Ассортимент одежды для мальчиков просто ужас,для девочек горы вещей и по акции,и без,а для мальчиков пару отделений.С каждым годом всё хуже и хуже.И да это проблема именно этого магазина,в соседней электростали большой отдел и куча вещей)

Посмотреть ответ организации

knopa-tanyha

Знаток города 9 уровня

Не клиентоориентированный сервис. 20.03.2026 Сотрудник Анна Кузнецова, вела себя не корректно. Началось с того, что после моего 5-ти минутного пребывания в магазине, она, крича через весь зал, сообщила что не более 5-ти вещей в примерочную. ( Хотя, никакого объявления в зоне примерочной на эту тему не было, да и номерки были до цифры "6") Далее, уже на кассе, я её попросила отложить вещи на час -на что она ответила что акционные вещи оставить нельзя, потом помешкав, видя что я не ухожу...сказала что в зоне кассы можно-таки оставить, но если вдруг будут спрашивать размеры, и интересоваться этими вещами, то она отдаст их другим. .... Минут через 7 я вернулась, купила выбранные позиции. ( Спасибо всевышнему что за эти 7 минут ничего с вещами не случилось и никто их не выкупил😅) После покупки, попросила предоствать книгу отзывов, на что Анна (имя я узнала, в последствии, так как сотрудник был без бейджа) отказала мне в предоставлении книги отзывов, заявив что она электронная и находится на их официальном сайте. Я конечно , поверила в эту байку, подумав ,ну мали ли ...многое переводят в электрон ...может и книга теперь электронная 😆 На сайте, естественно, ничего подобного не было. Далее, я зашла в соседний магазин (хорошо что не уехала сразу домой)услышала пищание при входе, поняла что магнит мне не сняли. Пришлось вернуться снова к этому "сотруднику года", и сообщить что магнит не снят. Вот такой шоппинг получился.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Обучите персонал делать возврат и продавать товар по цене, указанной на ценнике!!! Полчаса ждала администратора! Вторая кассир просто обслуживала остальную очередь в ожидании администратора. Деньги вернули из своего кармана. И ни слова извинения!