Поиск

Газэкс

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Газэкс - кассового центра. За чуткое отношение к посетителям. Особое спасибо Альбине Рафаиловне и Елене Алексеевне и всем сотрудницам касс, которые 15 января оперативно оказали мне помощь, когда возникла проблема со здоровьем. Очень приятно осознавать, что в наше время еще есть такие внимательные и отзывчивые люди. Прошу начальника газовой службы отметить данных работников благодарностью и премией !

Ирина Марченко

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Многие пишут негативные отзывы и ругают работников. Я же хочу выразить благодарность специалисту Юлии из каб. 1 Газетной, 44. Она не просто выслушала, но и прониклась к нашей проблеме, ускорила процесс оформления документов. Нам подключили газ, теперь мы будем с теплом. Работать с людьми тяжело, каждому не угодишь. Я желаю Юлии и всем специалистам ГАЗЭКС делать больше добрых дел, терпения, здоровья, успехов во всем!

Alena G.

Знаток города 5 уровня

Сперва позвонил автомат, а потом ещё и смс оповещение пришло, что сегодня, 28 апреля с 8-30 до 17-00 в доме будет проводиться ТО ВДГО. ВЕСЬ ДЕНЬ просидела дома. И не только я, а многие другие жильцы дома. Проверила на сайте график, всё так же. Сегодня по графику в нашем доме. И НИКОГО!!! Вы издеваетесь?? Думаете у нас дел нет, только вас сидеть ждать??? А кто-то специально с работы отпрашивается! Дак вы если оповещаете - ВЫПОЛНЯЙТЕ! Что за введение в заблуждение!!! Если не собирались проводить сегодня проверку, зачем людям рассылать ложную информацию?!

ирина я.

Знаток города 3 уровня

Сдали документы на проведение работ по программе " Чистый воздух". Заключен был договор, по которому подводку к дому должны были сделать до 01.01.2025. Всем провели, а мы до сих пор ждем. Соседям напротив уже устанавливают оборудование. Нас до сих пор, уже третий год "кормят" обещаниями.

Ирина Таушканова

Знаток города 7 уровня

У меня, как у многих, наверное, один вопрос. Почему проверка газового оборудования проводится постоянно в рабочие дни? Постоянно приходится отпрашиваться на работе. Вот и сегодня по времени назначего в 9.30. Но пока никого нет.

Судник Н.

Знаток города 3 уровня

Сегодня мне подключили газовую плиту. Перед приездом позвонили. Приехали ,всё быстро сделали. Проверили работу плиты.Показали , как пользоваться плитой .Всем огромное спасибо.С Наступающим новым годом 🎄. Здоровья .Удачи.СПАСИБО.

amateurbeer

Знаток города 3 уровня

Подключал новую плиту, в пятницу позвонил записали подключение на понедельник, мастер подключил плиту, проверил конфорки, показал как работает газ контроль, всё хорошо, всем спс

Наташа

Знаток города 4 уровня

В начале декабря проверяли газ ,по Октябрьской революции . Весь год ждала весну , осень . Уже и ждать перестала. Пришли выписали оплату за осмотр 700 рублей . Почему так подорожало? 300 рублей за газ платить . Ещё и со шлангом проблемы - менять . Всё это обошлось в 2000 т.р . Вопрос , проверка , в следующем году , тоже в декабре, подарок к Новому году.

Elena

Знаток города 4 уровня

Благодарю сотрудников компании и их подрядчиков за шикарное газовое "благоустройство!" За хамство моей маме, за её слезы и как следствие-высокое давление - подрядчикам отдельная благодарность!!! И если уж куст сирени мешал настолько криминально, то можно было хотя бы выкопать аккуратно, об этом, кстати, просила моя мама. В итоге, куст обломан, выдран и брошен у забора. Все эти "подарочки" прилагаются к договору о подключении газа в 2022г, далее доп, соглашение с переносом подключения на декабрь 2023г. и отсутствию подключенного газа на конец июля 2024г.

Светлана Зыкова

Знаток города 5 уровня

Прочитала отзывы. Всё не так. Доброжелательные, вежливые сотрудники, моментально помогли, объяснили, оформили. Благодарю

Денис Никифоров

Знаток города 14 уровня

Вполне адекватный персонал, при озвучивании проблемы, быстро находят куда направить и свести к минимуму создавшуюся проблему, придя не застал ожидания, расположение вполне удобно для пешеходов, для автомобилистов-рядом вполне есть куда поставить, без риска эвакуации)

Елена П.

Знаток города 2 уровня

Проверяли газ ,взяли 700 рублей, непосредственно после Тимкиной А.А пришлось вызывать аварийку,Мастер все исправили.Спасибо ещё год проживём

Наталья А

Знаток города 4 уровня

Пару лет назад можно было договориться о конкретной дате и времени, чтобы проверить эту несчастную заглушки на трубе, т. к. я проживаю в Екатеринбурге, а в Нижнем Тагиле квартира много лет пустует. Сейчас нет, не смотря на то, что по закону обязаны оповестить минимум за 20 дней. Приклеют на сопли за пару дней до прихода бумажульку, а я волшебным образом за 150 км должна угадать, что именно в этот день они придут. Узнала, случайно, о повторном приходе меньше, чем за сутки, позвонила, объяснила, что в 9 утра не смогу быть при всем желании, проживаю в другом городе, попросила прийти на 2 часа позже, никто и слушать не стал. Ответ прост: проблемы нанайского народа никого не волнуют, мы, говорит, в это время будем на соседней улице ( 2 минуты ПЕШКОМ от моего дома) проводить проверку, а в 12.00 обед. В конторке, диспетчеру оставила 2 номера, по которому со мной можно связаться - тишина. Люди будут сидеть без газа. Где те, добросовестные и ответственные сотрудники, вместо которых набрали по объявлению тех, с кем мне пришлось пообщаться.? Бывшие соседи с Матросова 22, я пыталась договориться, мне искренне жаль. Газекс не соблюдает правила оповещения граждан, не идёт на компромисс о времени/дате проверок, чем тоже нарушает. Рейтинги ниже плинтуса и всем пофиг. Когда эта конторка будет работать для клиентов? Прокуратура, Роспотребнадзор, жалоба в Москву, наверно без этого никак не обойтись в моем случае

Михаил Пичугин

Знаток города 16 уровня

Странная компания. Пришли в 11.45 Все окна работают, кроме 8. Но нам надо было в 8 окно. И именно там не было работника. При этом народу никого, мы одни пришли. Так совпало. И нас не смогли проконсультировать по нашему вопросу. Т.к. не сотрудника в 8-м окне. И другие сотрудники отказали мне помочь. ЧТО???? Зачем они там работают????

Ольга Н.

Знаток города 2 уровня

25.06.26 на нашей улице Коммунальной должна проходить проверка газового оборудования. И НИКОГО не было. Зачем тогда писать сообщения и отвлекать людей от работы.

Сетькова Екатерина Владимировна

Знаток города 7 уровня

Выражаю благодарность специалисту с именем Олег,выполневшему подключение 2 газовых плит,оперативно и качественно.Профессионал своего дела.Всегда был на связи,консультировал и после вызова,увидел и устранил все неполадки.На таких людях все и держится! Прошу отметить сотрудника премией.

yuliya2230

Знаток города 7 уровня

По проверке газа, каждый раз ждёшь как манную небесную. Люди работают! Отпрасилась на час, написано с 12...время час доходит. Надо на работу идти а их даже не видно. Безобразие! Кто придумал вообще в рабочие дни проверять! Создайте бригаду на выходные когда люди дома!

Светлана

Знаток города 4 уровня

Девочки работники очень вежливые, терпеливые. Что меня интересовало объяснили доступно и чётко. Осталась довольна обслуживанием.

Владимир

Знаток города 6 уровня

Обратился оставить заявку на осмотр котла падает в ошибки на улице зима ответили что через неделю только сможем приехать посмотреть

Ямуна

Знаток города 6 уровня

Отношение к посетителям разное. Персонал пытается быть вежливым и внимательным, но мы,посетители, тоже юываем разные и настроение разное,поэтому, хотелось бы большего понимания. Всё разъясняют подробно,но цены "убивают" и это в нашей стране,где газ добываем! За пустяшную проверку суммы неадекватные. Никто не думает о потребителях,смена газовых счетчиков, их покупка,установка,всё влетает в копеечку! Конечно,всё зависит от правительства ,но совесть тоже надо иметь! По поводу время ожидания тоже есть претензии,бывает и долго стоишь в очереди, а бывает и никого нет,как попадешь,поэтому регулировать потоки клиентов должно руководство.

Андрей Карсканов

Знаток города 5 уровня

Приехал с полным пакетом документов сказали "а вы записывались" оформляйте договор на сайте и на моё нет компьютера полный игнор

Виталий Ю.

Знаток города 4 уровня

Обратился с жалобой, что не работает духовка. Приехал мастер посмотрел, сказал не работает духовка, сделать несмогу. Взял 212 рублей, и все... А духовку и не сделал

Гузаль Юсупова

Знаток города 12 уровня

Не могу дозвониться ни по одному из указанных номеров уже 2 дня. Квитанций на оплату газа нет уже 3 месяца. Онлайн сайта с Лицевым счётом нет, не могу проверить электронно, есть задолженность или нет? Тк ранее платила "круглыми" суммами вперед. Также требуется замена гибкого шланга, но как оставить данную заявку🤷‍♀️🤦‍♀️? Огромная просьба к Администрации, организовать горячую линию по решению текущих вопросов.

Юлия Шорикова

Знаток города 3 уровня

Сегодня была проверка, заметила только вечером...сотрудник повредила плиту...варворским способом выкорчевала ее 14.01.2025

Рыжкова Галина

Знаток города 7 уровня

Чтобы подключить газ к частному дому в Пригородном районе - это просто оказывается нужно ждать 12 мес., а по договору130 дней!Операторы хамки, ничего не обьясняют,только орут.Вот так выполняется указ президента!!!

татьяна

Знаток города 12 уровня

Вообщем сервис на уровне, оплатить можно быстро, помещение светлое просторное, единственный минус -внесите на 2гис телефоны, не возможно дозвониться именно на ул. Газетную, по подъездам ходили *** и предлагали помощь в установке счётчиков за огромные деньги, обманывали бабулек, я пыталась найти телефон, дозвониться, чтобы узнать от них мастера или нет и не смогла, еле еле нашла телефон секретаря и потом девушка дала телефон мне диспетчерской, с трудом, пожалуйста, внесите телефоны диспетчерской на 2гис пожалуйста.

Надежда М.

Знаток города 2 уровня

Когда же,наконец,подключат дом к газу по программе Чистый воздух.Еще в сентябре установили все оборудование и до сих пор ждем.Несколько раз звонили,спрашивали,а воз и ныне там.Скоро заканчивается год.Наверное,придется обращаться в прокуратуру и на прямую линию к президенту 14 декабря.Бригадная 148.

Владимир

Знаток города 10 уровня

Худшего обслуживания я ещё не видел! Купил квартиру, нужно поменять газовый духовой шкаф на электрический. Чтобы это сделать нужно собрать куча документов, заключить договор, дождаться абонентской книжки пару дней, после этого только сделать заявку, после которой ожидание более полумесяца!!! Пока что заключил договор… жду книжку…

Елена А.

Знаток города 5 уровня

*** одно работает, грубят постоянно. Хоть приходишь в офис раз в год, а потом дома у нас рушаться в Тагиле от взрывов. Кто там сидит только вперёд ногами выйдут. Менять надо всех работников

Sergey SchütZ

Знаток города 13 уровня

Отличный приём граждан по разным вопросам газоснабжения,столкнулся, был приятно удивлён.

Лариса Владимировна Попова

Знаток города 7 уровня

При очередном снятии показания счётчика, табло не работало....обратилась с жалобой , что не работает табло, в "ГАЗЭКС", где сказали что ждите мастера и приготовьте 212 рублей за визит...через три недели пришёл мастер...прошел на кухню...взглянул на счётчик...черкнул что-то в 3х бумажках ...попросил расписаться... - один лист Акт выполненых работ -за вызов 212 рублей.... - 2 листа Акт обследованния газового прибора учёта...где написано, что Потухло табло ...и Требуется замена счётчика... Я спрашиваю, что счётчики ремонту не подлежат?! Ответ - конечно, нет! По времени визит длился не более 5 минут.... А что, при подаче заявки оператор не могла сказать, что надо приобрести счётчик и сделать замену, т.к счётчики ремонту не подлежат от слова - СОВСЕМ!!! ПРОСТО КАКОЙ - ТО ТРЕШ!!! Потеря времени!..212 рублей из пенсии! просто дяде за бездарный визит.... А МОЖЕТ НАДО БЫЛО СДЕЛАТЬ ЗАМЕНУ ЛИТИЕВОЙ БАТАРЕЙКИ ?!?

Александр

Знаток города 8 уровня

На официальный сайт зайти невозможно. Безопасность не гарантируется. По телефону не дозвониться. Кто ответит на вопрос: на каком основании инспектор проверяющий газовую плиту и шланг, начисляет оплату за техническое обслуживание газового счетчика? Он что-то в нем понимает? Он что метролог? Он его поверил или что на 68 рублей? Кто он, чтобы жители платили за посмотреть на газовый счетчик 68 рублей? Кто из руководства может ответить на этот вопрос? Или в прокуратуре нужно помощь искать?

евгения сердобинцева

Знаток города 9 уровня

Обслуживание чётко и по делу,вопрос был за пару минут.Проживаю в другом городе и мне актуально оплатить газ сразу на весь год.Специалисты рассказали как сэкономить и платить меньше. Спасибо за помощь.

S. V.

Знаток города 4 уровня

очередное обращение в кассовый центр газекс нанесло непоправивмый удар по моему здоровью на радость неквалифицированным сотрудникам . Улыбки на своих лицах не могут сдержать, хотя только и научились в этой жизни, что заменять банкоматы для оплаты, да пугать утечкой газа. Всегда возникает вопрос : до прихода газовиков все было нормально, а как только они посетили наш дом - случилась утечка газа с отключением? Сверлят трубы до дыр - другого варианта нет. Деньги в отличие от газа не пахнут. Люди, пишите в центральные офисы екб и москвы. А то нас упрекают, что мы сами не обращаемся, поэтому нас не слышат.

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Отношение к потребителю скотское!!! . Хотя стоимость услуг ого-го!!! Сделали заявку на подключение газа. Сказали мастер позвонит за час до того как придёт на заявку. Ага позвонил, когда ушёл с заявки вас не было на месте. В офисе, где принимали заявку : ответила типа он и не должен вам звонить, хотя тут же при переоформление на др. число говорит позвонит за час до прихода. Был бы выбор не за что бы не пользовались этой "фирмочкой"

Елена С.

Знаток города 2 уровня

Отключили газ, не оповестив!!!! Живём в частном доме. Горячая вода греется от газа, отопление тоже. Маленький ребенок. Плита газовая, чайник тоже греем на газу! Не поесть сготовить, даже воды ребенку не вскипятить!! Говорят три дня не будет! Как так можно, надо оповещать людей! Я в шоке от этой конторы! Первый раз конечно такое! Да ладно бы авария, пришлось. Оказывается профилактические работы у них!

Кристина Константиновна

Знаток города 9 уровня

МНОГО КОНЕЧНО НО ПО ФАКТУ ! Началось все, с внеплановой проверки газа, в ходе которой была обнаружена утечка газа в моей квартире, удачно зашли как говориться и вовремя обнаружили. В связи с чем, отключили газ, после чего сообщили, что придут на следующий день, для производства работ по ремонту трубы и устранения утечки. Придя на следующий день, сообщили, что утечка оказывается не в трубе, а в газовом счётчике. В результате чего, нам пояснили, что прямо сейчас нам необходимо звонить в ГАЗЭКС и сделать заявку на демонтаж газового счётчика и на подключение газа. Ок, делаем все так как говорят, звоним по номеру в ГАЗЭКС, но не тут-то было, дозвонится это просто что-то за гранью фантастики. Спустя длительное время, мы наконец то дозвонились. В ходе разговора, нам было сказано, приезжайте, подавайте заявку и сделаем все не раньше Сентября ... Вы серьезно .... конец сентября, при том, что мы остались без газа и горячей воды, так как в доме установлены газовые колонки, и газ ну уж очень нужен. После чего нам было сказано, ну раз у вас утечка газа, звоните в аварийную службу, пусть они с вами разбираются, при том, что сотрудники ГАЗЭКС все еще находятся у нас в квартире, я должна была вызвать аварийную службу этой же компании .... такого дурдома, давно не встречала. После чего сотрудником было сказано, успевайте приезжайте до 17:00 для подачи заявки. Мой интерес ….. поэтому сорвалась с работы и полетела. Приехала в службу Газэкс, время на тот момент было в районе 16:20, мне было сказано, что мне необходимо написать заявление ДОСЛОВНО: «на подключение газа и демонтаж счётчика» (в связи с тем, что утечка была якобы в нем), при том, что я неоднократно спросила, необходим ли нам новый счётчик или можно обойтись без него, на что мне было сказано, что счётчик не обязателен к установки (со слов сотрудника но с ним дешевле), после чего я написала заявление на демонтаж счётчика и подключение газа. После чего, направили меня в кассу, для проставления печати, НУ И ТАМ МЕНЯ ЖДАЛ СЮРПРИЗ ! Протянув заявку, мне было сказано, что поставить нам печать для одобрения они не могут, в связи с тем, что в мою квартиру в 2017 году был прописан один человек, ЗДЕСЬ У МЕНЯ БЫЛО КОНЕЧНО ДИКОЕ УДИВЛЕНИЕ, так как я никого не прописывала, и квартира на тот момент находилась в ипотеке. Я объяснила, что в квартире, с момента ее приобретения прописана я и мой сын, и никого другого не прописывала, на вопрос кто прописан кроме меня и сына, мне было сказано, а нам откуда знать, у нас нет такой информации. Вопрос, откуда тогда информация о том, что в нее в 2017 году кто-то был прописан, с учетом того, что квартира была приобретена в 2012 году, и после регистрации права, то есть в 2012 году, в квартиру прописалась я, и прописала своего сына. В это же время, мне было сказано, езжайте на Черных берите справку о прописанных лицах. Ок, приключения продолжаются, с учетом того, что необходимо съездить на Черных, успеть сделать справку и вернуться до 17:00 в Газэкс, в связи с тем, что мы не на машине. Вызвали такси, чтобы успеть и сократить время на поездке в общественном транспорте, поехали за справкой. Находясь на Черных, мы встретили адекватных сотрудников, которые сделали справку, и сразу же отдали ее, не заставив нас долго ждать. Время поджимало, на часах уже было 16:46 и ЖЕЛАНИЕ ПОБЕДИТЬ ГАЗЭКС было не реальным, так как два дня без газа, было очень проблемным периодом. И снова вызвав такси, с целью экономии времени на поездку, в 16:54 мы прибыли до Газэкс … УСПЕЛИ как говорится. БЛАГОДАРЯ СПРАВКЕ МЫ выяснили, что в мою квартиру никто прописан не был, откуда такая информация была в ГАЗЭКС МНЕ НЕИЗВЕСТНО, НО В СПРАВКЕ была информация о моей приписке и прописке моего сына в 2012 году, за 2017 году информации нет … нут тут говорится уже и ладно, подтвердили, доказали. Находясь на месте, мы еще раз переспросили, по факту работ, которые нам должны будут сделать, то есть сотрудник, принимавшая у нас заявку на демонтаж и подключение газа, была полностью осведомлена нашей ситуацией по проверке, утечки газа и всего остального, заверила нас, что сотрудники придут, все сделают и подключат газ. НО И ТУТ НАС СНОВА ЖДАЛО НОВОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ …. НАЧАЛСЯ ЦИРК (без мата очень сложно, но стараюсь). В назначенный день, звонит сотрудник ГАЗЭКС который стал выяснять у меня по какой причине у нас отключен газ и что вообще произошло …. по вопросам которые он мне стал задавать, сразу стало понятно, человек профессионал своего дела. После чего, он сказал, что мной было написано заявление на демонтаж счётчика и подключение газа, а вот слов о том, что необходимо провести сварочные работы в заявлении не написано ….. ВСЕ ТУТ ИЗВИНИТЕ МЕНЯ РЕАЛЬНО ПОРВАЛО….. ЭТО ИЗДИВАТЕЛЬСТВО ИЛИ КАК ЕЩЕ НАЗВАТЬ … НЕРВЫ СДАЛИ … на мой вопрос, а что ваши сотрудники не понимали это, когда я подавала заявку о том, что нужен демонтаж, и что там необходимы будут сварочные работы ….. тут мне снова предложили проехать в Газэкс и написать новое заявление с указанием формата работ …. Ну то есть прописать что мне нужны сварочные работы …….. и поле этого подождать еще длительное время, не менее недели, чтобы меня поставили в новую очередь, так как прежнее заявление уже не котируется …. Ну или если мы не хотим и дальше сидеть без газа купить новый счётчик …. И ТУТ КРОМЕ КАК СЛОВ МАТА НЕ БЫЛО НИ СЛОВА …. СЕРЬЕЗНО ВАМ НРАВИТЬСЯ ЭТО ВСЕ ПРОИСХОДЯЩЕЕ … ВЫ ТАКИМ ОБРАЗОМ ИЗДИВАЕТЕСЬ НА ЛЮДЬМИ ИЛИ ВЫ ТАМ НАСТОЛЬКО НЕ ГРАМОТНЫЕ, ЧТО НЕ МОЖЕТЕ ИЗНАЧАЛЬНО СКАЗАТЬ ЛЮДЯМ ВСЕ ТАК КАК ДОЛЖНО БЫТЬ И НЕ ЗАСТАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ НЕРВНИЧАТЬ И БЕГАТЬ НЕ ЗНАЯ КУДА И ЗАЧЕМ, ТАК КАК ВЫ ТАМ ЧТО НЕ ДОПОНЯЛИ ИЛИ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЛИ … и ЭТО ВСЕ при том, что мной неоднократно задавались вопросы как лучше сделать, чтобы быстрее все отремонтировать и подключить газ, я понимаю, что интерес в этом во всем только мой, а на ГАЗЭКС. За несколько дней ПРИКЛЮЧЕНИЙ В «СТРАНЕ ГАЗЭКС» БЫЛО ПОТРАЧЕНО СТОЛЬКО НЕРВОВ СКОЛЬКО НЕ ПОТРАЧЕНО ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ … одно могу сказать, что в этой чудной компании ИМЕЮТСЯ АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ И ЛЮДИ, КОТОРЫЕ РЕАЛЬНО ВОШЛИ В НАШЕ ПОЛОЖЕНИЕ КАК ЛЮДИ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ – ЭТО СОТРУДНИКИ С УЛ. ФЕСТИВАЛЬНОЙ – ДИСПЕТЧЕРА И СОТРУДНИК ДМИТРИЙ, который все доходчиво объяснил, подсказал. БЛАГОДАРЯ ДМИТРИЮ, мы приобрели новый подходящий для установки в квартиру счетчик, который он установил без проблем, СПАСИБО ЗА ТАКОЙ ПОДХОД К СВОИМ ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ И ПРОСТО ЧЕЛОВЕСКОЕ ПОНИМАНИЕ СИТУАЦИИ ! ОСТАЛЬНЫМ ЖЕ СОТРУДНИКАМ ЧУДНОЙ КОМПАШКИ ГАЗЭКС, ОСТАЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ: ПЕРЕСМОТРЕТЬ СВОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ И ОБЯЗАННОСТЯМ, НУ И РУКОВОДИТЕЛЯМ ГАЗЭКС, ПЕРЕСМОТРЕТЬ УСЛОВИЯ ОТБОРА И НАЛИЧИЕ ОБРАЗОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ НА ДОЛЖНОСТИ, ВСЕ ТАКИ ЭТО ОТВЕСТВЕННАЯ РАБОТА, ОТ КОТОРОЙ ЗАВИСЯТ ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ.

Ирина Г.

Знаток города 3 уровня

Благодарю инженера отдела снабжения Евгения Степанова за организацию работы по замене счётчика газа и слесаря Карпусенко Дмитрия за установку счётчика по адресу ул. Черных д. 30. Приятно, когда сотрудники знают свою работу, выполняют её корректно, без проволочек, внимательны и тактичны с клиентами. Успехов Вам! Ирина

Анонимный отзыв

Компания с отвратительно организацией работы, как и все монополисты. Заявка на перемонтаж газовой трубы пролежала без ответа неделю, оказалось что я сама должна была созвониться с мастерами и договориться о времени вызова. Получается за немаленькую сумму 5900 рублей, которую берут за перемонтаж, ты его сам себе организовываешь, одним словом "отличный сервис и демократичные цены". Если бы был выбор, сразу отказался бы от услуг такой компании..

Валентина Б.

Знаток города 3 уровня

Не возможно дозвониться в офисы. Звонила несколько дней до нового года, безрезультатно((( Звонила сегодня в течении дня, гудки идут обычные, т.е. линия не занята, но трубку никто не берет. И такое не первый раз.

Елена Галенко

Знаток города 10 уровня

Отличное место, работаю отличные сотрудники

Катя Ф.

Знаток города 11 уровня

Месторасположение удобное, но здания разбросаны друг от друга. Приходится заходить и выяснять, где можно решить конкретную проблему. Обслуживание разное. Есть сотрудники внимательные, а есть не очень.

Станислав Синицкий

Знаток города 19 уровня

Отличный профессиональный персонал, ожидание зависит от количества поситителей и вопроса. Удобно добраться.

Игорь К

Знаток города 4 уровня

Отношение к клиентам просто хамское, если берут трубку, то не представляются, вместо решения вопроса бросают трубку и спросить-то не с кого, ведь не представляются! Одним словом - монополисты в худшем понимании этого слова. Начислили непонятные цифры и пытаются убедить, что не важно, что написано в присланной ими квитанции, они всё равно всё правильно сделали.

Москва Сити

Знаток города 7 уровня

Отзывчивый персонал. Ответы на все вопросы получены.

ramires909909

Знаток города 2 уровня

Признаюсь, погорячился. 2 звезды для "Газекс" - это нонсенс. Ползвезды звёзды! Вот правильная оценка. Поясню. Десять дней назад газовщики делали ежегодный осмотр. Хорошее, нужное дело. Но !!! Как обычно ведёт себя монополист? А.М.Е.Р.З.И.Т.Е.Л.Ь.Н.О !!!!!!!! Не смогли осмотреть все квартиры - отключаем газ. Плевать им и на заключенные договора ответственных пользователей, и на самих пользователей!! Да, газ - это опасная и ответственная вещь. Но почему заложником целей недостигнутых ,,газэксом,, должен быть добросовестный пользователь !?? Почему 10 дней я должен сидеть без газа ? Говорят, покупайте плитку. Нормальная стоит 3-5т.р. Так это годовая плата за газ !!! Как исправлять ситуацию ? Да вариантов масса. Желания не заметно!!! Осматривайте и в выходные тоже. Вы - сервис, в конце то концов! У любой крупной организации есть служба безопасности. Установить владельцев неосмотренных квартир как два байта переслать. В крайнем случае отрезайте косячные квартиры, угрожайте, штрафуйте и подключайте их потом за большие деньги. Главное, не должно быть коллективной ответственности !!!!!!!!!!! И ещё. Сумма за ( формальный ) осмотр газового оборудования за год удвоилась !!! Ах да !!!! Монополист. Последний штрих. Опрашивая знакомых, выяснил, рекорд отключенного газа - 56 дней. Видимо, у меня ещё всё впереди ! 28 июля. Обнаружил что можно редактировать отзыв. Редактировать не буду. Буду добавлять. Самое интересное в любой истории - это ,,чем дело то кончилось,,. 25 июля. 18.30. Ура !!! Включили газ ! Лучше бы не включали. Вспомните что случилось в полдень 25 июля в Саратове. 6 погибших. 40 квартир в лохматы. А тут, о Боже, включили газ на Матросова,22. Всего то 15 дней прошло. Видимо, именно в это день ,,газекс,, таки закончил проверку. За 57 лет жизни я разучился верить в такие совпадения. Жопу свою они начали прикрывать в срочном порядке. И газ то включили как? Втихаря. По регламенту проверяюще-включающие должны обойти и достучаться во все квартиры : газ включен!!! А тут молчком. А если милая баушка или безалаберная школота ранее не закроют вентилёк !? Да какая разница !? Лишь бы свою жопу прикрыть и отчитаться, мол у нас всё в порядке. Мерзость помноженная на бабло. Был максимально краток. Всем добра !!!

Елена Коваленко

Знаток города 4 уровня

Не работает сайт от слова совсем. Нет возможности передавать показания через интернет и оплачивать.

Елена Хаймина

Знаток города 8 уровня

магазин хороший много всего, ассортимент цены, консультант отличный

Татьяна Арнольдовна

Знаток города 3 уровня

Пришло время менять газовый счётчик: купила заранее новый прибор и ждала месяц до прихода мастера. пришёл мастер, посмотрел и велел купить какую-то недостающую детальку, гайку, новый шланг и ушёл. В этот же день всё докупила и заказала снова мастера. В Газэксе велели ещё месяц ждать! Я не считаю, что если мастер идет на вызов, то у него уже должны быть все необходимые гаечки- шестерёнки, шланги быть с собой. За отдельную плату я бы сразу купила бы у него. Далее - ещё месяц проходит. Наконец, приходит долгожданный мастер, кстати, тот же самый, какой-то нервный и неприветливый. Что, да как, зачем ? Я ему говорю, что Вы сами велели купить . Он недовольный, делал всё с руганью, и постоянно ворчал. Я уже была не рада ничему. Было желание отказаться от его услуг, но, ждать потом ещё месяц до прихода другого мастеоа, у меня уже не было никаких сил. Когда всё было сделано, о Боги, наконец то он ушёл! И я умчалась на работу. Только вечером обратила внимание, что как-то очень высоко установлен краник, чтобы перекрывать газ. Я со своим ростом 172 см должна ны цыпочки встать, чтобы дотянуться. Позвонила в Газекс, там на меня ещё и "наехали", что сама виновата. Надо было проверять и т.д. и т.п. У меня сразу возникает вопрос - а ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ у нас где? Уж если делать что то, то так, -как себе, а не на от иб...сь! Вот такие горе - работники у нас Газексе служат, и причём - всё платно.

Анонимный отзыв

Абсолютно не компетентные, не коммуникабельные, не заинтересованные в клиентах сотрудники, как в прочем вся организация, застрявшие по уровню обслуживания в "совке". Два года назад выдали тех. условия, год назад подвели трубу к участку и .........газа нет до сих пор...........при том что ВСЕ документы у меня в порядке и газ в трубе есть и соседа подключили, а со мной они " не знают что делать", надеюсь прокуратура знает.

Газэкс

122 отзыва