Пришла оформить Дт-ую карту по проходящей акции. Просидела в очереди 2 часа: прошли все кто пришел до меня, все кто после. Во время приема Сотрудник занимался чем угодно (поговорил со всеми, поболтал по телефону, уходил-приходил). Агрессивно навязывал кредитку. На вопросы не отвечал и всем своим видом показывал, что ему не интересно помогать клиенту. Отказался помочь установить приложение. В результате не смогла активировать карту в приложении, так как он что-то не доделал в программе. И снова потеря времени. Банер с акцией по карте в приложении не появился, видимо и тут что-то напортачил. И это руководитель. Поразительная не компетентность и пофигинистическое отношение к работе и клиентам. Пожалела что связалась с данным банком.

Посмотреть ответ организации

Алла Бойченко

Знаток города 4 уровня

Уважаемые специалисты Газпромбанка. От всей души хочу выразить искреннюю благодарность и глубокую признательность за вашу внимательность, профессионализм и доброжелательность! Особенная благодарность вашей замечательной сотруднице — Ларисе, чей чуткий подход и оперативная помощь делают взаимодействие с банком приятным и комфортным процессом. Выражаю огромную благодарность команде за ваш труд, терпение и отзывчивость. Благодаря вам, мы чувствуем себя уверенно и защищенно, доверяя вам самое важное — наши финансы, а значит нашу жизнь, так как в процессе нашей жизни мы смогли эти сбережения сохранить, а теперь с помощью вашего банка хотим их приумножить. Спасибо большое за вашу работу, благодаря которой наша жизнь будет проще и комфортнее! Пусть удача сопутствует вам каждый день, а клиенты остаются довольны вашим безупречным сервисом. Желаем вам огромное количество новых благодарных клиентов. С уважением и теплом, клиент-банк Алла.

Посмотреть ответ организации

Знаток Города

Знаток города 9 уровня

Клиентоориентировонность отсутствует от слова совсем. Ксения Невойса крайне непрофессиональный специалист. Никаких вопросов не решает самостоятельно, только с помощью старшего коллеги. В вопросах, в которых по должности должна ориентироваться не компетентна! Не советую ни данного сотрудника, ни банк в целом!

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

166 отзывов