Фреоникс
295 отзывов
31 октября
По моему мнению - качественно работающая уже длительное время (лет 15?) компания. Оч хороший пример российской компании со специализацией на рынке кондиционеров и вокруг. Покупал сам и рекомендовал - кажется, 3 или 4 кондиционера. Разумные цены (когда-то выбирал с учетом разумности цены). Позавчера заказал чистку внешнего блока для кондея Дайсон, к которому не прикасался 6 или 7 лет (а нафига? - и так все норм. Я смотрел в инете видео от мастеров - так дунул-плюнул и все оч хор!). Сотрудник Фреоникса Александр (фамилию не знаю, но Александру спасибо!) объяснил весьма подробно с необходимой детализацией по видам работ (записывал - там минимум 6 или 7 позиций), что не правильно говорить о чистке внешнего блока, а надо проводить периодическое тех обслуживание. Денег вроде всегда жалко, но эксплуатируя хороший агрегат и жадничая на ТО можно просто загубить дивайс. Оформил заказ. На следующий день пришел вежливый спец по тех обслуживанию Сешенцев Сергей, за 1,5 часа все оч аккуратно и качественно почистил во внутреннем и внешнем блоках, проверил состояние трубок, контактов, Т выходящего из кондея воздуха, др. Сумма за полное ТО весьма разумная. Спасибо Вешенцеву Сергею (он точно приобрел в моем лице клиента раз в год), манагерам-организаторам и руководству компании. Господа, вам пора от сервисников и дистрибьюторов переходить в категорию качественных российских производителей! Удачи вам и еще раз спасибо!
13 августа
Заказывали установку 2х кондиционеров через компанию Фреоникс. Установили - все отлично. Через пару недель один из кондиционеров перестал холодить. Позвонила, оставила заявку. Никто не перезвонил. Позвонила, оставила ещё заявку. Перезвонили, сказали - большая загрузка, на следующей неделе позвоним и договоримся. Я сказала, что с субботы в отпуске на неделю. Но с 15-го июля готовы хоть с утра.
14-го никто не позвонил, 15-го тоже. Позвонила сама - ой, много заказов, звоните и оставляйте заявку ещё. Оставила новую заявку! Перезвонили только под вечер и сказали - ждите звонка сервисного инженера. Позвонил сервисный инженер? Нет
Почему нельзя было сразу забронировать выезд инженера заранее? Не понятно, была целая неделя.
Update: мастер всё-таки приехал, по гарантии что-то затянул, залил фреон. Радовалась, но недолго. Спустя несколько часов весь фреон опять вытек, видимо, через другое отверстие. Позвонила, оставила новую заявку. Вот пошла вторая неделя - опять никто не звонит и не едет.
Update от 1 августа: Мастер приехал, посмотрел, оказалось, что кондиционер бракованный (покупался не в Фреоникс). В итоге - купили у них новый. На установку инженер приехал на следующий же день. Прошло 2 недели, пока все работает.
1
1
18 октября
Хорошая компания, менеджер Трунов Александр проконсультировал по кондиционерам, приехал установщик Александр, огромное спасибо, все установил , никаких проблем, все чётко и грамотно, спасибо огромное , процветания вам и вашей фирме👏
28 октября
По совету подруги выбрала эту компанию, здесь и с выбором кондиционера помогли + установку сделали в назначенную дату. Отдельное спасибо за быстрый и чистый монтаж и консультацию. Рекомендую эту фирму.
14 ноября
Заказали и установили 3 кондиционера. Сотрудники оперативно отвечают на вопросы, по наличию и установке тоже быстро сориентировали. Выбор моделей в наличии большой, нам предложили несколько вариантов.Уствновка тоже прошла быстро и качественно, всё аккуратно и удобно. Спасибо за отличный сервис!
3 июля
Покупали и Устанавливали у этой компании три кондиционера . Два работают , один постоянно течет в комнату . С самого начала установки . Две недели пытался согласовать через менеджеров гарантию , то не отвечают , то не понимают. Договорились . Приехали типо сделали , и снова потек в комнату . Прошло время . Звоню он снова течет , говорят надо ТО , оно стоит денег , объяснила не раз я им редко пользуюсь включали раз 10 . Какое ТО явно что то с установкой . Спорить без смысленно , соглашаюсь на ТО за деньги лиж бы не тек уже . Приехал мастер в третий раз, и взял вытащил за чем то капельник и не поставил так же на место а опустил ниже трубки , и конечно стоя под углом он залил соседей . Просто жуть . Мало того что почти не дозвонишься , так менеджеры тебя совсем не слышат , и не объясняют проблемы мастеру . Так еще взяли денег за диагностику . Итог, я с испорченным кондиционером ( хорошим Zanussi ) который течет с момента установки . И с залитыми соседями . И без 3000 за диагностику ! Мастер Александр номер кончается на 3518 . Благополучно съехал сказав я там ничего не делал , и все вопросы к руководству. При этом разбирал и проливал дренаж . Чудеса .
7
9 сентября
Недавно в магазе выбирали в офис кондер, выбор действительно хороший, а самое главное понравилось как подготовлены менеджеры, четко под нашу квадратуру подобрали вариант.
1
2 августа
Если у вас возникли неполадки и проблемы с новыми и еще не эксплуатирующимися в полном объеме кондиционерами этой организации, и еще во время «горячей» поры, то вы должны знать и понимать, что сервисная служба будет кормить вас обещаниями, рассказами про тяжелую ситуацию, про то, что очень много работы, а мастеров очень мало( но это в случае, если вам посчастливиться дозвониться до них и они ответят. Но даже если ответят, много наобещают и не сделают). Все это произошло у меня. Поэтому я ни слова не написала неправды. От момента выявления проблемы, до момента как позвонил мастер прошло ТРИ недели. А выводы делайте сами.
3
2
28 марта
У меня очень удачный опыт. Мне подобрали варианты кондиционера и бризера хорошие по соотношению цена-качество, нормальные цены. Не было проблем у становкой. Если есть какие-либо вопросы, то всегда можно связаться. Можно к ним обращаться , если совсем не разбираешься в вопросе и нужна консультация и помощь на каждом этапе. По поводу каждого этапа я дополнительно консультировать со знакомыми, которые разбираются в вопросе. Мне подтвердили, что мне все хорошо подобрали и сделали, и что нормальные цены.
1
5
31 марта
Огромная благодарность работникам Климатической компании Freonix менеджеру Ставропольцеву Андрею, логисту Роману, монтажнику Крамаренко Виктору и альпинисту ПЕтру Плюхину. Приобрела недавно здесь кондиционер NeoClima. Установку, монтаж произвели в срок, практически минуту в минуту, грамотно красиво, аккуратно. Я очень довольна! Прекрасное качество и кондиционера и всех работ с момента консультации до установки. Цена отличная, в пределах разумного. Рекомендую всем данную компанию. Огромное вам всем специалистам Компании спасибо и успехов в дальнейшей работе.
3
26 июля
Отвратитлеьная работа менеджеров и логистов! 3 недели мурыжили голову с выездом мастера для консультации по монтажу, так как в первую очередь заявки монтажные, но без консультации не приезжают))) Менджер Дмитрий Поташенко уверял меня, что стоимость под ключ будет максимум 54.000р ( кондей, монтаж, помпа), приехали мастера, посмотрели, по ахали, уехали, затем два дня пытаешься выяснить итоговую сумму, а она уже 70.000+ Худшего ведения сделки в жизни не встречал
3
2
6 августа
Очень довольна осталась работой мастера, вызывали на пошлой неделе для обслуживания офисного кондиционера. Все аккуратно и качественно сделал. Спасибо.
23 июля
Ужасная компания и отношение к клиентам!!! Даже к постоянным!
Ни за что сюда не обращайтесь и не тратьте свои деньги!
Мы купили кондиционеры и нам установили внешний блок, оплата была внесена 100%, а по окончании ремонта доустановить внешний блок никто не приезжает!
Менеджеры не отвечают ни на какие вопросы, никакой информации не дают!
А менеджер Софроненко Юрий даже не в курсе какие клиенты и заказы за ним числятся.
Берегите свои нервы и деньги и выбирайте другую компанию однозначно.
Негативные отзывы на своем сайте не публикуют
3
12 мая
Покупка и установка кондиционера были безупречными. Кондиционер работает тихо и эффективно, обеспечивая комфортную температуру в помещении. Процесс установки был профессиональным и быстрым. Теперь мой дом стал идеальным убежищем от жары))))))
2
2 июля
Ставил два кондиционера, с каждым какая-то петрушка.
Отвратительное послепродажное обслуживание,
Не могу рекомендовать эту организацию, что бы дозвониться в сервисную службу надо убить целый день. Потом они будут в течение длительного времени искать специалиста с "окном" для посещения и диагностики. В целом ставят они быстро, только также быстро из системы улетает фреон, а что бы оно по гарантии его закачали в высокий сезон (жару) надо очень долго ждать. Будете сидеть без кондиционера или платите деньги за обслуживание на гарантии.
6
9 июля
Добрый вечер.
Команда установщиков супер (Андрей и Николай).
Менеджеры просто ужас. Один менеджер заболела и не передала информацию другим, если бы не связался, сорвался бы второй этап установки. Другой менеджер (обращался для проведения обслуживания кондиционера) сначала отвечала в течение 5 дней, потом перестала выходить на связь, до сих пор не получил никаких комментариев от компании, но думаю обращаться в другую компанию.
4
7 января
Замечательное место, приезжали с невестой для подбора кондиционера, довольно быстро определились с выбором, благодаря помощи сотрудников! Обслуживание было на высоте, а персонал очень добр и отзывчив, отвечают на вопросы охотно, поэтому, мы с лёгкостью выбрали кондиционер! Всем рекомендую, мы остались всем довольны!
8
4
25 ноября
В оговоренные сроки установили в нашем салоне красоты сплит-системы, летом спасали от жары и с наступлением похолодания обогревали. Оборудование классное и с гарантией хорошей.
27 августа
В восторге от выбора оборудования осталась + консультант все понятно и ненавязчиво показываол и рассказывал. Купили классный кондей с установкой.
2
9 октября
Вызывали специалиста компании для ремонта кондиционера в офисе, реакция была быстрая, мастер приехал со всем необходимым. Ремонт и чистку сделал на совесть. Все супер! Спасибо!
4 июня
Хотел купить два кондиционера. Дозвониться до менеджера невозможно, сначала Ваш вызов принимает автоответчик. Далее вам перезванивает менеджер, со мной связалась девушка по имени Оксана. Хотя и оставила номер для прямой связи дозвониться не возможно, не берут трубки. Отвечают на вопросы в ватсап с задержкой в сутки. Вообщем не получилось у нас сотрудничество….
6
1 августа
Спасибо специалисту магазина за профессиональнубю консультацию с выбором кондера в дом. Все установили в срок и качественно.
2
6 февраля
Хочу выразить благодарность данной компании. Очень хорошие т замечательные работники. Проконсультировали и помогли выбрать подходящий кондиционер. Привезли т качественно установили оборудование. Спасибо большое результатом доволен.
3
5
17 мая
Купила здесь кондиционер, и он превзошел все мои ожидания. Устройство быстро охлаждает комнату и работает практически бесшумно. Удобное управление с пульта и несколько режимов делают его использование очень комфортным. Особенно порадовало, что установка прошла без проблем и заняла минимум времени.
1
3
5 июля
Менеджеры , как будто тебя не слышат. По сути просто переключают тебя частникам . Которые приезжают якобы от компании . Ставил кондеи и по итогу , косяки остались на мне , тк никто не хочет ни признавать , ни слышать . Дозвониться и получить обратную связь нужно ждать бывает больше недели. Крайне пожалел что связался с этой компанией.
4
19 сентября
Мне понравилось. Все чётко было. Менеджер Оксана Кадышева постоянно была на связи, консультировала, советовала. Установили прям на следующий день, часа за два, все аккуратно.
2
1
7 ноября
Выбрал на сайте кондиционер, оформил заказ. Пришло сначала сообщение от робота, а спустя некоторое время от менеджера. Естественно, товара нет в наличии. Стали переориентировать на более дорогой товар. некоторое время спустя вновь проверил сайт: товар по-прежнему в продаже, хотя фактически его нет.
1
3 октября
В офис заказали здесь кондиционер в этом году весной, после и себе в квартиру поставил сплитуху. Могу рекомендовать магаз, оборудование оригинальное и установку качественно делают.
25 июня
Второй кондиционер заказываем уже в этой компании, оба работают на отлично. В обоих случаях установили оборудование в срок и аккуратно. рекомендую.
2
7 декабря 2023
очень благодарна этой компании! проконсультировали быстро и комфорто. работники вежливые, общительные, быстро приехали. очень качественно выполнили работу. кондиционер хороший, функционирует как надо! рада что обратилась сюда. рекомендую!!!
21
19 июня
Смонтировали трубки для фреона очень непрофессионально, трубки погнули, кондиционеры холодят очень слабо. На один из кондиционеров поставили бракованные трубки, из которых выходил фреон. В результате новый ремонт балкона был почти уничтожен. Устранение неполадок шло несколько месяцев, при этом «кормили завтраками» и всё лето пришлось провести в жаре и духоте.
5
13 августа
Менеджер Дмитрий помог подобрать нужную модель кондиционеров в соответствии с отправленными ему схемами и чертежами. Порадовало то что он понимает что продает. У меня довольно сложный объект, длина трасс 25-30 метров, все кондиционеры с помпами. Установили 3 кондиционера на подготовленные застройщиком трассы, естественно пришлось дорабатывать, штробить, удлинять, спаивать и что-то переделывать. Работы было много, но сделали все качественно, за 1 день работали 13 часов, делали аккуратно, практически без пыли. Установили кондиционеры daichi мне пока что нравится- тихие, работают с умным домом Яндекс.
Я выбирал из трех компаний, они по очереди приезжали и составляли коммерческое предложение, у фреоникс получилось дешевле чем у других на 25 процентов. Есть гарантия 3 года на кондиционеры, и 5 лет на работу.
Из недостатков: в первый день приехала бригада которая сильно уступала по уровню профессиональнойпригодности, но к счастью они сразу сказали что за тарой сложный объект не возьмутся. Во второй раз приехали отличные ребята, сделали всё очень аккуратно и качественно.
2
20 августа
Вызывали на прошлой неделе специалиста с этой компании, делал ремонт кондиционера в офисе. Мастер просто умничка, аккуратно работал, кондиционер работает после ремонта и чистки обалденно.
2
2 октября 2023
Очень благодарна этой компании!!! Помогли выбрать кондиционер, проконсультировали и быстро оформили. Работники приехали быстро, качественно выполнили свою работу. Кондиционер был в отличном состоянии, хорошо функционирует. Я рада, что обратилась именно в эту компанию!!! Если опять буду ставить кондиционер, то обращусь сюда сразу!!!
31
3
12 ноября
Оказали квалифицированную помощь при выборе оборудования, установку также сделали качественно и в срок. Рекомендую.
7 июня
Это не компания, это какой-то кошмар!!!
Уже неделю не могут согласовать дату выезда специалиста и главное никак не дозвониться, общий телефон - только автоответчик, пишешь в ватсап... а там может быть ответят только завтра и то не факт.
4
3 июня
С таким отношением у компании скоро не останется клиентов! Звонил по поводу ремонта, заявку создал робот в 11:35. Обратная связь была получена в 13:05. А главное, что написал человек, который не может помочь. Передавали заявку другому менеджеру который написал уже в 18:40. Долго отвечают.
6
3 сентября
Вышел из строя в офисе кондей, мастера вызывали с этого магаза, проблему исправил на месте + обслужил оюорудование. Все работает отлично, спасибо.
1
29 августа
Ну что тут скажешь, знают своё дело и выполняют работу на 5+.
Проконсультировали, приехали поставили быстро, качественно и аккуратно.
2
28 мая
Спасибо за прекрасную консультацию, менеджер подобрал для нашей квартиры оптимальный вариант кондиционера. Установку выполнили без задержек и качественно.
3
4 декабря 2023
Компания, которая занимается установкой газового отопления, тёплого пола и электрического отопления, заслуживает самых высоких похвал. Мы обратились к ним для установки отопительной системы в нашем доме и остались полностью довольны их профессионализмом и качеством предоставленных услуг. Специалисты компании подошли к делу ответственно, оказали нам всестороннюю помощь в выборе оптимальной системы отопления и провели установку быстро и качественно. Теперь у нас дом всегда теплый и уютный благодаря их работе. Мы рекомендуем эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для установки отопительных систем.
12
4
5 июля
Принцип продать. А дальнейшее обслуживание на плечах хозяев приобретенных кондиционеров! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Намучился сильно с ними! В итоге исправили их монтаж более профессиональные ребята!
7
24 сентября
Спасибо за отличную консультацию менеджеру магаза, доставку и установку выполнили точно в заявленные сроки. Доволен покупкой. Магаз рекомендую.
1
29 июля 2023
Пообщался с менеджерами магазина Вашей компании,профессионально проконсультировали,помогли выбрать сплит по параметрам моего помещения. Прайс на оборудование вполне гуманный по рынку,где то и ниже. Буквально через пару дней в заранее согласованный день и время приехали монтажники,быстро и аккуратно установили. Отдельное спасибо монтажнику Рахиму,человек знает свою профессию. Соответственно впечатления о магазине компании и работниках - исключительно положительные.
28
3
17 июля
Спасибо за вашу профессиональную консультацию, кондиционером очень довольна. Теперь приедем покупать родителям такой-же.
1
22 ноября
От заказанной сплит системы я в полном восторге. Также большое спасибо за своевременную доставочку и аккуратную установочку.
4 июня
Установили недавно нам кондиционер, я в полном восторге от функциональности, также благодарна за качественную и своевременную установку.
2
7 ноября 2023
Я хотела бы написать свой отзыв о кондиционерах.
Во-первых, кондиционер отлично справляются с охлаждением воздуха в жаркие дни. Благодаря ему, я могу наслаждаться комфортной температурой внутри помещения во время летней жары. Быстрое и эффективное охлаждение позволяет мне сохранять прохладу и комфорт даже в самые знойные дни.
Второе, что мне нравится в кондиционере - это их способность фильтровать воздух. Благодаря встроенным фильтрам, они улавливают пыль, аллергены, делает воздух более чистым и свежим.
Еще, я оцениваю функцию обогрева в кондиционерах. В прохладные времена года, они помогают поддерживать комфортную температуру в помещении, несмотря на недостаточное отопление. Позволяет оставаться теплым и уютным даже в холодные зимние дни.
18
7 ноября
Весной этого года установили кондиционер специалисты этой компании. Все классно сделали, работает все обалденно.
3 июля
Предложен отличный ассортимент климатического оборудования, также порадовало что привезли и установили в срок.
2