Приобрели диван (от мебельной фабрики Гогланд) в данной компании 11.12.2025. По привозу дивана домой были обнаружены дефекты - дыры, расшатанный с разных сторон, при разложении переваливается из стороны в сторону, как неваляшка. После обнаруженных дефектов позвонили менеджеру, для оперативного решения вопроса, спустя месяц приехал техник, который ничего предпринять для решения вопроса не смог, его в целом мало что интересовала по составляющей дивана. Далее, долгое время пытались добиться замены на исправный диван, либо корректировку текущего. По истечению 3-х месяцев вечного похождения в розничный магазин, обращения к менеджеру и вышестоящим инстанциям, приехали для замены дивана. Со слов менеджера, ремонт дивана и доставка обратно займет 2-а дня, для того чтобы привести диван в адекватное и идеальное состояние, КАКОЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ИЗНАЧАЛЬНО. Как временный вариант нам предоставили - ЧЕЙ-ТО БРАКОВАННЫЙ ДИВАН, КОТОРЫЙ УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ!! Это издевательство над покупателями!! 1 - как покупателю, пришлось несколько месяцев ходить в магазин и добиваться хоть каких-то результатов!! 2 - диван, который привезли на замену - бракованный диван, от покупателя, который также отказался от бракованной позиции, через какое- то время использования (соответственно, непонятно, какие следы использования и насекомые могут находиться внутри данного дивана) 3 - изначально заказанный МОЙ диван и то, что привезли на замену, не подходит ни визуальной, ни ценовой политике ( 1 фото - мой диван, 2-е - то, что привезли на замену) Как итог, три месяца мучения, сто похождений до магазина и ноль результата по моему вопросу. Сколько еще времени займет эта замена - абсолютно непонятно. Самая *** фабрика и компания! Никогда не обращайтесь к ним, если хотите адекватного качества!!

Александр Чумаков

Знаток города 14 уровня

Диван за три дня... Фирма супер, такой скорости нет ни у кого. В торговом зале много образцов диванов и кроватей. Попали на акцию диван плюс пуфик. Цены ниже чем во всех известных мне магазинах и шоурумах , потому что реально это производители. Советую, всем. Отдельное спасибо девушке которая всё нам оформила и подсказала цвет и модель дивана.

Посмотреть ответ организации

Евгений Н.

Знаток города 4 уровня

Покупали наш первый диван. Условий было два: спальное место и живучий материал от кошачьих когтей (если что кот не любитель драть мебель, но иногда цепляется). Выбрали просторный диван Элегант 5. Сразу обозначили, что нам нужна крепкая ткань, менее восприимчивая к когтям. Консультант очень посоветовала нам взять Велюр. Были сомнения, но решили довериться "специалисту". В итоге практически за месяц, стоило коту зацепиться, сразу появлялись затяжки. Настроение сразу упало и стало понятно, что надо было выбирать ткань из своих предположений, а не доверять сотруднику магазина. На контакт компания не пошла. Очень жаль.