Поиск

Франклинс бургер

4,6

612 оценок

Оцените это место

403 отзыва

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

больше не пойду сюда,во первых бургер холодный+огромная булка и очень маленькая котлета…во вторых картошка конечно заказали маленькую но,она очень маленькая и не вкусная,сырные палочки тоже маленькие,хотя бы спасибо за вкусный напиток,ужасное заведение никому не советую.

Посмотреть ответ организации

SpOilt

Дегустатор 6 уровня

Вкус бургера слабоват, хотя котлета не такая сухая как в макдачной. Чай вкусный. Картошка хуже, дороже и меньше чем у основных конкурентов по соседству.

Посмотреть ответ организации

Иван Лямин

Знаток города 6 уровня

Смешанное ощущение про заведение. Персонал по просьбе заранее выдал напитки, пока готовится бургер, это плюс. Но сам бургер - это ужас, взял за 499 рублей пикадор-халапенько бургер, халапеньо в нем нет, булки сухие, у меня второй день болит верхнее небо после сухости бургера, а сам он такой формы, что кушать не удобно. Максимально не порекомендовал бы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Букин

Дегустатор 4 уровня

Ужасно. Заведение испортилось конкретно. Заказали двойной франклин, цезарь ролл, стрипсы и напитки. Стрипсы просто старые и сгоревшие, совершенно не совпадают с теми что на фото в меню. Ребенок не смог доесть это г…но. Цезарь ролл обильно залит чем то майонезным, а обещанный ломтик сыра просто не положили. Бургер я конечно доел, но привкус застарелого масла преследовал еще долго. Ну лимонад из воды и сиропа испортить сложно, тут все как и ожидалось. Работают ребята со скучными лицами, непонятно толи люто халтурят, толи в целом такая антикризисная политика заведения. Вобщем во франклин бургерс больше ни ногой. Крайне не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 4 уровня

Холодная мягкая картошка, бургер на вкус как разогреваемый бургер из перекрестка! Просто невкусно и не стоит даже половины своих денег. Комбо взял с клубничным лимонадом(типо их коронный), по сути как будто мне развезли чуть чуть сока водой.

Посмотреть ответ организации

sola.land

Знаток города 7 уровня

Выгодно отличается от других сетевых на фудкорте. Бургеры вкусные, булочки мягкие воздушные, котлеты мясные приправленные как надо, начинки и соуса достаточно. Лимонады огонь, вкуснь!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Дегустатор 3 уровня

Пробовали в первый раз еду в этом месте. Взяли Бургер Джуниор, картофель по-деревенски, сырные палочки и мохито. Все очень понравилось! У бургера булочка свежая, мягкая, котлета очень сочная . По сравнению с другими всем известными фаст-фудами здесь прям очень вкусно! Рекомендуем

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Франклин в тц Colambus порадовал. Посетил впервые, брал самый большой XXL мегаче-то-там бургер. Двойная котлета свкжайшая, вкуснейшая,прожаренная. Свежайшая булочка. Все собрано быстро. Команда работает слаженно!! Ставлю 5 из 5! Рекомендую, вкусные бургеры!

Посмотреть ответ организации

Полина Голубева

Знаток города 4 уровня

Заказал сырные палочки, надеялся на тянучий сыр и хруст. Вместо этого получил маску для лица: снаружи тёплые, а внутри — будто только из холодильника. Сыр не плавился, а откусывался холодными резиновыми кусками. Ощущение, что их разогревали в микроволновке 5 секунд и плюнули.

Посмотреть ответ организации

Sujet

Дегустатор 5 уровня

За вкус бургеров пятёрка. Мяса много оно натуральное прожарено медиум. Даже маленький двойной чизбургер за 165 р. Очень питательный и не такой суперэконом слим лайт как в точке в которой должно быть вкусно, а гораздо лучше! Фактически больше нет недорогих и вкусных бургеров в москве как здесь. Роллы дороговаты, когда нельзя мясо можно взять вегерарианское с фалафелью.

Посмотреть ответ организации

Валерия Мурина

Знаток города 4 уровня

ужас. была с подругой. бургеры холодные, холодный чай не холодный. больше сюда не приду. картошку мы хоть и заказали маленькую, но она настолько маленькая, просто не знаю как описать. свою цену не стоит. никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Ксюха неважно

Знаток города 4 уровня

Полнейшее разочарование... Началось с того, что не хватило подносов и заказ отдали в пакете, далее при вскрытии выяснилась недостача сырного соуса и кекса, а также в бургере отсутствовал бекон. Соус и кекс быстро выдали, но с беконом пришлось сложнее - сначала его администратор руками разобрала, потом передала кассиру, а далее он попал к повару... Как итог, в него доложили недостающий бекон и просто отдали. Употреблять такой продукт категорически нельзя, сотрудниками были нарушены все санитарные нормы. Приготовить новый бурге отказались, вернуть деньги тоже. Лояльности к клиентам - 0!

Посмотреть ответ организации

Ксения Пестрякова

Знаток города 4 уровня

Антисанитария Вроде бы есть перчатки, но это просто иллюзия чистоты Заказала только лимонад, пока ждала, видела как делают заказы, сначала почесали голову, потом в этих же перчатках взяли сырое мясо, потрогали все продукты, и потом в тех же перчатках, достали ингредиенты для лимонада и добавили, в итоге в лимонаде кусочки мяса, крыжка вся в масле, деньги на ветер, так как такое пить точно не буду

Александр К.

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. Котлета снаружи подогревшая, внутри сырая. В бургер положили очень толсто порезанный халапеньо: да, он получился острый, так, чтобы подчеркнуть остроту, могли тогда вообще ничего, кроме перца не класть. Стандартов качества нет, очень долгое ожидание, казалось бы, однотипных бургеров Лимонад с очень странным послевкусием

Посмотреть ответ организации

Глеб М.

Знаток города 5 уровня

Сегодня с другом находились в торговом центре и решили перекусить во франклинсе, частенько там бываем. Заказали бургеры под названием: «Спайси Франк Чеддер», начали кушать и поняли что в бургере отсутствует сыр чеддер, являющийся одним из основных компонентов данного бургера, о чём нам говорит само название. После этого обратились к сотрудникам, на что поступил ответ, что котлета моцарелла и есть сыр чеддер, убедить сотрудника в том что это два абсолютно разных сыра, и данный бургер не соответствует составу указанному в меню было невозможно. Уже не в первый раз сталкиваюсь с абсолютной безграмотностью сотрудников в данной точке, крайне не рекомендую посещать данное заведение в этом месте!!!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Трукшанина

Дегустатор 4 уровня

На выдаче работает очень громкая девушка. Клубничный лимонад оказался просто сиропом, который при мне налили в стакан и разбавили газировкой. Картошка недосоленная. Ролл с говядиной развалился и было чувство, что котлета не прожарилась полностью.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Дегустатор 4 уровня

Бургер - супер вкусный! 2 толстых, сочных котлеты, солёные вкусные огурчики, пикантные соуса, расплавленный сыр чедер который прямо стекает по котлеткам...мммм воздушные нежные, поджареные булочки - превосходно! Цена более чем приемлема!

Посмотреть ответ организации

Даниил Владимирович

Дегустатор 3 уровня

Здравствуйте, посетил данную бургерную, очень понравилось грамотное и быстрое обслуживание заказа, менеджер Айза заслуживает отдельной похвалы, давно наблюдаю за ее работой и хочу выделить быстроту обслуживания, формирование заказа, улыбчивость и высокий профессионализм!!! Рекомендую к посещению данное заведение!!!

Анна Сергеева

Знаток города 3 уровня

раньше оч нравилось, чуть ли не единственное место в Москве с вкусными и реально недорогими бургерами было. сейчас скатились. готовят очень долго даже малюсенькие заказы, бургеры выдают холодными, персонал оч неприветливый (ну это ладно). лимонады просто кал, разбодяженный водичкой сок

Посмотреть ответ организации

Карина Штейман

Дегустатор 4 уровня

Обычно все ок, но сегодня выдали холодные чизбургеры, там даже сыр не расплавился, холодный. И в одном котлета была с 2 миллиметра без преувеличения. И когда смотришь как это все готовится… девушка, что раскладывала ингредиенты - трогала этими же перчатками чек, а потом салат в бургер и тд. Жуть, лучше туда не смотреть, как они готовят 🥹

Посмотреть ответ организации

Ростислав

Знаток города 3 уровня

Качество продукции и уровень обслуживания был приятным до недавнего времени. Сейчас на выдаче стоит неприятный тип не славянской внешности, которому явно не хватает опыта и профессионализма (бьет ладонью по монитору, что-то орет на непонятном языке, хамит, не слушает посетителей, строит гримасы). Заказы постоянно теряются, приходится иногда ждать минут по 15 (даже если там только 1 бургер). Рекомендовал бы это место, если бы не приходилось контактировать с данным типом. Жена один раз ходила без меня и вернулась в слезах, больше не пойдем туда

Посмотреть ответ организации

Сергей Душка

Дегустатор 4 уровня

Отвратительное место. Вернее таким стало. Нажал убрать лук из бургеров. Его в итоге добавили!!! У ребенка аллергия на лук. Сотрудники потнющие. Трясут волосами в еду. Нет специальных головных уборов. Салфетки не положили! Жирная единица как за еду, как за сервис, так и за антисанитарию.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Дегустатор 4 уровня

Брали 6 чизбургеров. Во всех из них мясо в котлете оказалось непрожареным (фото прикрепляю). Половину каждого бургера выкинули точно.

Посмотреть ответ организации

Артем Б.

Дегустатор 3 уровня

Бургеры сухие, количество помидора, сыра даже близко не как на фотографиях. Сочетания вкуса как такового нету, каждый бургер перебивается выраженным вкусом лука. Такое ощущение, что ингредиенты кладут совершенно случайно, потому что они не сочетаются! Цена категорически не оправдана. Не рекомендую👎 Долго откладывал написание отзыва, но уже пора. В целом не вина конкретной этой точки, а скорее всего в целом компании

Посмотреть ответ организации

Эльмира Надои

Знаток города 2 уровня

Очень вкусные бургеры, свежий лимонад) Все чисто и аккуратно! Чистый и всегда опрятный вид сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 5 уровня

Скатились. Раньше было вкусно, на голову выше остальных, всегда с радостью брали еду здесь. Сегодня настал момент разочарования. Все позиции были холодными, у бургеров не то что неподаренные булочки, они даже не видели и секунды огня, батат и картошка фри тоже уже пожившие свою жизнь. Увы, больше не будем тут ничего брать.

Посмотреть ответ организации

Михаил Мотичев

Дегустатор 5 уровня

В последнее время бургеры в забегаловках падают в качестве, но только не у Франклинс. Можно собрать жирненький, сочный, бургер, который утолит аппетит любого. Если не сильно голодны - советую мини бургеры такие как "Крейзи чикен" и обычный "Чизбургер". + Удобная система ожидания - пикалка. Особенно отмечу очень вкусные, собственного производства, чай и все булчки у бургеров

Посмотреть ответ организации

Романыч

Знаток города 5 уровня

Решил поужинать в «Франклинс Бургер» и остался под большим впечатлением. Хочу начать с качества бургеров — это реально вкусно! Сочная котлета, свежие овощи, мягкая булочка. Видно, что за продуктом здесь следят. Но, как известно, хорошая еда любит хорошее обслуживание. И здесь оно было на высоте. В первую очередь хочу отметить кассира Мансура. Парень встретил с улыбкой, несмотря на то, что в зале было людно. Очень терпеливо выслушал, подсказал с выбором соуса и посоветовал бургер, который идеально подходил под мое настроение — спасибо за чуткость! Но Мансур — это только первая линия. Хочу похвалить и весь остальной персонал. Ребята на кухне работали очень слаженно: заказ не заставил себя долго ждать, хотя чеков было много. Девушка, которая отдавала заказы, громко и четко называла номера, при этом желала всем приятного аппетита. В зале тоже было чисто: сотрудница вовремя убирала столики. Отдельное спасибо за атмосферу. Приятно заходить в место, где вся команда работает как единый механизм, но при этом каждый остается человечным и приветливым. Мансур — красавчик, спасибо за гостеприимство и за ужин было сытно и сочно! Вернусь обязательно всей семьей

Посмотреть ответ организации

Ирина С

Дегустатор 6 уровня

Ну такое себе… картошка эти маленькие кусочки как будто остатки из пакета пожарили и отдали. И на вкус я больше масло чувствую чем картошку. К такому размеру картошки вилку надо, крайне не удобно такой мелкий калибр. Бургер совсем сухой…куриные нагетсы я так понимаю в составе , распределены не равномерно по итогу в конце только булка и остается…вообщем не доела, разочарована(((

Екатерина Павлова

Знаток города 8 уровня

Пару лет назад очень нравилось это место. Что-то отличное от популярных сетей. Но 10.04.2025 очень расстроилась. Любимый праймбургер уже совсем не тот. Огромная булка, не котлетка, а сухой лепесток(хотя и даже не 100% прожарки, как это возможно?!) Вместо сочной и аппетитной, как раньше. Сытный ломоть бекона, слегка разогретый на сковороде, а не поджаренный( было не очень приятно откусывать этот "жирок"). Абсолютно 2 одинаковых кособоких бургера, будто близнецы. Сначала сухо,(даже заглядывали - а всё ли положили?) а потом овощи и соус уже убегающие в бумажный конверт. Цена явно не оправдана вкусом. Но картошка по-деревенски и сырные палочки были супер! Очень просим вернуться к прежнему качеству! Были одни из самых вкусных бургеров, теперь огорчение....

Посмотреть ответ организации

Максим Ялымов

Знаток города 6 уровня

Всегда радовала эта сеть,сейчас просто ужас, булки стали жёсткие,соуса не докладывают,фри сильно заранее на жареная, все перепутали между гостями! Лучше в другое место!

Посмотреть ответ организации

Николюк

Знаток города 6 уровня

Не в первый раз покупаем бургеры здесь, очень вкусные с НАТУРАЛЬНЫМ ФАРШЕМ ИЗ МЯСА. Упаковали с собой в фольгу, в пакет с ручками, и это все при нормальных ценах ( комбо бургер, напиток, картошка фри, наггетсы, кекс, соус -за 350 рублей)

Посмотреть ответ организации

Diana

Знаток города 5 уровня

Крайне не рекомендую именно эту точку Франклинс Бургер - в Колумбусе на Пражской. Персонал едва шевелится и какие-то не вполне адекватные, принесли мои бургеры, потом полчаса пришлось ждать, когда они сподобятся положить готовый картофель по-деревенски в стаканчик. Принесли его после 10-ти напоминаний, в результате отдали мне холодную еду. Была еще во Франклинс Бургер в ТЦ на Щелковской и в Вегасе на Каширском, там такого хамства и близко не было.

Посмотреть ответ организации

Maksim Zagorodniy

Знаток города 9 уровня

Стал свидетелем ГРУБЕЙШего нарушение санитарных норм. 13.06.25 стоял в очереди и ждал свой бургер. Обратил внимание на девушку, делавшую из сырого фарша котлеты и затем их жарила на плите. Через непродолжительное время она же брала булки и этими же руками формировала бургеры. Я сначала подумал что не заметил, как она сменила перчатки. Но потом данная последовательность сырое мясо-готовые булки в одних перчатках повторилась!!! На мой вопрос что происходит, а также я привел пример что такими действиями она рискует здоровьем покупателей в том числе и детей, мне ответили что не могут каждый раз меня перчатки, предложили вернуть деньги и в грубой форме попросили отвалить. Я зафиксировал в книге жалоб это нарушение, надеюсь руководство этой сети обратит внимание на это нарушение и уволит этих хамов. Камеры там есть. Покупка была около 19.30.

Посмотреть ответ организации

Юля К.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую эту точку. Еда подаётся холодной, особенно по вечерам и по выходным/праздникам. Сегодня вообще отдали ролл с наполовину сырым тестом! Пожарили только половину, в итоге ролл развалился и пришлось всё это выкидывать. К тому же часто не работает табло и приходится постоянно ходить к сотрудникам и спрашивать о заказе

Посмотреть ответ организации

Ч-

Знаток города 4 уровня

Очень люблю Франклинс, но последний визит оставил очень неприятно впечатление, что возвращаться не хочется. Прождала заказ 20 минут, при том, что большого потока людей не было, выдают заказ, но без напитка, за который я заплатила. Я говорю об этом, меня игнорирую, решила взять сама, мне стали говорить, сто напитка у меня нет в заказе, хотя в чеке он есть, после чего 2 минуты м чеков в руке доказывала, что у меня пробился напиток. Когда сотрудник увидел, сто я заплатила за невыданную позицию, извинился и выдал. В итоге потеряв 22 минуты, из которых 10 мой бургер просто стоял уже готовый, я довольствовалась недомерок (почти сырой) картошки и, мягко говоря, остывшим бургером. Но чай и соус были на высоте. Надеюсь в следующий раз такого не будет.

Посмотреть ответ организации

Rusland

Знаток города 9 уровня

Все отлично. Вчера ели в Франклинсе в авиапарке, нам выдали холодный заказ. Сегодня в Коламбусе все быстро и качественно. И бургеры горячие, слава богу😀

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Дегустатор 5 уровня

Имел неудовольствие получить тут заказ на вынос из комбо, в итоге тонюченькиц пакет без ручек порвался, а лимонад оказался без крышки и залил собой картошку. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Iris Woo

Знаток города 2 уровня

Место могло бы быть шикарным, будь там воспитанные и образованные сотрудники. Сегодня двое мужчин среднего возраста очень очевидно обсуждали нас в непристойной форме, указывая пальцами. (нам по 14) Было очень неприятно, хотелось уйти. а в целом, очень приятное место, есть очень милый парень азиатской внешности, который всем улыбается. бургер был вкусным, но не соответствовал картинке.

Леонид Гагаринов

Дегустатор 4 уровня

На удивление добротная едальня, простой но при этом выдержанный в деталях подход к изготовлению и подаче, сам бургер весьма вкусен, булочки для бургеров очень вкусные, похоже что сами пекут. Весьма рекомендую.

Ирина

Знаток города 4 уровня

Всегда было прекрасное место, но теперь есть вопросики. 10.06 хотела заказать бургер. На кассе стоял недовольный молодой человек (кажется Роман), который на просьбу убрать ингредиент из бургера в издевательской манере спросил «может быть вообще все убрать?». На мое уточнение, что данный ингредиент я не могу есть, он произнес что-то вроде « то убрать это убрать…далее неразборчиво»? Уведомила данного сотрудника, что хамить клиентам не нормально и ушла кушать вкусные бургеры в другую кафешку. Простите, а что случилось? Куда делись классные приветливые кассиры, супер адекватное общение, приятная атмосфера. Данный кадр откуда взялся? Причем, все понимаю, клиенты бывают разные, могут довести и тд. Но, когда ты подходишь к кассиру с улыбкой, здороваешься, начинаешь озвучивать заказ, а тебе в ответ откровенно хамят – это какой-то сюр

Маргарита Макарова

Знаток города 3 уровня

был очень не внимательный сотрудник который будто летал в облаках, попросили одно он пробил другое, общение с клиентами неприятное. Также в бургере была не прожарена котлета, отстой

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

на кассе стояла девушка, особо не понятна была ее речь, тк по нации не русская, почему то взяли +20 рублей за напиток, хотя это не указано, в бургерах был полусырой бекон, своих денег прайм комбо точно не стоит, перчатки не положили, на 2 персоны было 3 салфетки

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Оооооочень медлительные сотрудники! Один бургер ждешь не менее 20 мин. Работники нерасторопные,а перед закрытием вообще спутали заказ,дома только поняла,что не то положили🤦🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Диана Гарунова

Знаток города 2 уровня

Уже в 3 раз покупаем бургеры и в них волос 🤦‍♀️ то они грубят. То нагенцы как будто в воде замочили. Я подошла поменять бургер с волосом. Мне развели руками и стояли молча. 🤦‍♀️это что за обслуживание. ? Не возврат денег ни замены не было. Пожалуйста обратити внимание на эту группу сотрудников которые позорят компанию.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Аганина

Дегустатор 3 уровня

решила дать второй шанс этому месту (Коламбус на пражской) ,не оправдало себя совсем и никак. не ем острое, вообще, заказала сначала Праймбургер, залили туда острый соус и добавили кучу халапеньо, как итогу испорченный аппетит и горение всего, что только можно. перезаказали на Франкбургер с сыром, спросив на кассе и предупредив об аллергии, и что вы думаете, еще больше халапеньо попало в бургер.

Посмотреть ответ организации

El`mira E.

Знаток города 6 уровня

Ребят, что это за позорище, можно узнать? Впервые попробовала бургер их сети в 2015 году ещё... Когда его открыли здесь, решила попробовать и каждый раз убеждаюсь, что это просто недобургеры. Я думаю пора переименоваться в НЕДО БУРГЕРС... Я уверена, если заглянуть в технологическую карту приготовления бургеров, там будет 100%недовес по всем продуктам идущие в состав! Решила, наконец сфоткать, что мы получаем на выходе при заказе любого бургера! Хорошо, что на вкус неплохо! Правда, это того не стоит!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

Второй раз во Франклине и этот раз не очень. Булка подсохшая, хрустит не от обжарки, а от того что на воздухе перестояла, не хватает сочности, два бургера, в одном котлета пережарена, во втором еще больше подгорела. Судя по всему нет контроля стандартов и качества. А первый Франклин порадовал в ТЦ Город там были сочные бургеры. Нужно искать хороших поваров или бургермейкеров

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 5 уровня

Как по мне, одни из вкуснейших бургеров за счет того, что булки очень мягкие и тают во рту. Хожу сюда не первый раз, все очень нравится (исключая моменты, когда булки несвежие, тогда бургер как бургер)

Посмотреть ответ организации

Аят Р.

Знаток города 3 уровня

Во время трапезы, в бургере попался кусок пластика( Данная ситуация сильно огорчила меня, хорошо что этот бургер ел я, а не ребенок (думаю в большинстве случаев дети не замечают инородные предметы в еде т.к. не прожовывают еду тщательно) Думаю к вам давно не заходила СЭС

Посмотреть ответ организации