Поиск

ГлавЛинза.ру

4,5

208 оценок

Открыто до 19:00

Москва, Большая Семёновская ул., 40

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Москве, Центральном федеральном округе, Санкт‑Петербурге и в России

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Предварительная запись

Самовывоз

Доставка

Контактные линзы

Линзы для контроля миопии

Подарочный сертификат

Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, наложенным платежом, онлайн, QR-код, СБП

Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

13:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

208 оценок

Оцените это место

Наталья

Знаток города 4 уровня

Вчера сделала заказ. Оплата он лайн прошла сразу. При этом никакой квитанции об оплате не пришло. В личном кабинете при этом был статус не оплачено. Сегодня утром пришло несколько мейлов о том, что заказ отменен или перенесен. Без указания какой либо даты. На телефон, указанный на сайте никто не отвечает. Развод какой то.У других отзывы отличные вроде. Возможнл это мне так не повезло, ну или им не стоит он лайн платить вообще а только при получении, чтобы такая ситуация не повторялась

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Очень кривой процесс обработки заказа 1) Заказанных линз в наличии не оказалось. То есть за ассортиментом на сайте не следят. Пришлось ждать дополнительную неделю 2) Допотопный сайт из 2000 г. 3) Менеджеры звонят пару раз с интервалом в 5-10 мин, после этого присылают письмо, что не смогли дозвониться. При этом не гнушаются звонить утром, что как по мне, моветон. Т.е если не проснулся от их звонка, то ищи их сам 4) Игнорируют мессенджеры. Сама вышла с ними на связь в вацапе, после этого все равно звонят. И это на фоне того, как все компании перешли на коммуникацию с клиентами в мессенджерах 5) Либо не читают информацию от клиента в заказе, либо сайт просто ее не передает в срм, хотя в автописьме после оформления заказа она есть. Заполнила на сайте адрес пункта выдачи, в итоге звонят и пишут, спрашивая, куда отправлять 6) Спустя неделю выяснилось, что с выбранной транспортной компанией не работают. Зачем тогда она висит на сайте? 7) Никак не обозначили способ оплаты. Ни ссылки на оплату, ни формы оплаты на сайте, ни пометки об оплате на месте 8) В какой-то момент менеджер стал писать капсом и с опечатками. Как будто кто-то левый подошел к монитору с клиентскими данными и чатом. Отсюда хочется понять, Главлинза, что с вами? Заказ еще не получила, но опасаюсь, что оценку придется снизить.

Посмотреть ответ организации

Ксения О.

Знаток города 3 уровня

Уже несколько лет каждые 6 мес я покупаю линзы себе и родственникам только на этом сайте.Консультанты всегда помогут советом и проконсультируют. Линзы всегда в наличии,как и указано на сайте.Доставка быстрая, доставляют все хорошо упакованное и удобное время ,т.к.у них своя служба доставки, а не сторонняя,как на некоторых маркетплейсах.Вобщем всем советую данный магазин!