Продавец Светлана очень приветливая и знающая своё дело, помогла мне подобрать ткань по цвету и качеству для занавески. Дала дельные советы и рекомендации. Я осталась очень довольна, буду рекомендовать ваш магазин всем своим знакомым. Однозначно ещё приду к вам за покупками.

Светлана Тарасова

Знаток города 3 уровня

Заказала пошить тюль и шторы из салона на Савушкина.Строчки ровные, но к сожалению есть минусы, не звонят и не сообщают, когда заказ приходит из швейного цеха в салон.Лежит и прессуется в стопке заказов, долго отутюживала дома.После пошива не утюжат, готовьтесь потрудиться. Тоже умалчивают этот нюанс. Для ниток на ленте не оставляют кармашек, предлагают купить специальное приспособление, при заказе не озвучивают этот момент. Всё надо спрашивать, записывать в пожеланиях. Салон по выбору тканей хороший, но услуги сотрудников на 5 звезд не тянут, желательно доработать.Глажка изделий очень необходима.

Звезда по имени Солнце

Знаток города 6 уровня

23.10.2025 года продавец работающий по адресу прибрежная 18, в этот день отказала в предоставлении уголка потребителя, сообщив что его вообще нет в магазине, книгу отзывов и предложений тоже не смогла предоставить, так как её нет. Так же при получении своего заказа, продавец начала извлекать из него фурнитуру от карниза, ссылаясь на то, что это не моё. К сожалению не смогла внятно ответить, что конкретно входит в мою комплектацию и почему какие то из элементов она может забирать. Просила за каки то кронштейны дополнительную оплату. Я вообще не поняла почему на моих глазах что то вытаскивают, убирают, добавляют и опять убирают из заказа. Видно было что она сама не знает что входит в комплектацию. По итогу фурнитуру я забрала в полном объеме. Продавец швырнула мне её на стол и грубо общалась. Прямым текстом говоря, что я подставляю другого продавца и забираю то, что мне не принадлежит. Я к сожалению не понимаю о чем она говорила, так как для меня заказ был сделан единый пока она на их глазах на начала там ковыряться и что то убирать и добавлять. Считаю что клиент не виноват если где то на производстве была ошибка или прочее. Но в таком ключе не решаются вопросы. Прошу руководство обратить внимание на компетенцию данной сотрудницы, посмотреть записи с камер к примеру. И провести диалог направленный на клиентоориентированность. Так же, прошу руководство обратить внимание, что на территории Российской Федерации действуют законы которые должны быть соблюдены для предоставления услуг гражданам : Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) обязывает продавца размещать информацию о компании и услугах в открытом доступе. В частности, статьи 8 и 10 этого закона обязывают предоставлять потребителям достоверную информацию о продавце и условиях продажи. Книга жалоб (или книга отзывов и предложений) с 1 января 2021 года не обязательна для организаций розничной торговли, то есть интернет-магазинов и офлайн-магазинов. Однако для бизнеса, связанного с оказанием услуг, книга жалоб по-прежнему должна быть. Такая книга обязательна для организаций, которые работают с потребителями. Отсутствие уголка потребителя или книги жалоб чревато штрафами: статья 14.5 КоАП РФ Прошу руководство произвести меры направленные на урегулирование данного нарушения. Если это не будет исполнено в течении 10 рабочих дней, я в праве обратится в выше стоящие инстанции. По поводу карниза и его качества нареканий нет. По поводу продавца с которым я осуществила расчет, тоже нареканий нет, хороший работник. Надеюсь на то что руководству не все равно

Гала портьер

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов