Поиск

Genser

4,3

583 оценки

Оцените это место

212 отзывов

По умолчанию

Знаток города 8 уровня

Отличный автосервис, приезжала в Genser на Лобачевского по рекомендации — нужна была диагностика, потому что появилась ошибка и странное поведение машины. Понравилось, что сначала всё проверили, показали результаты и нормально объяснили, без давления и навязывания. В итоге сделали только то, что действительно было нужно, цену согласовали заранее, никаких «вдруг всплыло ещё». Осталось ощущение, что сервису можно доверять — спокойно, по делу и без развода. Буду обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Авдеева Виктория

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить команду автосервиса за отличную работу! Приехала с проблемой в работе двигателя — мастера быстро нашли причину и устранили её. Всё объяснили простым языком, без лишних «страшилок» и навязывания услуг. Очень приятно, когда к клиенту относятся с уважением. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям!

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 4 уровня

Все быстро, чётко, без обмана. Приехала с загоревшимся «check engine», ребята всё проверили, нашли мелкую проблему с датчиком, исправили. Потратила меньше двух часов и осталась довольна. Спасибо! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

От былого Ниссан Дженсера остался только сервис, обслуживание хорошее, но уже просто небольшой клиентский зал, в том числе и для соседних сервисов, которых здесь несколько. К качеству работ претензий нет, запчасти не самые дешевые, но много есть в наличии.

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 8 уровня

Обслуживаюсь более 10 лет. Запись доступна. Цены приемлемые. Качество хорошее. Переделывать не надо. После диагностики, выявленные проблемы озвучиваются, работы и стоимость согласовываются по телефону

Посмотреть ответ организации

Ольга Харламова

Знаток города 16 уровня

Делаю ТО каждый год, также когда то там покупала машину, запчастей на машину нет, но они ухитряются как могут ремонтируют, если как у меня 10 лет спасибо!!! Еще бы подешевле было я пенсионерка приходится в несколько этапов делать. Я им желаю процветание ,чтобы наконец все вернулось на свои места и можно было купить машину пришел и купил

Посмотреть ответ организации

Анастасия Виноградова

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность коллективу автосервиса за отличное обслуживание! Приехала с загоревшимся «check engine» — переживала, что поломка серьёзная и дорогая. Менеджеры встретили очень вежливо, сразу успокоили и объяснили, что сначала проведут диагностику. Диагностика заняла минут 20, проблема оказалась в датчике кислорода. Заменили быстро, по цене вышло гораздо дешевле, чем я ожидала. Ещё и посоветовали, когда лучше приехать на плановое ТО. Очень приятно, когда к клиентам относятся с заботой. Теперь буду всем советовать этот сервис!

Посмотреть ответ организации

александр

Знаток города 4 уровня

Ремонт глушителя занял ровно 35 мин. От момента заезда в помещение а/сервиса до момента осмотра машины автовладельцем...Мастера вежливые и грамотные...

Посмотреть ответ организации

dimana22

Знаток города 12 уровня

Проходил диагностику и мелкосрочный ремонт, а попал к ним случайно через ремонт генератора, которые ремонтируют в этом же здании, а они оказывали услугу снять/поставить. Работой доволен, персонал профи, делают все оперативно, цена для дилера ниссан и мск нормальная, запчастиивсе есть в наличии как ориги, так и дубли.

Посмотреть ответ организации

Екатерина *****

Знаток города 12 уровня

Мне нравится салон.Меняю и храню резину.Все выполняется молниеносно и без проблем.Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

l1za1010

Знаток города 3 уровня

Заезжала на ТО - всё чётко по таймингу, без задержек. Мастера знают своё дело: проверили всё до мелочей, подсказали, что стоит подремонтировать в ближайшее время, но без фанатизма, без навязывания. Ценник адекватный. Однозначно буду сюда ещё заезжать.

Посмотреть ответ организации

EfimovED

Знаток города 4 уровня

ХУДШИЙ сервис за 15 лет стажа кратко (а детальное описание ниже): не справились с элементарной работой "снять-поставить" генератор, крепящийся на 2-х болтах (по итогу натянули ремнем болтающийся генератор, который перекосившись так работал пока я не обнаружил этот ужас в другом сервисе спустя 2 недели уже по другому поводу) заказ 0001974-00625 от 23.02.2025 за это при этом взяли 4 500 руб! 3 дня попыток конструктивного обсуждения проблемы с Genser: e-mail с претензией и звонков, запросов подтверждений из выявившего проблему сервиса не помогли - все свелось к "мы все сделали, а доказать иное вы не сможете, тк капот не опломбирован" ни извинений, ни возврата Я понимаю, что каждый может ошибиться, но неспособность признавать и нести ответственность за свои ошибки, а вместо этого перекладывать их на клиентов - что вообще может быть хуже? Поэтому подумайте - в следующий раз в моей ситуации может оказаться каждый, а последствия могут быть куда более печальными. ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ: Целью был ремонт генератора в АГС (AGS) в том же здании, а в Genser меня отправили как к партнерам снять-поставить генератор. И таких партнеров никому не пожелаешь... Мало того, что за открутить-привинтить 2 болта с меня взяли 4 500 руб. - когда уже организовал день и приехал в сервис, то разворачиваться сразу не будешь, так ещё и УЖАС: Генератор назад не прикрутили толком. Нижний болт по итогам работ был недотянут и генератор работал с перекосом. История взаимодействия для заинтересовавшихся: Повезло, что через 2 недели в мастерской по компрессорам кондиционеров это обнаружили. 1. написал E-mail на info@genser.ru - реакции нет 2. позвонил +7 (499) 116-55-14 а. администратор (грубая женщина) - сначала сообщила, что работал их "ЛУЧШИЙ" мастер и такого не может быть (уже стало страшно представить как же остальные работают, если это лучший так) - потом давила, что я все равно ничего не докажу (и, действительно, ведь как только машину выгнали из ворот - всегда можно заявить "что кто другой осуществил вмешательство и открутил болт") - затем не соглашалась переадресовать проблему по адресу, тк я же уже проездил больше 2 недель - после 10 мин препирательств согласилась переадресовать вопрос дальше б. сотрудник (предположительно Сергей) - сначала убеждал, что не затянуть болт невозможно и придумывал версии - когда такие попытки развести не прошли, то попросил заключение сервиса, выявившего проблему - после предоставления заключения технично слился и я пару дней получал ответ "вам перезвонят" в. в итоге дозвонился сам - на этот раз мастер-приемщик машины как раз - таких фантазий я ещё не встречал - было: - и про то, что я сам должен был волшебным образом угадать что они не закрутили болт и приехать к ним - и про то, что как только выявили проблему в другом сервисе следовало привезти машину в Genser на эвакуаторе - и пр г. по факту все отказались урегулировать проблему некачественно выполненной работы, да и извиняться никто не хотел (только мастер приемщик в конце еле выдавил, после моего прямого вопроса) Но что теперь с ремнем привода? Что с подшипниками генератора? А если бы я до следующего ТО не поехал в сервис или у меня заклинило агрегат и слетел/порвало ремень на трассе на обгоне когда двигатель бы раскрутил? PS тут наверняка будет ответ организации: "что это я через пол года пишу" - как время появилось, так и пишу!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пытался записаться на ТО через Autospot,цена оказалась выше более чем в два раза, чем обозначена на данном ресурсе. Объявленная стоимость ТО оказалась самой дорогой из всех дилеров. Зачем вводят в заблуждения не понятно. Обращаться не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим и.

Знаток города 10 уровня

Провожу ТО и ремонт постоянно в этом сервисе, работа на уровне, дают ненавящивые рекомендации.

Посмотреть ответ организации

hodovat

Знаток города 12 уровня

Постоянно обслуживаю машину в этом салоне. Все отлично. Менеджеры внимательны не только к просьбам, но и нюансам, которые владелец может и не знать. Раньше это был салон с демонстрацией авто, хорошим кафетерием, но… сейчас другие времена. Одного хочется пожелать, сделать небольшую зону ожидания более уютной и комфортной.

Посмотреть ответ организации

Ирина Антропова

Знаток города 3 уровня

Делаю каждый год ТО в компании Genser (ул.Лобачевского). Претензий нет. Быстро, качественно, в оговоренные сроки.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 4 уровня

Пытался записаться на ТО через Autospot, цена оказалась выше почти в два раза, чем обозначена на данном сервисе. Объяснили это тем, что цена на Автоспоте ошибочная, и выполнять ТО по ней не готовы. Прошло несколько дней, цену на Автоспоте так и не исправили. Неприятное впечатление, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алекс Ваз

Знаток города 17 уровня

Приезжал ремонтировать глушитель. Поставили из нержавейки не стандартный, работает тихо, дали гарантию 2 года! Сделали быстро за 1 час! Стандартный глушитель сгнивает за один год, и стоит в 2 раза дешевле! Будем надеяться, что этот прослужит дольше! И ещё дали приличную скидку с купоном на следующий ремонт! Спасибо за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 20 уровня

Сделали диагностику. Вопросов нет, неисправность нашли. Тут все хорошо. Попросил помыть подкапотное пространство. Вымыли, отдали машину. При езде, через метров 300, начал мигать значек аккумулятора. Периодически мигал. Пока я доехал до нужного мне места, значек постоянно горел. Я зуглушил машину и больше её не смог завести. Эти гениальные мойщики залили генератор. В итоге я потратил ещё 7 тыс рублей на эвакуатор... И соответственно 8 тыс на ремонт генератора. Надежда, что он просохнет и заработает, не оправдалась

Посмотреть ответ организации

Сергей Шмигельский

Знаток города 8 уровня

Обслуживаю свой автомобиль Ниссан Теана с 2011 года в этом техцентре. Отзывы и впечатления только положительные. Хороший персонал и отличные мастера, никто никогда ничего лишнего не навязывает, все работы выполняются качественно и в срок. Цены возможно чуть выше чем в простых автосервисах, но не намного за то с гарантией от авторизованного автоспеццентра. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Михаилу ( фамилию к сожалению не запомнил), всегда очень внимательный и вежливый, приятный молодой человек с которым общаться одно удовольствие. Одним словом рекомендую всем владельцам автомобилей Ниссан этот техцентр!

Посмотреть ответ организации

Михаил Новик

Знаток города 18 уровня

Уютный зал ожидания. Профессиональная команда. Сделали всё быстро. По цене, как и договаривались. Спасибо за хорошую работу

Посмотреть ответ организации

NINA KOZLOVA

Знаток города 7 уровня

Несколько дней назад у машины Nissan Juke отключилась магнитола и с ней вместе экран заднего вида. Промучились несколько дней в поисках pin. А сегодня я позвонила в этот сервис, тк там машина была куплена в 2013 году и не особо надеялась на помощь. Ведь это было давно. И была счастлива когда через 3 минуты мне сотрудник уже назвал этои pin.Прекрасный сервис!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный сервис. Настоящие профи. Я обратился за помощью в устранении недостака работы двигателя на автомобиле Нисан-патрол. До этого обращался в три других центра и к диллеру, в том числе. Везде пилили мозги разной ерундой и толком проблему не решили. Дженсер на Лобачевского поставил правильный диагноз на тест драйве через 2 часа, потом заказали нужную деталь и дефект был полностью устранен. Спасибо. Приятно иметь дело с реальными специалистами.

Посмотреть ответ организации

Наталья Южная

Знаток города 6 уровня

Посетила этот цех по рекомендации. Приехала в 11:00 забрала машину в 18:45. И это граждани обычное ТО, заливка масла, жидкостей, задние колодки, ремень и развал. Очень долго , я к такому готова не была , и работу свою пропустила а это уже -10 тысяч рублей. Дальше , ценник на детали в два раза выше магазинов. За 1887,7 поставили не родные колодки Hyundai, а High Quality Россия, но это я уже дома по коду нашла в магазине стоят 1020.. , надеюсь будут ездить ) Цена работ: на ТО по пробегу(117 тыс км) 3323₽, схождение -развал 3910₽, ремень 2346₽, колодки 1950₽, обслуж.тормозных механизмов 1950₽. Прайс не дешёвый, но за качество нужно платить ! И если у вас проблемы с доверием вам точно не сюда, рабочий процесс не показывают . Я верю в карму мне проще))) На сайте и по телефону мне сказали что при первом посещении скидка 30%, обманули, сделали 15%. (3883₽) . Приятно но осадок остался . Всего я заплатила 22000₽. Это я ещё своё масло привезла и фильтры и жидкость тормозную ) После ТО машина едет отлично сегодня. Мастер с красивыми голубыми глазами понравился , ничего не навязывал и просто хороший человек, спасибо. Я к вам вернусь но со своими запчастями ))) Помыли машину великолепно !! Всем удачи, не гвоздя , не жезла!

Посмотреть ответ организации

Виктор Терентьев

Знаток города 3 уровня

Менял тут резину, старая лысая уже была. Всё сделали качественно и балансировку выполнили. Обслуживание у них на высоте, конечно, предложили подождать в зоне для клиентов, там чай и кофе, всё круто. Доволен что нашел эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Артур Иванов

Знаток города 17 уровня

Я к ним приезжаю на ремонт и ТО уже седьмой год . И ещё , я там покупал автомобиль. Нравится всё : территориальное расположение, цены, скидки, сервис, любезность мастеров , отношение ко мне как к клиенту . Правда однажды они накосячили , сыграл человеческий фактор , но при этом раз 10 извинились и устранили за свой счёт ошибку . Вообщем ребята и девчата молодцы !!!

Посмотреть ответ организации

Dr.RiF

Знаток города 23 уровня

Постоянные какие-то проблемы после них. То лишнее впишут, то чего нибудь не сделают. Качество упало, а цены выросли. Остатки империи Genser, не самые лучшие

Посмотреть ответ организации

Михаил П.

Знаток города 20 уровня

Обслужил Кашкай. К качеству ТО вопросов нет. Всё сделали хорошо. Персонал приветливый. По времени, как и оговаривали. Из минусов: не ухоженная и не облагороженнная входная группа, зал приёмки. Нет комнаты ожидания с телеком и кофейным аппаратом, кулером, wi-fiем)). (Ну... как бы Genser). По этому 4 балла. А так бы 5 поставил. Может это все и не главное. И если учесть пандемии, СВО. Но я помню как было раньше...и хотелось бы стремится только прямо или вверх.

Посмотреть ответ организации

Maks Lira

Знаток города 11 уровня

Прошёл здесь диагностику автомобиля Nissan Murano Z51. Остался доволен. За небольшие деньги, в короткие сроки провели осмотр, вынесли рекомендации. Сделали даже больше, чем я рассчитывал. Спасибо. Вернусь на ремонт.

Посмотреть ответ организации

alexey rozov

Знаток города 12 уровня

Удивительный сервис. То ли они закрываются, то ли что, но в огромном здании я был из посетителей, натурально, один. Туалет закрыт, кафе не работает, видимо очень ответственно относятся к режиму самоизоляции. Причем, в первый день, когда приехал с проблемой, связанный с электрикой, оказалось, что всё занято и можно записаться на приём только на следующий день, что и сделал. Вайфай хороший. Очень вежливый, расторопный менеджер, помощь оказали в более короткий срок, чем изначально планировалось. Стоимость работ тоже приятно удивила, думал, будет дороже. Починили всё, что заявлял, дали рекомендации. В общем, приятно удивили, от официалов такого не ожидал...

Посмотреть ответ организации

Виктория Фесенко

Знаток города 15 уровня

Регулярно здесь бываю на шиносервисе. Ребята все делают оперативно, хорошо. Колеса тоже храню здесь.

Посмотреть ответ организации

Алекс S

Знаток города 8 уровня

С самого начала до самого конца всё хорошо. Привезли на эвакуаторе, уехал сам. Думал, успеем сделать только одно, а успели много всего. Ждал, что будет длинный счёт, а всё оказалось вполне разумно. Был первый раз, приеду ещё.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Гребеньков

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис. Обслуживаю там свой авто. Всегда всё в срок и демократичные цены. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Санько Михаилу.

Посмотреть ответ организации

Николай Ястребов

Знаток города 10 уровня

Цены вздуты до небес: запчасти простейшие китайские в два раза дороже, чем во многих московских сервисах, работы - в три раза дороже, чем в московских мастерских. Ничем нельзя оправдать такую дороговизну, кроме как беспределом.

Посмотреть ответ организации

Егор Сергеев

Знаток города 2 уровня

Загонял сюда автомобиль под кузовные работы, требовалось выправить багажник и подкрасить, соответственно. Справились на пять баллов, всё выправили, отрихтовали, загрунтовали и покрасили, очень точно подобрали цвет, за что отдельное спасибо

Посмотреть ответ организации

Станислав Сорокин

Знаток города 4 уровня

Грамотный центр по обслуживанию и ремонту автомобилей Ниссан/Инфинити. Запчасти в наличии, а чего нет, то привозят за пару часов. Да и персонал грамотный, не первый день работают.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ремонтируют хорошо и лишнего не толкают не знатокам:) есть где подождать, и для детишек уголочек есть небольшой, и вайфай есть. Пару раз приезжала сюда, толпы не было, наоборот даже как-то пустынно в зале ожидания, хотя машины на ремонте были. В общем понравилось.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ф.

Знаток города 6 уровня

Все быстро сделали. Диагностика и ремонт генератора. Горела лампочка зарядки. Приехал, через час позвонили, рассказали, что необходимо поменять, ещё через час забрал автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Anton K.

Знаток города 4 уровня

29.12.2020, Лексус ЛС430 2001г. Наконец-то, за 20 лет, в машине вышел из строя гена. Не приятно, но факт. Ремонт был в АГС на Лобачевского 114. Машинка ездит снова и акум заряжается. Именно тут производил снятие/установку генератора. Оперативно, понравилось. Работой доволен. Ну, впридачу, ещё и машинку помыли, каеф! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Дамир Рафикович Б.

Знаток города 4 уровня

Только самы положительные впечатления. Не могу ручатся за всех сотрудников, но "старички", которые остались после 2017 года, профессионалы. Отдельную благодарность хочется высказать шеф-механику Михаилу Т. Всегда честно говорит, объястняет доходчиво и трезво озвучивает сроки. Излишная любезность у других дилеров пугает, а здесь все по делу. SMSкиами не спамят.

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 22 уровня

Покупала машину в Дженсер и обслуживают ее здесь же. Всегда четко, по делу, никаких навязаных услуг. Запись на любое удобное время, дня за два. Если это только не смена колес. Тут чуть больше подождать надо. Но это не критично, всегда планирую заранее. Удобно, качественно и рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Pavel S.

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошее, мойка есть, персонал компетентный, доброжелательный, запчасти есть. Из минусов в зале приёмки, ожидания летом очень жарко и душно, отсутствует кондиционер при больших панарамных окнах

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 5 уровня

Сервис расположен несколько в стороне и народу здесь пока не много ,спокойная и уютная атмосфера,адекватный персонал,на скидки я не попал,но наверное они есть, только времени ждать их у меня не было.Цены стандартные по Москве.В общем все понравилось,поеду сюда снова.

Посмотреть ответ организации

АМВ

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, работают грамотные специалисты, не навязывают лишних услуг, все четко и по делу. Цены адекватные, еще и недалеко от дома. Оставляю машину и спокойно ухожу домой, заниматься делами.

Посмотреть ответ организации

ufer

Знаток города 9 уровня

Gender оттуда съехал. Сейчас в этом комплексе находится сервис bmv и jlr. Очень неплохие надо сказать. Подъезд удобный, парковка большая, клиентская зона отличная. Сам сервис тоже на высоте.

Посмотреть ответ организации

Dmitry Kuznetsov

Знаток города 11 уровня

Был на сервисе, работу сделали вроде норм. Машину забирают, присутствовать при ремонте нельзя. Находится достаточно далеко от всевозможных магазинов. А сидеть и ждать можно долго.

Посмотреть ответ организации

Глеб Долгов

Знаток города 4 уровня

Скорость можно отметить с которой делают и качество конечно же. Зона ожидания удобная с вайфаем, там и время незаметно проходит. Персонал вежливый, интересуются всегда ничего ли не нужно подсказать или помочь чем-то. Доволен их обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 4 уровня

Покупал здесь машину.Менеджер по продажам был юн,честен и очень очень обязателен.Первый менеджер не вешавший лапшу и втюхивающий лажу.Реально какой то Мюнхен .После этого обслуживал там машину- всеми ТО и выполнением работ полностью доволен.Реально очень хороший салон и сервис.В прошлом году Ниссан разослал всем смски что Дженсер закрылся.Я поверил и обратился в помойный Автоспеццентр Внуково.В этом году узнал что закрылся только салон- сервис продолжает работать.Так что слава богу больше с внуковскими рукожопами дела иметь не буду.

Посмотреть ответ организации

Антон Сухов

Знаток города 10 уровня

Ставлю пятёрку тех центру. Ребята отзывчивые. Отдельно спасибо Станиславу за содействие. Провели осмотр ходовой части на Мерседес Ц-класс на подъёмнике.

Посмотреть ответ организации

Денис Пименов

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Ещё в 2014 году приобретал здесь автомобиль. Проходил гарантийное, а позже, и постгарантийное обслуживание. Отличная команда специалистов. Всегда остаюсь довольным их результатом работ. Отдельное спасибо Санько Михаилу и Сорокину Станиславу (Мастера по приему). В настощий момент на Лобачевского 114, остался только сервис. Шоу-рума по продаже авто там нет.

Посмотреть ответ организации