Поиск

Газзэкс

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратное отношение к клиентам. Что бы переоформить договор, почемуто нужно подать одни и те же документы в два разных кабинета, как будто они между собой не общаются и вообще отдельные организации. Кроме того, касс всего две, и из них только одна работала, что очень сказалось на времени приёма. Пустяковое дело заняло 2 часа времени.

Светлана Пундель

Знаток города 5 уровня

Персонал очень квалифицированный. Девочки огромные молодцы, все быстро рассказали и помогли оформить . Чаи с утра не распивают . Зашла в 8 утра переоформить договор и оставить заявку на замену счётчика . В 8.30 вышла с полным пакетом документов. Отдельное спасибо девушке (5 окно) , к сожалению не помню как зовут .

Anna Ryabina

Знаток города 12 уровня

Много лет пользуемся услугами этой газовой службы. Сейчас на мой взгляд работа стала ещё быстрее и оперативнее. Документы готовятся быстрее, и вызвать на объект работников газекса стало проще.

Елена Ц.

Знаток города 3 уровня

Нужно было переоформить договор. Были в 1 окне - все ок, молодая девушка оформила все быстро и качественно. Отправили в 4 окно. Вот там какой-то ужас, танцы с бубном. Началось с того, что с меня рьяно требовали талон для посещения окна, хотя перед этим приняли человека без талона. А больше никого нет из посетителей. Это запоминаем и идем дальше. Сотрудница невнимательно читала документы, в которых черным по белому перечислены все собственники, а она доказывала, что одного из них нет в списке собственников (человек видит себя в списке, говорит, что он там есть, говорит в какой строчке, а в ответ "ВАС ТУТ НЕТУ!"). Знание Семейного Кодекса, хотя бы элементарных его пунктов, которые касаются их деятельности - это что-то на грани фантастики для данного сотрудника. Далее необходимо было не только предъявить письменное согласие одного из долевых собственников на заключение договора на поставку газа, но и привезти его лично в отделение. Зачем - не объяснили. Приезжаем во второй раз, привозим третьего собственника. Берем талон, вызывают в 4 окно. Подаю талон - на меня смотрят с таким видом, словно я мусор какой-то подаю. Зачем тогда нужно было так требовать талон в первый раз? Дальше зачем-то у третьего собственника снимали копию с паспорта - для чего, тоже не известно, хотя копию паспорта уже подали распечатанную, но ее не засчитали, видимо. Долго разбирались с адресной справкой, заказанной на Госуслугах, в которой стоит эл.подпись. Мы ездили два раза (нужно же всех собственников привезти, показать), в первый раз забыли ее распечатать и предъявить просто. Привезли во второй заезд. Сотрудник понять не могла, почему данная справка у нас из прошлого???? Справка была заказана и получена неделю назад, действует она месяц. В чем проблема здесь - неизвестно. Ушла разбираться куда-то с этой справкой. Мы снова ожидали. Затем сотрудница заполнила договор. Но здесь снова проблема - неверное внесение данных, кардинально, не опечатка, а внесено совсем другое. Мы сказали об этом. Ушла перепечатывать и закрыла дверь. Зашли уточнили сколько ожидать, на что получили ответ «Мы сейчас работаем медленно». Ну, это все объясняет. 2 часа потраченного времени, хождения по мукам. Разброд и шатания. Ну, правда, договор оформили, спасибо. Занавес.

Нина Веретина

Знаток города 4 уровня

Персонал очень доброжелательный, оформили все документы по подключению газа быстро и качественно. Приятно общаться с профессионалами. Спасибо.

Надежда Габдрашитова

Знаток города 9 уровня

Обслуживание хорошее, заключали договор приехали в перерыв хотя на сайте расписание без перерыва но нас приняли договор составили очень быстро. 30 мин.

Екатерина А.

Знаток города 6 уровня

Обращаюсь к руководству, с каких пор при закрытии лицевого счета, берут деньги. Я пришла вас уведомить и закрыть свой счет. А они сняли с моих документов копии для своего архива и взяли еще денег! Безобразие!

алена

Знаток города 10 уровня

Ужасная организация. Пришла к ним сказали в 1-2 окно, отстояла целых два часа. Сидят две хамки. И говорят мы по одной принимаем, Дак ты выйди уточни какая у меня проблема. То по телефону говорят по полчаса, клиентов обслуживают вяло и медленно, наконец то пришла моя очередь и что вуаля, конечно оказывается я стояла не в ту очередь, а в ту которую мне надо уже закрылись на обед. Хотя там два окна ходят кушать они одновременно. Ну когда мы избавимся от совка. Это как в анекдоте "извините что мы к вам с деньгами". Платим им и еще должны нервничать. Одну звезду ставлю, что когда пошла жаловаться, меня остановил мужчина видимо их начальник, пошел со всеми разобрал ситуацию, прояснил детали. вникнул в проблему. Я думаю что все окна у них будут работать, а кушать они будут ходить по одному. НО я считаю, что к клиентам надо проявлять заботу.

Тамара Привалова

Знаток города 7 уровня

Ну, монополизм никого не улучшил ни разу. Переделали трубу, я 3 раза приходила и пыталась работу оплатить. Сделанную работу уже!!!!!! 2 месяца не могу. Последний раз пришла, попросили подождать, пока они посчитают, прям при мне. И продолжила заниматься своими делами. Через 40 минут я сказала, что мне нужно за ребенком в школу идти и больше ждать я не могу, мне очень недовольно сообщили, чтоб я пришла в другой раз. Это уже просто смешно. Я оплачивать в таком случае просто не буду. Не могу ведь уговорить принять мои деньги за сделанную работу

илья ершов

Знаток города 18 уровня

Очень интересная и нужная компания! Проводят людям газ в дома! После себя работники восстанавливают благоустройство. Спасибо им

олег

Знаток города 11 уровня

Заключал договор на газификацию. Все прошло отлично! Девочки вежливые, все объяснили, помогли правильно составить документы!!! Вообщем впечатления положительные.

Елена Еганян

Знаток города 8 уровня

Очень внимательные сотрудники, всегда подскажут что и как сделать. Очень удобная электронная очередь. Единственный минус, что добираться туда только на машине. От остановки очень далеко идти, особенно пенсионеры этот минус чувствуют в полной мере

Светлана Бурмистрова

Знаток города 12 уровня

Основная цель сотрудников - минимум усилий. Цель достигается тем, что посетителья из одного кабинета посылают в другой.... по цепочке. А когда посетитель возвращается в первоначальный кабинет, ему говорят, что он тупой, сам ничего не понял, а значит и сам виноват.

Марина Нурмухаметова

Знаток города 16 уровня

Организация работы с потребителями газа поставлена на низшем уровне. При заключении договоров возникла проблема с отсутствием справки с места жительства, так документы швырнули со словами "Я сегодня с вами работать не буду". На следующий день (в пятницу) приехали в 15.15, со словами "Вообще-то у нас рабочий день до трёх" послали до понедельника. В понедельник, наконец попав на прием, просидела в кабинете 50 минут, пока "стажёр" заполнял договор, ощущение было, что заполняется документ с "особой" тщательностью. Из-за одной барышни всё впечатление об организации сводится на нет. Но хочется отметить, что в аварийной службе и на выезде ездят прекрасные специалисты! Счётчик поменяли за 20 минут. Все люди вежливые и интеллигентные.

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Обслуживание ужасное, большие очереди в 1-2 окне персонал не куда не торопится общаются о своих проблемах люди стоят ждут, девушка из кассы просто в 11-20 говорит чтоб не занимали больше очередь только после обеда хотя обед с 12 такое ощущение что работают только они одни..

Ксения С

Знаток города 6 уровня

Очень приятный персонал!! Всем доходчиво объясняют и оперативно помогают решить проблему!!!

Лариса П.

Знаток города 3 уровня

Творят что хотят, никаких сроков по оформлению документов. По телефону поучить информацию невозможно, только приезжать и то 50/50. Газ подводят уже год, но края невидно. Добится монтажа это полный мрак, на каждом этапе придумывают какие-то новые условия и затягивают время, для них месяц это вообще не срок. Монтажи делают строго после истечения сроков договоров, (на вопрос "Когда будет монтаж" ответ крайне удивил, что "У вас договор только закончился, а у нас работы много". Конторка ужас.

"Юрьевич"

Знаток города 6 уровня

Заключил договор о газификации в июне 2024 года, все сроки провалили и до сих пор не делают ничего!

Александр С.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник девушка ,очень вежливая Объяснила доходчиво!

Михаил Садчиков

Знаток города 7 уровня

На удивление..... Не ожидал такого отношения от гос. Организации. Очередей почти нет, все объяснили... Молодцы!

Екатерина Плацман

Знаток города 11 уровня

Очень хороший персонал. Всё сказали, рассказали. Спасибо большое

477421 Кресина

Знаток города 4 уровня

Вот где совок до сих пор!чтобы поменять счетчик нужно снова заключить договор,а чтобы заключить договор нужно столько бумаг!!как будто я от их предприятия лечу в космос!!или как минимум иду к президенту .

Роман Балыбердин

Знаток города 12 уровня

Сроки тянут до последнего дня. Хотя все можно и быстрее. Просто видимо им доставляет удовольствие мурыжить людей. И везье плати и плати.

Андрей Князев

Знаток города 4 уровня

Обслуживание прошло быстро, успешно и позитивно

Настюшка опасность

Знаток города 9 уровня

Эл. очередь, движется быстро. Работа распределена между операторами. Работают быстро

Печорский Евгений

Знаток города 16 уровня

Нужна была консультация, все рассказали пояснили без очередей и записи.

Алексей Протащук

Знаток города 9 уровня

Все быстро и хорошо, ценный сотрудник Надежда, успевает все

Яна Свяжина

Знаток города 2 уровня

Ужас!!!дамочка с 5 окна решила что в 3 часа дня рабочий день окончен и сидит орёт талоны больше не берём.Сидит и тянет время

Ирина Е.

Знаток города 4 уровня

Персонал вежлив, компетентен, ожидания не было

Alex V

Знаток города 13 уровня

Тут работает очень человечная девушка. Зовут Надежда. Спасибо ей большое за ее работу!!! Выслушает, все оформит и разъяснит.

Александра

Знаток города 8 уровня

Обращалась в организацию не один раз, последний из них по телефону, оказалась попала в аварийную службу и хотя вопрос у меня был не по их части, мне всё равно дали очень подробный ответ, назвали телефон по которому я могу обратиться. Персонал компитентный и вежливый. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Натали Зах

Знаток города 18 уровня

Очень приятные работники. Внимательные!

Ксения К

Знаток города 14 уровня

Здесь работают хорошие и отзывчивые люди! Всегда помогут и ответят на любой вопрос. Ещё есть большая парковка.

АС

Знаток города 9 уровня

Была одна, но все равно долго все как то у них. В один кабинет,потом в другой... уже визде все оформляется онлайн,либо в одно окно. А так все ок. Сотрудники доброжелательные.

Марина Леонидовна

Знаток города 2 уровня

Сотрудники еле работают, можно сказать спят на работе, считают что они монополисты и все им обязаны , договор составить с ними это большое затруднение

Владимир Ро

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение. Рядом с транспортом. Есть электронная очередь.

Александр.

Знаток города 6 уровня

Очень хорошие изменения по обслуживанию клиентов.

Вадим Удилов

Знаток города 9 уровня

Очереди, и долгое обслуживание

Юля Семка

Знаток города 5 уровня

УЖАС! Просидели в очереди 40 минут, затем выяснилось, что у специалиста много работы и она решила не принимать! Одни хамки сидят в кабинете #1.

Глухих Елена

Знаток города 6 уровня

Отказались сделать перерасчет за потребленный газ.

Екатерина Кравченко

Знаток города 11 уровня

Самая отвратительная служба, деньги гребут ни за что, грубый персонал, постоянно стараются людей вводить в долги.

Михаил Ушурелу

Знаток города 3 уровня

Всё на пять, всём доволен.

Дамир Кутлиев

Знаток города 4 уровня

Удивительно, но очень положительные эмоции. Все чётко, все работает. Профессиональные сотрудники.

Михаил Семененко

Знаток города 5 уровня

Просидел целый час а впервом окне никого нету а талон дали именно туда,пока незаругался не принели.

Евгений Зеленёв

Знаток города 7 уровня

Работают хорошие, приветливые люди!

-=Coss=-

Знаток города 16 уровня

Всё хорошо 👍

Иван

Знаток города 11 уровня

Клиентоориентированность присутствует

Эстония Таллинн

Знаток города 10 уровня

Отношения на высшем уровне!

109727 Решетникова

Знаток города 3 уровня

Договор сделали быстро

IURII

Знаток города 23 уровня

Где мой газ. На дворе холода. Договор подписан. Доп соглашение тоже . А газа нет. То у вас нет бригады. То я коюы вам администрация не дает разрещение То почки болят . То день рождения Путина. Когаж будет газ у меня в деревне поварня. И заметье я подключаюсь за деньги

Газзэкс

72 отзыва