Впервые сталкиваюсь с такой безобразно работой банка, 12го мая жена с сыном получили дебетовые карты, сегодня 18е,карты не активируется. Звоним в банк, отвечают, если 19го не активируется, 20го позвонить, сделают заявку, будут разбираться. Пробовали активировать самостоятельно, бесполезно. Под эту карту были сняты деньги, надеялись открыть вклад, им по барабану. Такого бардак ещё не видел

Посмотреть ответ организации

Эн Ватхенен

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание и отношение банка к своим клиентам. После ожидания 40 мин., узнаю что в данный момент у них нет карты на получение которой была получена подтверждающая смс. И это только один эпизод!!! О звонке на горячую линию вообще не хочу вспоминать!!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Ужасное обслуживание и сервис, обращалась и как физ лицо, а сейчас как юрлицо. Абсолютно не компетентные сотрудники, которые не знают ничего!Они просто пытаются тебя перекинуть на другого и все. В отделении г.Щелково принимают документы, а спустя пол часа звонят и говорят, ой нет,, надо по другому было заполнить, в смысле? А когда в банке принимали, почему об этом не сказали, а месте бы переделали. Не ценят ни клиентов ни их время. Простое открытие счета, превращается в адовое испытание. я всегда думала что всеми известный банк другой, хромает обслуживанием, но нет, как говорится дно пробито. И если бы не принуждение меня выигранным госконтрактом, иметь счет в данном банке, никогда и не за что я бы не пользовалась их услугами.

Посмотреть ответ организации