Frank by Баста
531 отзыв
28 января
Все вкусно. Были третий раз.
Но в этот раз мясо в салате с рваным мясом было суховато.
Салат с томатами просто пушка вкусно.
Стейк-мясо хорошее,что редко встретишь.
Еще у нас был чизи киллер-топ
Трубочки со сгущенкой и сырные палочки.
Вдвоем с подругой мы конкретно подкрепились .
21 октября
Отличное место, кухня 🔥, официанту отдельное спасибо за вечер, советую всем там побывать
1
13 сентября
Отличное место!
Ребра вкусные, приготовили максимально быстро.
Однозначно 5 звезд.
10 октября 2023
Приятное и комфортное заведение,всегда найдут свободный столик,даже если полная посадка,очень вкусные ребра🥰 вкусное пиво👍🏻👍🏻
Персонал и обслуживание на высшем уровне,если не разбираешься по меню,то милые девушки,а также мужчины,подскажут в выборе блюд,за это респект
14 марта
Классное заведение 👍
Я был проездом в Новосибирске,посетил это заведение.
Пришлось минут 20 подождать,но оно того стоило.
Усадили за столик ,официант быстро принял заказ,кухня быстро и вкусно его приготовила.
Нас было четверо-угодили всем нам )
Ни одного косяка со стороны ресторана и персонала.
Я вам скажу такое не часто бывает
В следующий раз обязательно загляну )
Рекомендую 👍👍
1
20 марта
крутое место, бесподобно вкусно! тот случай, когда франшиза себя оправдала. Сочное меню, глаза разбегаются! Обслуживание на уровне, прям рекомендую
3
11 сентября 2023
Свое знакомство с сетью ресторанов начали с филиалов, находящихся в Москве, где кухня и обслуживание на высоте, благодаря чему сложилось максимально положительное впечатление. 10.09.23г. посетили наш новосибирский филиал. Шли с мыслями и надеждами, что будет также как и в Москве, вкусно поедим и отлично проведем воскресный вечер. Но сказать, что мы ушли недовольными - ничего не сказать. Все началось с супер "приветливых и доброжелательных" официантов. Касаемо официанта, которая обслуживала наш стол, делала это с таким выражением лица, будто мы ее должны обслужить, а не наоборот. Плюс при общении с ней сложилось впечатление, что мы на передаче "самый умный", а разговаривает с нами Тина Канделаки, потому что так быстро вкусы лимонадов нам не называли еще ни
в одном заведении Новосибирска. В нашем заказе на 4 человека было - салат с жаренными баклажанами, френк бургер и салат коул слоу, две порции ребер медиум сайз и домашний лимонад. Напитки принесли почти сразу. Минут через 30 после заказа принесли 1 порцию ребер - чуть теплую. Следующим принесли бургер, а салат, который заказывали вместе с ним, принесли после бургера еще через 30 минут. Абсурд? да. Как можно готовить и нести салат, который 100% уже нашинкован, состоящий из капусты и морковки, в общей сложности около часа - загадка. Хотя нет, не загадка. Пока ждали свою очередь сесть за стол, наблюдала за кухней и сложилось впечатление, что ребята уже поняли эту жизнь и абсолютно не спешат при полной посадке, а некоторые даже успевают голосовые послушать в телефоне. Далее принесли салат с жаренными баклажанами, в котором баклажаны неочищенные от кожуры. И все бы ничего, если бы кожура жевалась, но нет. Что касается второй порции ребер - ситуация сюр. Общее время ожидания выстраданной порции ребер - полтора часа! Полторааа, Карл!!!! Наша официант перестала к нам подходить от слова совсем. Два раза обращались к другой официанту с вопрос, где еще одна порция ребер, на что первый раз сказала, что уточнит, а второй, что наш чек потеряла кухня (!!!!) и что ребра принесут минут через 5-7. Прошло еще минут 20 - ребер так и нет. Тут у нас уже внутри все начало подгорать. Нам пригласили сервис-менеджера, который принес свои извинения и сказал, что порция ребер за счет ресторана и плюс в подарок десерт. После этого он принес ребра через минутки две. Удивительно, что даже горячие, а не чуть теплые, как это было с первой порцией. Что касаемо счета - нам принесли его со второй попытки. Изначально обратились к одному официанту и ждали счет 15 минут. После обратились опять, но уже к другому и нам наконец-то принесли счет. И можно было бы закончить весь этот увлекательный рассказ, если бы не "вишенка на торте". При расчёте у нас была игра на внимательность и насколько быстро мы умеем правильно считать, потому что судя по всему, официант это делает на твердую двойку, при условии того, что в чеке уже все посчитано и нужно лишь правильно ввести сумму. но и тут возникли проблемы. Чек у нас был разбит на три гостя. Первому гостю посчитали в его счет напиток, который заказывал второй гость. Сделали несколько замечаний официанту и только на третий раз он понял, что напиток из данного чека нужно убрать. Ну и когда дело дошло до третьего гостя, официант просто берет и вбивает на терминале общую сумму чека. И опять же делаешь замечание, что сумма неверная, на что официант достаточно серьезно отвечает, что "нет, все верно" и только после того, как сделали акцент на слове "ИТОГО" в чеке до нее дошло, что да, что-то не так. Ну и помним, да, что у нас еще был десерт за счет заведения, про который нам пришлось напомнить раза три.
Подведя итог посещения данного ресторана хочется сказать, что если вы не поменяете обслуживание (начиная от времени выноса блюд клиентами и заканчивая взаимодействием официантов с гостями) в лучшую сторону, не говоря уже об уровне сервиса в Москве, то очень быстро потеряете клиентопоток. По крайней мере четырех гостей вы уже потеряли.
5
5
27 марта
Жили рядом, зашли случайно и не пожалели. Интересная, стильная концепция. Обслуживание быстрое. Ребра действительно вкусные, причем во всех случаях.
1
13 октября
Всё ооочень вкусно! Спасибо официантке Яне-с интересом рассказывала о блюдах, о заведении.
18 мая
Очень понравилась кухня. И на обед заезжал и на ужин Рёбрышки отменные, даже свой интересный фирменный хлеб. Бронировать правда за неделю пришлось)
18 октября 2023
Мне нравится франшиза Frank, долгое время посещаю эту франшизу в разных городах и всегда качество на первом месте. Узнаваемый интерьер, меню в виде газеты и посуда. И конечно же ребра , единственный минус, который я могу заметить это то что чай посредственный. Но лучше заказать пиво или же коктейль. В целом очень достойно. Спасибо.
1
12 октября 2023
Место хорошее, атмосферное, еда вкусная
Но обслуживание действительно нужно подтянуть, администраторы на входе никого не запоминают, приходится подходить к ним и спрашивать свою очередь, иначе есть риск что кого то, кто был позже вас в очереди, посадят раньше. Не с первого раза удалось попросить счет, летают по залу, не поймать, не понимают визуальный контакт, как в прочем и просьбу подойти, пришлось встать и подойти к официанту самому
Пока заведение «сыровато», надеюсь в следующий раз будет лучше
2
2
26 июля
Ребра шикарные, да и вся еда в общем! Обслуживание на высшем уровне. В такое заведение хочется возвращатся!
1
24 февраля
Все очень вкусно, обслужили быстро, все стильно, модно, молодёжно. Рёбра рекомендую. Столик лучше бронировать заранее.
1
30 декабря 2023
Посещал данное место еще в конце лета, что приятно удивило подход официантов- он садится за твой стол и по серьезному так начинает рассказывать что да как. Атмосфера мне не особо понравилась люблю больше камерные заведения но иду я в заведения за едой в первую очередь, в данном случаем за ребрами.
В общем это просто было вкусно без изысков и косточки в ребрах свободно не отходили от мяса.
20 июня
Ребра вкусные, но надо брать сразу большую порцию. Кофе вкусный, мороженное - так себе. Пиво дороговасто
17 февраля
Самые вкусные ребра в городе (не поленились посетить другие места и сравнить). Обслуживание 10/10. Отличное пиво. В общем однозначно за ребрами только сюда 🔥
1
25 февраля
Очень классное заведение с приятной обстановкой. Милый и дружелюбный персонал. Очень вкусная еда и напитки. Прихожу не в первый раз и не жалею.
1
4 октября
Постоянные очереди, не зайти, не присесть, не поесть. Сказать нечего, 3 раза по приезду пытался зайти поесть, не удалось. Зато рядом куча заведений с более интересной кухней.
21 октября
Вкуснейшие рёбра, отличный персонал и приятная обстановка в ресторане!
1
27 января
Четвертый ресторан Frank by Basta, который я посетил. До этого в Москве, в Ростове, в Краснодаре. Все на одном уровне. Ребра вкусные, атмосфера приятная!
Рекомендую,
Спасибо!
13 мая
сначала они, потом ариана гранде и так далее
сервис на уровне, еда 10/10
хостел анастасия ну просто настолько клиентоориентированность, что плакать хочется, а официант Эмиль….
вернусь и не раз, дай бог Вам здоровья, денег, процветания и тд
1
3 марта
Очень приятные официанты, еда просто огонь!
Ребра под соусом из колы это гастрономический оргазм, по другому не скажешь.
Понравились трубочки с варёной сгущёнкой. Не сильно сладкие, очень приятные, нежные и кремовые
Персонал 10/10, расскажут историю создания тех или иных блюд в процессе ожидания заказа и посоветуют еду!
Вернёмся ещё!
10 ноября
Вкусно, но мест вечно нет. На входе девочки, которым было неплохо научиться улыбаться. Официанты крутые
4 декабря 2023
Для заведения в самом центре города с высокой конкуренцией, на мой взгляд, слабовато. Достаточно простой ремонт в зале и санузлах. Еда показалась больше фастфудом с красивой подачей.
Но официант помогла выбрать более полезную еду, а повар учел мои пожелания. Это было приятно
14 мая
Мясо отличного качества,заказывали ребра,просто тает во рту) вкусное крафтовое пиво,пил не сам поэтому название не запомнил, посещение с детьми уместно,детская зона и прочее в норме
3 февраля
На слабую 3...Были рядом зашли по пути.. на входе девушки сложно предположить их должность) не до конца понимают свои обязанности..)) заказ приняли, ждали не долго..тут вопросов нет..но .. официант ходил и кашлял на сидевших за столами, кашлял когда разносил заказ.. причем при этом даже не пытался как то ограничить разлет бацил...чизбургер принесли без сыра...)))???! По этой цене можно в городе двойной и намного вкуснее..Пиво. норм...пустую посуду убирают...вместе с приборами...унесли вилки , а официант небрежно указал на корзинку где вилки должны быть...обслуживание 2., кухня 3.
1
15 января
Попытался забронировать столик - сказали что нужно это делать за 1,5-2 недели.
То есть в топовые по кухне места в городе можно бронировать за 2-3 дня (а иногда и день в день), а тут за 2 недели.
При этом если прийти то подержат в очереди и посадят, вопрос только в том сколько будешь ждать.
То есть столики в итоге есть, просто заведению хочется видеть очередь у входа.
Фальшивый ажиотаж - такого мы не одобряем :)
26 декабря 2023
Кушали говяжьи ребра. Сочные и нежнейшие. Обслуживание на высоте. Единственное, по обстановке средне. Но главное, компания! Кстати, тар-тар из говядины тоже вкусный.
1
6 октября 2023
Цены конечно выше среднего, но качество приготовленных блюд на высшем уровне, очень понравилось обслуживание персонала. Рёбрышки бомба!!!!! Очень большой выбор крафтового пива))!!
1
16 сентября
Убрали бизнес-ланч, что стало неожиданностью, просто одним днем его не стало. В остальном - нормальное заведение, но один раз после ребер заболел живот.
15 марта
Позвонил за неделю, сказал что нужен стол на троих на выходные, сказали что могу позвонить за день и забронировать. Так и сделал, стол нужен в субботу - позвонил в пятницу, у ответ услышал, что забронировать никак не получится, ситуации в которую меня поставили сожалеют, сказали прямо что забронировано 70% столов и никак решить ситуацию не получится, только стоять 30+ минут в живой очереди. Вечер следующего дня испорчен.
При этом часто кушаю в данном заведении. Кухня нравится и к официантам вопросов нет. Сервис бронирования на 0.
Если решат ситуацию изменю отзыв, пока так.
2
8 ноября
Очень вкусное и приятное место. Приветливый и вежливый персонал.
15 октября 2023
Вкусно! Не было минусов ни в одной позиции, разве маленькая присказка-сладковаты некоторые соусы, но это дело вкуса. Необычно, что можно с собаками. Вызывает умиление за братьев наших меньших. Кто-то закричать, что негигиенично, ужасно, но... дома тоже живут питомцы и радостно, что покушать можно с ними вместе.
20 июня
были с подругой, в полном восторге. прекрасный официант Витя! лучший!!!!!!! и блюда просто вхрененные❤️
16 июля
При почти полной посадке принесли блюда крайне быстро. Дружелюбный персонал, хорошо знают свою кухню
1
4 февраля
Отличное место и для тусовки, и для перекуса, и для обеда с девушкой. Отличные официанты, которые настроены (пока во всяком случае) отработать репутацию и брэнд и рекомендуют то, что нужно, а не то, что дорого.
Однозначно приду туда второй раз и скоро.
2
30 января
Все супер! 👍 Отличная атмосфера, вкуснейшие рёбрышки, прекрасное обслуживание оставили желание вернуться, и не раз. Спасибо! Рекомендую!
1 октября
Лучшие ребра в городе и отличное немецкое пиво! Все любители срочно сюда!
17 апреля
Превзошли все ожидания.После первого ужина восхищение не спадает до сих пор.
До Басты я ненавидела «Наполеон». Это в прошлом. Это был лучший «Наполеон» в моей жизни.
Да даже вода там супер..
Порадовало, что внутри довольно спокойно и нет громкой музыки.
3
9 декабря 2023
Ходили компанией по наводке матерых гастроэнтузиастов и это было просто шикарно. Официанты проявляют чудеса скорости и доставляют шедевры от кухни, которые уже доставляют просто массу удовольствия. В частности крылья просто улет! Музыка в меру движнячая но не напряжная, интерьер уютненький. Кароч, советую!
3
8 апреля
Праздновали день рождения, все просто замечательно, вкусно, и быстро! Огромная благодарность официантке Татьяне☺️
2
18 июня
Рёбра.... Огонь!! Попали случайно, просто проходя мимо. А так бронировать нужно очень заранее. Но нам повезло. Очень милые официанты.
15 октября 2023
Суперское заведение!
Отличный персонал, вежливый и очень веселый. Особенно хотелось бы отметить, хостес - Ксению ☺️🩷
Еда, очень вкусная!
Советую всем ☺️🤭
3
6 февраля
Был в ресторанах Баста в Екатеринбурге и в Новосибирске, в обоих заведениях ооочень вкусные рёбрышки, крылышки, да и детям много чего поесть можно! Единственное, в Новосибирске в выходные придется отстоять очередь, чтобы попасть в ресторан, очень много народу.
1
19 июля
Суперские ребра, все красиво, относительно дешево и вкусно)))
1
16 августа
звонила бронировала столик за двое суток до назначенной даты, заранее позвонила по брони сказали что на имя нет забронированного столика, предложили поставить в лист ожидания
1
1
27 января
Сегодня посетили данное заведение и не пожалели!
Все было очень вкусно
Отдельное спасибо официанту Кириллу - обслуживание на высоте !!!
1
1
12 декабря 2023
Ребра божественные, стриплойн околоидеальный. Обслуживание очень порадовало, также бонус на день рождения в виде поздравления и тортика со свечкой, оставило приятное впечатление.
3
1
25 марта
Очень атмосферное место, пользуется бешеной популярностью. Нам повезло, нашлось местечко, а люди после нас стояли в очереди, ожидая пока освободится столик. Главная фишка заведения - мясо, его готовят здесь просто волшебно