Делала заказ на квартирный переезд. Заранее распланировала весь день, ведь переезд дело нелегкое. Ждали машину к 11 утра. Мне поступил звонок от оператора примерно в 10:30, машина задерживалась на час. Думаю, ну ладно, всякое бывает, подождем. Через час звоню водителю чтобы уточнить его местонахождение. Ответ меня удивил: нас остановили ДПС и мне пришлось ехать за другими грузчиками, будем через час с небольшими. Видимо были проблемы с документами. Время тем не менее было около 13.00. Звоню оператору, чтобы высказать свое недовольство, т.к. наш переезд уже задерживался на несколько часов. Оператор мне сказала, что машина попала в дтп, нестыковка информации! Как уж было на самом деле не понятно. Ещё через некоторое время звоню снова, потому что машины все ещё не было, на этот раз мне сказали что машина сломалась, будете ли вы ожидать? Ответ был очевиден, время 14:20, в это время мы должны были уже разбирать вещи на другой квартире. Я ответила в грубой форме (нервы уже были на пределе) и отказалась от заказа. Тут же позвонила в грузовичкоф, машина к нам приехала через 20 минут!!! Заплатили на 2 тысячи больше, чем нам посчитали тут. Зато быстро и без проблем. Эти деньги не стоили ни потраченных нервов, ни денег! Спасибо

Zvarun Valeriya

Знаток города 2 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Нужно было перевезти паркет из точки А в точку В. За три дня до планируемой даты транспортировки оформила заказ. В день транспортировки за минимум 3 часа до встречи позвонила уточнить, все ли по плану, на что мне операторы сказали, что, как и договаривались, машина будет в 13:30. Я должна была подъехать пораньше, в 12:30 уже подхожу к точке А, как мне звонит оператор и говорит о том, что машина будет не раньше 15-16 часов из-за высокой загрузки!!!!! Компании абсолютно плевать на договоренности. Мне нужно было неделю договариваться с кучей людей и выкраивать время для забора паркета, подача машины позже не была подходящим вариантом. В итоге пришлось отменять машину и выкручиваться на месте. В точке А еще не было связи от слова совсем, кругом леса да деревни. Мне повезло наткнуться на машину электриков, которые порекомендовали знакомого грузчика. Он приехал через пол часа, помог погрузить и разгрузить машину. Человек оказался чудесный. Компании жирный минус, больше никогда не обращусь к ним. Вместо того, чтобы нормально распланировать логистику и время, набирают кучу заказов и сдвигают сроки. Даже в мыслях не было предложить никаких скидок или альтернативных решений.

viktoriya m.

Знаток города 4 уровня

Заказали машину за пять дней до переезда. За два с половиной часа позвонил водитель, сказал,что будет раньше на 30 минут. Мы вынесли всемвещи на улицу. За полчаса до назначенного времени позвонил другой водитель и сказа, что приедет только через 1 час 20 минут.... После этого раз 7 звонили разные менеджеры, объясняя ,что такое бывает, город загружен, машины ломаются и т.д. И никаких скидок и компенсации предоставлять они не предоставляют. На улице начинается дождь, по картам пробки в городе 1 балл. Не рекомендую обращаться к данному перевозчику.

ГАЗЕЛЬкин

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

84 отзыва