заливаете в редуктора? Секрет на миллион.... на все вопросы секрет, приезжайте зальем что надо - не устраивает. Вывод не умеете - не беритесь.

Посмотреть ответ организации

Кузьмич

Знаток города 13 уровня

Спасибо менеджеру Вадиму, который помог нам преобрести автомобиль с пробегом, прошло все отлично. Покупка была за наличный расчёт, на финальную цену это никак не повлияло, в подарок было оформлено Каско угон тотал.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Дмитриев

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис для обслуживания авто. Приезжал делать ТО-2 на Чанган Уни С. Цена в полтора раза дешевле чем у конкурентов, а персонал и подход к клиенту на порядок качественнее. Спасибо за заботу! Приеду обязательно только сюда на следующее ТО. Всем удачи на дорогах

Посмотреть ответ организации

Юрий Панчишин

Знаток города 2 уровня

Загорелась странная ошибка в Zeekr. Т.к. брал у них - сюда же и рванул. Сергей все посмотрел, не посмеялся ниче, спокойно объяснил, что это глюк после обновления. Сбросил и меня научил делать это самостоятельно, чтоб потом мне самому время не тратить. Серега, красавчик, спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 3 уровня

Хотел бы выразить благодарность Сергею Рагулину За грамотный подход и знания своего дела. Ничего лишнего все по делу , знает что говорит. Готов помочь в любое время

Посмотреть ответ организации

андрей

Знаток города 5 уровня

С русификацией новой LiXiang разобрались оперативно. Установили попутно несколько допов, которые обсудил с Александром. Он неплохую консультацию устроил по всем этим вопросам с опциями, видно, разбирается, понимает, как что устроено и как работает

Посмотреть ответ организации

Яна К.

Знаток города 4 уровня

Приобрели в салоне автомобиль Zeekr 001. Нас сопровождал менеджер Анатолий. Очень рекомендуем обращаться к Анатолию, так как все неровности нашего приобретения были максимально сглажены и результат превзошел все ожидания.

Посмотреть ответ организации

ANDREY

Знаток города 9 уровня

ужасное отношение к клиенту. разговаривают на повышенных тонах, навязывают свое, цены на обслуживание выше наверное и не бывают. если есть возможность обходите стороной данный Автосервис. понятие клиентоориентированность это не для данного Автосервиса Франк Авто - видимо все зависит от руководства ..... не рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Arshak Muradyan

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность Александру Илюхину (менеджер по доп. оборудованию) за качественно проделанную работу, за высокий профессионализм. Спасибо за упорные старания и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе!

Посмотреть ответ организации

Алексей.

Знаток города 5 уровня

Менеджеры без ответственные ( Максим Коммерческий отдел , Юрий Бесфамильный отдел авто с пробегом ) позвонил заранее по конкретному авто попросил уточнить в наличии он и могу ли приехать посмотреть сегодня в итоге приезжаю говорят авто продан мол мы не знали. Я развернулся и ушел , не кому не рекомендую покупать тут авто если такой подход у них к деталям и клиентам в итоге я развернулся и уехал.

Посмотреть ответ организации

Polina K.

Знаток города 3 уровня

Очень приятный автосалон. Смотрели сеголня здесь электрички. Планируем вернуться к вопросу приобретения в сентябре. Приветливый менеджер Сергей нам рассказал и показал что есть в наличии Спасибо вернемся еще!

Посмотреть ответ организации

Денис Смитской

Знаток города 4 уровня

Покупал на заказ автомобиль здесь, немного пришлось подождать, забрал автомобиль и очень доволен. Сделали хороший дисконт при покупке доп оборудования и страховок. Буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

михаэль маренов

Знаток города 5 уровня

Очень комфортно: заказали, привезли раньше срока, всегда на связи и очень вежливо🫶 благодарим менеджера Вадима🫶

Посмотреть ответ организации

Сергей Абузяров

Знаток города 15 уровня

Вот как говорится, люди покупают у людей... Обращался к ребятам по поводу зикра 007 GT. Из плюсов - у них есть осмотр и тест драйв новых моделей. 007 GT привезли первыми в Москве. Менеджер которому писал - был на связи, сразу сказал когда машина приехала. Я поехал смотреть ее во время выходного, и вот тут уже пошли нюансы. Менеджер был выходной но сказал что на месте будут его коллеги. Окей, я приехал на место. На месте один продавец. Я к нему подошёл, спросил может ли он мне помочь. Продавец меня отправил к моему менеджеру. Другой сотрудник сказал что надо ждать когда освободится менеджер. Менеджер минут двадцать говорил с кем то, как я понял это был то ли его друг, то ли сотрудник. Я стоял у машины все это время. Потом он стал уходить, я сказал чтобы он помог мне ее открыть. Он сказал "аааа понятно". Ушел за ключами, открыл машину и ушел дальше с кем то болтать. Машину я посмотрел, но ощущения неприятные. За 20 минут пока я ходил вокруг машины точно можно было спросить хотя бы чего я жду. Короче за ассортимент респект, за клиентоориентированность не особо пока.

Посмотреть ответ организации

Frank Auto

79 отзывов