Поиск

Fresh lime

3,0

18 оценок

Минск, ул. Короля, 51 • этаж цокольный

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, ул. Короля, 51этаж цокольный

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,0

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Второй раз выбираем эту компанию для международных туров по Европе. Организация тура, визовая поддержка и коммуникация менеджера помогли с легкостью отправиться в отличные туры дополнительно получив долгосрочную шенген визу.

Наталия

Знаток города 6 уровня

Крайне разочарована. Забронировала тур на сентябрь 2025 года за месяц до поездки (заплатили деньги 15 августа 2025). К сожалению, так произошло, что близкий родственник умер 19.08.2025 Написала заявку на возврат 25.08.2025 и в итоге нервы, разборки, вранье, неоправданное спихивание проблемы на перевозчика... Возврат получила 29.09.2025 И то, только с помощью общества защиты прав потребителей и намёков на суд Крайне не советую эту организацию. Если Вы передумаете, вернуть деньги практически невозможно.

Карина .

Знаток города 4 уровня

Красивая картинка - это всё, чем действительно может похвастаться Freshlime. За внешним лоском, увы, скрывается крайне слабая организация и непрофессионализм, с которыми мы столкнулись на каждом этапе нашего путешествия. 1.Ситуация с перелётом: По договору наш рейс из Вильнюса в Грецию должен был состояться 4 июля в 13:40. Однако накануне, 3 июля в 17:09, находясь уже в Вильнюсе и ожидая посадочные билеты (которые, согласно правилам, должны быть высланы за 23 часа до вылета), мы узнаём, что рейс, оказывается, перенесён на 21:00. Информацию нам пришлось добывать не от НАШЕГО ТУРОПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРУ, а через турфирму «ВояжТур»(которая уже не раз помогала, нашим друзьям в этой поездке), которая и подтвердила, что изначально рейс был назначен на это время. Почему нас не предупредили - никто не знает. НАШ ТУРОПЕРАТОР АЛЕКСАНДРА , просто “забыла” упомянуть этот момент. И это, увы, не единичный случай её халатности. 2.Оформление визы: НАШ ТУРОПЕРАТОР АЛЕКСАНДРА сообщила, что необходимо привезти полный пакет документов до 19 мая (понедельник ), но, приехав заранее - в пятницу, специально отпрашиваясь с работы, мы обнаружили, что туроператор в отпуске. Документы, к счастью, принял другой сотрудник, но позднее нам пришлось приезжать снова, чтобы написать заявление. Дополнительные поездки, потеря времени, отсутствие предварительной информации - всё это говорит о крайне низком уровне организации. 3.Проверка документов: НАШ ТУРОПЕРАТОР АЛЕКСАНДРА заявила, что всё в порядке, но когда мы уточнили, когда нам вернут оригинал билета на Вильнюс, она удивлённо ответила: «У вас там оригинал, а нужно было ксерокопию». Возникают вопросы: если бы мы не спросили, мы бы вообще остались без билета и как так можно проверять документы ?? ❗️ Наше недовольство в первую очередь связано именно с работой НАШЕГО ТУРОПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРЫ, чьи действия и бездействие стали причиной большинства проблем, с которыми мы столкнулись. ❗️Презентация турфирмы в инстаграме - привлекательная, с яркими фотографиями и обещаниями заботы. А в реальности - сплошная неразбериха, отсутствие ответственности и равнодушие к туристам. Очень жаль, что отпуск, который должен был принести радость, сопровождался таким уровнем сервиса.

Fresh lime

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

10 отзывов